為深化售后服務團隊專業(yè)化建設，全面響應公司“破局·翱翔”發(fā)展戰(zhàn)略,，助力駐外工程師團隊能力躍升，紐恩泰于2025年4月正式啟動為期36天的全國售后服務工程師實戰(zhàn)訓練營,。本次集訓以“破局蛻變?服務制勝”為主題,，通過系統(tǒng)性培訓與實戰(zhàn)考核，淬煉技能過硬的售后人才隊伍,，為品牌打造行業(yè)服務標桿注入新動能,。

多措并舉，打造全能型人才

訓練營采用“理論+實操+考核”三位一體模式,，以夯實技術實操能力,、強化跨部門協(xié)同為核心目標，課程設計與工程師日常服務場景緊密結(jié)合,。在專業(yè)技能部分,，課程涵蓋了空氣能行業(yè)動態(tài)、最新電控原理,、故障分類與處理策略等內(nèi)容,，幫助工程師鞏固專業(yè)基礎。同時,，通過跨部門協(xié)作課程,，明確駐外工程師職能事項處理流程與資源協(xié)調(diào)路徑，強化團隊協(xié)同能力,。這種多維度課程設計,，確保了每位工程師在技術,、流程與協(xié)作能力上實現(xiàn)全面提升，為服務標準化與團隊專業(yè)化奠定堅實基礎,。

理論結(jié)合場景,，雙軌并進強化實戰(zhàn)能力

本次訓練營既注重知識體系的系統(tǒng)性構(gòu)建，又強調(diào)技術動作的標準化落地,，課程內(nèi)容往往是理論講解與實操演練同步開展,。在實操環(huán)節(jié)，聚焦真實場景的重現(xiàn),，技術專家依托車間實訓設備,，現(xiàn)場示范焊接規(guī)范、線控器參數(shù)調(diào)整及機器拆裝流程,，并針對常見故障排查,、硬件損壞檢測等高頻問題展開實景演練。同時,，學員也需在專家指導下完成從診斷到修復的全流程操作,，確保理論知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗深度融合，真正實現(xiàn)“知行合一”,。

實測保證培訓質(zhì)量,，嚴控服務標準

此外，為保障培訓實效,，訓練營通過線上理論考試,、線下筆試及實操評測全方位檢驗學員學習成果，確保每一位工程師返崗后均能精準響應客戶需求,，為客戶提供超預期服務體驗,。

當前，2025年售后服務工程師實戰(zhàn)訓練營正如火如荼進行,。紐恩泰始終秉承著以服務客戶為中心的宗旨,，未來將持續(xù)以常態(tài)化培訓機制鍛造行業(yè)領先的服務團隊，為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)體驗,！