華海電腦數(shù)碼通訊廣場(chǎng)連鎖股份有限公司(華海3C)是新華海集團(tuán)旗下從事電腦數(shù)碼通訊產(chǎn)品連鎖商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的企業(yè),。
華海3C從創(chuàng)立之日起,,就將“做IT業(yè)的百年老店,,創(chuàng)中國(guó)3C連鎖優(yōu)秀品牌”作為發(fā)展目標(biāo),,時(shí)刻從細(xì)節(jié)入手,,以振興中“華”振興民族產(chǎn)業(yè)為己任,,以“?!奔{百川的胸襟去迎接美好的未來(lái),。
2004年,,在被譽(yù)為“北有中關(guān)村,,南有珠江路”的南京珠江路高科技一條街的中心地帶,,華海3C商城“南京華海3C數(shù)碼廣場(chǎng)”盛大開(kāi)業(yè),商城集規(guī)模,、時(shí)尚,、娛樂(lè)休閑于一體,面積達(dá)到2.5萬(wàn)平米,,吸納了國(guó)內(nèi)外400多家有著良好品牌口碑的主流廠商經(jīng)銷(xiāo)商入駐,,并在國(guó)內(nèi)提出保障消費(fèi)者利益的“先行賠付”這一有效舉措,直接帶動(dòng)了珠江路IT產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代,,也帶給消費(fèi)者一種新的購(gòu)物體驗(yàn),。華海3C而今更把“先行賠付”打造成商城的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更是徹底消除消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品的后顧之憂,。
“華海3C”品牌已走出南京,,走向全國(guó),已逐步完成華東,、華中的戰(zhàn)略布局,。目前,華海3C在全國(guó)擁有14家連鎖商場(chǎng),。旗下的所有連鎖商城均處于所在城市黃金商業(yè)中心,,總經(jīng)營(yíng)面積近30萬(wàn)平方米,與全球近500個(gè)IT品牌都建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,,入駐經(jīng)銷(xiāo)商近6000家,,每天接待客戶超過(guò)20萬(wàn)人次,每年經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售近100億元,。
相對(duì)于其他IT賣(mài)場(chǎng)單一的經(jīng)營(yíng)形式,,華海3C在擴(kuò)張過(guò)程中,引入業(yè)內(nèi)IT MALL消費(fèi)模式,,在強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),,突出3C主業(yè)的同時(shí),有機(jī)結(jié)合百貨零售,、餐飲,、娛樂(lè)等休閑元素,為消費(fèi)者提供多元化的購(gòu)物體驗(yàn),,打造新的3C一站式消費(fèi)體驗(yàn),。
華海3C的IT MALL是以IT產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ),以商業(yè)地產(chǎn)為依托,,以商業(yè)運(yùn)作模式為推動(dòng)力的商業(yè)綜合體,,集辦公、營(yíng)運(yùn),、物流,、服務(wù)等為一體,,為廣大消費(fèi)者提供購(gòu)物、娛樂(lè),、餐飲,、休閑、金融服務(wù)等功能,,通過(guò)一站式的服務(wù),滿足人們追求方便,、快捷的購(gòu)物與休閑的需求,。為了打造這樣的IT MALL,華海3C在與IT品牌形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系的同時(shí),,也與國(guó)際餐飲巨頭,、超市連鎖企業(yè)、金融服務(wù)巨頭建立了合作關(guān)系,,并在賣(mài)場(chǎng),、媒體、品牌,、校園,、社區(qū)等諸多領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的合作。
華海3C認(rèn)為服務(wù)消費(fèi)者,,關(guān)愛(ài)消費(fèi)者,,絕不是每年一次僅3.15當(dāng)天的行動(dòng),也不僅僅停留在口號(hào),,而應(yīng)是一種常態(tài)的,,真真切切,實(shí)實(shí)在在的惠民行動(dòng),,應(yīng)融入我們?nèi)粘I钪械拿恳惶?,每時(shí)每刻都為消費(fèi)者提供服務(wù)。華海3C在2011年將“先行賠付”服務(wù)升級(jí)到“天天都是3.15,,先行賠付365”,,為廣大消費(fèi)者提供更全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù),華海3C不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì),,以消費(fèi)者的需求為先,,急消費(fèi)者之急,以優(yōu)質(zhì)真誠(chéng)的服務(wù)品質(zhì)贏得了廣泛的贊譽(yù),。真心對(duì)待顧客,,真誠(chéng)服務(wù),在細(xì)微之處盡顯愛(ài)意濃濃,、點(diǎn)滴關(guān)懷,。為了方便消費(fèi)者購(gòu)物,,華海3C在各地的連鎖店也都很好地傳承了一貫的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)“免費(fèi)購(gòu)物直通車(chē)”、“24小時(shí)熱線”,、“送貨服務(wù)”,、“以舊換新”、“走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)校園為廣大群眾義診,、咨詢排憂解難”等便民服務(wù),真正將服務(wù)落到實(shí)處,。
華海3C將持續(xù)以現(xiàn)有連鎖商城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為基準(zhǔn),,爭(zhēng)取未來(lái)2、3年內(nèi)使各連鎖商城成為各自所在區(qū)域內(nèi)的行業(yè)龍頭,,堅(jiān)持碉堡式穩(wěn)步擴(kuò)張的發(fā)展格局,。力爭(zhēng)在未來(lái)5年時(shí)間里,將華海3C廣場(chǎng)打造成國(guó)內(nèi)外輻射面廣,、3C產(chǎn)品齊全的電子信息產(chǎn)品綜合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),。
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