基本介紹

“全服到家”是上海全服通信技術(shù)有限公司旗下的品牌,，由服務(wù)于戴森、中國移動(dòng),、科大訊飛等企業(yè)十余年的售后團(tuán)隊(duì)精心打造,。憑借多元的服務(wù)模式、過硬的技術(shù)能力和卓越的服務(wù)質(zhì)量,，全服到家與Apple,、京東、天貓,、沃爾瑪?shù)却笮推髽I(yè)達(dá)成深度合作,，為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的3C數(shù)碼及智能設(shè)備售后維修和保障服務(wù)。

全服到家能夠提供包括上門服務(wù),、到店維修和快遞寄修在內(nèi)的多元化維修方式,，為消費(fèi)者帶來多種選擇給予便利，目前于北京,、上海,、廣州、成都,、武漢,、滁州等地均建有高級維修中心，擁有千余名品牌培訓(xùn)認(rèn)證工程師,，并在全國30個(gè)主要城市開通上門維修業(yè)務(wù),，構(gòu)建起頗具規(guī)模的服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，具備業(yè)務(wù)涵蓋廣,、服務(wù)效率高,、維修質(zhì)量好等諸多優(yōu)勢。此外,，全服到家并購了上海O2O手機(jī)維修商“極吼吼”,，以及把蘋果IRP應(yīng)用到多個(gè)渠道，逐漸打磨了多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品直面C端用戶,，在近3年的時(shí)間內(nèi)累計(jì)服務(wù)超過150萬,，收獲好評無數(shù)。

特色優(yōu)勢

維修產(chǎn)品化

借助“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)線上化”兩大核心能力,，為京東、天貓,、盒馬,、愛回收等電商平臺(tái)的自營服務(wù)提供履約能力。

驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢

曾自建多個(gè)驗(yàn)機(jī)中心,，日均驗(yàn)機(jī)數(shù)千臺(tái),；作為公司曾經(jīng)的核心業(yè)務(wù)之一,，擁有科學(xué)的SOP及豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

高維服務(wù)

多個(gè)高維中心,，500+技術(shù)員,，為電腦筆記本及手機(jī)行業(yè)頭部企業(yè)提供板階芯片級維修能力，擁有豐富的廠家授權(quán)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

以舊換新多渠道上品

為企業(yè)提供營銷陣地,，多回收平臺(tái)發(fā)放品牌換新券，促進(jìn)用戶產(chǎn)品升級,，幫助平臺(tái)用戶拉新,，可打造取送同步的極致用戶體驗(yàn)。

增值產(chǎn)品TPA

為品牌和電商品臺(tái)提供增值產(chǎn)品,，十年TPA經(jīng)驗(yàn),，提供理賠審核、服務(wù)商管理,、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)服務(wù),。

供應(yīng)鏈服務(wù)

多倉輻射全國，總面積3萬平方米,，超60個(gè)城市設(shè)有前置倉,，根據(jù)業(yè)務(wù)需求做配件計(jì)劃，通過自研系統(tǒng)加持,，采用一物一碼管理,，在線實(shí)時(shí)可視。