簡要介紹

越航的前身是越南民用航空局,，1996年正式成立越南航空總公司,。越南航空公司(Vietnam Airlines；中文簡稱: 越航)也稱為越南國家航空公司(越南語：T?ng công ty Hàng không Qu?c gia Vi?t Nam, 可譯為: 越南國家航空總公司),。

越航由越南政府完全擁有,。越航于2010年6月10日正式加入世界三大航空聯(lián)盟組織之一——天合聯(lián)盟，越航因此成為東南亞第一家加入天合聯(lián)盟的航空公司,，為該行業(yè)在東南亞地區(qū)的先驅(qū),。

1995年，越南在整合原有20多家航空運(yùn)輸和服務(wù)公司的基礎(chǔ)上成立了越南航空總公司,，擁有平均機(jī)齡不足10年的飛機(jī)43架,，開通了國內(nèi)16個(gè)城市的23條航線和國外26個(gè)城市的41條航線，并在各國設(shè)立28個(gè)辦事處和1000多個(gè)代理點(diǎn),，運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,。在此基礎(chǔ)上，越航于2004年公布了越航2005—2010年的5年戰(zhàn)略規(guī)劃：到2010年,，公司將擁有各類飛機(jī)73架,，年客運(yùn)量達(dá)到1200萬人次，貨運(yùn)量20?5萬噸,。按照規(guī)劃,，越航還將于2008年進(jìn)行股份制改革，吸收外部資金,、先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),，以增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

改革開放后越南的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,，對(duì)外商務(wù),、旅游,、文化交流等活動(dòng)日益頻繁，越南航空也迎來一輪快速發(fā)展的好時(shí)期,，僅2005年越航就運(yùn)送旅客600萬人次以上,。為了謀求更大的發(fā)展，越航在積極推動(dòng)購買新飛機(jī),、改善機(jī)場設(shè)施等硬件建設(shè)的同時(shí),，也非常重視推行服務(wù)多元化,、拓展國際合作空間以及改善航空餐飲和娛樂項(xiàng)目等軟件建設(shè),。

根據(jù)商務(wù)旅客和旅行團(tuán)逐漸增多的特點(diǎn)，越航的服務(wù)也逐漸多樣化,，其中包括主動(dòng)上門推銷航線,、積分送里程以及坐飛機(jī)送飯店消費(fèi)等。在國際航空業(yè)競爭日趨激烈的今天,，越航越來越重視拓展國際合作空間,，僅在亞洲,，越航就已經(jīng)與中國,、日本、東盟國家和地區(qū)的航空公司進(jìn)行了接觸交流,，計(jì)劃在更廣泛的領(lǐng)域進(jìn)行合作,，其中與中國南方航空公司在往返廣州—河內(nèi)—胡志明市的航線上實(shí)行“代碼共享”以及座位共享等合作已經(jīng)逐步展開,。在航空飲食上,，越航也不斷改進(jìn)提高，不但提供亞洲美味,，而且還經(jīng)常提供西餐式的航空食品,，許多乘坐過越航的旅客都對(duì)飛機(jī)上豐富多樣的航空食品贊不絕口。在越航新引進(jìn)的波音777飛機(jī)上,，乘客還可以根據(jù)各自的愛好選擇欣賞多達(dá)55個(gè)頻道的影視和娛樂節(jié)目,。有關(guān)專家預(yù)測(cè)，考慮到原來的基礎(chǔ)以及發(fā)展的潛力,，在未來10年中,，越南航空公司將是東南亞乃至亞洲發(fā)展最快的航空公司之一。

企業(yè)標(biāo)識(shí)

越南國家航空公司推出新標(biāo)志-金蓮花 ,，蓮花代表著越南人民最不朽和最有意義精神的象征,。 當(dāng)?shù)厝嗣褚暽徎樽约好褡骞糯膫鹘y(tǒng)文化,、能夠承受逆境和保存著其獨(dú)特的傳統(tǒng)文化。蓮花因被人們視為是神圣的花朵-經(jīng)常使人聯(lián)想到完美,、崇高的精神品質(zhì),。金色被選為越南國家航空公司新標(biāo)志蓮花的顏色，代表著越南國家航空公司產(chǎn)品極高的品質(zhì)以及機(jī)上豪華舒適感服務(wù)的象征,。 在2002年10月20日,， 越南國家航空公司推出了新的標(biāo)識(shí)-金蓮花和新的公司形象-表明越航正在向世界級(jí)別的航空公司的發(fā)展做出了顯著的努力。越南國家航空公司不斷改善其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、服務(wù)質(zhì)量,，擴(kuò)大航線，提高機(jī)隊(duì)數(shù)量等都代表了越南國家航空公司全新的市場定位和品牌戰(zhàn)略計(jì)劃,。

歷史沿革

成立初期

越南國家航空公司的歷史追溯于1956年1月,，由越南政府成立的民用航空局，標(biāo)志著越南民用航空業(yè)的誕生,。機(jī)隊(duì)規(guī)模當(dāng)時(shí)不大,，只擁有IL- 14, AN- 2, Aero 45等五架飛機(jī)。1956年9月執(zhí)飛首趟國內(nèi)航班,。

1993年4月,，是越南國家航空公司發(fā)展最重要的的轉(zhuǎn)折點(diǎn)- 正式成為越南國家的旗艦航空公司。 1996年5月27日,，在聯(lián)合20家企業(yè)基礎(chǔ)上,，越南國家航空總公司誕生，其中航空業(yè)是其最主要的核心業(yè)務(wù),。

革新歷程

2002年10月20日, 越南國家航空公司推出新商業(yè)標(biāo)志-金蓮花和企業(yè)標(biāo)識(shí),，表明其正在向世界級(jí)別的航空公司的發(fā)展做出了顯著的努力。在不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量,，擴(kuò)大航線,，提高機(jī)隊(duì)數(shù)量等都代表了越南國家航空公司表明了她全新的市場定位和新品牌戰(zhàn)略的啟動(dòng)。

在2003 年,，在交付運(yùn)營第一架最先進(jìn)的波音777客機(jī),，標(biāo)志著越南國家航空公司機(jī)隊(duì)現(xiàn)代化的革新。三年后,，此機(jī)隊(duì)成為地區(qū)內(nèi)最年輕和最現(xiàn)代化的機(jī)隊(duì)之一,。

世界級(jí)航空公司

越南航空總公司在15年來, 隨著毎年增長率超過百分之十的發(fā)展（除了1997年亞洲金融危機(jī)的爆發(fā)），現(xiàn)代化的機(jī)隊(duì)和訓(xùn)練有素的機(jī)上工作人員以及快速的發(fā)展成果,，已成為亞洲地區(qū)航空業(yè)最重要有競爭實(shí)力的對(duì)手之一,。

從非定期的國內(nèi)航線起步，至今,，越南國家航空公司的航班遍及國內(nèi)20個(gè)城市以及26個(gè)國際目的地城市-包括美國,、歐洲,、澳大利亞、亞洲等城市在內(nèi),。

2006年,，越南國家航空公司榮獲國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)頒布的作業(yè)安全查核認(rèn)證（IOSA）- 航空安全質(zhì)量服務(wù)（AQS）監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)置的一套嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)。此年,，越南國家航空公司并正式加入國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì),，表明了其服務(wù)都嚴(yán)格按照國際安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

在2010年6月,，越南國家航空公司加入天合聯(lián)盟-世界第二大的全球航空聯(lián)盟,，肯定了自己在全球航空網(wǎng)絡(luò)線圖中全新的市場定位、天合聯(lián)盟中東南亞板塊的戰(zhàn)略合作計(jì)劃以及嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行國際服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),。

面向未來

越南國家航空公司表現(xiàn)得更為出色為進(jìn)一步打造年輕而現(xiàn)代化的國際品牌形象,，比如簽訂了大量的訂單購買世界上最先進(jìn)和最環(huán)保的飛機(jī)，如：波音B787和空中客車A350-900,。 預(yù)計(jì)并在2015年和2020年分別達(dá)到擁有115架和165架飛機(jī),。越南航空公司作為選擇成為完全地區(qū)型航空公司，正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐融入到全球航空業(yè)中,，這一理念已經(jīng)完全根深到越南國家航空公司傳統(tǒng)公司文化中去,。

通航城市

國內(nèi) 河內(nèi)、胡志明市,、洞海,、順化、富國島,、奠邊府,、峴港、大叻,、榮市、邦美蜀,、芽莊,、海防、金甌,、波來古

國際 北京,、成都、上海,、杭州,、臺(tái)北、高雄,、廣州,、南寧,、香港、首爾,、釜山,、東京、大阪,、福岡,、名古屋、萬象,、朗勃拉邦,、金邊、暹粒,、仰光,、曼谷、吉隆坡,、新加坡,、莫斯科、法蘭克福,、巴黎,、倫敦、悉尼,、墨爾本

機(jī)隊(duì)信息

客機(jī)類型 數(shù)量

ATR72 5

空客a321 57

空中客車A330-200 5

空中客車A350-900 9

波音787-9夢(mèng)幻客機(jī) 11

共計(jì) 87

平均年齡 6年

已開通聯(lián)接國內(nèi)16個(gè)城市的23條航線和聯(lián)接國外26個(gè)城市的41條航線,，并在各國設(shè)立28個(gè)辦事處和1000多個(gè)代理店；航班延誤率為13%,，遠(yuǎn)低于全球平均水平,，信譽(yù)良好；共有員工1.4萬人,，其中飛行員422人（含138名國外飛行員）,，機(jī)組服務(wù)員700人，技術(shù)工程師283人,，技術(shù)工人590人,。

服務(wù)

機(jī)上娛樂

有部分航班，越南航空透過機(jī)上個(gè)人電視提供隨選視訊（AVOD）服務(wù),。機(jī)上娛樂包括電影,、游戲、電視節(jié)目和音樂,。越南航設(shè)提供兩個(gè)機(jī)上刊物－Heritage和Heritage Fashion,，此外還有其它讀物。

客艙

商務(wù)艙是越南航空三級(jí)座艙中最高級(jí),。與其它航空公司的商務(wù)艙一樣,，越航商務(wù)艙所提供的設(shè)施和服務(wù)均與經(jīng)濟(jì)艙有所不同且更多,。波音777的商務(wù)艙采用2-3-2排列方式，座距達(dá)62英寸,，可向后傾157°,，每個(gè)座位均設(shè)有10.4英寸可觸控個(gè)人電視，設(shè)有隨選視訊,，在超過兩小時(shí)航班上提供免費(fèi)熱食,。

豪華經(jīng)濟(jì)艙，即相當(dāng)于優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)艙,。豪華經(jīng)濟(jì)艙座距比經(jīng)濟(jì)艙要多,，達(dá)36-38英寸，座位可向后傾7英寸,，排列方式為3-3-3,。豪華經(jīng)濟(jì)艙只有部分波音777航機(jī)上設(shè)有。在超過90分鐘的航班均提供免費(fèi)機(jī)上小食,，在超過兩小時(shí)航班上則提供熱食,。

所有型號(hào)客機(jī)均設(shè)有經(jīng)濟(jì)艙，座位寬到由20英寸（A330）到20.9英寸（B777）,，座距為31-32英寸,，可向后傾6至13°（5-6英寸）。跟豪華經(jīng)濟(jì)艙一樣,，超過90分鐘的航班均提供免費(fèi)機(jī)上小食,，在超過兩小時(shí)航班上則提供熱食。

新機(jī)型

2015年6月2日 日前,，越南航空公司的首架空客A350XWB寬體飛機(jī)在法國圖盧茲成功完成首飛,。這架飛機(jī)采用了越南航空最新的藍(lán)色背景加金色蓮花涂裝風(fēng)格，藍(lán)色和金色的搭配讓這架A350-900顯得十分醒目,。越南航空將于今年年中接收這架飛機(jī),，在這之前，它還將進(jìn)行客艙安裝,、更進(jìn)一步的地面和飛行測(cè)試等最后階段的生產(chǎn)和測(cè)試工作,。

越南航空將成為亞太地區(qū)首家A350XWB運(yùn)營商，同時(shí)也將是世界上第二家運(yùn)營A350XWB的航空公司,。越南航空將總共引進(jìn)14架A350XWB寬體飛機(jī)，其中10架從空客直接訂購,，另外4架則是租賃而來,。越南航空將把A350XWB投放于其運(yùn)營的遠(yuǎn)程和超遠(yuǎn)程航線上，最先采用A350XWB執(zhí)飛的將是河內(nèi)至巴黎的航線,。

A350XWB寬體飛機(jī)是空中客車最新一代中型遠(yuǎn)程寬體飛機(jī)系列,，是空客業(yè)已非常成功的寬體飛機(jī)家族的最新成員,。憑借優(yōu)異的乘坐舒適性，大量創(chuàng)新科技的應(yīng)用以及獨(dú)一無二的工藝流程,，A350XWB在同級(jí)別飛機(jī)中擁有非常明顯的競爭優(yōu)勢(shì),，其燃油消耗降低25%。A350XWB項(xiàng)目廣泛聽取了客戶的意見,，這使得其在乘坐舒適性,，運(yùn)營效率以及成本效益等許多領(lǐng)域樹立了新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。截至2015年4月底,，空客A350XWB寬體飛機(jī)共獲得來自世界各地40家客戶的780架確認(rèn)訂單,。

社會(huì)責(zé)任

越航經(jīng)常向文化、社會(huì),、教育等領(lǐng)域的國家級(jí)重要活動(dòng)提供贊助,。

國家級(jí)重要活動(dòng)

越航曾贊助亞太經(jīng)合組織首腦會(huì)議，國際婦女會(huì)議,，在日本,、馬來西亞、英國,、比利時(shí),、韓國、盧森堡等國舉辦的越南文化日等國家級(jí)重要活動(dòng),，并向海外越南人提供幫助,。

旅游推介

越航與旅游總局合作制作了電視片《含蓄的魅力》，向國內(nèi)外宣傳介紹越南的風(fēng)土人情,。

越航曾贊助環(huán)球小姐,、旅游小姐等選美比賽。

文化和教育活動(dòng)

越航向越南交響樂團(tuán)的國內(nèi)外巡演提供贊助,。

越航分別于2005,、2007、2008年向在澳大利亞,、新加坡,、英國舉辦的“嫵媚越南”提供贊助?！皨趁脑侥稀敝荚谛麄鹘榻B越南風(fēng)土人情,、越南文化、以及在與國際經(jīng)濟(jì)接軌進(jìn)程中不斷發(fā)展的國家形象,。

越航向越南智慧,、年輕企業(yè)家培訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)年輕人才計(jì)劃提供贊助。

體育活動(dòng)

為促進(jìn)國家體育事業(yè)發(fā)展，多年來,，越航向足球,、排球、高爾夫球,、網(wǎng)球等體育比賽和運(yùn)動(dòng)員參加國內(nèi)外比賽提供贊助

社會(huì)活動(dòng)

除了向上述活動(dòng)提供贊助外,，越航還積極參與社會(huì)活動(dòng)。每年,，越航向“社會(huì)救助”,、“扶貧”、“好心人”,、“兒童保護(hù)”,、“橙劑”等基金，向建設(shè)情誼房,，救 濟(jì)災(zāi)區(qū)同胞等活動(dòng)捐贈(zèng)大筆善款,，同時(shí)，越航還負(fù)責(zé)贍養(yǎng)167位越南英雄母親,，并為建設(shè)阿雷變電站,、納盤學(xué)校等提供贊助 。