考試介紹

物流師是在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事采購(gòu),、儲(chǔ)運(yùn),、配送、貨運(yùn)代理,、信息服務(wù)等操作和管理的人員,。

《物流師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部委托組織制訂的，并由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部頒布實(shí)施,。物流師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于2003年1月23日正式頒布,，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部決定在2006年面向全國(guó)開(kāi)展物流師職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定工作。從業(yè)者必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)及全國(guó)統(tǒng)一考試,，取得勞動(dòng)部頒發(fā)的職業(yè)資格證書(shū)后方可就業(yè)上崗,。國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部認(rèn)證嚴(yán)格實(shí)行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一命題,、統(tǒng)一培訓(xùn),、統(tǒng)一考務(wù)管理,、統(tǒng)一證書(shū)核發(fā)”的原則?？荚嚭细窈?，由中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一頒發(fā)《中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)》，實(shí)行統(tǒng)一編號(hào),、登記管理和網(wǎng)上查詢(xún),。證書(shū)全國(guó)通用。

本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí),，分別為：物流員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）,、助理物流師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、物流師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）,、高級(jí)物流師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）,。

就業(yè)前景

根據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的權(quán)威預(yù)測(cè)，到2010年我國(guó)物流人才缺口為600萬(wàn)左右,，廣東為60萬(wàn),，其中高級(jí)物流人才缺口約為40萬(wàn)左右。據(jù)了解,，現(xiàn)在物流行業(yè)中高級(jí)職位普遍緊缺,，不少企業(yè)在招聘物流配送總監(jiān)、市場(chǎng)拓展總監(jiān),、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理,、采購(gòu)經(jīng)理、國(guó)際貨代銷(xiāo)售主管等職位時(shí)都遇到困難,，招聘條件雖然十分誘人,，但合適的人才少。同樣,，在基層崗位上,，物流行業(yè)也非常缺乏人才。盡管我國(guó)目前有很多高校開(kāi)設(shè)物流專(zhuān)業(yè),，但其師資,、教材、實(shí)驗(yàn)條件并不成熟,，其物流專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生缺乏實(shí)際動(dòng)手能力,，很多學(xué)生畢業(yè)后，連物流企業(yè)如何運(yùn)作都搞不清楚,，這樣的畢業(yè)生動(dòng)手能力不強(qiáng)，上崗適應(yīng)期也很長(zhǎng),。為此實(shí)用型物流人才的培訓(xùn)開(kāi)始受到了眾多企業(yè)的青睞,！

報(bào)考條件

(具備以下條件之一即可報(bào)名)

1,、物流員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）

(1)取得相關(guān)職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,，經(jīng)本職業(yè)物流員級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

(2)連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上,。

(3) 取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定的,、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）畢業(yè)證書(shū)。

2,、助理物流師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）

(1)取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書(shū)后,，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物流師級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),，并取得結(jié)業(yè)證書(shū),。

(2)取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上,。

(3) 取得高級(jí)技工學(xué)?；蚪?jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）畢業(yè)證書(shū),。

(4)具有本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

(5)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷,，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,。

3、物流師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）

(1)取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書(shū)后,，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,，經(jīng)本職業(yè)物流師級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū),。

(2)取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書(shū)后,，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作6年以上。

(3)具有本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,。

4、高級(jí)物流師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）

(1) 取得本物流師資格后,，連續(xù)從事本職業(yè)工作 3 年以上,，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)數(shù)，并取得合格證書(shū),；

(2) 取得本物流師資格后,，連續(xù)從事本職業(yè)工作 5 年以上；

(3) 取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)碩士及以上學(xué)歷,，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè) 3 年以上,；

注：相關(guān)專(zhuān)業(yè)（職業(yè)）指經(jīng)濟(jì)管理,、企業(yè)管理、工程管理,、物資管理,、倉(cāng)儲(chǔ)管理、交通管理,、信息管理,。

適用于在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事采購(gòu),、儲(chǔ)運(yùn),、配送、貨運(yùn)代理,、信息服務(wù)等操作和管理的人員,。

*注：相關(guān)專(zhuān)業(yè)（職業(yè)）指經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理,、工程管理,、物資管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理,、交通運(yùn)輸,、信息管理。

本專(zhuān)業(yè)為運(yùn)營(yíng)管理,、物流管理,、物流工程，或國(guó)際貿(mào)易物流方向,、電子商務(wù)物流方向,，大專(zhuān)有物流管理、供應(yīng)鏈管理,、儲(chǔ)運(yùn)專(zhuān)業(yè),、倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)) 。

一般參加培訓(xùn)后均可報(bào)考助理物流師,，非物流或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷且滿(mǎn)三年相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)或本科學(xué)歷滿(mǎn)一年相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)或有學(xué)士學(xué)位,、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后可報(bào)考物流師，物流或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)可不參加培訓(xùn),。

（“本專(zhuān)業(yè)”指的是申報(bào)人員所持畢業(yè)證書(shū)（或?qū)W位證書(shū)）所注明的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)必須以“物流”命名,，如“物流管理”、“物流工程”等,。同時(shí)具備以下兩個(gè)條件方可視為相關(guān)專(zhuān)業(yè)：

1,、所學(xué)專(zhuān)業(yè)為“電子商務(wù)”、“交通運(yùn)輸”、“交通管理工程”,、“國(guó)際貿(mào)易”和其它專(zhuān)業(yè)（物流方向）,；

2、所學(xué)課程中必須有“物流”課程,，并成績(jī)合格（需提供成績(jī)單）。

“本職業(yè)”是指申報(bào)者本人直接從事以下各類(lèi)崗位的作業(yè),，該類(lèi)崗位是企業(yè)的儲(chǔ)存,、運(yùn)輸、配送,、裝卸搬運(yùn),、包裝、流通加工,、物流信息管理崗位,。

“相關(guān)職業(yè)”是指申報(bào)者本人對(duì)以下崗位的作業(yè)過(guò)程予以直接管理或?qū)σ韵聧徫坏淖鳂I(yè)流程予以設(shè)計(jì)規(guī)劃的職業(yè)，該類(lèi)崗位是企業(yè)的儲(chǔ)存,、運(yùn)輸,、配送、裝卸搬運(yùn),、包裝,、流通加工、信息管理崗位,。

課程內(nèi)容

考試用書(shū)：助理物流師：《物流基礎(chǔ)》,、《助理物流師培訓(xùn)教程》。

物流師：《物流基礎(chǔ)》,、《 物流師培訓(xùn)教程》

理論知識(shí)部分：物流概述,、物流運(yùn)行系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng),、物流裝備與標(biāo)準(zhǔn)化,、物流相關(guān)法律法 規(guī)、職業(yè)道德,。 技能操作部分：物品采購(gòu),、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理,、運(yùn)輸管理,、生產(chǎn)物流管理、國(guó)際物運(yùn)管理,、物 流信息管理,、物流英語(yǔ)。

提交材料

報(bào)名時(shí)填寫(xiě)國(guó)家職業(yè)資格鑒定申請(qǐng)表，同時(shí)提交照片,，身份證明,、學(xué)歷證明、工作年限證明等材料原件及復(fù)印件,。

不同年份不同地區(qū),，所需報(bào)名材料會(huì)略有不同，具體情況請(qǐng)參看當(dāng)年當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門(mén)公告,。

考試形式

物流師職業(yè)資格考試內(nèi)容分為理論知識(shí)和技能操作兩部分,。理論知識(shí)考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作或模擬方式,。理論知識(shí)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制,，成績(jī)皆達(dá)60分以上者為合格。物流師和高級(jí)物流師除需進(jìn)行理論知識(shí)考試與論文答辯外,，還需進(jìn)行綜合評(píng)審,。

理論知識(shí)考試：90分鐘， 滿(mǎn)分100分,，均為客觀題,，60分為合格。

其中包括：

（1）職業(yè)道德,、法律法規(guī),，單選和多選題型。

（2）物流基礎(chǔ)理論,，單選,、多選、混選和判斷對(duì)錯(cuò)題型,。

物流技能鑒定：90分鐘,， 滿(mǎn)分100分。60分為合格,。

其中包括：

（1）模擬現(xiàn)場(chǎng)操作,，問(wèn)答題型。

（2）情景題,，問(wèn)答題型,。

（3）案例分析，計(jì)算題型和文字論述題型,。

論文撰寫(xiě)評(píng)審：3000至5000字,，要求有圖、表,、數(shù)據(jù),、參考文獻(xiàn),，由專(zhuān)家組評(píng)審， 滿(mǎn)分60分,，36分為合格,。

論文答辯評(píng)審：現(xiàn)場(chǎng)答辯，每人用15分鐘時(shí)間匯報(bào)論文和回答提問(wèn),，由專(zhuān)家組評(píng)審,， 滿(mǎn)分40分，24分為合格,。

考試教材

成立了由全國(guó)相關(guān)高等院校物流專(zhuān)家組成的“國(guó)際物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材編審委員會(huì)”,，組織編寫(xiě)了全國(guó)統(tǒng)一的“國(guó)際物流師職業(yè)資格培訓(xùn)專(zhuān)用系列教材”。這套教材吸收了當(dāng)前相同教材的精華,，結(jié)合我國(guó)物流企業(yè)實(shí)際需要，參考國(guó)際有關(guān)資料,，達(dá)到了較高的水平,。

培訓(xùn)與考試

1、國(guó)際物流師考試采取“考前培訓(xùn)輔導(dǎo) 全國(guó)統(tǒng)一考試”的模式,。符合申報(bào)條件的報(bào)考人員可以就近參加當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)（考試）特許工作機(jī)構(gòu)舉辦的考前培訓(xùn)輔導(dǎo)班,，并在當(dāng)?shù)貐⒓涌荚嚒?/p>

2、考生使用認(rèn)證辦公室組織編寫(xiě)（或指定）的中文版教材進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí),，使用中文或英文參加培訓(xùn)考試,，中、英文考試成績(jī)具有同等效力,。

3,、國(guó)際物流師考試分為助理國(guó)際物流師考試和國(guó)際物流師考試；高級(jí)國(guó)際物流師實(shí)行評(píng)審制度,。

4,、國(guó)際物流師考前輔導(dǎo)采取特許授權(quán)方式。各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立必須經(jīng)認(rèn)證辦統(tǒng)一審核和授權(quán),。所有經(jīng)過(guò)授權(quán)的特許機(jī)構(gòu)必須按認(rèn)證辦的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),。

考試大綱

助理物流師 ?現(xiàn)代物流管理

第一章 ?現(xiàn)代物流

（一）、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)物流的基本概念與知識(shí)的熟悉情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)物流活動(dòng)的構(gòu)成及其和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系的熟悉情況；了解物流科學(xué)的理論學(xué)說(shuō),；檢驗(yàn)考生對(duì)物流科學(xué)的產(chǎn)生及其意義,、物流合理化的熟悉情況。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)物流概述

要求考生熟悉物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展,、熟悉傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流之間的區(qū)別；要求考生掌握一些典型的物流定義；要求考生能正確理解現(xiàn)代物流,；要求考生掌握流通的內(nèi)容及其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用,；要求考生掌握商流與物流的關(guān)系；要求考生了解現(xiàn)代物流的總體功能與具體功能,；要求考生熟悉現(xiàn)代物流的分類(lèi)和具體類(lèi)型的含義,。

(2)物流活動(dòng)

要求考生熟悉物流基本活動(dòng)的構(gòu)成及其含義；要求考生熟悉物流活動(dòng)是如何創(chuàng)造價(jià)值的,；要求考生熟悉物流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用和影響物流需求變化的主要因素,；要求考生了解物流對(duì)環(huán)境的影響。

（3）物流科學(xué)理論學(xué)說(shuō)

要求考生了解物流科學(xué)的理論學(xué)說(shuō)：商物分離學(xué)說(shuō),、黑大陸學(xué)說(shuō),、物流冰山學(xué)說(shuō)、第三利潤(rùn)源泉學(xué)說(shuō),，熟悉其理論內(nèi)涵,。

(4)物流科學(xué)的產(chǎn)生及其意義

要求考生掌握物流科學(xué)的產(chǎn)生發(fā)展和導(dǎo)致物流后進(jìn)性的原因；要求考生了解我國(guó)物流發(fā)展的過(guò)程及各階段特點(diǎn),；要求考生掌握物流合理化的含義,、物流合理化的關(guān)鍵作用和物流合理化的模式及具體實(shí)施方法。

第二章 ?采購(gòu)管理

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)采購(gòu)的含義、分類(lèi)和采購(gòu)管理等基本概念的熟悉情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)采購(gòu)決策的認(rèn)識(shí),，檢驗(yàn)考生對(duì)采購(gòu)預(yù)算的了解情況，掌握采購(gòu)品種,、采購(gòu)預(yù)算,、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間的確定方法,；檢驗(yàn)考生對(duì)采購(gòu)的作業(yè)流程及相關(guān)事項(xiàng)的掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)供應(yīng)商管理概念、管理環(huán)節(jié)和供應(yīng)商調(diào)查等內(nèi)容的熟悉和掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)供應(yīng)商審核與考評(píng)的掌握程度,；檢驗(yàn)考生對(duì)具體的供應(yīng)商管理知識(shí)的掌握和應(yīng)用情況。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)采購(gòu)概述

要求考生熟悉和掌握采購(gòu)的基本含義,、目的和采購(gòu)的功能；要求考生掌握采購(gòu)按價(jià)格,、采購(gòu)主體,、采購(gòu)方法的分類(lèi),，并了解其他分類(lèi)；要求考生掌握采購(gòu)管理的內(nèi)容,、目標(biāo)和作用,。

(2)采購(gòu)計(jì)劃與決策

要求考生掌握編制采購(gòu)計(jì)劃的目的和決定采購(gòu)計(jì)劃數(shù)量的因素；要求考生掌握采購(gòu)認(rèn)證的幾個(gè)基本過(guò)程,，并對(duì)涉及的具體內(nèi)容有所了解,；要求考生了解采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃和采購(gòu)訂單計(jì)劃的編制；要求考生掌握采購(gòu)量的計(jì)算與訂購(gòu)方法,；要求考生熟悉采購(gòu)決策,，掌握采購(gòu)品種、采購(gòu)預(yù)算,、采購(gòu)數(shù)量,、采購(gòu)時(shí)間的確定方法。

(3)采購(gòu)的流程

要求考生掌握一個(gè)良好的采購(gòu)程序體系的關(guān)鍵步驟和相關(guān)內(nèi)容,、注意事項(xiàng),；要求考生掌握貨物驗(yàn)收的方法。

(4)供應(yīng)商管理

要求考生熟悉供應(yīng)商及其供應(yīng)商管理的概念,；要求考生掌握供應(yīng)商管理的基本環(huán)節(jié)、供應(yīng)商管理的目標(biāo)與戰(zhàn)略,；要求考生掌握供應(yīng)商調(diào)查的類(lèi)型,、調(diào)查的內(nèi)容與調(diào)查的方法。要求考生掌握供應(yīng)商審核的分類(lèi)與審核方法,；要求考生了解供應(yīng)商考評(píng)的范圍,；要求考生掌握供應(yīng)商考評(píng)的指標(biāo)類(lèi)型及具體指標(biāo)。要求考生掌握如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)與控制,；要求考生掌握供應(yīng)商監(jiān)管的方法,；要求考生能夠應(yīng)用供應(yīng)商管理的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行具體問(wèn)題的分析,。

第三章 ?包裝及裝卸搬運(yùn)

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試，主要檢驗(yàn)考生對(duì)包裝的概念,、地位,、作用,、分類(lèi)以及合理化等基本知識(shí)的熟悉情況；檢驗(yàn)考生對(duì)包裝材料與包裝設(shè)計(jì)的掌握和了解情況情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)裝卸搬運(yùn)的概念,、地位、特點(diǎn),、成本,、方式以及裝卸搬運(yùn)合理化的熟悉和掌握情況,。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)包裝

要求考生熟悉包裝的概念,、包裝在物流中的地位,、包裝的作用；要求考生掌握按形態(tài),、功能,、包裝方法、包裝材料,、包裝商品,、內(nèi)容狀態(tài)、包裝階段等所劃分的包裝類(lèi)型,；要求考生熟悉包裝合理化在物流合理化中的意義,，以及合理化的方向、合理化的原則,；要求考生了解現(xiàn)代包裝管理與技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),。

(2)包裝材料與設(shè)計(jì)

要求考生掌握一些常見(jiàn)的包裝材料，并了解其特點(diǎn),；要求考生掌握包裝設(shè)計(jì)的要點(diǎn),，并了解保護(hù)設(shè)計(jì)和成組化設(shè)計(jì)的內(nèi)容；要求考生了解綠色包裝的發(fā)展趨勢(shì)及其包裝材料的種類(lèi),。

(3)裝卸搬運(yùn)

要求考生熟悉裝卸搬運(yùn)的概念,、搬運(yùn)與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別、裝卸搬運(yùn)的地位與特點(diǎn),；要求考生掌握影響裝卸搬運(yùn)成本的因素和各種裝卸搬運(yùn)方式的類(lèi)型,；要求考生熟悉裝卸搬運(yùn)合理化的原則與方法；要求考生了解裝卸機(jī)械化問(wèn)題,、主要的裝卸搬運(yùn)機(jī)械種類(lèi)及合理選擇配置,。

第四章 ?倉(cāng)儲(chǔ)管理

（一）、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)儲(chǔ)存的概念,、地位、作用以及倉(cāng)庫(kù)等儲(chǔ)存管理基本知識(shí)的熟悉和掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)入庫(kù),、保管儲(chǔ)存和出庫(kù)等儲(chǔ)存基本作業(yè)過(guò)程及其具體管理內(nèi)容與方法的掌握情況；檢驗(yàn)考生對(duì)庫(kù)存概念,、庫(kù)存管理與控制的原理和方法的熟悉和應(yīng)用情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)儲(chǔ)存合理化的概念與方法的熟悉和應(yīng)用情況。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)儲(chǔ)存管理概述

要求考生熟悉儲(chǔ)存,、保管的概念與關(guān)系,；要求考生熟悉儲(chǔ)存的地位以及儲(chǔ)存活動(dòng)對(duì)企業(yè)的重要影響；要求考生掌握按基本形態(tài),、流通環(huán)節(jié),、保管對(duì)象及建筑結(jié)構(gòu)等分類(lèi)方法所劃分的不同類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的概念。

(2)儲(chǔ)存作業(yè)管理

要求考生熟悉儲(chǔ)存基本作業(yè)過(guò)程三個(gè)階段的具體作業(yè)內(nèi)容,；要求考生了解配送中心與傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)在儲(chǔ)存活動(dòng)上的區(qū)別,；要求考生掌握儲(chǔ)存管理的基本目標(biāo)要求；要求考生熟悉儲(chǔ)位管理的具體管理內(nèi)容與方法,；要求考生掌握存貨管理的目的及管理要點(diǎn),。

(3)庫(kù)存控制

要求考生熟悉庫(kù)存的含義和分類(lèi)；要求考生熟悉庫(kù)存管理的含義,、功能和作用,；要求考生熟悉庫(kù)存合理化的含義及其重要意義；要求考生熟悉和掌握企業(yè)庫(kù)存控制系統(tǒng)和庫(kù)存控制的方法,；要求考生能夠應(yīng)用庫(kù)存控制知識(shí)分析解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,。

(四)儲(chǔ)存管理合理化

要求考生熟悉儲(chǔ)存合理化的概念、原則和主要標(biāo)志,；要求考生熟悉不合理儲(chǔ)存的主要表現(xiàn)以及儲(chǔ)存合理化的實(shí)施策略與手段,；要求考生能夠應(yīng)用儲(chǔ)存合理化方面的知識(shí)分析解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。

第五章 ?運(yùn)輸管理

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)運(yùn)輸基本概念與知識(shí)的熟悉情況；檢驗(yàn)考生對(duì)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)基本內(nèi)容和運(yùn)輸管理知識(shí)的掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)運(yùn)輸合理化的概念與方法的熟悉和應(yīng)用情況。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)運(yùn)輸概述

要求考生熟悉運(yùn)輸?shù)母拍?、運(yùn)輸管理的原則以及運(yùn)輸在物流系統(tǒng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用,；要求考生熟悉不同運(yùn)輸方式的特點(diǎn),，以及在選擇運(yùn)輸手段時(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)和考慮因素。

(2)運(yùn)輸業(yè)務(wù)

要求考生掌握一些常見(jiàn)的貨物運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)作形式,，如,；公路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)；鐵路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù),；水路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù),；航空貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)等。

(3）運(yùn)輸質(zhì)量管理和成本控制

要求考生掌握運(yùn)輸服務(wù)使用者在進(jìn)行運(yùn)輸管理時(shí)的具體職責(zé)與內(nèi)容,；要求考生了解運(yùn)輸費(fèi)率的種類(lèi)和影響費(fèi)率結(jié)構(gòu)的因素,；要求考生了解各種運(yùn)輸單證的類(lèi)型與作用,。

(4) 運(yùn)輸合理化

要求考生熟悉運(yùn)輸合理化的概念、不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式,；要求考生掌握決定物流運(yùn)輸合理化的主要因素,；要求考生掌握合理運(yùn)輸?shù)姆椒ā?/p>

第六章 ?配送與配送中心

（一）、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)配送的定義,、作用、類(lèi)型,、流程等基本知識(shí)的熟悉,、掌握和應(yīng)用情況；檢驗(yàn)考生對(duì)配送中心的定義,、種類(lèi),、功能流程等基本知識(shí)的熟悉、掌握和應(yīng)用情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)配送中心作業(yè)管理內(nèi)容的掌握情況,；檢查考生是否學(xué)會(huì)配送中心選址的方法。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)配送概述

要求考生熟悉配送的定義,，現(xiàn)代配送與傳統(tǒng)配送的區(qū)別；要求考生掌握現(xiàn)代配送的作用,；要求考生掌握配銷(xiāo)模式和物流模式兩種配送模式的含義與特點(diǎn),；要求考生掌握配送的流程，以及銷(xiāo)售配送,、批發(fā)分銷(xiāo)型配送,、供應(yīng)配送和供銷(xiāo)一體化配送等現(xiàn)代配送類(lèi)型的含義、具體方式與特點(diǎn),；要求考生能夠應(yīng)用配送知識(shí)分析企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,。

(2)配送中心概述

要求考生熟悉配送中心的定義及其配送中心的形成發(fā)展；要求考生掌握各種配送中心的應(yīng)用情況和特點(diǎn),；要求考生熟悉配送中心具備的功能,；要求考生掌握一些典型的配送中心物流流程的特點(diǎn)與應(yīng)用情況；要求考生掌握配送中心的內(nèi)部工作區(qū)域構(gòu)成與主要功能,；要求考生能夠應(yīng)用配送中心相關(guān)知識(shí)分析企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,。

(3)配送中心的建設(shè)

要求考生掌握配送中心的布點(diǎn)原則，配送中心布點(diǎn)的影響因素,；要求考生學(xué)會(huì)配送中心的選址方法：重心法,、最短距離法；了解最小噸公里法和最小噸公里小時(shí)法,；要求考生掌握配送中心內(nèi)部區(qū)域劃分,。

（4）配送中心的作業(yè)管理

要求考生掌握配送中心常見(jiàn)的進(jìn)貨作業(yè),、搬運(yùn)作業(yè)、儲(chǔ)存作業(yè),、盤(pán)點(diǎn)作業(yè),、訂單處理作業(yè)、揀選作業(yè),、補(bǔ)貨作業(yè),、分揀作業(yè)、配送作業(yè)等基本作業(yè)內(nèi)容,；要求考生掌握進(jìn)貨作業(yè)的定義,、流程與各環(huán)節(jié)的管理要點(diǎn)；要求考生掌握訂單處理的含義和管理內(nèi)容,、傳統(tǒng)訂貨方式與電子訂貨方式的具體做法,；要求考生掌握揀選作業(yè)的定義、不同的作業(yè)方法及其優(yōu)缺點(diǎn),；要求考生掌握補(bǔ)貨和分揀,、流通加工和配送等出庫(kù)作業(yè)管理的內(nèi)容、管理要點(diǎn)和方法,。

第七章 ?物流信息管理

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握物流信息和物流信息系統(tǒng)的基本理論及物流信息技術(shù)的應(yīng)用原理,，學(xué)習(xí)各類(lèi)物流信息技術(shù)的特點(diǎn)及物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),；主要檢查考生掌握物流信息技術(shù)的基本原理及應(yīng)用，初步了解物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成情況,；能夠熟練應(yīng)用物流信息技術(shù),，具有中小型物流企業(yè)物流信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)分析的能力。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

（1）信息與信息管理

要求考生了解信息,、信息管理的概念，了解信息的構(gòu)成,、信息的形態(tài)和類(lèi)型；了解信息技術(shù)的內(nèi)容,。

（2）物流信息管理

要求考生了解物流信息的概念,、物流信息的特點(diǎn)；熟悉物流信息的作用,；熟悉物流信息管理的層次,；能夠運(yùn)用物流信息管理模式。

（3）物流信息技術(shù)

要求考生了解電子數(shù)據(jù)交換的概念,。熟悉EDI系統(tǒng)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),。了解EDI的分類(lèi)及組成,，實(shí)現(xiàn)EDI的核心技術(shù)。熟悉EDI技術(shù)實(shí)施的限制因素,。掌握EDI在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的應(yīng)用,。要求考生了解全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng),、智能交通系統(tǒng)的概念及基本知識(shí),。熟悉GPS的基本構(gòu)成，ITS的技術(shù),。掌握GPS的應(yīng)用和地理信息系統(tǒng)的運(yùn)用,。了解射頻技術(shù)的概念和特點(diǎn)。熟悉射頻技術(shù)的應(yīng)用類(lèi)型,，了解射頻識(shí)別系統(tǒng)的組成,。掌握射頻技術(shù)在高速公路自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用，射頻技術(shù)在RFID卡收費(fèi)中的應(yīng)用,。射頻技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用,。

（4）物流信息系統(tǒng)

要求考生了解物流信息系統(tǒng)，熟悉物流信息系統(tǒng)的組成,；掌握物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),。

第八章 ?第三方物流

（一）、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)第三方物流基本概念知識(shí)的熟悉情況,；檢驗(yàn)考生結(jié)合雙贏、戰(zhàn)略聯(lián)盟,、虛擬經(jīng)營(yíng)等原理分析第三方物流實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)第三方物流管理知識(shí)的熟悉情況。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)第三方物流概述

要求考生了解外包產(chǎn)生的原因,；要求考生熟悉第三方物流的概念、特征和分類(lèi),，以及第三方物流與傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)的區(qū)別,；要求考生熟悉第三方物流產(chǎn)生的原因；要求考生了解國(guó)外第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀,，熟悉我國(guó)第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀,、特點(diǎn)與存在問(wèn)題；要求考生熟悉第三方物流的優(yōu)勢(shì),；要求考生掌握第三方物流的發(fā)展趨勢(shì),。

(2)第三方物流原理

要求考生掌握雙贏原理、戰(zhàn)略聯(lián)盟原理和虛擬經(jīng)營(yíng)的含義；要求考生掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建方式和虛擬經(jīng)營(yíng)的方式,；要求考生能夠把這些基本原理應(yīng)用于第三方物流實(shí)際問(wèn)題的分析,。

(3)第三方物流管理

要求考生熟悉選擇第三方物流企業(yè)的影響因素和程序，以及第三方物流項(xiàng)目的實(shí)施,，并能對(duì)這些知識(shí)加以應(yīng)用,；要求考生掌握合同管理、供應(yīng)商管理,、客戶(hù)關(guān)系管理,、能力管理和信息管理等第三方物流企業(yè)管理的主要內(nèi)容，并能加以應(yīng)用,。

(4)第三方物流的服務(wù)

要求考生了解物流服務(wù)的概念,、物流服務(wù)的要素；熟悉第三方物流服務(wù)的特征,；了解第三方物流服務(wù)的內(nèi)容,；要求考生掌握物流服務(wù)水平的衡量方法。能夠?qū)Φ谌轿锪鞣?wù)進(jìn)行改善,。

第九章 ?產(chǎn)業(yè)物流

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試，主要檢驗(yàn)考生對(duì)農(nóng)業(yè)物流,、制造業(yè)物流,、零售物流、快遞業(yè)物流的熟悉,、掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)零售業(yè)物流的運(yùn)營(yíng)模式，制造業(yè)物流的運(yùn)作方式的熟悉,、掌握和應(yīng)用情況,；檢驗(yàn)考生能夠熟練應(yīng)用物流的功能，具有零售業(yè),、制造業(yè),、快遞業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的能力。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

（1）農(nóng)業(yè)物流

要求考生了解農(nóng)業(yè)物流的概念及特征,；熟悉農(nóng)業(yè)物流的分類(lèi)；要求考生掌握我國(guó)農(nóng)業(yè)物流的現(xiàn)狀并對(duì)其進(jìn)行分析,。

（2）制造業(yè)物流

要求考生了解制造業(yè)物流的概念及特征,；要求考生熟悉制造業(yè)物流中心的運(yùn)作模式。

（3）批發(fā)零售業(yè)物流

要求考生了解批發(fā)業(yè)物流的概念及特征,；要求考生了解零售業(yè)物流的概念及特征,；要求考生熟悉批發(fā)零售業(yè)物流的運(yùn)營(yíng)模式；掌握批發(fā)零售業(yè)物流的作業(yè)流程,。

(4)快遞業(yè)物流

要求考生了解快遞業(yè)物流的概念及特征,；熟悉快遞業(yè)物流的分類(lèi)。

第十章 ?綠色物流

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)綠色物流的產(chǎn)生、內(nèi)涵,、特征,、為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值知識(shí)的熟悉、掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的影響,，實(shí)施綠色物流管理措施的熟悉、掌握和應(yīng)用情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)綠色物流的發(fā)展趨勢(shì)的掌握情況,。

（二）、考試內(nèi)容與要求

（1）綠色物流概述

要求考生熟悉綠色物流的概念,，產(chǎn)生原因,；要求考生掌握綠色物流創(chuàng)造的價(jià)值；要求考生掌握綠色物流的特征,。

（2）綠色物流管理

要求考生熟悉物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的影響,；要求考生掌握實(shí)施綠色物流管理的措施，掌握實(shí)施正向綠色物流管理的措施,；熟悉逆向物流管理的概念,，掌握逆向物流管理的措施。

（3）綠色物流發(fā)展趨勢(shì)

要求考生熟悉綠色物流在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀,；熟悉我國(guó)綠色物流管理中存在的問(wèn)題,；掌握綠色物流的發(fā)展趨勢(shì)。

物流師 ?物流管理實(shí)務(wù)

第一章 ?物流市場(chǎng)調(diào)查

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)物流市場(chǎng)調(diào)查的熟悉情況；檢驗(yàn)考生對(duì)物流市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程及物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的具體方法：定性預(yù)測(cè)法,、定量預(yù)測(cè)法的掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)掌握物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的類(lèi)型的情況；能否撰寫(xiě)物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)

要求考生了解市場(chǎng)調(diào)查的概念；要求考生熟悉市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容,；要求考生掌握市場(chǎng)調(diào)查的步驟,，并能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,。

(2)物流市場(chǎng)調(diào)研

要求考生掌握物流市場(chǎng)調(diào)研的分類(lèi)，掌握各種調(diào)研的方法,；要求考生了解物流供需調(diào)研,；要求考生掌握物流供需調(diào)研的步驟。

(3)物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)

要求考生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法,，掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟,；要求考生掌握物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原則；了解影響物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的因素,；要求考生掌握物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的具體方法：定性預(yù)測(cè)法,，定量預(yù)測(cè)法。

(4)物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

要求考生了解物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的特點(diǎn),；要求考生掌握物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的類(lèi)型,；要求考生熟悉撰寫(xiě)統(tǒng)計(jì)調(diào)研報(bào)告前的準(zhǔn)備；調(diào)研報(bào)告的基本要求,；物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu),；并能撰寫(xiě)物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

第二章 ?倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的概念、內(nèi)容,、流程等倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃知識(shí)的熟悉和掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)倉(cāng)庫(kù)選址的內(nèi)容與方法掌握情況；檢驗(yàn)考生對(duì)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu),、布局,，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房的分配方法等的熟悉和應(yīng)用情況；檢驗(yàn)考生對(duì)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的概念,、特點(diǎn)與分類(lèi)的熟悉情況,。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1) 倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃概述

要求考生了解倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的概念,；熟悉倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的內(nèi)容,；要求考生掌握倉(cāng)庫(kù)建設(shè)規(guī)劃流程。

(2) 倉(cāng)庫(kù)規(guī)模和數(shù)量規(guī)劃

要求考生熟悉倉(cāng)庫(kù)數(shù)量和倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模的關(guān)系,；要求考生了解影響倉(cāng)庫(kù)規(guī)模的主要因素,。

(3) 倉(cāng)庫(kù)選址規(guī)劃

要求考生熟悉倉(cāng)庫(kù)的選址過(guò)程應(yīng)同時(shí)遵守適應(yīng)性原則、協(xié)調(diào)性原則,、經(jīng)濟(jì)性原則和戰(zhàn)略性原則,；要求考生了解倉(cāng)庫(kù)選址的影響因素；要求考生掌握庫(kù)場(chǎng)選址決策分析方法,；要求考生能夠應(yīng)用理論知識(shí)分析解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,。

(4) 倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)與布局

要求考生了解倉(cāng)庫(kù)的生產(chǎn)作業(yè)區(qū),、輔助生產(chǎn)區(qū)和行政生活區(qū)三大部分；要求考生熟悉庫(kù)房的結(jié)構(gòu),、堆場(chǎng)結(jié)構(gòu),；要求考生掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房的分配方法；要求考生熟悉倉(cāng)庫(kù)布局的基本原則,，并能對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行總體的布局。

(5) 自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

要求考生了解自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)及其發(fā)展歷史,；要求考生熟悉自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn),；要求考生掌握自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的分類(lèi)；要求考生了解自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)成,。

第三章 ?庫(kù)存管理與控制

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試，主要檢驗(yàn)考生對(duì)庫(kù)存,、庫(kù)存管理的概念,、庫(kù)存的分類(lèi)等基本知識(shí)的熟悉和掌握情況；檢驗(yàn)考生對(duì)ABC管理的過(guò)程及其具體管理內(nèi)容與方法的掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)庫(kù)存控制技術(shù)的原理和方法的熟悉和應(yīng)用情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)JIT與庫(kù)存管理的概念與方法的熟悉和應(yīng)用情況。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1) 庫(kù)存管理概述

要求考生了解庫(kù)存,、庫(kù)存管理的概念；要求考生熟悉庫(kù)存的分類(lèi),；要求考生掌握庫(kù)存的功能,；要求考生了解庫(kù)存管理的目標(biāo)；要求考生掌握庫(kù)存管理方式,。

(2) ABC管理

要求考生了解ABC分類(lèi)法的基本思想,；要求考生掌握ABC分類(lèi)法的標(biāo)準(zhǔn)；要求考生熟悉ABC分類(lèi)實(shí)施的步驟,；要求考生掌握ABC分類(lèi)管理的措施,，并能夠?qū)嶋H應(yīng)用；要求考生熟悉ABC分類(lèi)管理的注意事項(xiàng),。

(3)庫(kù)存控制技術(shù)

要求考生熟悉定量訂貨法與定期訂貨法,；要求考生了解定量訂貨法與定期訂貨法的區(qū)別；要求考生能夠應(yīng)用庫(kù)存控制知識(shí)分析解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,。

(4) JIT與庫(kù)存管理

要求考生了解JIT基本原理,；能夠區(qū)別JIT生產(chǎn)系統(tǒng)與傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的不同；要求考生掌握J(rèn)IT中的庫(kù)存控制策略,，并知道JIT生產(chǎn)方式消除庫(kù)存,、改善物流的關(guān)鍵做法,；要求考生能夠應(yīng)用JIT在物流中的作用分析解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。

第四章 ?商品養(yǎng)護(hù)與安全管理

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)物品在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的各種變化等基本知識(shí)的熟悉和掌握情況；檢驗(yàn)考生對(duì)影響商品發(fā)生質(zhì)量變化的因素等內(nèi)容掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)商品養(yǎng)護(hù)方法的熟悉和應(yīng)用情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)倉(cāng)庫(kù)安全管理的概念與方法的熟悉和應(yīng)用情況。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1) 商品的質(zhì)量變化

要求考生了解物品在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的變化形式：物理機(jī)械變化,、化學(xué)變化、生化變化及某些生物活動(dòng)引起的變化等,。

(2) 影響商品發(fā)生質(zhì)量變化的因素

要求考生了解影響庫(kù)存物變化的內(nèi)因,，物品本身的組成成分、分子結(jié)構(gòu)及其所具有的物理性質(zhì),、化學(xué)性質(zhì)和機(jī)械性質(zhì),，決定了其在儲(chǔ)存期發(fā)生損耗的可能程度；要求考生熟悉影響物品質(zhì)量變化的外因,；要求考生重點(diǎn)掌握自然因素,、人為因素，并能夠?qū)嶋H應(yīng)用,；

(3) 商品養(yǎng)護(hù)方法

要求考生熟悉倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過(guò)程管理措施,；要求考生掌握倉(cāng)庫(kù)溫、濕度控制的方法,；要求考生了解溫濕度管理方法,；要求考生了解商品銹蝕的防治、蟲(chóng)害的防治,、霉變的防治等,；要求考生能夠應(yīng)用養(yǎng)護(hù)知識(shí)分析解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。

(4) 倉(cāng)庫(kù)安全管理

要求考生了解倉(cāng)庫(kù)治安保衛(wèi)工作的主要內(nèi)容,，要求考生掌握倉(cāng)庫(kù)防盜措施,；要求考生熟悉倉(cāng)庫(kù)消防管理；并能夠在企業(yè)實(shí)際中應(yīng)用,；要求考生了解倉(cāng)庫(kù)防雨防汛,；要求考生掌握倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)管理，并能夠?qū)}(cāng)庫(kù)事故進(jìn)行處理,。

第五章 ?運(yùn)輸實(shí)務(wù)

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試，主要檢驗(yàn)考生對(duì)運(yùn)輸基本概念與知識(shí)的熟悉情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)基本內(nèi)容和運(yùn)輸管理知識(shí)的掌握情況,；掌握整車(chē)貨物運(yùn)輸,、零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)姆椒ǎ⒛軌蜻M(jìn)行運(yùn)用,。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)運(yùn)輸概述

要求考生熟悉運(yùn)輸?shù)母拍睢⑦\(yùn)輸管理的原則以及運(yùn)輸在物流系統(tǒng),、社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用,；要求考生熟悉不同運(yùn)輸方式的特點(diǎn)，以及在選擇運(yùn)輸手段時(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)和考慮因素,；要求考生熟悉運(yùn)輸合理化的概念與措施,、不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式。

(2)貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)

要求考生掌握貨物運(yùn)輸時(shí)可能涉及的關(guān)系方及其主要任務(wù)與活動(dòng),；要求考生掌握一些常見(jiàn)的貨物運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)作形式；要求考生了解運(yùn)輸費(fèi)率的種類(lèi)和影響費(fèi)率結(jié)構(gòu)的因素,；要求考生了解各種運(yùn)輸單證的類(lèi)型與作用,；要求考生掌握運(yùn)輸服務(wù)使用者在進(jìn)行運(yùn)輸管理時(shí)的具體職責(zé)與內(nèi)容；要求考生熟悉企業(yè)自營(yíng)運(yùn)輸?shù)睦住?/p>

(3) 整車(chē)運(yùn)輸管理

要求考生了解整車(chē)貨物運(yùn)輸?shù)母拍?，整?chē)貨物運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)過(guò)程及組織的原則,；要求考生掌握整車(chē)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，并能夠在企業(yè)實(shí)際中應(yīng)用,；要求考生了解整車(chē)貨物運(yùn)輸結(jié)算方法,。

(4) 零擔(dān)貨物運(yùn)輸管理

要求考生了解零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)母拍睢⑻攸c(diǎn),、零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢(shì),，要求考生熟悉零擔(dān)貨物運(yùn)輸組織；要求考生掌握零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)慕M織形式,；要求考生熟悉零擔(dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)程序,；要求考生掌握零擔(dān)貨物中轉(zhuǎn)作業(yè)的三種基本方法。

第六章 ?配送中心規(guī)劃

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)配送中心的定義、特點(diǎn),、功能,、流程等基本知識(shí)的熟悉、掌握和應(yīng)用情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)配送中心規(guī)劃的內(nèi)容,、制約因素、基本程序等基本知識(shí)的熟悉,、掌握和應(yīng)用情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)配送中心作業(yè)管理內(nèi)容的掌握情況,；檢查考生是否學(xué)會(huì)配送中心選址的方法。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)配送中心概述

要求考生熟悉配送中心的定義及其配送中心的形成發(fā)展,；要求考生掌握各種配送中心的應(yīng)用情況和特點(diǎn)；要求考生熟悉配送中心具備的功能,；要求考生掌握一些典型的配送中心物流流程的特點(diǎn)與應(yīng)用情況,；要求考生掌握配送中心的內(nèi)部工作區(qū)域構(gòu)成與主要功能；要求考生能夠應(yīng)用配送中心相關(guān)知識(shí)分析企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,。

(2) 配送中心規(guī)劃

要求考生了解配送中心規(guī)劃的內(nèi)容,；要求考生熟悉配送中心規(guī)劃的制約因素；要求考生掌握配送中心規(guī)劃的基本程序,。

(3) 配送中心的定位和選址

要求考生掌握配送中心的布點(diǎn)原則,，配送中心布點(diǎn)的影響因素；要求考生學(xué)會(huì)配送中心的選址方法：重心法,、最短距離法,；了解最小噸公里法和最小噸公里小時(shí)法；要求考生掌握配送中心內(nèi)部區(qū)域劃分,。

（4）配送中心組織設(shè)計(jì)與崗位操作流程

要求考生掌握配送中心常見(jiàn)的進(jìn)貨作業(yè),、搬運(yùn)作業(yè)、儲(chǔ)存作業(yè),、盤(pán)點(diǎn)作業(yè),、訂單處理作業(yè)、揀選作業(yè),、補(bǔ)貨作業(yè),、分揀作業(yè)、配送作業(yè)等基本作業(yè)內(nèi)容,；要求考生掌握進(jìn)貨作業(yè)的定義,、流程與各環(huán)節(jié)的管理要點(diǎn)；要求考生掌握訂單處理的含義和管理內(nèi)容,、傳統(tǒng)訂貨方式與電子訂貨方式的具體做法,；要求考生掌握揀選作業(yè)的定義、不同的作業(yè)方法及其優(yōu)缺點(diǎn),；要求考生掌握補(bǔ)貨和分揀,、流通加工和配送等出庫(kù)作業(yè)管理的內(nèi)容、管理要點(diǎn)和方法,。

第七章 ?配送組織與運(yùn)輸管理

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試，主要檢驗(yàn)考生對(duì)協(xié)同配送的概念、優(yōu)勢(shì),、類(lèi)型以及合理化等基本知識(shí)的熟悉情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)配送路線、車(chē)輛調(diào)度,、車(chē)輛積載等方法的掌握和了解情況情況,；并能夠進(jìn)行運(yùn)用。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1) 配送組織

要求考生熟悉配送組織工作的基本程序和內(nèi)容,；要求考生掌握配送組織工作中應(yīng)注意的要點(diǎn)；要求考生了解配送組織的模式,；要求考生掌握配送的方法,。

(2) 協(xié)同配送

要求考生了解協(xié)同配送的概念、協(xié)同配送的優(yōu)勢(shì),；要求考生掌握協(xié)同配送的兩種類(lèi)型,；并熟悉協(xié)同配送存在的問(wèn)題及解決辦法。

(3) 配送線路的確定

要求考生了解配送路線的確定原則,；要求考生掌握配送線路優(yōu)化方法,；并能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的運(yùn)算。

(4)車(chē)輛調(diào)度與車(chē)輛運(yùn)營(yíng)管理

要求考生了解車(chē)輛調(diào)度的基本原則,；要求考生掌握合理運(yùn)輸?shù)姆椒ǎ?,、車(chē)輛的調(diào)度,。2,、運(yùn)輸線路的優(yōu)化。3,、運(yùn)輸線路的選擇,。并能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的運(yùn)算。

(5)車(chē)輛積載,、裝載與卸載

要求考生了解車(chē)輛配裝的概念,、車(chē)輛積載的原則；要求考生熟悉提高配送運(yùn)輸車(chē)輛噸位利用率的具體辦法,；要求考生掌車(chē)輛配裝的方法,。

第八章 ?現(xiàn)代物流信息技術(shù)

（一）、考試目的

通過(guò)本章的考試主要檢查考生對(duì)條碼技術(shù),，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù),，自動(dòng)跟蹤技術(shù)，電子訂貨技術(shù),，射頻技術(shù)的了解,。主要檢查考生熟悉各種條形碼，熟悉EDI技術(shù)實(shí)施的限制因素,，熟悉GPS的基本構(gòu)成,。EOS系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,，掌握EAN條形碼的編碼結(jié)構(gòu)。EDI在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的應(yīng)用,。GPS的應(yīng)用,，射頻技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理的應(yīng)用。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

（1）條碼技術(shù)

要求考生了解條碼的概念,，了解條碼的功能。了解EAN條形碼編碼結(jié)構(gòu)的基本知識(shí),。熟悉條碼分類(lèi)中的各種碼,。掌握條形碼技術(shù)的應(yīng)用方法。

（2）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

要求考生了解電子數(shù)據(jù)交換的概念,。熟悉EDI系統(tǒng)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),。了解EDI的分類(lèi)及組成，實(shí)現(xiàn)EDI的核心技術(shù),。熟悉EDI技術(shù)實(shí)施的限制因素,。掌握EDI在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的應(yīng)用。

（3）自動(dòng)跟蹤技術(shù)

要求考生了解全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),、地理信息系統(tǒng),、智能交通系統(tǒng)的概念及基本知識(shí)。熟悉GPS的基本構(gòu)成,，ITS的技術(shù),。掌握GPS的應(yīng)用和地理信息系統(tǒng)的運(yùn)用。

（4）射頻技術(shù)

要求考生了解射頻技術(shù)的概念和特點(diǎn),。熟悉射頻技術(shù)的應(yīng)用類(lèi)型,，了解射頻識(shí)別系統(tǒng)的組成。掌握射頻技術(shù)在高速公路自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用,，射頻技術(shù)在RFID卡收費(fèi)中的應(yīng)用,。射頻技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用。

第九章 ?物流成本管理

（一）,、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)物流成本基本概念知識(shí)的熟悉和了解情況；檢驗(yàn)考生對(duì)物流成本管理相關(guān)知識(shí)的熟悉和掌握情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)物流成本計(jì)算知識(shí)的掌握和了解情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)物流ABC方法的掌握和了解情況。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)物流成本管理概述

要求考生熟悉物流成本的概念,、特征和“物流冰山說(shuō)”的含義；要求考生了解物流成本的分類(lèi)方法和物流成本管理的發(fā)展階段。

(2)物流成本管理

要求考生熟悉影響企業(yè)物流成本的因素和物流效益背反的原理,；要求考生了解物流成本管理的原則,、方法；要求考生掌握物流成本管理的基本策略和降低物流成本的途徑,。

(3)物流成本計(jì)算

要求考生掌握物流成本計(jì)算的目的,；要求考生了解物流成本計(jì)算的方法步驟；要求考生掌握物流成本計(jì)算在物流管理中的作用和控制物流成本的主要途徑,。

(4)物流成本計(jì)算的新方法——物流ABC

要求考生掌握物流ABC的概念,、特征和計(jì)算原理；要求考生了解物流ABC的運(yùn)用程序,；要求考生了解ABC與傳統(tǒng)成本計(jì)算的關(guān)系,。

第十章 ?供應(yīng)鏈管理

（一）、考試目的

通過(guò)本章的考試,，主要檢驗(yàn)考生對(duì)供應(yīng)鏈管理基本原理的熟悉情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)物流管理與供應(yīng)鏈管理之間關(guān)系的掌握情況；檢驗(yàn)考生對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則,、步驟和模型的了解情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)快速反應(yīng)(QR)、高效客戶(hù)反應(yīng)(ECR),、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等管理技術(shù)與方法的掌握與了解情況,；檢驗(yàn)考生對(duì)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新思想、新方法的了解情況,。

（二）,、考試內(nèi)容與要求

(1)供應(yīng)鏈管理

要求考生了解供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生原因及其重要意義；要求考生掌握供應(yīng)鏈及其管理的含義,；要求考生掌握供應(yīng)鏈的類(lèi)型與特征,；要求考生熟悉供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別與聯(lián)系,。

(2)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)

要求考生掌握供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則,；要求考生了解供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟、供應(yīng)鏈的模型與選擇以及虛擬企業(yè)的類(lèi)型,；要求考生了解以核心企業(yè)為中心建立的組織結(jié)構(gòu)模型的特點(diǎn),。

(3)供應(yīng)鏈管理的方法

要求考生掌握QR的概念及其實(shí)施條件，了解QR的收益及QR的最新發(fā)展,；要求考生掌握ECR的概念及其實(shí)施原則,，了解ECR中的關(guān)鍵技術(shù)，并對(duì)ECR與OR的關(guān)系有所了解,；要求考生掌握ERP的概念與核心思想,，了解ERP與MRPⅡ的區(qū)別與聯(lián)系。

(4)供應(yīng)鏈管理的最新發(fā)展

要求考生對(duì)基于電子商務(wù)的智能供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈管理中的基本支持技術(shù),、供應(yīng)鏈管理的Internet/Intranet集成思想和電子化供應(yīng)鏈的基本內(nèi)容有所了解,。