中國消費者協(xié)會發(fā)布《2024年“618”消費維權(quán)輿情分析報告》,，里邊對6月1日至6月20日相關(guān)消費維權(quán)情況進行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析,。監(jiān)測發(fā)現(xiàn),，2024年618大促期間，消費者的吐槽內(nèi)容集中于假冒偽劣,、售后維權(quán)等方面,。

監(jiān)測期間，有關(guān)“假冒偽劣”負面信息共214,488條,，日均1.1萬條。消費者主要反映收到的產(chǎn)品質(zhì)量差,、貨不對板,、虛假宣傳等問題。期間,，央視曝光了溫州嘉泰乳膠制品有限公司,、溫州臻榮乳膠制品有限公司和溫州創(chuàng)康家居用品有限公司存在虛假宣傳等違法違規(guī)行為,，包括虛報自家乳膠床品的乳膠含量等。

監(jiān)測期間,，有關(guān)“售后維權(quán)”負面信息共79,085條,，日均信息量0.4萬條。消費者訴求聚焦退貨退款問題,。據(jù)媒體報道,，一女子在Lululemon官方旗艦店購買了一條褲子，不料收到商品時發(fā)現(xiàn)襠部有明顯的經(jīng)血污漬,。該消費者隨即向客服反饋,，客服卻要求她提供多張商品防偽標識的照片，并備注在退貨時務(wù)必填寫“個人原因”導(dǎo)致退貨,。胡女士提出希望商家能保證退貨商品不再三次售賣,，但未得到回應(yīng)。