神策數(shù)據(jù)(Sensors Data),全稱神策網(wǎng)絡(luò)科技(北京)有限公司,,是國內(nèi)專業(yè)的數(shù)字化客戶經(jīng)營軟件提供商,、國家高新技術(shù)企業(yè),擁有高度開放的產(chǎn)品架構(gòu)與靈活的被集成能力,、落地的數(shù)字化客戶經(jīng)營的解決方案,以及完備的數(shù)據(jù)安全和合規(guī)體系,,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化客戶經(jīng)營,。
神策數(shù)據(jù)立足大數(shù)據(jù)分析及營銷科技的技術(shù)與實(shí)踐前沿,圍繞“客戶旅程編排(Customer Journey Orchestration)”的產(chǎn)品理念,,構(gòu)建了客戶數(shù)據(jù)引擎,、客戶旅程分析引擎、客戶旅程優(yōu)化引擎三大核心引擎,,賦能企業(yè)的數(shù)字化客戶經(jīng)營,。
客戶數(shù)據(jù)引擎,即客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP),,對應(yīng)神策數(shù)界平臺(Sensors Data Horizon),,除了具備全域、實(shí)時,、靈活圈選三大必備能力之外,,神策數(shù)界平臺還擁有突出的高性能查詢能力,,通過整合多源數(shù)據(jù),、關(guān)聯(lián)全域ID、擴(kuò)展多實(shí)體的數(shù)據(jù)模型,、構(gòu)建客戶分群和標(biāo)簽,,同時結(jié)合豐富的數(shù)據(jù)加工方式和數(shù)據(jù)輸出能力,為業(yè)務(wù)分析洞察,、自動化營銷等場景的全域客戶經(jīng)營提供數(shù)據(jù)基石,。
客戶旅程分析引擎,即神策分析(Sensors Analytics),,除了具備全域,、全鏈路、實(shí)時和靈活的四大核心能力之外,,神策客戶旅程分析引擎面向多角色提供可視化的數(shù)據(jù)分析能力,,支撐企業(yè)從客戶到經(jīng)營,從“人”到“場”的全視角旅程分析與決策,。
客戶旅程優(yōu)化引擎,,即神策智能運(yùn)營(Sensors Focus),作為客戶旅程編排的“發(fā)動機(jī)”,,囊括受眾服務(wù),、用戶旅程服務(wù),、內(nèi)容決策服務(wù)、觸達(dá)通道服務(wù)四大組件服務(wù)能力,,支撐營銷過程中的營銷受眾圈選,、觸發(fā)時機(jī)選擇、營銷內(nèi)容決策,、觸達(dá)渠道對接,,助力企業(yè)更高效地經(jīng)營客戶??蛻袈贸虄?yōu)化引擎集合實(shí)時,、靈活配置、高并發(fā),、開放性四大必備能力為一體,,擁有聚焦核心能力、低接入成本,、全鏈路可控三大競爭力,。
目前,神策數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已覆蓋以泛金融,、泛品牌零售,、泛互聯(lián)網(wǎng)、泛企業(yè)級客戶等為代表的30多個主要行業(yè),,并可支持企業(yè)多個職能部門,,目前已服務(wù)付費(fèi)客戶2000余家。公司總部設(shè)立于北京,,并在上海,、深圳、合肥,、武漢等地?fù)碛斜镜鼗姆?wù)團(tuán)隊,,覆蓋全國及東南亞市場。同時,,公司擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,,為客戶提供營銷與大數(shù)據(jù)相關(guān)的咨詢、解決方案和專業(yè)服務(wù),。
神策客景,,是一款結(jié)合客戶行為數(shù)據(jù)的精細(xì)化客戶服務(wù)與管理平臺,專為企業(yè)服務(wù)SaaS行業(yè)打造的客戶全生命周期分析與運(yùn)營工具,,引入客戶行為數(shù)據(jù),,追蹤客戶健康變化,構(gòu)建客戶分級體系差異化管理,,同時可以自動預(yù)警客戶風(fēng)險和增購機(jī)會,,觸發(fā)任務(wù)對癥下藥,,行之有效地提高續(xù)約續(xù)費(fèi)率,促進(jìn)企業(yè)MRR穩(wěn)步上升,。
目前,,神策數(shù)據(jù)積累了中國銀聯(lián)、小米,、中郵消費(fèi)金融,、海通證券、廣發(fā)證券,、東方證券,、中原銀行、百信銀行,、樊登讀書,、四川航空、VIPKID,、東方明珠,、華潤、有贊,、百姓網(wǎng),、閃送、Keep,、36氪,、拉勾、VUE,、春雨醫(yī)生,、聚美優(yōu)品,、邊鋒游戲,、撈月狗,、紛享銷客等2000余家付費(fèi)企業(yè)用戶的服務(wù)和客戶成功經(jīng)驗(yàn),為客戶提供指標(biāo)梳理,、數(shù)據(jù)模型搭建等專業(yè)的咨詢,、實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)。