第一生命保險株式會社(英文名稱:The Dai-ichi Life Insurance Company, Limited)是日本頗具實力的人壽保險公司之一,由矢野恒太于1902年9月15日成立,。
公司創(chuàng)建以來一直以“客戶至上”為經營理念,。1997年推出“生涯設計戰(zhàn)略”,,作為客戶的終生伴侶提供安心的生涯設計,,2001年該項措施得到認可。2010年4月1日,,其改組為股份公司,,同時在東京證券交易所1部上市,。
經營戰(zhàn)略
第一生命具體的經營戰(zhàn)略是加強核心事業(yè)的競爭力及積極向成長市場投資等,,以提高企業(yè)價值,。為增強核心業(yè)務的競爭力,,公司基于生涯設計的理念,不斷豐富產品陣容,,提高生涯設計師(營銷員)的顧問式營銷能力,,并通過服務中心、呼叫中心等渠道,,加強與客戶的交流和溝通。在成長市場的投資方面,,鑒于亞洲地區(qū)的巨大增長潛力,,公司將著重開展亞洲市場業(yè)務,。
營銷戰(zhàn)略
第一生命的強項之一是開發(fā)及銷售保障性產品,。在公司創(chuàng)立100余年的歷史中,,第一生命根據客戶的需求開發(fā)了豐富的產品,特別是在1960年代將主力產品從儲蓄性轉移到保障性以后,,一直在開發(fā)及銷售附帶定期附加險終身保險及高額高倍率的保障性產品等。這些產品對客戶來說保費較低,,可以享受保障功能,為此受到客戶的高度評價,,至今成為在日本廣泛普及的產品。
生涯設計戰(zhàn)略
第一生命的特色之一就是推進“生涯設計戰(zhàn)略”,。所謂“生涯設計”,是第一生命獨具特色的理念,,為了對應客戶的各個人生階段,,考慮客戶一生的生活設計,為每一名客戶提供貫穿終生的優(yōu)質方案,、優(yōu)質產品、優(yōu)質服務,。
向每一名客戶提供生涯設計方案的營銷員被稱為“生涯設計師”。