一、去快遞代收點取快遞要錢嗎
對于上班族來說,,平時不能在家收快遞,,而快遞員送快遞一般又是在工作時間配送,快遞代收點的出現(xiàn)就成了必然,,那么去快遞代收點取快遞收費嗎,?
1、一般來說,,去快遞驛站取件是不需要收費的,,因為快遞代收點已經(jīng)與快遞公司簽訂了合同,包裹代收的費用由快遞公司和快遞員出了,,因此不需要用戶再出其他費用,。
2、不過也有快遞代收點二次收費的現(xiàn)象,,取包裹根據(jù)保管時間要交1-2元的保管費,。這種情況一般發(fā)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),主要是因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的快件運輸成本比較高,,較低的派送費加上有限的包裹數(shù)量,,這使得快遞代收點的利潤空間受到影響。所以為了分攤成本,,保證快遞代收點的正常運營,,不少快遞代收點就會選擇向消費者二次收費。
二,、快遞代收點收費合法嗎
不合法,。
根據(jù)《快遞市場管理辦法》,、《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)規(guī)定:未告知發(fā)件人(商家)和消費者的情況下,取件收費,,將相關費用轉(zhuǎn)嫁給消費者,,對消費者造成利益損害,是違反相關法律法規(guī)的,,屬于違約行為,。
除了違法之外,這種亂收費的行為也會影響到快遞代收點的盈利,,雖然收取的費用不高,,但這會給消費者帶來很差的觀感,讓消費者本能反感這家快遞驛站,,一旦消費者感到快遞代收做法不合理,,侵犯到了自己的權益,對該快遞代收點存在偏見,,那么總體收益是肯定下滑的,。
三、遇到快遞代收點收費怎么辦
快遞代收點取件收費,,雖然費用并不多,,但讓人很不爽,如果各位朋友遇到這種情況,,可以拿起法律的武器來保護自己的正當權益:
1,、打官方電話投訴
各大快遞公司都有官方的投訴電話,如果碰到亂收費現(xiàn)象,,可以打快遞公司的電話進行投訴,。
2、向中國郵政總局投訴
快遞都歸國家郵政總局管理,,如果打官方電話不管用的話,可以打郵政總局的電話或者登錄郵政總局官網(wǎng)進行投訴,。