一,、企業(yè)服務(wù)平臺是免費的嗎

企業(yè)服務(wù)平臺為企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)一般是收費的,，不過也有部分企業(yè)服務(wù)平臺提供免費或部分免費的服務(wù)。

市場上大部分的企服平臺都是收費提供服務(wù),，部分企業(yè)服務(wù)平臺提供免費試用或部分服務(wù)免費,，增值服務(wù)收費的方式，也有一些免費的企業(yè)服務(wù)平臺通過廣告來進行盈利,。

二,、企服平臺是怎么收費的

企業(yè)服務(wù)平臺的收費模式一般主要有預(yù)付費和后付費兩種：

1、預(yù)付費

一般就是包年包月的購買形式：客戶可根據(jù)自身對資源的使用需求選擇資源包,，下單完成后會生成賬單,。要注意資源到期提醒或者欠費預(yù)警。

如果是預(yù)付費,，購買時立即支付的方式,；當客戶的資源包已經(jīng)用完，就會進入欠費流程,，但是一般不會直接停服,；超出資源包的部分可以以按后付費的方式結(jié)算，這里就需要有一個欠費授信管理的策略,，需要結(jié)合客戶的風險程度,，設(shè)置一個欠費額度上限。超過上限后,，再進入下一步：停服,。

2,、后付費

指的是先使用后付費,，在到達結(jié)算周可期時，生成賬單的計費模式,?？蛻粜枰诩s定時間內(nèi)完成繳費；也涉及欠費管理,。這種方式,，對客戶方來說,，用多少付多少，沒有資源浪費,，更靈活,。這種方式對還處在發(fā)展早期的企業(yè)服務(wù)平臺更適合，或者客戶是大客戶,，議價權(quán)較強的時候,，一般都是后付費。

如果是后付費,，那企業(yè)客戶一般有賬期,，比如下個月初結(jié)算上個自然月的帳，對賬完成后,，客戶在30天內(nèi)支付完成即可,；那這個賬期內(nèi)，也是不停服的,，同意需要授信管理策略,，超過上限后，則停止服務(wù),；后付費,，還有一種減少欠費的方式，即客戶使用前先要求對方充值一定的資金用以凍結(jié),，使用后再結(jié)算,，不過一般是大廠才（敢）這么做。