南通汽車(chē)站,,隸屬于南通汽運(yùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)公司,,是交通部核定的“一級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站”和部級(jí)“文明車(chē)站”,也是南通地區(qū)大的公路客運(yùn)樞紐,。占地面積約3.6萬(wàn)平方米,,另有平潮,、狼山站以及客運(yùn)東站三個(gè)下屬站分布于南通主城區(qū)的西部、南部和北部,。
該站現(xiàn)擁有員工472名,,進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車(chē)輛629輛,其中沃爾沃,、大宇,、金龍等豪華客車(chē)400余輛,營(yíng)運(yùn)線路137條,,日發(fā)班次1100班,日均發(fā)送旅客近2萬(wàn)人次,,營(yíng)運(yùn)范圍橫跨蘇,、浙、皖,、京,、粵等16個(gè)省市,與111個(gè)市縣開(kāi)通了直通車(chē),,班線覆蓋全國(guó)大部分地區(qū),。
被譽(yù)為“中國(guó)近代第一城”的南通,人杰地靈,,依山傍水,,地理位置優(yōu)越,自然風(fēng)光優(yōu)美,。是南通地區(qū)歷史悠久,、運(yùn)輸能力強(qiáng)、換乘方便的汽車(chē)客運(yùn)站,。
作為傳統(tǒng)的功能型車(chē)站,,南通汽車(chē)站正在向享受、舒適型,、智能型車(chē)站發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)了一市三車(chē)站擁有7400余平方米站房,25000余平方米停車(chē)場(chǎng),,配有聯(lián)網(wǎng)售檢票系統(tǒng),、電子導(dǎo)乘系統(tǒng)、語(yǔ)音廣播系統(tǒng),、全天候咨詢(xún)系統(tǒng),、危險(xiǎn)物品檢測(cè)系統(tǒng)和智能化調(diào)度系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)施,采用江蘇省聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng),,與工商銀行和郵政的538家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)售票,。全體員工遵循“服務(wù)一位旅客,,奉獻(xiàn)一顆愛(ài)心,結(jié)識(shí)一個(gè)朋友,,贏得一片贊譽(yù)”的服務(wù)理念,,組建了“2816”服務(wù)組,推出了“三米線”微笑服務(wù)和“三崗”(黨員示范崗,、英語(yǔ)服務(wù)崗,、手語(yǔ)服務(wù)崗)、“五車(chē)”服務(wù)(巾幗流動(dòng)服務(wù)車(chē),、流動(dòng)售票車(chē),、雷鋒車(chē)、無(wú)障礙方便車(chē),、便民行李車(chē))等八項(xiàng)特色服務(wù),,全力打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)。 縣南通工行營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票,,從檢票,、調(diào)度、結(jié)算,、行包等全面實(shí)行電班次1100班,,日均發(fā)送旅客近2萬(wàn)人次,營(yíng)運(yùn)腦一體化管理,;設(shè)置了電子顯示系統(tǒng),、電腦查詢(xún)系統(tǒng)、中英文自動(dòng)播報(bào)系統(tǒng),、安全監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)施,,成為全省現(xiàn)代化客運(yùn)站之一。
車(chē)站遵循“不斷滿(mǎn)足旅客的需求,,永遠(yuǎn)超越旅客的期望”的服務(wù)理念,,按照“以服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng),以滿(mǎn)意贏得旅客,,以科技增強(qiáng)實(shí)力,,以人才創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)方針,堅(jiān)持客運(yùn)發(fā)展為龍頭,、文明創(chuàng)建為載體,、制度管理為突破,抓站運(yùn)規(guī)模,,抓滿(mǎn)意工程,,抓服務(wù)創(chuàng)新,以人為根基,,把鑄就服務(wù)品牌作為企業(yè)靈魂,,創(chuàng)立了享譽(yù)內(nèi)外的“飛鶴”快客,。
車(chē)站先后榮獲“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)工人先鋒號(hào)”,、“全國(guó)巾幗文明示范崗”,、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)三八紅旗先進(jìn)集體”,、“交通部文明汽車(chē)客運(yùn)站”,、“全國(guó)交通行業(yè)文明示范窗口”、“全國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信客運(yùn)站”,、“江蘇省文明單位”,、“南通市文明單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。其“2816服務(wù)組”獲得榮譽(yù):“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,、“全國(guó)工人先鋒號(hào)”,、“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“江蘇省工人先鋒號(hào)”,、“省交通行業(yè)十佳”、“五一巾幗標(biāo)兵崗”,、“江蘇交通十大服務(wù)品牌提名獎(jiǎng)”,。