小票打印機故障解析與維修

1,、使用pos小票打印機的時候系統(tǒng)出現(xiàn)死機，無響應(yīng)的狀況,。

參考解決方案：

如果客戶端電腦未使用POS系統(tǒng)應(yīng)在配置中（也就是小票配置那里）設(shè)定不選用POS設(shè)備,，否則打印時會出現(xiàn)死機的現(xiàn)象,。

2、在零售單中設(shè)置好了pos打印的格式后怎樣才能保存或移動此格式,？

參考解決方案：

將客戶端下的data文件夾中的“pos打印配置.dat”文件復(fù)制到其它目錄或其它計算機上即可,。

3、千方506單體前臺,，安裝千方百計前臺POS版的時候,，安裝完后打開軟件，就會出現(xiàn)POS機重新啟動的現(xiàn)象,？

參考解決方案：

目前POS機對2000的支持不是很好,，建議客戶使用98操作系統(tǒng)。

4,、Pos小票打印亂碼（基本的解決方法與普通打印機類似）,。

參考解決方案：

a、可以考慮重新安裝一次驅(qū)動,，檢查軟件中設(shè)置的端口是否正確,。

b、檢查一下CMOS設(shè)置里面的并口模式,，一般建議設(shè)置為通用的ECP EPP的模式,。

c、另外也可以考慮更新打印管理器,。

5,、使用小票打印的時候提示“通訊端口已被占用或者損壞”。

參考解決方案：

主要原因就是端口設(shè)置的問題,，或者是確實有其他設(shè)備占用了該端口,，或者該端口在COMS中被屏蔽造成的，只要重新打開就可以,，還有就是本來沒有并口,，如筆記本電腦，但是在設(shè)置的時候選擇了LPT1口,，打印就有可能出現(xiàn),，改一下端口（改為“無”）就可以了。

6,、使用小票打印的時候提示：‘打印文件出錯’,。

參考解決方案：

檢查端口設(shè)置，另外要保證在小票的設(shè)置界面和POS設(shè)備設(shè)置界面那里設(shè)置的小票打印機型號完全一致才可以,。

7,、5.0系列版本，小票打印只能先預(yù)覽以后再打??？

參考解決方案：

小票打印時,，數(shù)據(jù)都是直接傳給了普通打印機程序進行打印的，換句話說,，設(shè)置了pos打印機但不能直接傳數(shù)據(jù)給pos打印程序,。只有通過打印管理器的自定義編緝進行pos打印設(shè)置后方可打印，如果此電腦只裝了小票打印機驅(qū)動程序是不夠的,，還要安裝一個普通打印機驅(qū)動程序才能正常,。否則就會有上述第二種提示存在，其他版本有遇到此問題,，可試用以上方法解決,。

8、5.0.0.108版,，在零售開單及零售退貨中無法打印POS小票,，已設(shè)置好POS設(shè)備。錢箱及客顯屏均正常,，按F2及F11均可彈出錢箱,，但無打印小票，已經(jīng)選上了POS打印,，在控制面板打印機設(shè)置中也安裝有EPSON LQ1600K的打印機,。

參考解決方案：

是因為在權(quán)限設(shè)置中取消了單據(jù)過賬后打印權(quán)限，打上勾即可,。

9、epson TM-U300A 小票打印機打不開錢箱,，錢箱無牌子,。

參考解決方案：

看看錢箱是多少伏的。EPSON好像只支持12V的,。

10,、為什么小票打印出來的字體很小。

參考解決方案：

先問客戶是否使用的是tp-pos58的小票打印機（一般都是）,，這款打印機驅(qū)動程序有問題,，在其它軟件中能正常打印是由于對這款小票打印提供了專門支持。

11,、零售單中使用tp-pos58小票打印機,，打出來的單據(jù)走紙過多。

參考解決方案：

用客戶服務(wù)下最新的9.8打印管理器即可,。

12,、打印小票時出現(xiàn)打印管理器后點擊“開始打印”，卻不能打印出數(shù)據(jù),。

參考解決方案：

使用最新的v9.8打印管理器

13,、小票打印跳行問題,。

參考解決方案：

比如說打印單據(jù)編號時，“單據(jù)編號：”單獨打印一行,，而“：”后的文字又另起一行是因為在開發(fā)程序時,，小票格式中的標點符號采用了中文標點（包括中括號，冒號）,，需要補丁解決

14,、如何在小票打印中能夠完整顯示較長的商品名稱？

參考解決方案：

使用最新的打印管理器,，在【自定義編輯】,，【報表屬性設(shè)置】中選中【允許pos打印】，再在【pos打印機設(shè)置】中將商品名稱單獨放在一行即可,。

15,、小票打印無反應(yīng)或提示打印機電源未接好。

參考解決方案：

如接有錢箱,，請檢查錢箱的端口號選擇是否與打印機的端口號一致,。

16、零售單使用小票打印,，打印出來的小票在內(nèi)容顯示完后下面會留大量的空白行,，浪費紙張。

參考解決方案：

調(diào)整零售單小票配置中的“走紙行數(shù)”,。不同的小票打印機在打印完有效內(nèi)容的時候，有部分紙張卷入打印機內(nèi),，為了便于撕紙,，必須預(yù)留一定的空白行數(shù)即設(shè)置走紙行數(shù)。如果留大量的空白行,，即需減少走紙行數(shù),。

17、在小票打印時,，打印出來的字體非常大,。

參考解決方案：

打印機：針式LQ-300K ,，可能是此打印機的驅(qū)動程序不對解決：卸載此打印機驅(qū)動程序之后，重裝LQ 1600K的驅(qū)動程序即可

18,、客戶使用的是TM-U210PD小票打印機，在打印時打印不全,。

參考解決方案：

經(jīng)檢查，客戶安裝了兩個不同的驅(qū)動,。解決方法：在系統(tǒng)中保留一個匹配的驅(qū)動即可。

19,、打印零售小票,，不能保存小票樣式，提示零售單打印.dat文件出錯,。

參考解決方案：

檢查客戶端medclientdata目錄下的零售單打印.dat文件屬性是否字段,，請正確改為存檔。

20,、客戶在服裝版中不使用小票打印機，但是需要打印零售單,，如何打印,？

參考解決方案：

取消用戶配置－－其他配置中的『零售單據(jù)打印小票』（默認是選擇了這一項）和『零售單據(jù)打印小票（小票打印機專用）』即可在零售單中使用普通的打印機打印基本樣式。

21,、在零售單中進行小票打印的時候，有時候會出現(xiàn)“打印任務(wù)沒有完成”的提示,，無法進行打印,。

參考解決方案：

原因：客戶的小票字段沒有設(shè)置，打印時小票參數(shù)沒有輸出方法：再選擇了小票字段有,，打印正常。

以上就是小票打印中的一些常見問題,，如果還有無法解決的，需要開發(fā)部協(xié)助的,，需要提供以下信息用于檢查：

1,、需要配置文件。

2,、是否可以重現(xiàn),。

3,、使用的設(shè)備類型,。

4,、原始文件（條碼：barcodedll.dll,，小票：BillPrint.dll(舊版本一般沒有),，PosPrint.dll,， 客顯屏與錢箱：PosDriver.dll）,。

5,、產(chǎn)品版本。

6、設(shè)備型號,。

7,、操作系統(tǒng)。

8,、小票配置文件。

小票打印機連不上,，原因是：驅(qū)動有問題,，驅(qū)動版本不支持,，驅(qū)動位數(shù)和系統(tǒng)位數(shù)不吻合,，還有可能是系統(tǒng)本身的問題,。

下載個驅(qū)動精靈,，記住下載前不要把打印機插到電腦上，下載完安裝成功后,，再把USB插頭插電腦上，打開驅(qū)動精靈,，讓他自己檢測,，檢測出驅(qū)動點擊下載安裝一下就行了，安裝完重啟,。就可以使用了,！