“百修寶”是中國領先的家電維修誠信服務品牌,，致力于為消費者家庭提供基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式維修服務,。消費者可以通過網(wǎng)站,、微信和APP等多種方式報修,，享受百修寶提供的誠信家電維修服務。所有家電,、數(shù)碼3C,，手機產(chǎn)品均可享受百修寶統(tǒng)一的服務標準和全國統(tǒng)一收費。全家各類電器產(chǎn)品出現(xiàn)故障,，均可求助“百修寶”服務,，就像汽車服務找4S店、房屋服務找物業(yè)公司一樣方便,。

百修寶的服務網(wǎng)絡分布全國,，遍及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。百修寶依托20000余個維修網(wǎng)點,，方便客戶的就近送修,。百修寶建有200個坐席的呼叫中心，提供7×12×365全天候的客戶服務與銷售支持,。 2009年投資1500萬元建立AVAYA呼叫中心,，隨時隨地滿足個人消費者服務請求。 百修寶在全國建設有226個地級城市備件分庫,，建立了備件物流體系和服務備件庫存管理體系,，保障全國服務實施的可操作性和及時性。

依托業(yè)內(nèi)服務運營管理系統(tǒng)（SDM）實現(xiàn)“端到端”全程業(yè)務流監(jiān)控,，對海量客戶服務過程全程記錄,、更新、投訴升級處理,。百修寶的服務全部納入統(tǒng)一的服務系統(tǒng)進行派工,、跟蹤、監(jiān)督,、考核,；服務標準等同甚至高于原廠商的標準保修服務。百修寶的服務網(wǎng)絡,，被天貓,、淘寶、京東商城,、易迅,、亞馬遜和新蛋等電商廣泛采用，并承接近7000萬用戶的維修服務,；同時開放其中的優(yōu)質(zhì)服務網(wǎng)絡,，提供高品質(zhì)的保外維修服務，是用戶選擇的全國性、一站式,、多品類,、高誠信的專業(yè)維修品牌。