《高效能人士的七個習慣》是史蒂芬·柯維(美)的一本著作,首次出版于1989年,。強調以原則為中心,,以品德為基礎,進行能達到個人效能和人際效能的“由內而外”的修煉,。
作者在書中提出“全面成功才是真正成功”的新思想,。書中列舉了達到“全面成功”的七大準則,而其中的本質就是人類“從依賴到獨立,又從獨立到互賴”的心靈成長歷程,。這本書告訴我們,,走向全面成功需要具備怎樣的信念(或基礎)。諸如:
亟須重新探索自我,,培養(yǎng)從依賴,、獨立到互賴的人際關系。 光是事業(yè)成功只能算是成功了一半,,惟有兼顧事業(yè),、家庭、人際關系,、個人成長等人生其他層面的圓融和諧,,才是真正的成功。 書中的好多原則,,與在中國國內目前如火如茶的“卡耐基訓練”的某些原則正相吻合,。例如:
不該為他人的想法或喜好而活。 人與人之間應該尊重彼此的不同點,。 人際關系不是擺布他人的花招,。人與人相處可以是對二人皆有益處的狀況,也就是雙贏(win—win),,而非輸贏的關系,。 應從他人的角度來了解事情原委(這一點寫得精采),愈有自信的人愈承認與尊重他人的存在,。 人是習慣性的動物,。人都想有所改進,也就是跟以前不一樣,。由于習慣的牽制,,有時實在非常困難。然而,,只要堅持原則,,采取行動(了解與同意還不夠),一定可以改變,。 要想成為一個高效能的成功人士,,柯維認為:這是一個循序漸進的過程,必須對自身進行全方位的重塑,。他強調,,只有養(yǎng)成職業(yè)上的七種習慣,才能實現本質的改變,。這“七種習慣”就是:
主動積極,; 以終為始,; 要事第一; 雙贏思維,; 知彼知己,; 統(tǒng)合綜效; 不斷更新,; 從修養(yǎng)內在品德出發(fā),,由內而外開啟改變之門,從個人的成功到人際關系的成功,,進而達到全面觀照生命的境界,。如果說人生最佳的投資,就是“自我投資”,,那么本書中提及的七大習慣,,絕對值得我們每個人投資。
1.怎樣將自己造就為高效能人士?
柯維認為要想使自己成為一個高效能人士,,必須由內而外全面塑造自己,。
首先,從自身的品德做起,。
隨著社會的發(fā)展,,人們對成功的基本觀念也發(fā)生了改變,由重視“品德”轉而強調“個人魅力”,,即成功與否取決于個性,、社會形象,以及維護良好的人際關系的圓 熟技巧,。這種思潮朝兩個方向發(fā)展:一是看重人際關系與公關技巧,;一是鼓吹積極進取心態(tài)。過分的強調個人魅力有時甚至不顧及道德原則,,毫不避諱地鼓勵玩弄手 段,,欺騙他人,柯維對這種現象痛心疾首,,提出在短暫的人際關系中,,有時你的確可以憑借個人魅力暢行無阻,但是,,“光有技巧還不夠”,,相對于一些次要優(yōu)點, 只有道德才是溝通的利器,。事實上,,很多具備次要優(yōu)點的人,也就是社會公認有才華的人,,往往欠缺基本的道德,。內在的本質比外在的言行更具有說服力,惟有修養(yǎng) 自己的品德,,才能享受真正的成功和恒久的快樂,。
其次,要認識自己的“心靈地圖”,。
柯維說,,人腦海里有許多的地圖,但我們可以將其分成兩類:一是關于現實世界的,,一是有關個人價值判斷的,。顯然,第二種說法只是“地圖”一詞的引申意義,,是指心靈的地圖,。 我們以這些心靈的地圖詮釋所有的經驗,但從不懷疑地圖是否正確,,甚至不知道它們的存在,。我們理所當然地認為,個人的所見所聞就是感官傳來的信息,,也就是外 界的真實情況,,我們的態(tài)度與行為又從這些假設中衍生而來,所以思維決定一個人的思想和行為,。
一旦我們對自身的基本思維(柯維所說的“心靈地圖”)以及經驗加諸我們的影響力,,有了更多的認識,就越能夠對自己的思維負責,,并加以檢視,。同時,對別人的看法與思維也越能夠接納,,這樣才能獲得更客觀的看法,。
再次,確立以原則為中心的思維方式,。
什么才算是正確的“心靈地圖”,,大概不同的人有不盡相同的說法??戮S也認為人的思維會受到具體,、多變的外在環(huán)境的影響而經常轉換,這也是我們不斷的自我更 新,、自我成長所必然出現的結果,。但這些轉換并不都能保證我們接近成功,有些甚至還會導致人生的滑坡,。所以,,柯維主張以原則為思維的中心,,怎樣的轉變都不能 脫離原則的引力。
些人生的原則是不容置疑的基本道理,,是指向成功圓滿的一盞明燈,。堅持原則,就不會使自己成為無根的浮萍,;堅持原則,,就會使自己最終達到成功的彼岸。
又次,,遵循成長和變化的原則,。
人生有很多成長的階段,無論是生理上還是心理上,,都無法繞開,,所以我們必須尊重這些階段,寬容自己暫時的無知,,將自己的成長看做是一個攀緣的過程,。
想不勞而獲、一蹴而就,,不但違反自然,,而且也寸步難行,只會使你失望,,加深挫折感,。而有些華而不實的“暴發(fā)戶”式的論調,就是在鼓勵我們去不勞而獲,,縱使達到目的,,也只不過是暫時的僥幸而已。
在我們的身邊有很多投機取巧卻徒勞無功的例子,,企業(yè)界尤然,。不少企業(yè)主管試圖通過強有力的演說、微笑訓練,、施加壓力,,或善意或敵意的購并,來達到提升生產 力,、士氣與改善品質和服務水準等目標,。它們雖然心儀企業(yè)文化,卻忽略了如此玩弄權術,,難以建立互信的氛圍,。而一旦這些手段效果不明顯,他們又會求助于其他 技巧。其實,,惟有在自然而循序漸進的基礎上,,才能發(fā)展出高度信賴的企業(yè)文化。
2.什么是“七個習慣”?
當我們環(huán)顧四周,、審視內心,,發(fā)現因追求速成特效反而制造了許多問題之后,,才會深深地了解到,,有些根本問題不能以膚淺的方式解決。因此,,我們需要一種新的更 深入的思想標準,,也就是一套正確的行為準繩。這就是柯維所說的“高效能人士的七個習慣”,。它強調以原則為中心,,以品德為基礎,進行能達到個人效能和人際效 能的“由內而外”的修煉,。
習慣一:積極主動
積極主動即采取主動,,為自己過去、現在和未來的行為負責,,并依據原則和價值觀,,而不是根據情緒和外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是變革的催生劑,,他們放棄 被動的受害者的角色,,不自卑,不怨懟,,發(fā)揚人類四項獨特的稟賦:自知,、良知、想像力和自主意志,,積極主動,,以由內而外的方式來創(chuàng)造改變。
習慣二:以終為始
所有事物都經過兩次創(chuàng)造,,先是在腦海里醞釀,,其次才是實質的創(chuàng)造。個人,、家庭,、團隊和組織在做任何計劃時,均先擬出愿景和目標,,并據此塑造未來,,全心專注 于自己重視的原則、價值觀,、關系及目標之上,。領導工作的核心就是在共有的使命,、愿景和價值觀的基礎之上,創(chuàng)造出一種文化,。
習慣三:要事第一
要事即實質的創(chuàng)造,,是夢想(你的目標、愿景,、價值觀及要事處理順序)的組織和時間,。次要的事不必擺在第一,要事也不能放在第二,。無論迫切性如何,,個人及組織均針對要事而 來,重點是,,把要事放在第一順位,。
習慣四:雙贏思維
雙贏思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意,,目的是爭取更豐盛的機會,、財富及資源,而不是你死我活的敵對競爭,。雙贏既非損人利己(贏輸),,亦非損 己利人(輸贏)。工作伙伴或家庭成員則更要從互賴式的角度來思考問題(‘我們’而非‘我’),。雙贏思維鼓勵我們解決問題的同時,,還要求協(xié)助對方找到互惠的 解決方法,是一種資訊,、力量,、認可及報酬的分享。
習慣五:知彼解己
當我們舍棄焦躁心,,改以同情心去聆聽別人,,便能開啟真正的溝通,增進彼此的了解,。對方獲得了解后,,會覺得受到尊重和認可,進而卸下心防,,坦誠面對,,雙方相互的了解也就更加順暢自然。彼此需要仁慈心,;知己需要勇氣,,能平衡,則可大幅提升溝通的效率。
習慣六:統(tǒng)合綜效
統(tǒng)合綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇,,既非按照我的方式,,亦非遵循你的方式,而是采取遠勝過個人之見的第三種方案,。這是互相尊重的成果——不但是彼此理解,,甚至 是稱許、欣賞對方解決問題及掌握機會的智慧,。個人的力量是團隊和家庭統(tǒng)合綜效的基礎,,能使整體獲得1+1>2的成效。實踐統(tǒng)合綜效的人際關系和團隊 會揚棄敵對的態(tài)度(1+1=1/2),,不以妥協(xié)為目標(1+1=1或1/2),,也不僅止于合作(1+1=2),,追求的是創(chuàng)造式的合作(1+1=3或更 多),。
習慣七:不斷更新
不斷更新談的是,如何在四個生活面向(生理,、社會,、情感、心智及心靈)中,,不斷更新自己,,這個習慣提升了其他六個習慣的實施效率。對個人及組織而言,,不斷地更新及不斷地改善,,使之不致呈現老化及疲態(tài),并邁向新的成長路徑,。
3.七種習慣怎樣影響我們的人生?
柯維認為人的成長歷程雖是漸進的,,效果卻是革命性的。前三個有關個人成功的習慣,,可以大幅度提高你的自信,。你將更能認清自己的本質、內心深處的價值觀,、個 人獨特的才干與能耐,。凡是秉持自己的信念而活的人,就能產生自尊,、尊重和自制力,,并且內心平和。你會以內在的價值標準,,而不是個人的好惡或與別人比較的結 果,,來衡量自己。這時候,事情對錯的尺度已經無關乎是否會與別人的看法一致,。
你會意外地發(fā)現,,當你不再介意別人怎樣看待你時,你反而會去關心別人,、關心他們所處環(huán)境以及與他們的關系,。你不再讓別人影響自己的情緒,反而更能接受改變,,因為你發(fā)現了一些恒久不變的內在本質,,可以作為你的精神支柱。
第四至第六種習慣,,能夠重建以往惡化,、甚至斷絕了的人際關系。原本不錯的交情則更為穩(wěn)固,。
第七種習慣可加強前面的六個習慣,,時時為你充電,一步步地達到真正的獨立與成功,。
柯維認為七種習慣之間,,都存在著密不可分的關系:愈是積極主動(習慣一),就越能掌握人生的方向(習慣二),,有效管理人生(習慣三),。能夠不斷砥礪自己的 人(習慣七),方懂得如何了解別人(習慣五),,尋求圓滿的解決之道(習慣四,、六)。同理,,一個人愈獨立(習慣一,、二、三),,就愈善于與人相處(習慣四,、 五、六),。不斷地磨煉自己,,則可以提升前六種習慣的境界。
實際上,,《高效能人士的七個習慣》不是一本單純的管理學著作,,它所涵蓋的內容已經遠遠超過了管理學的范疇。這是一本“洗腦”的書,,它改變人們的思維方式和 行為方式,,而這種改變有可能使一個國家變得更加強大,。不難想像,這本書的暢銷僅僅是開始,,它的影響正在呈現蔓延之勢,,有些國家的許多企業(yè)已經把此書作為員 工培訓的教材使用,有些政府機關也開始行動起來了,。