Unieuro是意大利消費(fèi)電子和家用電器的最大全渠道商家,，成立于二20世紀(jì)30年代末,。在2017/18財(cái)年末，公司總營(yíng)業(yè)額達(dá)到近19億歐元,，擁有225家直營(yíng)店,，267家聯(lián)營(yíng)店，同時(shí)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)unieuro.it以及B2B業(yè)務(wù),。

Unieuro已成為歐洲知名電器連鎖企業(yè),，其“高品質(zhì)商品、豐富選擇,、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”,，在消費(fèi)者心中形成了別具一格的特色。Unieuro全力關(guān)注客戶(hù)和全渠道發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，保持持續(xù)盈利的健康發(fā)展,。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的發(fā)展，隨時(shí)隨地的互聯(lián)網(wǎng)接入已成為一種公認(rèn)的生活方式,。據(jù)Mobidia稱(chēng),，Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)在智能手機(jī)上傳輸全球約70％的數(shù)據(jù)流量。室內(nèi)場(chǎng)景的比例達(dá)到80％甚至更高,。免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)幾乎無(wú)處不在,，也是因?yàn)榭蛻?hù)的習(xí)慣已經(jīng)發(fā)展并成為全渠道：在訪問(wèn)商店時(shí)，通過(guò)智能手機(jī)尋找產(chǎn)品信息和比較價(jià)格越來(lái)越常見(jiàn),。因此,，許多商場(chǎng)和超市都希望用它來(lái)吸引顧客并提高服務(wù)滿(mǎn)意度。但是,，在這些情況下,，免費(fèi)Wi-Fi面臨以下挑戰(zhàn)：

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不專(zhuān)業(yè)：無(wú)仿真工具或者僅能2D仿真，導(dǎo)致同一樓層AP之間，相鄰樓層AP之間信號(hào)干擾多,，無(wú)法做到100%全覆蓋,，顧客經(jīng)常無(wú)法獲取IP地址，移動(dòng)漫游頻繁斷線,；不專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃導(dǎo)致終端定位信息不準(zhǔn)確。

只投入,，無(wú)產(chǎn)出：業(yè)界Wi-Fi方案僅能提供顧客Internet連接,，或者一些簡(jiǎn)單的Portal廣告功能。

Unieuro管理遍布意大利的約500個(gè)門(mén)店的龐大網(wǎng)絡(luò),，同時(shí)通過(guò)全Omni渠道管理將線上線下業(yè)務(wù)整合,，打造統(tǒng)一購(gòu)物體驗(yàn)。因此,，Unieuro需要在每一家門(mén)店都為客戶(hù)提供穩(wěn)定,，高質(zhì)量的免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)。

因此UniEuro要求其商超的Wi-Fi解決方案應(yīng)該是信號(hào)100%全覆蓋（包括樓梯,、拐角,、走廊等信號(hào)很難覆蓋的地方），要求同一樓層的AP和相鄰樓層的AP之間的信號(hào)相互無(wú)干擾,；即使在人流最密集的場(chǎng)景,，顧客也輕松接入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)享受高速上網(wǎng)服務(wù)。

同時(shí)UniEuro認(rèn)為Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)該可以為企業(yè)本身服務(wù),，包括提供準(zhǔn)確的終端位置信息,，設(shè)備型號(hào)等信息，結(jié)合第三方專(zhuān)業(yè)的零售分析平臺(tái),，對(duì)用戶(hù)建檔并分析,，為商超跟蹤其營(yíng)銷(xiāo)策略廣告的效率，因此要求Wi-Fi解決方案可以集成專(zhuān)業(yè)的第三方零售分析平臺(tái),。

解決方案

經(jīng)過(guò)充分的考察,，華為無(wú)線商超解決方案憑借高性能AP、專(zhuān)業(yè)的自動(dòng)化網(wǎng)規(guī)工具,、eSight定位引擎與開(kāi)放合作的架構(gòu)組合贏得UniEuro信任,，被其選為Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)提供商。

高密環(huán)境暢享Wi-Fi：華為高性能室內(nèi)AP—AP5030DN,，硬件支持HD boost特性,，在商超人流密集的情況下也可以保障顧客輕松接入網(wǎng)絡(luò)。

360゜無(wú)盲區(qū)抗干擾信號(hào)全覆蓋：專(zhuān)業(yè)的3D網(wǎng)規(guī)工具,，可以避免商超內(nèi)部的盲區(qū)和死角,，避免同一樓層不同AP之間、相鄰樓層之間信號(hào)互不干擾，優(yōu)化商超接入體驗(yàn),，并為終端的精確定位打下良好基礎(chǔ),。

變身高效便利的營(yíng)銷(xiāo)工具：提供可定制化的Portal界面，幫助UniEuro輕松實(shí)現(xiàn)廣告定制和高效推送,，實(shí)現(xiàn)入口廣告的價(jià)值,。

客戶(hù)收益

通過(guò)部署華為商超解決方案顯著提升了廣告投放效率和營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，使本來(lái)只有投入沒(méi)有產(chǎn)出的免費(fèi)Wi-Fi成為UniEuro的營(yíng)銷(xiāo)利器,，實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)從負(fù)擔(dān)到增值的飛躍,。