通信設(shè)備
中國電信客戶服務(wù)熱線是10000,；中國電信集團(tuán)投訴監(jiān)督電話是4008810000,。
中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳：http://www.189.cn
有任何問題、意見或建議,，可以撥10000號或登錄當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上營業(yè)廳,；如果不能令您滿意,，請撥打中國電信客戶服務(wù)監(jiān)督熱線4008810000或登錄網(wǎng)上營業(yè)廳www.189.cn；在國際漫游狀態(tài)下,，您可撥打18918910000或登錄manyou.189.cn,。
@中國電信客服?微博主要發(fā)布業(yè)務(wù)信息與各類查詢手段，重點(diǎn)在于提供給用戶服務(wù)類的信息,，進(jìn)行與用戶的溝通,，并且實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)，做到與用戶的良好互動,。
中國電信微信客服公眾號：中國電信客服
搜索微信號：中國電信客服或掃描中國電信客服二維碼即可關(guān)注中國電信客服,，綁定了中國電信客服平臺的用戶，除了可以通過中國電信微信客服了解中國電信熱點(diǎn)活動信息,、常見問題解答、在線幫助外,，還可通過微信登陸中國電信掌上營業(yè)廳進(jìn)行手機(jī)業(yè)務(wù)辦理,。
10000?，即“一萬號”,，作為中國電信客服熱線,，和其他電信運(yùn)營商一樣，使用隸屬中國電信的固話,、CDMA移動業(yè)務(wù)撥打是全免費(fèi)的,，即使客戶處于停機(jī)狀態(tài)；使用隸屬聯(lián)通的固話,、GSMWCDMA以及中國移動GSMTD-SCDMA,、固話撥打時(shí)按普通市話費(fèi)收取。
1,、打人工服務(wù),，需選擇時(shí)間段，在晚10點(diǎn)至早7點(diǎn)這個(gè)時(shí)段一般咨詢的人較少,，可以嘗試此時(shí)撥打,，等待時(shí)間及接通率很高。
2,、在接通人工服務(wù)前一般都有很多業(yè)務(wù)介紹,，可以在介紹的過程中，直接撥號0,，那樣就直接進(jìn)入人工服務(wù)等待接線過程中,，減少聽介紹的時(shí)間。
3,、如果0打不通,，可以嘗試5“投訴和建議” 方式進(jìn)入人工服務(wù)接線,；此方法能在一定程度上避免等待，投訴是運(yùn)營商很在意的地方,，一般接通率較高,。
4、其他的自助服務(wù)參考：10000-3?是業(yè)務(wù)咨詢,，10000-4?是寬帶和固話報(bào)修,，10000-9?是商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)。
聯(lián)通的統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線是10010,。中國聯(lián)通會員用戶服務(wù)的統(tǒng)一專屬服務(wù)平臺是10018VIP客戶服務(wù)專線,。中國聯(lián)通提供的升級投訴受理號碼是10015。
聯(lián)通在線客服可在聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳,、聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳客戶端上聯(lián)系到,。中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳：http://www.10010.com
聯(lián)通在新浪微博上開通了微博客服。關(guān)注@中國聯(lián)通客服,，然后私信或者發(fā)微博@中國聯(lián)通客服 即可,。
在中國聯(lián)通微信營業(yè)廳上發(fā)送數(shù)字“00”，可“呼叫”微信人工客服,。
中國移動統(tǒng)一客服電話是10086,；中國移動服務(wù)監(jiān)督電話是10080，是對中國移動10086服務(wù)熱線,、營業(yè)廳等服務(wù)窗口接待及處理不滿的升級投訴和建議,。
中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳http://www.10086.cn，是中國移動通信提供給客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)受理,、營銷推廣,、信息查詢的網(wǎng)上自助平臺。
中國移動客服10086的官方微博號是@中國移動10086,。
在微信中搜索中國移動10086,，使用手機(jī)賬號和服務(wù)密碼登錄，在個(gè)人主頁點(diǎn)擊“在線客服”,；在聊天窗口輸入“人工客服”,，就會有在線人工客服來為你解決問題。
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