家族簡(jiǎn)介
高爾文對(duì)他的財(cái)富接班人的培養(yǎng)花盡心血。他把獨(dú)生兒子鮑勃·高爾文經(jīng)常帶在身邊,,并熱切地希望兒子進(jìn)入企業(yè)界,,他細(xì)心地回答兒子提出的企業(yè)問(wèn)題。長(zhǎng)大后任命他為摩托羅拉副總經(jīng)理,,放手讓他去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)家族企業(yè),,后來(lái)又任命他為總經(jīng)理,但他不打算退休,,他還要培養(yǎng)第三代財(cái)富接班人,,當(dāng)鮑勃帶著自己的兒子克里斯·高爾文去看望因病住院的高爾文時(shí),他看到孫子的成績(jī)激動(dòng)了,。
特色評(píng)說(shuō):子承父業(yè),、穩(wěn)步發(fā)展、父子培養(yǎng)孫子,。
財(cái)富家訓(xùn):“人是最重要的,。不要怕犯錯(cuò)誤,放手去干吧,!如果我們要做這件事,,那就立即去做?!?/p>
家族的創(chuàng)始人
保羅·高爾文(Paul V. Galvin,,1895-1959)--摩托羅拉之父。1926年建立高爾文制造公司,,即今天摩托羅拉公司的前身,。1930年,該公司生產(chǎn)出世界上第一種簡(jiǎn)易車(chē)用收音機(jī),。創(chuàng)造多項(xiàng)世界第一,,帶領(lǐng)摩托羅拉成為本行業(yè)的佼佼者,對(duì)無(wú)線通訊事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn),?!澳ν辛_拉”就是這種收音機(jī)的名字。“摩托”是指汽車(chē)的引擎,;“羅拉”表示汽車(chē)收音機(jī)里傳達(dá)出的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)。
1947年,,保羅·高爾文將公司改名為“摩托羅拉公司”,,并將多種無(wú)線電產(chǎn)品注冊(cè)“摩托羅拉”商標(biāo),把無(wú)線電產(chǎn)品作為其發(fā)展方向,。正是這一決策的高瞻遠(yuǎn)矚,,使其后來(lái)成為跨國(guó)大公司,譽(yù)滿全球,。
雖然保羅·高爾文在50年代末已經(jīng)離逝,,但他的眼光和決策,深遠(yuǎn)地影響著每一位家族后繼人,,使摩托羅拉一直保持國(guó)際大公司的地位,,成為一個(gè)改變?nèi)祟惿畹钠放啤?/p>
保羅·高爾文沒(méi)有舉世矚目的科技成就,但假若沒(méi)有他,,世界將沒(méi)有摩托羅拉,,也不會(huì)出現(xiàn)今天的無(wú)線通訊世界。他的決策,,不但造就了摩托羅拉,,還把人類帶進(jìn)了手機(jī)通訊的時(shí)代。
保羅·高爾文于1895 年6月29日出生于伊利諾斯州的哈佛鎮(zhèn),,并在那里度過(guò)了童年和少年,。從伊利諾斯大學(xué)肆業(yè)后他來(lái)到芝加哥,開(kāi)始時(shí)與別人合作經(jīng)營(yíng)電池公司,,結(jié)果幾經(jīng)挫折,。1928 年9月25日他成立了自己的制造公司,并開(kāi)發(fā)生產(chǎn)以摩托羅拉為商標(biāo)的汽車(chē)收音機(jī)打開(kāi)市場(chǎng),。在第二次世界大戰(zhàn)中摩托羅拉為美軍研制出無(wú)線電話機(jī)而立下功勛,,公司得到飛速發(fā)展。到1954年摩托羅拉的銷(xiāo)售總額已達(dá)2.05億美元,,成為美國(guó)無(wú)線電行業(yè)中的佼佼者,。1959 年11月5日高爾文因病去世,享年64歲,。
創(chuàng)業(yè)多艱難
1895年6月29日,,保羅·高爾文出生在美國(guó)伊利諾斯州一個(gè)叫哈佛的小鎮(zhèn)上。年幼的高爾文對(duì)外面的世界充滿了渴望和憧憬,,整天想著去闖蕩,,因此,看上去,他比同齡人要早熟很多,。
自1856年芝加哥和西北鐵路建成后,,哈佛成為重要的交通樞紐,給這個(gè)閉塞的小鎮(zhèn)注入了活力,,孩子們?yōu)榱速嶅X(qián),,開(kāi)始在火車(chē)上做起了爆米花生意。早熟的高爾文自然也投入這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,憑借自己的敏捷和聰明,,還賺了一些錢(qián)。
因?yàn)橛欣蓤D,,越來(lái)越多的人到鐵路上賣(mài)些小玩意,,但高爾文意識(shí)到,這種情況不會(huì)持續(xù)太久,,便在大賺了一筆之后,,果斷地退出了這個(gè)行當(dāng)。果然不久之后,,車(chē)站就貼出告示,,禁止隨便買(mǎi)賣(mài)。從這里,,高爾文學(xué)會(huì)了對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的把握是多么重要,!
18歲時(shí),高爾文上了大學(xué),,但因?yàn)榧揖巢皇呛芎?,大二就退學(xué)了,他找了幾分零工來(lái)做,。正在這時(shí),,一戰(zhàn)爆發(fā),高爾文便加入軍隊(duì),,3年之后,,光榮退役。軍隊(duì)生活是艱苦的,,但鍛煉了高爾文的體魄和意志,,為他以后的創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一戰(zhàn)后的美國(guó)經(jīng)濟(jì)正處與一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期,,新興工業(yè)十分蓬勃,,高爾文感受到了這種時(shí)代氣息。他在等待時(shí)機(jī)大干一場(chǎng),。1921年,,朋友斯圖爾特向高爾文提議在馬什菲爾德市辦一個(gè)蓄電池廠,,由他出主要資金。高爾文覺(jué)察到無(wú)線電領(lǐng)域是大有作為的,,便答應(yīng)了,。1921年7月15日,斯圖爾特電池公司成立了,。
剛開(kāi)始的時(shí)候,,在兩個(gè)人的努力下,公司的效益不斷提高,,一度成為當(dāng)?shù)刈畲蟮墓S,但好景不長(zhǎng),,由于忽然到來(lái)的經(jīng)濟(jì)不景氣,,公司很快也陷入了困境。雖然高爾文到處想辦法,,但還是無(wú)法挽救頹勢(shì),。幾天后高爾文回到了故鄉(xiāng),此時(shí)身上的錢(qián)連吃飯都不夠,,偏偏這時(shí)總統(tǒng)去世了,,一瞬間,他覺(jué)得無(wú)比空虛,,好像整個(gè)世界都完結(jié)了,。
可是高爾文不甘心,自己的第一次失敗了,,難道就一輩子呆在這個(gè)小地方過(guò)完一生嗎,?不,兒時(shí)的愿望不能就這樣放棄,。他向父親借了40美元,,來(lái)到了芝加哥,來(lái)到親戚一家公司做事,。但是斯圖爾特又一次來(lái)到了高爾文身邊,,給他帶來(lái)了一個(gè)希望--就是在芝加哥重組公司,于是兩人開(kāi)始第二次合作,。
當(dāng)時(shí)無(wú)線電行情看漲,,但與此相關(guān)的干電池卻笨拙烏黑,用不了多久就得更換,,高爾文注意到這個(gè)缺口,,便開(kāi)發(fā)一種叫B-整流器的產(chǎn)品來(lái)取代原有的干電池,最初新產(chǎn)品銷(xiāo)路很好,,但正因?yàn)槭切碌漠a(chǎn)品,,不就又出現(xiàn)了很多故障,,為此,行政局再度查封了公司,,并拍賣(mài)公司所有物品,。
這次的高爾文認(rèn)準(zhǔn)了整流器的市場(chǎng)價(jià)值,他堅(jiān)信這種事物改進(jìn)之后,,絕對(duì)會(huì)大賣(mài),,為此,他來(lái)到了拍賣(mài)場(chǎng),,用750美元的高價(jià)買(mǎi)下了這種不為人看好的新玩意,。
1928年9月25日,高爾文制造公司誕生了,,盡管在成立之初,,僅有565美元和5名員工,第一個(gè)星期的工資總額也僅為63美元,。但他畢竟是高爾文獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始,,從這里,他要征服整個(gè)世界,。
摩托羅拉的誕生
20年代,,隨著汽車(chē)的風(fēng)靡一時(shí),收音機(jī)的大行其道,,這兩種新型產(chǎn)品的相輔相成自然成為不可避免的發(fā)展趨勢(shì),。但是,由于安裝過(guò)程復(fù)雜,、音質(zhì)不良,、價(jià)格昂貴,同時(shí)最重要的是因?yàn)槿绻章?tīng)廣播,,司機(jī)必須把引擎停下來(lái),,因此直到1930年很多人都還是拒絕安裝收音機(jī)。
高爾文敏銳地意識(shí)到這是擴(kuò)大公司影響的一個(gè)絕佳良機(jī),。他向他的員工提出挑戰(zhàn),,去設(shè)計(jì)一個(gè)價(jià)格低廉并可安裝在大多數(shù)汽車(chē)內(nèi)的簡(jiǎn)易車(chē)用收音機(jī)。這關(guān)系到公司的生死存亡,。為此,,他把自己的全部精力都投入了進(jìn)去,期間經(jīng)過(guò)美國(guó)歷史上最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),,高爾文公司差點(diǎn)倒閉,,不僅如此,在那段時(shí)間,,高爾文相繼失去了自己的父親,、母親,,一個(gè)又一個(gè)的打擊使他幾乎都麻木了。
失敗,,失敗,,為什么失敗總是如影隨形,但高爾文和公司的員工互相鼓勵(lì)著,,走過(guò)了這段最難熬的日子,。精誠(chéng)所至,金石為開(kāi),!經(jīng)過(guò)嘗試和失敗,,1930年6月,他們終于生產(chǎn)出一臺(tái)樣機(jī),。高爾文帶著這個(gè)辛苦的結(jié)果去收音機(jī)制造商協(xié)會(huì),,雖然沒(méi)錢(qián)在會(huì)場(chǎng)租一個(gè)展位,但他機(jī)智地將汽車(chē)停在會(huì)場(chǎng)外,,把這個(gè)樣機(jī)安裝在車(chē)內(nèi),以便參觀者在入場(chǎng)前就能看到他們的收音機(jī),。這一成功的戰(zhàn)略為公司帶來(lái)了足夠的訂單,,使他對(duì)車(chē)用收音機(jī)的未來(lái)充滿了信心。
為了強(qiáng)調(diào)是行動(dòng)中的收音機(jī),,高爾文將他已頗有名氣的收音機(jī)取名為摩托羅拉--“摩托”是汽車(chē)的引擎,,“羅拉”則是形容汽車(chē)收音機(jī)里傳送出的歡快而悅耳的聲音。這個(gè)名字既醒目又有趣,,很快受到了熱烈歡迎,。第一代商用車(chē)用收音機(jī)就這樣誕生了。
但是,,盡管如此,,難題依然存在,汽車(chē)收音機(jī)的安裝程序過(guò)于繁瑣,,為此遭到了不少客戶的投訴,。高爾文連忙召開(kāi)緊急會(huì)議,最后決定建立一個(gè)“公認(rèn)的摩托羅拉安裝站”,,來(lái)克服這個(gè)難題,。幾年之后,全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展了一支熟練的安裝隊(duì)伍,,摩托羅拉在市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,。
不斷創(chuàng)新的征途
1936年,戰(zhàn)爭(zhēng)的烏云籠罩著整個(gè)世界,。一次偶然的機(jī)會(huì),,一家報(bào)紙編輯告訴高爾文,,由于缺少無(wú)線電通訊,軍隊(duì)里的行動(dòng)受到了很大的阻礙,,用這樣的裝備去打仗,,結(jié)果可想而知。后來(lái)高爾文說(shuō):“我能看見(jiàn)一塊無(wú)人占領(lǐng)的市場(chǎng)中的一個(gè)需求,?!庇谑撬麤Q定進(jìn)入警用無(wú)線電市場(chǎng),組織公司的工程師們開(kāi)始生產(chǎn),。樣機(jī)很快生產(chǎn)出來(lái),,能夠保證大約1英里的通話質(zhì)量。但大部分人對(duì)這個(gè)小玩意都十分懷疑,,能夠在戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮作用嗎,?但事實(shí)證明了他們的疑惑是不成立的,在戰(zhàn)爭(zhēng)中它大放光彩,!贏得了許多戰(zhàn)時(shí)訂單,,并為美軍的勝利做出了巨大貢獻(xiàn)。
接著,,他們又為美國(guó)陸軍通訊部研制了FM便攜式無(wú)線電電話收發(fā)機(jī),,在戰(zhàn)爭(zhēng)期間共生產(chǎn)了5萬(wàn)臺(tái)。而參與開(kāi)發(fā)的主力科研人員諾布爾為此被陸軍授予“功勛證書(shū)”,。后來(lái)他成為摩托羅拉的科研主管,。
戰(zhàn)爭(zhēng)期間,高爾文被選為無(wú)線電業(yè)制造商協(xié)會(huì)主席,,并領(lǐng)導(dǎo)組織無(wú)線電工業(yè)界支持戰(zhàn)爭(zhēng)的行動(dòng),,他堅(jiān)決反對(duì)牟取暴利,這段時(shí)期他的公司贏得了富有創(chuàng)造力和有效力的聲譽(yù),。高爾文制造公司也改變了,,1941年它還是一個(gè)僅有大約1000名員工銷(xiāo)售額約1000萬(wàn)美元的小型無(wú)線電公司,1941年到1945年間,,它與軍方的合同總金額近2.5億美元,,這段期間員工總數(shù)增長(zhǎng)三倍,年銷(xiāo)售額也增到超出8000萬(wàn)美元,。確定了在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位,。
當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)的風(fēng)煙還在彌漫的時(shí)候,高爾文已經(jīng)在考慮戰(zhàn)后的建設(shè)問(wèn)題了,。僅僅靠軍事生產(chǎn)是不行的,,必須再生產(chǎn)新的東西,他看到了市場(chǎng)對(duì)新的民間工業(yè)及消費(fèi)產(chǎn)品的需用及渴望,。為此,,高爾文制造公司在1946年撥出100萬(wàn)美元的研究經(jīng)費(fèi),,并指定240多位工程師專門(mén)發(fā)展新科技、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程,。1947年高爾文制造公司為了尊重這個(gè)新紀(jì)元,,同時(shí)也為了將公司的產(chǎn)品明確標(biāo)明已相當(dāng)有名氣的摩托羅拉注冊(cè)商標(biāo),高爾文制造公司改名為“摩托羅拉公司”,。
摩托羅拉開(kāi)始將戰(zhàn)時(shí)手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)用于商用無(wú)線電通訊事業(yè),,并開(kāi)始開(kāi)創(chuàng)新穎別致的產(chǎn)品,當(dāng)它的無(wú)線電尋呼機(jī)問(wèn)世后,,盡管產(chǎn)品離完美差得很遠(yuǎn),,可是試用過(guò)的人卻再也不愿放棄。
二戰(zhàn)后電視機(jī)正式問(wèn)世,,摩托羅拉便是電視機(jī)行業(yè)的創(chuàng)始者之一,,并推出了第一臺(tái)售價(jià)低于200美元的電視機(jī),高爾文的員工無(wú)法確定以如此低的價(jià)格銷(xiāo)售電視機(jī)是否會(huì)賺錢(qián),,一些人也懷疑這個(gè)新電視生產(chǎn)線能否配合預(yù)測(cè)的需求量,,但高爾文卻信心十足,而電視機(jī)業(yè)成為了摩托羅拉和這個(gè)工業(yè)最大,、并且最快的銷(xiāo)售生產(chǎn)線,。
60年代,摩托羅拉開(kāi)始擴(kuò)展海外市場(chǎng),。自從半導(dǎo)體變成了工業(yè)和商業(yè)用基本的電子零件以來(lái),摩托羅拉大大擴(kuò)大了它的基本客戶范圍,,包括全世界各種新工業(yè),、新用途和產(chǎn)品,特別是電子計(jì)算機(jī),,加速了這個(gè)擴(kuò)大的范圍,。
這些進(jìn)步影響到摩托羅拉在消費(fèi)、通訊和汽車(chē)市場(chǎng)的各種產(chǎn)品,,再一次使摩托羅拉發(fā)生變化,。二戰(zhàn)后,摩托羅拉已在軍用最尖端電子技術(shù)的項(xiàng)目上扮演一個(gè)重要的角色,。1958年美國(guó)發(fā)射探險(xiǎn)者一號(hào)無(wú)人駕駛?cè)嗽斓厍蛐l(wèi)星,,摩托羅拉提供了無(wú)線通訊設(shè)備;1969年,,摩托羅拉的裝置讓全世界的人耳聞目睹了“阿波羅”太空人登月,。
從當(dāng)初的成立到今天的巨人,摩托羅拉創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)第一:1940年,,摩托羅拉為美軍士兵制造了第一部手持式無(wú)線對(duì)講機(jī),,1944年,,高爾文制造公司在出租汽車(chē)上安裝了第一套無(wú)線電對(duì)講機(jī)系統(tǒng),1947年,,摩托羅拉推出了第一個(gè)車(chē)載雙向調(diào)度無(wú)線電,,1948年,摩托羅拉推出了第一部商用對(duì)講機(jī),,1973年,,展示了第一部可行的便攜式電話機(jī)原形,1982年,,第一部車(chē)用免提電話,,1984年,推出了第一部蜂窩折疊手機(jī),,1992年,,第一部可佩帶手機(jī),1996年,,第一部全中文手機(jī)……
但是后來(lái)的成就高爾文是看不到了,,因?yàn)樗?959年11月5日就因白血病離開(kāi)了人世,作為他的繼承人,,兒子鮑勃·高爾文繼續(xù)了他未完成的夢(mèng)想和路程,,把這個(gè)家族企業(yè)發(fā)展得更好更完美。
保羅·高爾文構(gòu)造的團(tuán)隊(duì)精神
“這些偉大成功后面的動(dòng)力是員工們的意志力量,,是他們?nèi)硇牡耐度氩湃〉眠@樣的成績(jī),。為贏得員工的心,我們必須告訴他們,,我們追求些什么和我們正在怎樣干,。我們的遠(yuǎn)見(jiàn)必須是激動(dòng)人心的,被人理解的,,也是大家所注視的,。” --保羅·高爾文
財(cái)富的獲得是一項(xiàng)縝密的計(jì)劃,。高爾文力圖通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神為自己打出一片成功的天下,,這是因?yàn)樗▍f(xié)作原理。
堅(jiān)守公正競(jìng)爭(zhēng)的商道
把員工和自己一視同仁,,是建立在對(duì)員工尊重的基礎(chǔ)之上的,。
在管理者的工作中,公正可以讓員工對(duì)你有信任感,,令你樹(shù)立威信,,交流能使員工積極承擔(dān)義務(wù)而不僅僅服從指揮。經(jīng)理們要努力設(shè)法和員工交流思想,否則他們做到的往往只是服從命令聽(tīng)指揮,。員工是企業(yè)里的決定性力量,,員工如果感覺(jué)不到和企業(yè)心心相連就不會(huì)竭盡全力。在今天的市場(chǎng)上想要取得成功,,這些是非常重要的,。總之,,只有員工才是質(zhì)量,、服務(wù)和利潤(rùn)的推動(dòng)力。
贏得人心是走向成功的保證
保羅的辦公室有一個(gè)特點(diǎn),,除了墻角放著一張辦公桌以外,其余的地方沿墻擺了一大圈沙發(fā),。保羅的解釋是辦公室代表了一種權(quán)威,坐在后面的人居于領(lǐng)導(dǎo)者和命令者 的地位,,這會(huì)對(duì)在前面的人產(chǎn)生心理壓力,。保羅寧愿他的部下把他看作同事或朋友,而不僅僅是老板,。所以與部屬商討業(yè)務(wù)時(shí),,他們總是坐在舒適的沙發(fā)上,在一種 比較輕松的氣氛中進(jìn)行,。對(duì)于保羅來(lái)說(shuō),,他一生中最重要的兩個(gè)字母就是P和 L。P和L的意義不僅僅是“利潤(rùn)(Profit)”和“損失(Loss)”,,他們同時(shí)也代表著“人(People)”和“愛(ài)(Love)”,。正是P和L的力量是他的企業(yè)之上云霄。