廣州汽車客運站,，簡稱市汽車站或市站,，隸屬于廣州壹馬交通投資有限公司，屬下設(shè)有市站站區(qū)和流花站區(qū),，是國家一級公路客運站場,。

車站信息

廣州汽車客運站自1985年成立以來，堅持以“旅客至上,，服務(wù)第一”為宗旨,，以“讓旅客到站如到家”為目標(biāo),，著力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了社會各界的認(rèn)可,，被譽為“流花地區(qū)的陽光地帶”,。2000年榮獲“廣東省先進集體”稱號,，2003年榮獲“廣州市先進集體”稱號,，2003——2007連續(xù)四年榮獲“廣州地區(qū)道路春運工作先進單位”，2007年,，又榮獲“廣東省公路水路工作先進單位”,、“全國道路運輸百強誠信客運站”榮譽稱號，美譽聞名海內(nèi)外,。

站場服務(wù)

2005年,，廣州壹馬交通投資有限公司在各級部門的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，以“人車分流,、生態(tài)環(huán)保,、造型美觀、布局合理”為設(shè)計理念,，投資5億元對市汽車站進行改造建設(shè),。

現(xiàn)車站新客運大樓已基本能夠全面投入使用，市汽車站－全國規(guī)模最大的立體化公路客運樞紐中心已呈現(xiàn)在廣大市民面前,。

一,、以超一流的硬件設(shè)施，打造全國一流車站,。

全新改造后的廣州汽車客運站用地面積達(dá)31100平方米,，總建筑面積近10萬平方米，設(shè)計最大日客運量可達(dá)18萬人次,。為了給旅客提供更安全,、舒適、便捷的服務(wù),，廣州汽車客運站以機場的標(biāo)準(zhǔn)進行裝修,，以新穎的設(shè)計風(fēng)格、人性化的概念和環(huán)保的意識體現(xiàn)車站與時俱進的形象,。寬敞明亮的落地大窗,、嶄新的不銹鋼座椅、現(xiàn)代化的售票系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng),，輕松代步的自動扶梯,、溫馨的母嬰候車室、殘疾人通行的無障礙通道和售票專窗,，全新改造后的廣州汽車客運站可媲美機場,。

二、五種交通工具無縫接駁,，旅客換乘更便捷,。

廣州汽車客運站地理環(huán)境優(yōu)越，地處流花商業(yè)圈，毗鄰廣州火車站,。車站一樓為公交站場,、二、三樓為公路客運站場,，直達(dá)市汽車站的地鐵出口已開通,，港灣式出租車停車區(qū)也即將啟用，真正實現(xiàn)了鐵路,、公路,、公交、地鐵,、出租汽車無縫接駁,，極大方便了旅客的購票換乘。

三,、線路多,、車次密、業(yè)務(wù)連通全國,。

為方便旅客出行,，廣州汽車客運站以新站場為契機，不斷引進新班車線路?，F(xiàn)車站共有班車線路100多條,，以市屬兩市三區(qū)、珠江三角洲地區(qū)以及海南,、廣西,、湖南、江西,、福建,、浙江、上海,、江蘇,、湖北、貴州等跨省線路為主,。日發(fā)2300多班次,，日均載客量5萬多人次，公路客運量在廣州市客運站場名列前茅,。2002年2月18日,，該站創(chuàng)下了日運送旅客17.4萬人次的全國單站配客最高記錄。2007年春運,，該站最高日運送旅客達(dá)到15.8萬人次,。

四,、市站服務(wù)，貼心一路,。

細(xì)微之處見真情。廣州汽車客運站以“優(yōu)良的秩序,、優(yōu)美的環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)建全國一流客運站”為目標(biāo),，以“一米見微笑,，一語送真誠，一舉現(xiàn)規(guī)范,，一心系旅客”為服務(wù)規(guī)范,，以“一心一意為旅客著想、一言一行現(xiàn)市站新風(fēng)”為員工行為準(zhǔn)則,，著力打造市汽車站特色服務(wù),。

1、在廣州客運站場中率先推出了“三聲兩儀”（三聲：即招呼聲,、答謝聲,、送別聲；兩儀：即儀容,、儀表）的規(guī)范服務(wù),，并將規(guī)范、親切的“招呼聲,、答謝聲,、道別聲，儀表,、儀態(tài)”貫穿到每一項服務(wù)工作中,，使旅客們從進入車站開始，就能夠感受到員工們誠摯的笑容和真情的服務(wù),。

2,、為方便攜帶大宗行李的旅客，車站提供“便民小推車”溫馨服務(wù),，在車站的每一個入口,，都擺放著輕便的小推車，免費供給有需要的旅客使用,，免卻旅客肩扛手提的辛苦和尷尬,。

3、為使旅客享受到更溫馨的服務(wù),，市汽車站把“以人為本”融入每一個服務(wù)細(xì)節(jié),。市汽車站不僅設(shè)有茶水間,，為旅客免費提供開水，還設(shè)專人定期開展“溫馨送水”活動,，把飲用水送到旅客手中,。

4、母嬰候車室笑迎八方婦幼,。為使旅客享受到更貼心的服務(wù),，市汽車站不僅在母嬰候車室里設(shè)置了柔軟的沙發(fā)，供拖兒帶女的媽媽稍加休息,，還添置了嬰兒車,、兒童電瓶車、小皮球等玩具,，使前來乘車的嬰兒和兒童可以歡度候車時光,。

5、文明使者與您同行,。為進一步倡導(dǎo)文明服務(wù),，樹立文明交通形象，該站開展了“文明使者與您同行”活動,。由身穿綠色工作服,、披著黃色綢帶的文明使者，在市站站區(qū)二樓,、三樓候車室督促,、規(guī)范車站工作人員禮儀服務(wù)，宣傳勸導(dǎo)旅客在車站候車室內(nèi)出現(xiàn)的抽煙,、插隊,、亂丟垃圾等不文明行為，引導(dǎo)旅客培養(yǎng)文明交通出行的良好習(xí)慣,。

6,、設(shè)置了司乘休息室，免費提供茶水,、小藥品,、報紙雜志等，并利用司乘休息室的宣傳欄,，向司乘人員加強文明行車及天氣預(yù)報等的宣傳,，讓南來北往的司乘人員真正感覺到“家”的溫馨，把司乘休息室建設(shè)成文明傳播站,、親情傳遞站,、愛心傳送站，受到司乘人員的一致好評,。

7,、貼心服務(wù),、情暖旅客心。在日常工作中,，廣州汽車客運站非常注重員工服務(wù)意識的培養(yǎng),，通過員工培訓(xùn)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”等活動載體，使文明服務(wù),、規(guī)范服務(wù)成為每一個員工的自覺行為,。如今，一個愛崗敬業(yè),、文明禮貌、誠信服務(wù)的氛圍已經(jīng)在廣州汽車客運站悄然形成,。旅客一來到車站,，我們的服務(wù)員就會微笑地招呼：“您好，請問……”,；當(dāng)旅客購好車票,，售票員就會微笑地答謝：“謝謝，歡迎下次再來”,；當(dāng)班車發(fā)車時,，服務(wù)員會微笑地祝福旅客一路順風(fēng)。陽光般的笑容溫暖了旅客們的心,，廣州汽車客運站的溫馨服務(wù)得到了旅客們的一致好評,，被《廣州日報》等媒體廣為傳誦，并得到了“流花地區(qū)陽光地帶”的美譽,。

時刻表

廣州汽車客運站已經(jīng)開通東莞橋頭汽車站,、南澳潮陽、福永汽車站,、松源等各城市汽車班次,。

售票點

廣州汽車售票點

地址：廣東省廣州市越秀區(qū)環(huán)市西路188

廣州市橋汽車售票點

地址：廣東省廣州市番禺區(qū)橋興大道18號

廣州白云機場汽車售票點

地址：廣東省廣州市白云國際機場候機樓到達(dá)廳前

班線情況

省內(nèi)班線

廣州市：增城、永和,、石灘,、大墩、新塘,、從化,、花都、炭步,、市橋,、南沙；

深圳市：羅湖,、福田,、寶安,、龍華、沙井,、龍崗,、橫崗、布吉,、大鵬,、新橋、福永,、西鄉(xiāng),、觀瀾、平湖,、松崗,、公明、石巖,；

東莞市：東莞總站,、東城站、南城站,、虎門太平,、厚街、沙田,、長安,、寮步、常平,、黃江,、樟木頭、清溪,、塘廈,、鳳崗、石排,、橫瀝,、企石、橋頭,、石碣,、高埗、石龍,、茶山,；

佛山市：佛山、石灣,、大良,、桂州、勒流,、樂從,、水藤、杏壇,、九江,、西樵、南莊,、官窯,、大瀝、石肯,、桂園,、平洲、三水,；

中山市：石岐、三鄉(xiāng),、坦洲,、小欖,、古鎮(zhèn),、板芙、麻斗,；

珠海市：香洲,、拱北、斗門,、井岸,、三灶,、南水、白藤湖,；

江門市：江門、新會,、開平、鶴山,、水口,、司前,；

惠州市：惠州、惠陽淡水,、博羅,、惠東、稔山,、黃埠,、吉隆、巽寮,；

揭陽市：揭陽、普寧,、葵潭,、揭東、池尾,、洪陽,；

汕尾市：海豐、陸豐,、塘邊,、南塘、碣石,、甲子,；

汕頭市：汕頭、峽山,、和平,、潮陽、澄海,；

潮州市：潮州,；

肇慶市：肇慶、四會,、黃田,、廣寧、古水,、懷集,、封開；

清遠(yuǎn)市：清遠(yuǎn),、石角,、界牌、英德、連江口,、升平,、源潭路口、龍?zhí)?、銀盞坳,；

韶關(guān)市：韶關(guān)、乳源,、仁化,、始興、馬壩,、月嶺,、丹霞山、南華寺,、南雄

陽江市：陽江,、陽春、陽西,；

茂名市：茂名,、高州、化州,、電白,；

湛江市：湛江、麻章,、雷州、廉江,、塘綴,、遂溪、吳川,、徐聞,、海安；

云浮市：云浮,、羅定,；

跨省班線

廣西區(qū)：南寧、隆安,、梧州,、岑溪、玉林,、北海,、合浦、山口,、柳州,、鹿寨,、信都、賀州,、富川,、防城港、來賓,、桂林,、荔浦、欽州,、河池,、貴港、百色,、平果,、田陽、田東,；

海南?。汉？?、瓊海,、萬寧、陵水,、三亞,；

湖南省：長沙,、寧鄉(xiāng),、郴州、衡陽,、衡山,、益陽、常德,、澧縣,、漢壽、邵陽,、邵東,、岳陽、株洲,、湘潭,；

湖北省：武漢、宜昌,、枝江,、沙市、公安,；

福建?。焊Ｖ荨⒏Ｇ?、永泰,、閩清、連江,、廈門,、泉州、石獅,、晉江,、惠安、安海,、水頭,、莆田、涵江,、福鼎,、漳州；

浙江?。汉贾?、溫州、瑞安,、樂清,、永嘉、文成,、寧波、象山,、臺州,、臨海、黃巖,、天臺,、三門、衢州,、金華,、義烏、諸暨、嘉興,、湖州,、長興；

江西?。耗喜?、九江、上饒,、贛州,、南康、于都,、瑞金,；

貴州省：貴陽,、貴定,、龍里、麻江,、凱里,、都勻、獨山,、畢節(jié),、遵義、安順,、甕安,；

上海市：上海；

江蘇?。耗暇?、蘇州、無錫,、常州,、宜興、江陰,、鎮(zhèn)江,、丹陽；

山東?。簼?、菏澤；

河南?。亨嵵?、信陽,、駐馬店、漯河,；

安徽?。汉戏剩?/p>

交通銜接

乘廣州地鐵二號線在廣州火車站H出口直接到達(dá)本站

可到達(dá)本站的公交線路有：

7,、30,、31、34,、52,、201、203,、210,、211、225,、228,、231、234,、238,、254、256,、257,、260、269,、271,、274、275,、290,、529、523,、530,、543、545,、550,、552、803,、805,、807,、823,、840,、夜15、夜18,。