概述

注冊物業(yè)管理師（簡稱CPM），是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試,，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》,，并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員,。通過對房屋建筑及與之相配套的設(shè)備,、設(shè)施和場地進行專業(yè)化維修養(yǎng)護管理以及維護相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主,、使用人提供服務(wù),。自2010年開始，原勞動部物業(yè)管理師全國范圍內(nèi)暫?？荚?。自2010年10月起,，國家對從事物業(yè)管理工作的全國專業(yè)技術(shù)人員，實行職業(yè)準(zhǔn)入制度,，納入職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃,，首次進行資格考試，選拔高端的物業(yè)管理人員服務(wù)社會,。根據(jù)2015年2月24日國務(wù)院關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項目等事項的決定（國發(fā)〔2015〕11號）,，國務(wù)院決定取消物業(yè)管理師注冊執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定。

注冊物業(yè)管理師的新特點（與原物業(yè)經(jīng)理相比）：

第一：認(rèn)定機構(gòu)不同,。注冊物業(yè)管理師是由人事部,、建設(shè)部共同組織認(rèn)定發(fā)證，在行業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性,。

第二：報名條件,、考試科目和執(zhí)業(yè)范圍不同。注冊物業(yè)管理師的報名條件要求較高,，有明確的規(guī)范,。

第三：就業(yè)前景不同。注冊物業(yè)管理師是物業(yè)管理高層次的管理人員,。

第四：注冊物業(yè)管理師可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟師職務(wù),，享有經(jīng)濟師待遇。

第五：注冊物業(yè)管理師可以以被委托人的名義獨立管理一個物業(yè)項目,，對物業(yè)管理方案的簽署具有法律效力,。

2015年03月13日國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項目等事項的決定》(國發(fā)〔2015〕11號), 取消物業(yè)管理師注冊執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定。

報考條件

1） 取得經(jīng)濟學(xué),，管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷,，工作滿10年，其間從事物業(yè)管理滿8年,；

2） 取得經(jīng)濟學(xué)，管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷,，工作滿6年,，其間從事物業(yè)管理滿4年；

3） 取得經(jīng)濟學(xué),，管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷,，工作滿4年，其間從事物業(yè)管理滿3年,；

4） 取得經(jīng)濟學(xué),，管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生畢業(yè)，工作滿3年,，其間從事物業(yè)管理滿2年,；

5） 取得經(jīng)濟學(xué),，管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理滿2年,；

6） 取得經(jīng)濟學(xué),，管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理滿1年,；

7） 取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷,、學(xué)位者，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年,。

考試介紹

《注冊物業(yè)管理師》是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試,，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》，并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》,，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員,。物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度,，原則上每年舉行一次,。考試日期為每年第三季度,?？键c原則上設(shè)在省會城市和直轄市的大、中專院?；蚋呖级c學(xué)校,，如確需在其他城市設(shè)置，須經(jīng)建設(shè)部和人事部批準(zhǔn),。

物業(yè)管理師具有廣泛的代表性和權(quán)威性,。代表了當(dāng)今國內(nèi)物業(yè)管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的最高水平，得到了國家和社會的廣泛認(rèn)可,，物業(yè)管理師證書已成為物業(yè)管理人員執(zhí)業(yè),、任職、求職的資格憑證,，物業(yè)管理師也是用人單位招聘錄用人才的主要依據(jù),，國家承認(rèn)，全國范圍內(nèi)有效,。該職業(yè)已進入國家準(zhǔn)入制度,。

法源

根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，國家人事部和建設(shè)部于 2005 年 11 月 16 日 制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）,、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》,。上述三個文件實施后，物業(yè)管理師資格正式納入了國家專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格系列,。根據(jù)《暫行規(guī)定》第三條的規(guī)定,，“物業(yè)管理師,，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》 ( 以下簡稱《資格證書》 ) ,，并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》 ( 以下簡稱《注冊證》 ) ,，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員?！蔽飿I(yè)管理師的英文譯為 :CertifiedPropertyManage( 簡稱 CPM) ,，準(zhǔn)確全名應(yīng)為“中華人民共和國物業(yè)管理師”。單位

人事部,、建設(shè)部共同成立物業(yè)管理師資格考試辦公室（以下簡稱考試辦公室,，設(shè)在建設(shè)部），負(fù)責(zé)考試相關(guān)政策的研究及管理工作,。具體考務(wù)工作委托人事部考試中心負(fù)責(zé),。

各省、自治區(qū),、直轄市的考試工作由當(dāng)?shù)厝耸滦姓块T會同房地產(chǎn)主管部門組織實施,，并協(xié)商確定具體職責(zé)分工。

注冊事項

大綱,、教材

本年度資格考試的考試大綱和參考教材,，為中國建筑工業(yè)出版社2006年8月正式出版的《全國物業(yè)管理師資格考試大綱》和《中國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試參考教材》。2008年,，針對《中華人民共和國物權(quán)法》等法律法規(guī)的制發(fā),，住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部對《全國物業(yè)管理師資格考試大綱》中的涉及《物業(yè)管理基本制度與政策》的相關(guān)內(nèi)容進行了修改和補充，并經(jīng)人力資源和社會保障部審定通過,。根據(jù)新考試大綱,，亞太教育研究院物業(yè)管理研究中心于2010年5月出版了全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)教材，對相應(yīng)內(nèi)容作了相應(yīng)補充和修改,。

輔導(dǎo)材料

按照資格考試實施辦法中關(guān)于“應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓(xùn)堅持自愿原則”的規(guī)定,，各單位應(yīng)認(rèn)真鑒別以各種名義舉辦的資格考試考前培訓(xùn)班，選擇教學(xué)水平高,，師資力量強,，具有培訓(xùn)資格和良好聲譽的行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，包括中國資格考試網(wǎng),、北京亞太教育物業(yè)管理研究中心和深圳物業(yè)管理進修學(xué)院都是行業(yè)內(nèi)影響力大的培訓(xùn)及課題研究機構(gòu)。謹(jǐn)慎選擇社會培訓(xùn)機構(gòu),，以免蒙受不必要的損失,。圖書市場中出現(xiàn)不同版本的資格考試模擬試題或考試題庫等輔導(dǎo)材料，質(zhì)量參差不齊,，應(yīng)考人員應(yīng)謹(jǐn)慎選擇購買,。

流程

參加考試的有關(guān)人員要認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)掌握《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》和《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》兩個文件的核心精神,，最起碼要了解以下幾點：

1）參加考試由本人提出申請，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C構(gòu)報名,?？荚嚬芾頇C構(gòu)按規(guī)定的程序和報名條件審查合格后，發(fā)給準(zhǔn)考證,。參加考試人員憑準(zhǔn)考證在指定的時間,、地點參加考試。

2）《物業(yè)管理基本制度與政策》,、《物業(yè)經(jīng)營管理》試題的題型分為單項選擇題,、多項選擇題；《物業(yè)管理實務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》試題的題型分為單項選擇題,、多項選擇題和綜合（案例）分析題,。

3）考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法，參加全部4個科目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過全部科目,；免試部分科目的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目,。

（注冊）物業(yè)管理師報考條件　凡中華人民共和國公民，遵守國家法律,、法規(guī),，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的,，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：

（一）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年,，其中從事物業(yè)管理工作滿8年,。

（二）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷,，工作滿6年,，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。

（三）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷,，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年,。

（四）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年,，其中從事物業(yè)管理工作滿2年,。

（五）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位,，從事物業(yè)管理工作滿2年,。

（六）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年,。

（七）取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷,、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年,。

科目

考試時間分為4個半天,，采用閉卷、筆試的方式進行,?！段飿I(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》,、《物業(yè)管理綜合能力》3個科目的考試時間為2．5小時,，《物業(yè)管理實務(wù)》考試時間為3個小時。

題型

《物業(yè)管理基本制度與政策》,、《物業(yè)經(jīng)營管理》：單項選擇題,、多項選擇題;

《物業(yè)管理實務(wù)》：單項選擇題、多項選擇題和案例分析題,。

《物業(yè)管理綜合能力》：單項選擇題,、多項選擇題和綜合分析題。

費用

根據(jù)往常慣例,，基礎(chǔ)考試每人每科75元,，專業(yè)考試每人每科80元。具體費用標(biāo)準(zhǔn)以物價局,、財政廳下發(fā)通知為準(zhǔn),。

合格標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理師考試合格標(biāo)準(zhǔn)均為60分，滿分100分,。

成績

考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法;免試部分科目的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目,。

暫行規(guī)定

第一章　總　則

第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理專業(yè)管理人員素質(zhì),，維護房屋所有權(quán)人及使用人的利益,，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及國家職業(yè)資格證書制度有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定,。

第二條　本規(guī)定適用于在物業(yè)管理企業(yè)中,，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。

第三條　本規(guī)定所稱物業(yè)管理師,，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試,，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》（以下簡稱《資格證書》）， 并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理 證書封面師注冊證》（以下簡稱《注冊證》），從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員,。

物業(yè)管理師英文譯為：Certified Property Manager 　第四條　國家對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員，實行職業(yè)準(zhǔn)入制度,，納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃,。

第五條　建設(shè)部、人事部共同負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度的實施工作,，并按職責(zé)分工對該制度的實施進行指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門和人事行政部門按職責(zé)分工實施物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度,。

第二章　考　試

第六條　物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱,、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行一次,。

第七條　建設(shè)部組織成立物業(yè)管理師資格考試專家委員會,，負(fù)責(zé)擬定考試科目、考試大綱,，組織命題,，建立并管理考試試題庫等工作。

第八條　人事部組織專家審定考試科目,、考試大綱,、考試試題，組織實施考試工作,；會同建設(shè)部研究確定合格標(biāo)準(zhǔn),，并對考試考務(wù)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,。

第九條　凡中華人民共和國公民,，遵守國家法律、法規(guī),，恪守職業(yè)道德,，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：

（一）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷,，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年,。

（二）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷，工作滿6年,，其中從事物業(yè)管理工作滿4年,。

（三）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年,，其中從事物業(yè)管理工作滿3年,。

（四）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè),，工作滿3年,，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

（五）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位,，從事物業(yè)管理工作滿2年。

（六）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位,，從事物業(yè)管理工作滿1年。

（七）取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷,、學(xué)位的,，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。

第十條　物業(yè)管理師資格考試合格,，由人事部,、建設(shè)部委托省、自治區(qū),、直轄市人民政府人事行政部門,，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制，人事部,、建設(shè)部用印的《資格證書》,。該證書在全國范圍內(nèi)有效。

第十一條　以不正當(dāng)手段取得《資格證書》的,，由省,、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門收回《資格證書》,。自收回《資格證書》之日起,，3年內(nèi)不得再次參加物業(yè)管理師資格考試。

第三章　注　冊

第十二條　取得《資格證書》的人員,，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè),。

第十三條　建設(shè)部為物業(yè)管理師資格注冊審批機構(gòu)。省,、自治區(qū),、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門為物業(yè)管理師資格注冊審查機構(gòu)。

第十四條　取得《資格證書》并申請注冊的人員,，應(yīng)當(dāng)受聘于一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè),，并通過聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊所在省的注冊審查機構(gòu)提出注冊申請。

第十五條　注冊審查機構(gòu)在收到申請人的注冊申請材料后，對申請材料不齊全或者不符合法定形式的,，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在5個工作日內(nèi),，一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，逾期不告知的,，自收到申請材料之日起即為受理,。

對受理或者不予受理的注冊申請，均應(yīng)出具加蓋注冊審查機構(gòu)專用印章和注明日期的書面憑證,。

第十六條　注冊審查機構(gòu)自受理注冊申請之日起20個工作日內(nèi)，按規(guī)定條件和程序完成申請材料的審查工作,，并將注冊申請人員材料和審查意見報注冊審批機構(gòu)審批,。

注冊審批機構(gòu)自受理注冊申請人員材料之日起20個工作日內(nèi)作出決定。在規(guī)定的期限內(nèi)不能作出決定的,，應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人,。

對作出批準(zhǔn)決定的，應(yīng)當(dāng)自決定批準(zhǔn)之日起10個工作日內(nèi),，將批準(zhǔn)決定送達注冊申請人,，并核發(fā)《注冊證》。對作出不予批準(zhǔn)決定的,，應(yīng)當(dāng)書面說明理由,，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)力。

第十七條　物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年,?！蹲宰C》在有效期限內(nèi)是物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)憑證，由持證人保管和使用,。

第十八條　初始注冊者,，可以自取得《資格證書》之日起1年內(nèi)提出注冊申請。逾期未申請者,，在申請初始注冊時,，必須符合本規(guī)定繼續(xù)教育的要求。 　初始注冊時需要提交下列材料：

（一）《中華人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表》,；

（二）《資格證書》,；

（三）與聘用單位簽訂的勞動合同；

（四）逾期申請初始注冊人員的繼續(xù)教育證明材料,。

第十九條　注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的,，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30個工作日內(nèi)，按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請延續(xù)注冊,。注冊審批機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請人的申請,，在規(guī)定的時限內(nèi)作出延續(xù)注冊的決定；逾期未作出決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)注冊,。

延續(xù)注冊時需要提交下列材料：

（一）《中華人民共和國物業(yè)管理師延續(xù)注冊申請表》,；

（二）與聘用單位簽訂的勞動合同；

（三）達到注冊期內(nèi)繼續(xù)教育要求的證明材料,。

第二十條　在注冊有效期內(nèi),，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序辦理變更注冊手續(xù),。變更注冊后,，其《注冊證》在原注冊有效期內(nèi)繼續(xù)有效。

變更注冊時需要提交下列材料：

（一）《中華人民共和國物業(yè)管理師變更注冊申請表》,；

（二）與新聘用單位簽訂的勞動合同,；

（三）工作調(diào)動證明或者與原聘用單位解除勞動合同的證明，退休人員的退休證明,。

第二十一條　物業(yè)管理師因喪失行為能力,、死亡或者被宣告失蹤的，其《注冊證》失效,。

第二十二條　注冊申請人有下列情形之一的,，注冊審批機構(gòu)不予注冊： 　（一）不具有完全民事行為能力的,；

（二）刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的,；

（三）在物業(yè)管理活動中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止不滿2年的,；

（四）法律,、法規(guī)規(guī)定不予注冊的其他情形。

第二十三條　物業(yè)管理師或者聘用單位有下列情形之一的,，應(yīng)由本人或聘用單位按規(guī)定的程序向當(dāng)?shù)刈詫彶闄C構(gòu)提出申請,，由注冊審批機構(gòu)核準(zhǔn)后，辦理注銷手續(xù),，收回《注冊證》,。

（一）不具有完全民事行為能力的；

（二）申請注銷注冊的,；

（三）與聘用單位解除勞動關(guān)系的,；

（四）注冊有效期滿且未延續(xù)注冊的；

（五）被依法撤銷注冊的,；

（六）造成物業(yè)管理項目重大責(zé)任事故或者受到刑事處罰的,；

（七）聘用單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照的；

（八）聘用單位被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)證書的,；

（九）聘用單位破產(chǎn)的,；

（十）應(yīng)當(dāng)注銷注冊的其他情形,。

第二十四條　注冊申請人以不正當(dāng)手段取得注冊的，注冊審批機構(gòu)應(yīng)當(dāng)撤銷注冊,，并依法給予行政處罰,；當(dāng)事人在3年內(nèi)不得再次申請注冊；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。

第二十五條　被注銷注冊或者不予注冊的人員，重新具備初始注冊條件,，并符合本規(guī)定繼續(xù)教育要求的,，可按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請注冊。

第二十六條　注冊審批機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期公布注冊有關(guān)情況,。當(dāng)事人對注銷注冊,、不予注冊或者撤銷注冊有異議的，可依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟,。

第四章　執(zhí)　業(yè)

第二十七條　物業(yè)管理師依據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章開展執(zhí)業(yè)活動,。

第二十八條　物業(yè)管理項目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任,。物業(yè)管理師只能在一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理項目的管理工作。

第二十九條　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備的執(zhí)業(yè)能力：

（一）掌握物業(yè)管理,、建筑工程,、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等專業(yè)知識；

（二）具有一定的經(jīng)濟學(xué),、管理學(xué),、社會學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識,；

（三）能夠熟練運用物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；

（四）具有豐富的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,。

第三十條　物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍：

（一）制定并組織實施物業(yè)管理方案,；

（二）審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算；

（三）查驗物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料,；

（四）負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護與管理,；

（五）維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序,；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定和《物業(yè)管理合同》約定的其他事項,。

第三十一條　物業(yè)管理項目管理中的關(guān)鍵性文件,，必須由物業(yè)管理師簽字后實施,，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第三十二條　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)妥善處理物業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題,，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，誠實守信，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的物業(yè)管理服務(wù),。

第三十三條　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育,，更新知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。每年接受繼續(xù)教育時間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時,。

第五章　附　則

第三十四條　對在本規(guī)定發(fā)布之日前，長期從事物業(yè)管理工作,，具有豐富物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,，并符合考試認(rèn)定條件的專業(yè)管理人員，可通過考試認(rèn)定辦法取得物業(yè)管理師資格,。

第三十五條　取得《資格證書》的人員,，用人單位可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟師職務(wù)。

第三十六條　符合考試報名條件的香港,、澳門居民,，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試。申請人在報名時應(yīng)提交本人身份證明,、國務(wù)院教育行政部門認(rèn)可的相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或者學(xué)位證書,、從事工作及物業(yè)管理相關(guān)實踐年限證明。臺灣地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員參加考試的辦法另行規(guī)定,。

外籍專業(yè)人員申請參加物業(yè)管理師資格考試,、注冊和執(zhí)業(yè)等管理辦法另行制定。

第三十七條　物業(yè)管理師繼續(xù)教育內(nèi)容,、物業(yè)管理企業(yè)配備物業(yè)管理師數(shù)量和注冊管理等具體辦法,，由建設(shè)部另行規(guī)定。

第三十八條　各級人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機構(gòu),，在實施物業(yè)管理師制度過程中,，因工作失誤，使專業(yè)管理人員合法權(quán)益受到損害的,，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)賠償,，并可向有關(guān)責(zé)任人追償。

第三十九條　各級人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機構(gòu)的工作人員,，有不履行工作職責(zé),，監(jiān)督不力，為本人或他人謀取私利等違法違紀(jì)行為的,，視情節(jié)輕重,，給予行政處分,。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。

第四十條　本規(guī)定自2005年12月1日起施行,。