2024年11月12日,中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室秘書局,、工業(yè)和信息化部辦公廳等部門發(fā)布《關(guān)于開展“清朗?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》,,決定自通知發(fā)布之日起至2025年2月14日開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)。
《通知》明確,,此次行動(dòng)聚焦網(wǎng)民關(guān)切,,重點(diǎn)整治多個(gè)典型問題:同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益,、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”,、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等,。
具體來說,,深入整治 “信息繭房”、誘導(dǎo)沉迷問題需構(gòu)建防范機(jī)制,,提升推送內(nèi)容多樣性豐富性,。嚴(yán)禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導(dǎo)用戶沉迷。不得強(qiáng)制要求用戶選擇興趣標(biāo)簽,,不得將違法和不良信息記入用戶標(biāo)簽并據(jù)以推送信息,,不得超范圍收集用戶個(gè)人信息用于內(nèi)容推送。規(guī)范設(shè)置“不感興趣”等負(fù)反饋功能,。
整治盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益問題,,需嚴(yán)防過度壓縮配送時(shí)間導(dǎo)致超時(shí)率、交通違章率,、事故發(fā)生率上升等問題,。詳細(xì)公示時(shí)間預(yù)估、費(fèi)用計(jì)算,、路線規(guī)劃等算法規(guī)則,。搭建暢通的申訴渠道,及時(shí)受理勞動(dòng)者因交通管制,、交通事故,、惡劣天氣等不可控因素導(dǎo)致的配送超時(shí)等申訴。
專項(xiàng)行動(dòng)將通過下發(fā)通知,、召開專題會(huì)議等方式,,部署屬地重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)照重點(diǎn)任務(wù)排查安全風(fēng)險(xiǎn),簡單問題即查即改,,復(fù)雜問題明確整改舉措和時(shí)限,;核驗(yàn)企業(yè)自查情況,;監(jiān)測(cè)核實(shí)網(wǎng)民舉報(bào)線索,督促問題平臺(tái)整改并向網(wǎng)民反饋結(jié)果,。