本職業(yè)資格共分五級,分別為:初級(國家職業(yè)資格五級),、中級(國家職業(yè)資格四級),、高級(國家職業(yè)資格三級)、技師(國家職業(yè)資格二級),、高級技師(國家職業(yè)資格一級)。
(1)初級:具備以下條件之一者
①經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學時數(shù),,并取得結(jié)業(yè)證書,。
②在本職業(yè)連續(xù)見習工作2年以上。
(2)中級:具備以下條件之一者
①取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后,,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上,,經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書,。
②取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上,。
③取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)學校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書,。
(3)高級:具備以下條件之一者
①取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后,,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學時數(shù),,并取得結(jié)業(yè)證書,。
②取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上,。
③取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書的大?;蛳嚓P(guān)專業(yè)畢業(yè)生,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
④取得經(jīng)高級技工學校或勞動保障行政部門審核認定的,、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等以上職業(yè)學校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書,。
(4)技師:具備以下條件之一者
①取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上,,經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學時數(shù),,并取得結(jié)業(yè)證書。
②取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后,,連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上,。
③取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后的高級技工學校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)生,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
(5)高級技師:具備以下條件之一者
①取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后,,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,,經(jīng)本職業(yè)高級技師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書,。
②取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后,,連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
三四五級考試分為理論考試和實操考試,,理論知識考試采用閉卷筆試方式,,技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式。一二級考試分為理論考試,、實操考試和綜合評審,。
三四五級理論知識考試和技能操作考核均實行百分制,成績皆達60分以上者為合格,。
一二級理論考試,、實操考試和綜合評審均實行百分制,成績皆達60分以上者為合格,。
初,、中、高級:理論知識考試為90分鐘,,技能操作考核為90分鐘,。
技師、高級技師:理論知識考試為120分鐘,,技能操作考核為120分鐘,,論文答辯。
美容師(初級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(一級) |
鑒定范圍(二級) |
鑒定點 |
|||
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
護理美容 |
A |
面部皮膚基礎(chǔ)護理 |
001 |
干性皮膚護理 |
002 |
油性皮膚護理 |
||||
B |
修飾美容 |
A |
脫毛 |
001 |
凍蠟脫四肢(前臂或小腿部)毛 |
002 |
凍蠟脫腋毛 |
||||
003 |
熱蠟脫四肢(前臂或小腿部)毛 |
||||
004 |
熱蠟脫腋毛 |
||||
B |
美睫 |
001 |
燙睫毛 |
||
C |
美甲 |
001 |
自然指甲修護 |
||
002 |
彩妝指甲制作 |
||||
D |
日妝 |
001 |
休閑妝 |
美容師(中級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(一級) |
鑒定范圍(二級) |
鑒定點 |
|||
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
接待與咨詢 |
A |
制定面部不同皮膚護理方案 |
001 |
制定衰老皮膚面部護理方案 |
002 |
制定色斑皮膚面部護理方案 |
||||
003 |
制定痤瘡皮膚面部護理方案 |
||||
004 |
制定敏感皮膚面部護理方案 |
||||
005 |
制定毛細血管擴張皮膚面部護理方案 |
||||
006 |
制定日曬皮膚面部護理方案 |
||||
B |
修飾美容 |
A |
面部常見損美性皮膚護理 |
001 |
面部衰老皮膚護理 |
002 |
面部色斑皮膚護理 |
||||
003 |
面部痤瘡皮膚護理 |
||||
004 |
面部敏感皮膚護理 |
||||
005 |
面部毛細血管擴張皮膚護理 |
||||
006 |
面部日曬皮膚護理 |
||||
B |
特殊護理 |
001 |
祛除眼袋護理 |
||
002 |
祛除黑眼圈護理 |
||||
003 |
祛除魚尾紋護理 |
||||
004 |
唇部護理 |
||||
C |
頭面部經(jīng)穴美容護理 |
001 |
頭面部經(jīng)穴美容護理 |
||
D |
身體局部皮膚護理 |
001 |
肩頸部護理 |
||
002 |
手部護理 |
||||
C |
修飾美容 |
A |
美甲 |
001 |
法式貼片水晶甲制作 |
002 |
透明水晶甲制作 |
||||
B |
美睫 |
001 |
種植眼睫毛 |
||
C |
新娘妝 |
001 |
中式新娘妝 |
||
002 |
西式新娘妝 |
||||
晚宴妝 |
001 |
晚宴妝-冷妝 |
|||
002 |
晚宴妝-暖妝 |
美容師(高級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(一級) |
鑒定范圍(二級) |
鑒定點 |
|||
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
面部護理 |
A |
芳香美容 |
001 |
面部芳香護理 |
B |
刮痧美容 |
001 |
面部刮痧護理 |
||
B |
身體護理 |
A |
減肥與塑身 |
001 |
身體不同部位減肥,、塑身 |
B |
美胸 |
001 |
美胸護理 |
||
C |
身體淋巴引流按摩 |
001 |
身體部位引流按摩護理 |
||
C |
修飾美容 |
A |
化妝 |
001 |
創(chuàng)意妝 |
002 |
老年妝 |
||||
003 |
煙熏妝 |
理論知識考試試題難度以中等難度為主,,約占70%;難度低的試題約占20%,;難度高的試題約占10%,。
操作技能考試試卷由操作技能考核準備通知單(考場準備通知單和考生準備通知單)、操作技能考核試卷正文、操作技能考核評分記錄表構(gòu)成,。
(1)對作業(yè)充滿熱情
對作業(yè)抱有積極,、熱情、認真的態(tài)度,,才能在作業(yè)中充分,、快樂成長。作業(yè)飽含熱情的員工,,永遠都是企業(yè)欣賞的人,。
(2)積極主動做好每一件事
剛踏入美容院加入美容行業(yè)大家庭的學徒,不管以前你做過什么作業(yè),,來到這里你有必要重新開始,,積極學習手法,虛心請教同事和前輩,,主動做好每一件事情,。
(3)堅持不懈、堅守自律
許多美容學員剛開始都會有不適應(yīng)的當?shù)?,手法不到位,、同事相處不來、作業(yè)時間太長,,作業(yè)太累難免會產(chǎn)生躲避的想法,,但是已然你當初選擇了這個行業(yè)應(yīng)當有心理準備,回想你開始的心態(tài),,堅持下去相信有支付會有收獲,,有壹天你終會成為一名非常出色的美業(yè)人,為自己這份堅持感到驕傲的,。
(4)成為團隊的和諧基因
作為美容院的新人,要努力讓自己融入作業(yè)環(huán)境,,和每一位同事和諧相處,,在團隊里能配合美容師等同事的作業(yè)。
(5)站在老板的角度想自己的作業(yè)
美容院老板花錢訓(xùn)練學徒,,為的是幾個月后你能成為獨當一面的美容師,,你的任務(wù)是學好技術(shù)和手法,站在老板的角度做好每一項作業(yè),,為的不止是老板,,更是將來的你。
(1)背
背就是你剛?cè)ッ廊菰寒攲W徒的時候,,老板或者店長會給你一本關(guān)于美容穴位的書或者筆記,,你一定要把這里面的穴位和功效通通的的背下來,這是你從事美容行業(yè)必走的一步,也是最痛苦的一步,,只有你背熟了面部和身體的穴位,,你才能給在日后的工作中有所成長。
打個簡單的比方:如果你有一天在給顧客服務(wù)的時候,,顧客突然來一句這是什么穴位?。渴亲鍪裁从玫难??你自己都答不上來,,你說顧客還能夠相信你嗎?不相信你以后還會選擇找你給她服務(wù),,在你的手上消費嗎,?現(xiàn)在的美容師工資都是手工費加上消費提成制的,只有顧客在你的手上消費的越多,,你的工資才可能越高,。
(2)看
“看”就是在日常工作中,你要去多看其他老美容師是跟顧客怎么服務(wù)的,,不管是面部項目還是身體項目,,都是有一個操作流程的,先做什么步驟后做什么步驟,,按摩穴位的時候是一個怎么樣的順序,。
(3)記
“記”就是把你看到的這些一定要記在你的腦海中,最好拿個筆記本把這些東西全部記到筆記中去,,以免忘記,。
在以上的工作你都做完以后,后面的工作你就很輕松了,。接下來的工作就是你自己練習手法了,,剛開始的時候你可以找店里的美容師當你的模特,在她們的臉上做練習,,同時你也一定要虛心的問她們,,手法的輕重怎么樣?需要怎么改變,。因為手法的輕重度跟按在臉上的舒適度成正比的,,該用多大的力度按摩能夠當對方達到最舒適的感受,這里面也是非常有學問的,。
當你學好這些以后,,你就可以上手接待顧客了。但是你的學習還沒有結(jié)束喲,!在接下來的時間里,,你還要學習該如何與顧客溝通,,如何跟顧客營銷,能夠在你手上消費的同時,,還能讓顧客滿意,。
(1)責任感差,沒有職業(yè)道德的人
責任,,不是拿著薪水,,管好自己的一畝三分地就行,也不是完成自己的本職工作就是責任,。許多美容師雖然能力不錯,,手法好,但是對待顧客卻缺乏責任感,,最明顯的表現(xiàn)是服務(wù)顧客的時候不冷不淡,,擺臉色,缺乏耐心,,后期沒有跟蹤服務(wù),,僅僅是抱著完成任務(wù)的心態(tài)來工作。這樣的美容師就是缺乏職責道德的,,責任感差,。
(2)溝通能力差,缺乏耐心的人
雖然美容師的薪水待遇好,,很受年輕求職女孩的青睞,,但是并非所有的人都可以成為一個好的美容師,為什么呢,?因為美容師對于專業(yè)的能力要求高,,譬如需要有好的溝通能力,有出色的美容技術(shù),,豐富的美容知識,。除此之外,美容師還得耐得住寂寞,,因為美容師的工作時間較長,,大部分的時間為顧客服務(wù),所以一定得有足夠的耐心,。從這兩點可以看出,,如果你溝通能力差,,學習能力不足,,缺乏耐心,那么很難成為專業(yè)的,、優(yōu)秀的美容師,。
(3)意志力差,,缺乏自信的人
每一個成功的美容師背后,都經(jīng)歷了無數(shù)的失望,,沒有顧客,,沒有業(yè)績,沒有大單等等,,如果沒有意志力,,我們很難熬過這些黑暗的歲月。畢竟美容師也是半個銷售員,,在推銷的工作中,,有時候成功,有時候失敗是很常見的事情,,如果你缺乏意志力,,無法仍受這樣的失敗,那么你不太適合做美容師,。另外缺乏自信,,也是作為美容師的大忌,試想一下,,當顧客懷著質(zhì)疑的態(tài)度詢問,,你們家產(chǎn)品這么貴,真的好嗎,?這個時候,,如果你缺乏對產(chǎn)品的自信,臉上露出窘態(tài),,那么可想而知,,這筆生意一定談不成。
(4)沒有危機感,,容易被影響的人
居安思危,,危機感讓人進步,作為銷售如果你缺乏危機感,,沒有上進心,,那么工作上也缺乏動力。另外容易受影響的人,,也不適合開美容院,,因為美容師是引導(dǎo)者,我們需要引導(dǎo)顧客去購買,,而不是被顧客所影響,。
如果你想成名一名美容師學徒,可以去專業(yè)的美容會所或者是小型的美容院去詢問,,是否需要美容學徒,,當然,,像知名連鎖的美發(fā)店也會開展一些美容項目,他們也是需要美容學徒的,。
如果是私人美容院招學徒一般培訓(xùn)學習1~2個月可以上崗了,,如果是大型機構(gòu)的話一般要通過申請和考核,通過后培訓(xùn)一般4~6個月,。
美容學徒每月能拿到800元—1000元左右的補助,。雖然前期是工資比較低,但也就是這段時間的辛苦學習成就你后面的高薪高職,。隨著現(xiàn)在各地美容院都很缺美容師的,,所以去做學徒既可以學手藝又有工資,是個不錯的選擇,。
(1)清潔習慣
身體及頭發(fā)的清潔,、去除身上異味、止汗劑的使用,、保持頭發(fā)的光澤,、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用,、腳部保養(yǎng),、皮膚的保養(yǎng)。
(2)口腔衛(wèi)生
經(jīng)常刷牙,,特別是餐后及睡前,、注意是否有口臭。
(3)穿著
合身整潔的制服,、或簡便的套裝,、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪,。
(4)化妝
適合個性,、臉型簡單容易整理的發(fā)型,淡妝,,特別是眉型的修整使自己更具說服力,。
(5)姿勢
保持良好的姿勢,有助于預(yù)防身體的許多不適癥,。
正確的站姿:左腳打開45度,,右腳跟對準左腳足背,以腳掌承受重量,,收小腹,,肩膀向后,抬頭挺胸長期需站者,,一腳稍微向前,,較容易保持身體的平衡。
正確的坐姿:腳順著膝蓋,,小腿與大腿成90度,,以大腿承受全身的重量,上身保持挺直,,下半背貼住椅背,。
正確的操作姿勢:站立時,腳呈弓箭步,,放松肩膀,,上半身挺直。坐姿操作時,,如上述外,,大小手臂成直角,放松肩膀,,上半身挺直,。
(6)自身素質(zhì)
時時刻刻注意用禮貌語言談話技巧:主動打開話題;不要爭論,;少說多聽,;談話不單調(diào);不談自己的私事,;寧可談理想,,不要談?wù)撊耍粦?yīng)用簡單易懂的言辭向顧客介紹美容知識,;不背后論人長短,;保持愉快的心情;不要使用俚語,、粗話,。
(7)語言要求
語氣:多用請求式、商量式的委婉語氣,,體現(xiàn)對顧客的尊重,。
語音:清晰,表達出喜悅,、友善等情感,。
語調(diào):柔和悅耳,表達出親切,、熱情,、真摯、友善,、諒解的情感及性格,,切忌使用枯燥無味的語調(diào),。
語速:不應(yīng)過快,節(jié)奏要控制得當,。
目光:應(yīng)坦然,、親切、友好,、和善,。
(8)職業(yè)修為
交流好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素,如果言之無物,,談起話來索然無味,,自然也不會期待下次的會面,較適合的談話主題有流行服飾,、發(fā)型,、音樂、藝術(shù),、旅游,、假期計劃、書籍,、講座等,,或者圍繞著顧客的興趣展開,盡量多了解顧客的興趣所在,。不適合談?wù)撍饺藛栴},,經(jīng)濟狀況,隱私,,同事或公司情況,,其它顧客狀況。交談原則:少說多聽,,不背后論長道短,,不要說粗話,用辭簡單易懂,,不要和顧客爭論,。
(1)具有良好的職業(yè)道德;
(2)努力鉆研美容專業(yè)理論知識,,具有較強的美容專業(yè)技能,。
勤奮好學,鉆研美容及相關(guān)理論知識,,不斷充實提高理論水平,,能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識,,注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等,。
熟練掌握各項服務(wù)技能,能嚴格遵守操作規(guī)則,,一絲不茍地完成每一操作步驟,,得到顧客的認可和信賴。
(3)具有較強的公關(guān)能力,,會與顧客溝通感情,善于交陌生朋友,,能運用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求,,虛心聽取顧客意見,不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前,,使顧客得到最好的服務(wù),,在宣傳產(chǎn)品及各項服務(wù)等方面都能贏得顧客,有顯著成效,。
(4)具有高雅的外在形象,,舉止端莊大方,談吐文明,,表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì),,待人親切、誠懇,、實在,,注意個人修飾,服裝整潔,,妝面淡雅,,處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念,,團結(jié)協(xié)作好,,在工作中處處起帶頭作用,不計較個人得失,,能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作,,能主動清理室內(nèi)衛(wèi)生,注意美化服務(wù)環(huán)境,,同事間能互相幫助,,互相關(guān)心,互相謙讓,,互相學習,,共同提高。
(1)皮膚護理
全身皮膚護理:能對全身皮膚進行護理;能根據(jù)皮膚的特點選用保養(yǎng)品,;能指導(dǎo)顧客對全身皮膚進行養(yǎng)護,、保健。
(2)化妝
①夢幻妝:能畫夢幻妝,,知道個性化妝造型要素,;服裝設(shè)計造型知識;常用造型材料的性質(zhì)及應(yīng)用知識,;人體彩繪造型應(yīng)用知識,。
②個性化妝:造型能進行創(chuàng)意化妝。
(3)紋飾美容
①紋眉:能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡,、皮膚物質(zhì),、職業(yè)等客觀因素,設(shè)計出自然的眉形,、睫毛線,;能運用多種紋術(shù)手段進行飾洗修;能指導(dǎo)他人進行紋飾洗修,,并能處理紋后皮膚異常反應(yīng),,比如各種皮膚異常反應(yīng)的類型、紋后皮膚異常反應(yīng)處理方法,。
②紋睫毛線,。
(4)美體
能指導(dǎo)他人對各種類型的體形進行分析;能指導(dǎo)他人結(jié)各類體形的減肥健胸選擇最佳方法,;能指導(dǎo)他人用多種方法進行減肥健胸,;能指導(dǎo)他人減肥健胸后的保健輔導(dǎo)及多種美體方法。
(5)培訓(xùn)指導(dǎo)
①指導(dǎo)能指導(dǎo)初,、中,、高級美容師教學教法基本知識。
②教學:能勝任培訓(xùn)工,,能撰寫工作總結(jié),、經(jīng)驗總結(jié)。
(6)經(jīng)營管理
①營銷策劃:能組織美容院進行有效的廣告宣傳,;能組織建立銷售網(wǎng)絡(luò),,了解廣告學基本知識及市場營銷知識、經(jīng)營管理基本知識,、企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的法律法規(guī)基本知識,。
②技術(shù)更新能定期接受新技術(shù)培訓(xùn),并能熟練運用一些新技術(shù)進行操作國內(nèi)外美容發(fā)展趨勢及新技術(shù),、新方法,。
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