您為什么選擇了德諾特品牌,?
舒總:我從事門(mén)類(lèi)行業(yè)已經(jīng)10多年,,08年經(jīng)營(yíng)木門(mén),18年簽約德諾特開(kāi)始經(jīng)營(yíng)高端安全門(mén),,到2022年已經(jīng)4年多了,。
最開(kāi)始是通過(guò)同行朋友朋友介紹,了解到德諾特這個(gè)品牌,。
對(duì)比之下,,德諾特的品牌實(shí)力、產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)各方面優(yōu)勢(shì)都比較明顯,,專(zhuān)利技術(shù),、定制優(yōu)勢(shì)還有產(chǎn)品研發(fā)更新的速度都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,綜合考慮之下選擇了加盟,。
舒總:德諾特的專(zhuān)利防爆栓,、三維鉸鏈這些都是顧客們特別喜歡的功能。
但是她們進(jìn)入門(mén)店時(shí),首先看到的是產(chǎn)品的外觀,,產(chǎn)品的款式和顏值決定了顧客心里的第一印象,。
德諾特的外觀時(shí)尚漂亮,款式多樣化,,新中式,、歐式、現(xiàn)代簡(jiǎn)約各種風(fēng)格齊全,,可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求,。顧客的眼緣到了,才會(huì)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)以及安全性能做深入了解,。
服務(wù)方面您有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享,?
舒總:我們始終強(qiáng)調(diào)要做好顧客的“全周期”服務(wù)。
比如說(shuō),,安裝完成后及時(shí)做好保護(hù)門(mén)衣,,以免客戶(hù)的入戶(hù)門(mén)被裝修時(shí)的灰塵、油漆,、刮痕等傷害,,同時(shí)做好電話(huà)回訪(fǎng)、講解指導(dǎo)專(zhuān)利防爆栓的使用方法……從安裝到使用,,負(fù)責(zé)一貫到底,,有始有終。
分享一下您的團(tuán)隊(duì)管理技巧,?
舒總:平時(shí),,我比較重視團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)策劃、外圍和異業(yè)渠道開(kāi)拓能力,,更重要的是團(tuán)隊(duì)成員的自身成長(zhǎng),。
除了強(qiáng)調(diào)要保持持續(xù)、專(zhuān)注的努力之外,,我還會(huì)要求團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人做好目標(biāo)任務(wù),、過(guò)程管理、獎(jiǎng)懲總結(jié),,以此來(lái)提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的能力,。
利用戰(zhàn)隊(duì)模式,,3人一組,,一個(gè)組長(zhǎng)管2人,店長(zhǎng)管3個(gè)組長(zhǎng),,獨(dú)立的行政,、財(cái)務(wù)、售后主管人員,以及設(shè)計(jì)師,。通過(guò)老員工帶領(lǐng)新員工的成長(zhǎng)模式,,互相幫扶。
▲舒慧麗與團(tuán)隊(duì)成員
對(duì)于門(mén)店下一步的經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)規(guī)劃,?
舒總:門(mén)店作為連接品牌和消費(fèi)者的重要窗口,,門(mén)店形象影響了顧客對(duì)我們品牌的第一印象。
接下來(lái),,我們準(zhǔn)備升級(jí)目前的店面形象,。同時(shí),也希望在工廠(chǎng)總部的帶領(lǐng)下,,做好品牌推廣,、營(yíng)銷(xiāo),提升團(tuán)隊(duì)小區(qū)作戰(zhàn)的能力與經(jīng)驗(yàn),,讓德諾特孝感店業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階,。