美國(guó)在線（American Online），2000年至2009年期間是美國(guó)時(shí)代華納的子公司,，著名的因特網(wǎng)服務(wù)提供商,。在2000年美國(guó)在線和時(shí)代華納（Time Warner）宣布計(jì)劃合并，2001年1月11日該交易被聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（Federal Trade Commission）證實(shí),。合并及以后的運(yùn)作的信息見(jiàn)時(shí)代華納,。該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第一百三十九。

美國(guó)在線服務(wù)(AOL)公司：總部設(shè)在弗吉尼亞州維也納的一家在線信息服務(wù)公司,，可提供電子郵件,、新聞組、教育和娛樂(lè)服務(wù),，并支持對(duì)因特網(wǎng)訪問(wèn),。美國(guó)在線服務(wù)(AOL)公司是美國(guó)最大因特網(wǎng)服務(wù)提供商之一。

2015年5月11日,，Verizon宣布44億美元收購(gòu)美國(guó)在線,。

發(fā)展歷程

1983年，在拉斯維加斯的一個(gè)貿(mào)易展覽會(huì)上,，史蒂夫·凱斯認(rèn)識(shí)一個(gè)重要的人物——控制視頻公司的創(chuàng)始人比爾·梅斯特,。這家公司能通過(guò)電話線將游戲軟件傳到電腦。

1985年,，控制視頻公司因業(yè)績(jī)不佳倒閉,，金賽決定在原公司的基礎(chǔ)上，和凱斯聯(lián)手重新創(chuàng)業(yè),，另起爐灶建立一家名為“量子”的計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)公司,，主要為計(jì)算機(jī)用戶(hù)提供在線信息服務(wù)，這就是美國(guó)在線公司的前身,。

1991年年中,，公司已經(jīng)擁有了13萬(wàn)客戶(hù)。

2000年美國(guó)在線服務(wù)(AOL)公司與媒體巨人時(shí)代華納公司合并,。

2001年1月11日該交易被聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（Federal Trade Commission）證實(shí),。合并及以后的運(yùn)作的信息見(jiàn)時(shí)代華納,。該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第一百三十九。

2006年8月,，google(谷歌)10億美元投資美國(guó)在線服務(wù)(AOL)公司,。

2007年9月17日，AOL宣布將把總部從弗吉尼亞移到紐約,。

2009年12月9日正式與時(shí)代華納分離,，成立獨(dú)立公司并將標(biāo)識(shí)改為Aol.。公司期望通過(guò)此舉由網(wǎng)絡(luò)接入商轉(zhuǎn)型成為廣告提供商和原創(chuàng)內(nèi)容提供商,。在與時(shí)代華納合并期間,，公司總市值縮水98%。

2010年11月8日消息,，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,，消息人士周日透露，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司AOL已聘用財(cái)務(wù)顧問(wèn),，探索公司的各種戰(zhàn)略選擇，其中一種選擇性便是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雅虎進(jìn)行合并,。

2011年4月9日,，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，AOL今日宣布它已經(jīng)與微軟簽訂了一份價(jià)值10億美元的專(zhuān)利出售及授權(quán)協(xié)議,。根據(jù)協(xié)議規(guī)定,，AOL將向微軟出售800多項(xiàng)專(zhuān)利及相干應(yīng)用并另外向微軟非獨(dú)占授權(quán)300多項(xiàng)專(zhuān)利，該項(xiàng)交易的總價(jià)格為10.56億美元現(xiàn)金,。

2013年2月14日,，AOL證實(shí)經(jīng)收購(gòu)了技術(shù)測(cè)評(píng)網(wǎng)站gdgt，收購(gòu)金額達(dá)7位數(shù),。

2013年8月9日,，AOL花費(fèi)總額高達(dá)4.05億美元收購(gòu)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻公司Adap。

管理團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)始人

概述

“美國(guó)在線”創(chuàng)始人——史蒂夫·凱斯

1958年8月,，凱斯出生在美國(guó)夏威夷的火奴魯魯,，父親是一名聲名顯赫的律師，母親是一名教師,，所以家境比較富裕,。

背景

在家里排行老三的凱斯從小就表現(xiàn)出了極強(qiáng)的商業(yè)天賦。當(dāng)他還是個(gè)孩子的時(shí)候,，凱斯便和哥哥丹一起開(kāi)了個(gè)名叫“凱斯企業(yè)”的小公司,。公司的主要業(yè)務(wù)是挨家挨戶(hù)地推銷(xiāo)一切凱斯能搞到的東西，最好是免費(fèi)的,，從花籽到手表到圣誕卡,。這是他最早的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),，雖然利潤(rùn)很小，但因?yàn)橛辛耸袌?chǎng),，也能賺到一些錢(qián),。

技術(shù)

在中學(xué)和學(xué)院里，凱斯并不是成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生,。他大部分功課成績(jī)平平,，在四年級(jí)時(shí)有一門(mén)課叫計(jì)算機(jī)101，他覺(jué)得這門(mén)課太煩悶,，極不耐煩整天檢驗(yàn)程序的運(yùn)行,。凱斯對(duì)電路更是不感興趣，他不關(guān)心元件是如何工作的,，只關(guān)注它們能派什么用場(chǎng),。因?yàn)樗J(rèn)為，技術(shù)只是解決問(wèn)題的一種手段,。

興趣

1976年，凱斯來(lái)到了位于美國(guó)東北部的馬薩諸塞州威廉斯學(xué)院,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)學(xué)院沒(méi)有開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)課程,，他便選擇了政治學(xué)。幾年下來(lái),，他對(duì)政治倒是沒(méi)產(chǎn)生多大的興趣,，他最喜歡的還是市場(chǎng)。這時(shí),，他讀了阿爾文·托夫勒的《第三次浪潮》,，這本書(shū)預(yù)言未來(lái)世界的機(jī)器能夠互相交流，他對(duì)此充滿了向往,。他的興趣開(kāi)始從小玩意轉(zhuǎn)向交互電子學(xué),。

1980年，凱斯從學(xué)校畢業(yè)了,，因?yàn)閷?duì)媒體的向往,，他去紐約的廣告和媒體公司求職，其中包括時(shí)代公司的有線電視公司以及家庭票房影院,，但卻遭到了拒絕,。然后，他把眼光投向了寶潔,，但寶潔也沒(méi)有錄用他,。為此，凱斯自己花錢(qián)去寶潔總部,，憑借自己的毅力,，爭(zhēng)取到了一次面試機(jī)會(huì),。

品牌經(jīng)理

凱斯的這種牛勁使他獲得了世界著名快速消費(fèi)品公司美國(guó)P&G寶潔助理品牌經(jīng)理的位置，他開(kāi)始為一種護(hù)發(fā)素做營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé),，但2年之后,，依然沒(méi)有任何成功，他又一次失敗了,，這是他成年后在市場(chǎng)上學(xué)到的第一個(gè)重要教訓(xùn)：產(chǎn)品不行,，市場(chǎng)推銷(xiāo)做得再好也無(wú)用。1982年,，他跳槽到了當(dāng)時(shí)PEPSI百事旗下的YUM百勝餐飲旗下的必勝客,，干的也是市場(chǎng)推銷(xiāo)，比薩餅盡管好吃,，可賣(mài)起來(lái)十分不易,。

個(gè)人計(jì)算機(jī)

在這期間他開(kāi)始迷上了個(gè)人計(jì)算機(jī)，當(dāng)時(shí),，他花了幾千美元買(mǎi)了一臺(tái)很原始的KAYPRO家用電腦和一盤(pán)第一代的電腦只讀光盤(pán),，費(fèi)了九牛二虎之力，才將這臺(tái)不怎么靈光的電腦和一家叫作SOURCE公司提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)連接,。凱斯當(dāng)時(shí)能做到的也只是收發(fā)文件,，但這讓他十分激動(dòng)。他后來(lái)回憶說(shuō)：“這簡(jiǎn)直是將神奇變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。”要知道,，當(dāng)時(shí)大部分美國(guó)人還不知道個(gè)人電腦是何物,，但凱斯已經(jīng)是個(gè)十足的網(wǎng)蟲(chóng)了。入夜時(shí)分,，他常常躲進(jìn)自己的斗室,，沉浸在計(jì)算機(jī)世界中。

執(zhí)行長(zhǎng)

蒂姆·阿姆斯特朗(Tim Armstrong),，2009年3月就任美國(guó)在線(AOL)執(zhí)行長(zhǎng),。阿姆斯特朗在大學(xué)時(shí)期的第一工作，是在衛(wèi)斯理學(xué)院一項(xiàng)名為“探索”(Exploration)的計(jì)劃中擔(dān)任教職,，隨后他在波士頓成立報(bào)紙,，最終加入IDG，并推出該公司第一本消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)雜志《I Way》,。

企業(yè)文化

基本簡(jiǎn)介

1992年,，在凱斯的領(lǐng)導(dǎo)下，只有120名雇員的美國(guó)在線在紐約股市掛牌上市,，一舉籌集了6600萬(wàn)美元,，這筆資金在公司的迅速發(fā)展中起了重要作用,。凱斯雄心勃勃，準(zhǔn)備把“美國(guó)在線”建成像微軟,、蘋(píng)果那樣的大公司,。

戰(zhàn)略核心

為此，凱斯確定了“美國(guó)在線”重要的戰(zhàn)略核心,，這是從早年的工作經(jīng)歷和快餐店得來(lái)的啟示,，任何技術(shù)再好，如果不實(shí)用,，一樣會(huì)被市場(chǎng)淘汰,，而人們都喜歡方便、簡(jiǎn)單的東西,，技術(shù)也不例外,。因此他認(rèn)為美國(guó)在線也該如此——為人們提供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這使美國(guó)在線與大多數(shù)高科技公司有顯著區(qū)別,。

生意經(jīng)

凱斯不出售復(fù)雜軟件,、復(fù)雜電腦，或暗地做其他生意,。他只把方便和網(wǎng)絡(luò)出售給消費(fèi)者,，這些消費(fèi)者厭倦他們的工作和學(xué)習(xí)，討厭復(fù)雜軟件,，但是愿意同美國(guó)在線的使用者朋友或陌生人交流他們?nèi)粘Ｉ钪嘘P(guān)心的熱門(mén)話題,，或喜愛(ài)的音樂(lè)，甚至生意經(jīng),。

戰(zhàn)略

凱斯堅(jiān)持的就是這樣一種面對(duì)普通消費(fèi)者的戰(zhàn)略,，這在硅谷的技術(shù)精英們看來(lái)簡(jiǎn)直是在發(fā)瘋。但是這種面向消費(fèi)者的簡(jiǎn)單思路卻給他的公司在華爾街股票市場(chǎng)上帶來(lái)1200億美元的價(jià)值,。正如美國(guó)在線創(chuàng)始人史蒂夫·凱斯所說(shuō)的那樣：“美國(guó)在線關(guān)注的不是技術(shù),，而是要成為一個(gè)大眾媒體，成為普通客戶(hù)日常生活的一部分,?！?/p>

關(guān)鍵

凱斯的客戶(hù)選擇決定了網(wǎng)站的外觀、感覺(jué),、風(fēng)格和內(nèi)容：即使在那些剛接觸電腦的用戶(hù)看來(lái),，美國(guó)在線給他們的感覺(jué)也是簡(jiǎn)單、友好的（在90年代初,，電腦生手眾多）,。盡管“強(qiáng)大的用戶(hù)”和信息專(zhuān)家瞧不起美國(guó)在線的大眾化風(fēng)格,，但它對(duì)公司的客戶(hù)價(jià)值理念來(lái)說(shuō)卻非常關(guān)鍵,。美國(guó)在線是為數(shù)不多的能令電腦使用變得更容易,、更有樂(lè)趣的公司之一,。

而這一切，都是為了打造一個(gè)品牌效應(yīng),，讓“美國(guó)在線”深入人心,，為此，美國(guó)在線不僅在內(nèi)部發(fā)展中創(chuàng)造屬于自己的特色產(chǎn)品,，同時(shí)關(guān)注外界,，有些品牌，在美國(guó)在線之外已經(jīng)生成,，那么,，美國(guó)在線所采取的做法就是，將它們買(mǎi)下,。從ICQ,，Spinner，到Winamp,，MovieFone等等,，都是美國(guó)在線曲線救國(guó)政策的產(chǎn)物。

事實(shí)證明,，這些名牌的確給美國(guó)在線增光不少,，而它們也因?yàn)榧尤朊绹?guó)在線，得以扶搖直上,。品牌,，在美國(guó)在線眼里，也意味著邊際效應(yīng),，它產(chǎn)生的影響是無(wú)可比擬的,。

當(dāng)然，還有廣告,，這就是為什么現(xiàn)在只有兩家公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)贏利，而美國(guó)在線就是其中之一的最大原因,。

在別的公司還對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告沒(méi)什么概念的時(shí)候,，美國(guó)在線已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施自己的廣告策略了。先是一家不出名的長(zhǎng)途電話公司與美國(guó)在線簽下了100萬(wàn)美元的生意,。因?yàn)榫W(wǎng)上廣告比在電視,、報(bào)紙上做要便宜太多，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與美國(guó)在線的用戶(hù)結(jié)賬,，也可省去不少額外開(kāi)銷(xiāo),。緊接著是兩個(gè)大客戶(hù)——亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店和最大的零售書(shū)店Barnes&Nobel，它們都開(kāi)始利用美國(guó)在線進(jìn)行書(shū)籍的銷(xiāo)售,。

凱斯從來(lái)不會(huì)放棄每一個(gè)機(jī)會(huì),。當(dāng)時(shí)的美國(guó)在線有著網(wǎng)絡(luò)世界里最龐大的聊天社區(qū),。每天有14000個(gè)聊天室在運(yùn)行，每個(gè)聊天室平均有23人,。1997年3月,，美國(guó)在線又將它的14000個(gè)聊天室向廣告商開(kāi)放。

緊接著,，美國(guó)在線收購(gòu)了Netscape網(wǎng)景,，開(kāi)始了自己的電子商務(wù)之旅，因?yàn)樵诰€一貫所持的平民作風(fēng),，它的電子商務(wù)獲得了極大成功,。不知道有多少人在這里體會(huì)了第一次網(wǎng)上購(gòu)物。1996年6月26日,，美國(guó)在線與美國(guó)第一合作推出了第一種網(wǎng)絡(luò)信用卡——美國(guó)在線VISA卡,。當(dāng)人們持有這種網(wǎng)絡(luò)信用卡時(shí)，購(gòu)物變得更加方便,。

在凱斯的領(lǐng)導(dǎo)下,，不過(guò)短短的十幾年，美國(guó)在線的資本總額已經(jīng)達(dá)到1640億美元,，1999財(cái)政年度收入48億美元,，利潤(rùn)7.62億美元，雇員12100人,，成為世界最大的網(wǎng)上服務(wù)公司,，也是世界最著名的電子商務(wù)平臺(tái)，它的即時(shí)網(wǎng)上尋呼產(chǎn)品稱(chēng)雄美國(guó),?？梢哉f(shuō)，美國(guó)在線是代表美國(guó)“新經(jīng)濟(jì)”的最為著名的網(wǎng)絡(luò)公司,。今天的美國(guó)在線已經(jīng)是世界上規(guī)模最大,、身價(jià)最高、經(jīng)營(yíng)最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，其股票市值高達(dá)1600億美元,，相當(dāng)于電腦巨人IBM的兩倍。

美國(guó)在線的神話并沒(méi)有結(jié)束,，2000年1月10日,，美國(guó)在線公司和時(shí)代華納公司宣布合并，組建“美國(guó)在線——時(shí)代華納公司”,，合并交易額達(dá)1660億美元,，而新公司的價(jià)值在合并后高達(dá)3500億美元，相當(dāng)于墨西哥和巴基斯坦兩個(gè)國(guó)家的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值之和。兩公司合并后,，將成為世界第七大公司,，年銷(xiāo)售總額300億美元以上，將向全球提供“多樣化的信息,、娛樂(lè)和通訊服務(wù)”,。

產(chǎn)品與服務(wù)

在日本和韓國(guó)，以DSL為主的寬帶正在飛速普及,。而美國(guó)由于對(duì)市內(nèi)電話采取固定費(fèi)用,，可以不受限制地使用，所以家庭寬帶的增長(zhǎng)率不及日本和韓國(guó),。盡管這樣,，美國(guó)對(duì)寬帶的需求也越來(lái)越大，可以說(shuō)美國(guó)真正的寬帶時(shí)代正在到來(lái),。在這種潮流之下,，美國(guó)在線的會(huì)員收入將會(huì)大幅減少。其原因如下：美國(guó)在線在提供在線服務(wù)的同時(shí),，也是一個(gè)通過(guò)撥號(hào)接入因特網(wǎng)的服務(wù)提供商,。也就是說(shuō)美國(guó)在線在撥號(hào)上網(wǎng)市場(chǎng)上還有巨大利益。對(duì)這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō),，DSL與CATV線路等寬帶的普及決非一個(gè)輕松話題,。這意味著會(huì)員將同服務(wù)公司解除合同，轉(zhuǎn)向其他寬帶服務(wù)提供商,。

北京時(shí)間2011年6月28日晚間消息,，據(jù)美國(guó)科技博客網(wǎng)站TechCrunch報(bào)道，AOL CEO蒂姆·阿姆斯特朗(Tim Armstrong)日前宣布,，該公司將開(kāi)始把旗下53個(gè)內(nèi)容品牌整合為20個(gè)“大品牌”,。

阿姆斯特朗說(shuō)：“越來(lái)越多的資源將轉(zhuǎn)向知名品牌。除非人的天性發(fā)生徹底轉(zhuǎn)變,，否則互聯(lián)網(wǎng)最終會(huì)處于一個(gè)品牌環(huán)境中,。”赫芬頓郵報(bào)將會(huì)整合許多之前獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的AOL網(wǎng)站,。在此過(guò)程中,，赫芬頓郵報(bào)將從原有的28個(gè)部門(mén)擴(kuò)大至36個(gè)部門(mén)。阿姆斯特朗認(rèn)為,，簡(jiǎn)化AOL內(nèi)容產(chǎn)品會(huì)令其更易銷(xiāo)售廣告，吸引讀者,。

例如,，AOL旗下娛樂(lè)網(wǎng)站PopEater將更名為HuffPost Celebrity，Politics Daily更名為HuffPost Politics，Kitchen Daily更名為HuffPost Kitchen,，Parent Dish更名為HuffPost Parents,，AOL Black Voices更名為HuffPost Black Voices。赫芬頓郵報(bào)還將推出全新的網(wǎng)站,，如HuffPost Music,、HuffPost Small Business和HuffPost Kids。

除了赫芬頓郵報(bào),，剩余19個(gè)“大品牌”包括AOL,、Autoblog、Engadget,、Joystiq,、Mapquest、MMA Fighting,、Moviefone,、Patch、Stylelist,、TechCrunch,、TUAW、AOL Autos,、AOL Healthy Living,、AOL Industry、AOL Money & Finance,、AOL Music,、AOL Search、AOL Travel,、AOL Video等,。

AOL旗下Engadget與癮科技團(tuán)隊(duì)脫離與此同時(shí)，AOL還將整合旗下兩個(gè)主要的自有內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)：Blogsmith和赫芬頓郵報(bào)基于TypePad平臺(tái)的內(nèi)容管理系統(tǒng),。整合后的內(nèi)容管理系統(tǒng)將被并入赫芬頓郵報(bào)系統(tǒng),，但Engadget等一些大網(wǎng)站仍將暫時(shí)保留Blogsmith系統(tǒng)。上述所有調(diào)整都將在2011年夏天進(jìn)行,。

重大事件

AOL周五宣布,，將對(duì)旗下處于虧損狀態(tài)的本地新聞網(wǎng)站業(yè)務(wù)Patch進(jìn)行大規(guī)模裁員。消息人士透露,，Patch1000名員工中將約有一半被裁減,。AOL周五晚些時(shí)候提交的監(jiān)管文件稱(chēng)，這次裁員將使AOL的員工總數(shù)減少10%,。根據(jù)2月份的一份監(jiān)管文件,，截止2012年年底，AOL共有5600名員工。公司周五表示,，預(yù)計(jì)此次裁員將產(chǎn)生1400萬(wàn)美元至1800萬(wàn)美元的費(fèi)用,。AOL宣布，將合并或關(guān)閉Patch一些本地網(wǎng)站,，以削減成本,；另有一些Patch本地網(wǎng)站將與其它媒體公司合作。但AOL沒(méi)有透露將與那些媒體合作,，以及Patch那些本地網(wǎng)站將被關(guān)閉,。該公司預(yù)計(jì)Patch大部分網(wǎng)絡(luò)流量不會(huì)流失。自2009年4月蒂姆·阿姆斯特朗（Tim Armstrong）擔(dān)任AOL首席執(zhí)行官以來(lái),，阿姆斯特朗一直希望將AOL打造成為一個(gè)在線媒體和娛樂(lè)目的地,，而主要營(yíng)收來(lái)自廣告業(yè)務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，阿姆斯特朗進(jìn)行了一系列收購(gòu),，其中Patch是其最大賭注之一。Patch的本地化網(wǎng)站遍布美國(guó)各地,，AOL為收購(gòu)Patch花費(fèi)了1.5億美元,。在宣布Patch裁員前，阿姆斯特朗與AOL董事會(huì)曾召開(kāi)會(huì)議,，討論P(yáng)atch如何削減成本,，以實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的目標(biāo)。AOL表示,，Patch擁有350萬(wàn)名通訊服務(wù)訂戶(hù)和470萬(wàn)名注冊(cè)用戶(hù),，并且這兩類(lèi)用戶(hù)正在迅速增長(zhǎng)。

2015年5月11日美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商Verizon通訊將以44億美元收購(gòu)美國(guó)在線（AOL）,，瞄準(zhǔn)推動(dòng)在移動(dòng)視頻和廣告領(lǐng)域的增長(zhǎng),。這筆全現(xiàn)金交易對(duì)AOL的估值為50美元每股，相比該公司過(guò)去3個(gè)月加權(quán)平均股價(jià)溢價(jià)23%,。

北京時(shí)間2016年11月17日,，AOL CEO蒂姆·阿姆斯特朗（Tim Armstrong）宣布，將在全球范圍內(nèi)裁員5%,。同時(shí),，公司將重組為傳媒和平臺(tái)兩大業(yè)務(wù)部門(mén)。