神策數(shù)據(jù)(Sensors Data),全稱神策網(wǎng)絡科技(北京)有限公司,,是國內(nèi)專業(yè)的數(shù)字化客戶經(jīng)營軟件提供商,、國家高新技術(shù)企業(yè),,擁有高度開放的產(chǎn)品架構(gòu)與靈活的被集成能力,、落地的數(shù)字化客戶經(jīng)營的解決方案,,以及完備的數(shù)據(jù)安全和合規(guī)體系,,幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化客戶經(jīng)營,。
神策數(shù)據(jù)立足大數(shù)據(jù)分析及營銷科技的技術(shù)與實踐前沿,,圍繞“客戶旅程編排(Customer Journey Orchestration)”的產(chǎn)品理念,構(gòu)建了客戶數(shù)據(jù)引擎,、客戶旅程分析引擎,、客戶旅程優(yōu)化引擎三大核心引擎,,賦能企業(yè)的數(shù)字化客戶經(jīng)營,。
客戶數(shù)據(jù)引擎,,即客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP),,對應神策數(shù)界平臺(Sensors Data Horizon),,除了具備全域、實時、靈活圈選三大必備能力之外,神策數(shù)界平臺還擁有突出的高性能查詢能力,,通過整合多源數(shù)據(jù)、關聯(lián)全域ID、擴展多實體的數(shù)據(jù)模型,、構(gòu)建客戶分群和標簽,同時結(jié)合豐富的數(shù)據(jù)加工方式和數(shù)據(jù)輸出能力,為業(yè)務分析洞察、自動化營銷等場景的全域客戶經(jīng)營提供數(shù)據(jù)基石,。
客戶旅程分析引擎,,即神策分析(Sensors Analytics),,除了具備全域、全鏈路,、實時和靈活的四大核心能力之外,,神策客戶旅程分析引擎面向多角色提供可視化的數(shù)據(jù)分析能力,,支撐企業(yè)從客戶到經(jīng)營,,從“人”到“場”的全視角旅程分析與決策,。
客戶旅程優(yōu)化引擎,即神策智能運營(Sensors Focus),,作為客戶旅程編排的“發(fā)動機”,,囊括受眾服務,、用戶旅程服務,、內(nèi)容決策服務,、觸達通道服務四大組件服務能力,,支撐營銷過程中的營銷受眾圈選,、觸發(fā)時機選擇,、營銷內(nèi)容決策,、觸達渠道對接,助力企業(yè)更高效地經(jīng)營客戶,??蛻袈贸虄?yōu)化引擎集合實時,、靈活配置、高并發(fā),、開放性四大必備能力為一體,,擁有聚焦核心能力,、低接入成本,、全鏈路可控三大競爭力,。
目前,,神策數(shù)據(jù)業(yè)務已覆蓋以泛金融,、泛品牌零售,、泛互聯(lián)網(wǎng),、泛企業(yè)級客戶等為代表的30多個主要行業(yè),,并可支持企業(yè)多個職能部門,,目前已服務付費客戶2000余家,。公司總部設立于北京,,并在上海、深圳,、合肥,、武漢等地擁有本地化的服務團隊,,覆蓋全國及東南亞市場。同時,,公司擁有專業(yè)的服務團隊,,為客戶提供營銷與大數(shù)據(jù)相關的咨詢,、解決方案和專業(yè)服務,。
神策客景,,是一款結(jié)合客戶行為數(shù)據(jù)的精細化客戶服務與管理平臺,,專為企業(yè)服務SaaS行業(yè)打造的客戶全生命周期分析與運營工具,,引入客戶行為數(shù)據(jù),追蹤客戶健康變化,,構(gòu)建客戶分級體系差異化管理,同時可以自動預警客戶風險和增購機會,觸發(fā)任務對癥下藥,,行之有效地提高續(xù)約續(xù)費率,促進企業(yè)MRR穩(wěn)步上升,。
目前,,神策數(shù)據(jù)積累了中國銀聯(lián)、小米,、中郵消費金融,、海通證券,、廣發(fā)證券,、東方證券,、中原銀行、百信銀行,、樊登讀書,、四川航空,、VIPKID,、東方明珠,、華潤,、有贊,、百姓網(wǎng),、閃送、Keep,、36氪,、拉勾、VUE,、春雨醫(yī)生、聚美優(yōu)品,、邊鋒游戲、撈月狗,、紛享銷客等2000余家付費企業(yè)用戶的服務和客戶成功經(jīng)驗,為客戶提供指標梳理,、數(shù)據(jù)模型搭建等專業(yè)的咨詢,、實施和技術(shù)支持服務。