隨著人們生活質(zhì)量的提高，旅游也成為當(dāng)今人們放松自己的首要選擇。一出行的話肯定免不了住酒店,。那么,，杭州的酒店怎么樣,？杭州市五星級酒店有哪些？杭州著名的五星級酒店就有浙江國際大酒店、杭州國大雷迪森廣場酒店,、杭州開元名都大酒店,、杭州索菲特西湖大酒店,、蕭山金馬飯店等。下面本文盤點(diǎn)了杭州市五星級酒店名單,，來看看這篇文章了解下吧,！

總體

1、酒店功能劃分合理,、設(shè)施使用方便,、安全。

2,、酒店室內(nèi)外裝修高檔,、建筑及裝修選用豪華材料。

3,、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn),。

4、有中央空調(diào)系統(tǒng),。

5,、有背景音響系統(tǒng)。

6,、有與五星級酒店相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),。

接待大廳

1、接待大廳寬敞,、裝修豪華,、光線充足。

2,、有與酒店規(guī)模,、五星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺，總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志,、分區(qū)段設(shè)置接待,、問訊、結(jié)帳,、24小時(shí)有工作人員在崗,。

3、提供留言服務(wù),、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù),、信用卡服務(wù)、24小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)。

4,、總服務(wù)臺提供酒店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品,、酒店價(jià)目表、中英文本市交通地圖,，全國旅游交通地圖,、本市和全國旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表,、報(bào)刊雜志等,。

5、可8小時(shí)直接接受國內(nèi),、國際客房預(yù)訂,，有酒店和客人同時(shí)開啟的保險(xiǎn)箱、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,、專職行李員、值班經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,。

6、在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所,、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車服務(wù),、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅,。

7,、至少能用2種外語提供服務(wù)（英語為必備語種），總機(jī)至少能用3種外語提供服務(wù)（英語為必備語種）,，各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示,。

客房

1、至少有40間（套）可供出租的客房,，70%客房的面積（不含衛(wèi)生間和走廊）不少于20平方米,，至少有5個(gè)開間的豪華套房，有殘疾人客房,。

2,、客房裝修豪華，有豪華的軟墊床,、寫字臺,、衣櫥及衣架，茶幾,，座椅,，床頭柜、床頭燈，臺燈,，落地?zé)?、全身鏡，行李架等高級配套家具,。

3,、衛(wèi)生間用豪華建筑材料裝修地面、墻面,、頂棚,，用良好的排風(fēng)設(shè)施，110/220V電源插座,，電話副機(jī),，吹風(fēng)機(jī)和體重稱。裝高級座便器,。梳妝臺,，浴缸并帶淋浴噴頭，配浴簾,，晾曬繩,，24小時(shí)供應(yīng)冷熱水。

4,、有直撥的國內(nèi),、國際電話，有彩色電視機(jī),、音響設(shè)備,、并有閉路電視系統(tǒng)，播放頻道不少于16個(gè),，自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道,，而且還具有兩種以上的外語衛(wèi)星電視頻道，為國外游客帶來方便,。

5,、有與五星級相匹配的文具用品，提供開夜床服務(wù),，24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊,，免費(fèi)提供茶葉或咖啡，客房內(nèi)設(shè)微型酒吧,，24小時(shí)提供中西式早餐,，正餐送餐服務(wù)。

6,、提供叫醒服務(wù),，留言服務(wù)、衣裝濕洗、干洗,，熨燙和修補(bǔ)服務(wù),，提供擦鞋服務(wù)。

7,、客房,、衛(wèi)生間每天全面整理，每日更換床單和枕套,，客房用品和消耗品每天補(bǔ)齊,。

餐飲

1、有布局合理,、裝飾豪華的中餐廳,，至少能提供2種風(fēng)味的中餐。

2,、有布局合理,、裝飾豪華的西餐廳，配專門的西餐廚房,。

3,、有獨(dú)具特色，格調(diào)高雅的咖啡廳,，能提供自助早餐、西餐正餐,。

4,、有適當(dāng)?shù)男⊙鐣d，有封閉的酒吧間,。

5,、餐廳、酒吧的主管,、領(lǐng)班和服務(wù)員能用英語提供服務(wù),。

6、廚房冷菜間,、面點(diǎn)間獨(dú)立分割,，有足夠的冷氣設(shè)備，冷菜間有空氣消毒設(shè)施,，粗加工間與操作間隔離,，有足夠的冷庫，有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉,。

公共活動場所

1,、有足夠的停車場，有足夠的高質(zhì)量客用電梯，轎箱裝修高檔,，并有服務(wù)電梯,。

2、有公用電話,，并有市內(nèi)電話簿,。

3、有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間,。

4,、有商場或超級市場，出售旅行日常用品,，旅游紀(jì)念品,、工藝品等商品。

5,、有商務(wù)中心,，代售郵票，代發(fā)信件,，辦理電報(bào),、電傳、傳真,、復(fù)印,、國際長途電話、國內(nèi)行李托運(yùn),、沖洗膠卷等,。提供打字服務(wù)。

6,、有醫(yī)務(wù)室,。

7、提供代購交通,、影劇,、參觀等票務(wù)服務(wù)。

8,、提供市內(nèi)觀光服務(wù),。

9、有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈,。