票據(jù)打印機(jī)·發(fā)票打印機(jī)
小票打印機(jī)故障解析與維修
1、使用pos小票打印機(jī)的時候系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī),，無響應(yīng)的狀況,。
參考解決方案：
如果客戶端電腦未使用POS系統(tǒng)應(yīng)在配置中（也就是小票配置那里）設(shè)定不選用POS設(shè)備，否則打印時會出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象,。
2,、在零售單中設(shè)置好了pos打印的格式后怎樣才能保存或移動此格式？
參考解決方案：
將客戶端下的data文件夾中的“pos打印配置.dat”文件復(fù)制到其它目錄或其它計(jì)算機(jī)上即可,。
3,、千方506單體前臺，安裝千方百計(jì)前臺POS版的時候,，安裝完后打開軟件,，就會出現(xiàn)POS機(jī)重新啟動的現(xiàn)象？
參考解決方案：
目前POS機(jī)對2000的支持不是很好,，建議客戶使用98操作系統(tǒng),。
4、Pos小票打印亂碼（基本的解決方法與普通打印機(jī)類似）,。
參考解決方案：
a,、可以考慮重新安裝一次驅(qū)動，檢查軟件中設(shè)置的端口是否正確。
b,、檢查一下CMOS設(shè)置里面的并口模式,，一般建議設(shè)置為通用的ECP EPP的模式。
c,、另外也可以考慮更新打印管理器,。
5、使用小票打印的時候提示“通訊端口已被占用或者損壞”,。
參考解決方案：
主要原因就是端口設(shè)置的問題,，或者是確實(shí)有其他設(shè)備占用了該端口，或者該端口在COMS中被屏蔽造成的,，只要重新打開就可以,，還有就是本來沒有并口，如筆記本電腦,，但是在設(shè)置的時候選擇了LPT1口,，打印就有可能出現(xiàn)，改一下端口（改為“無”）就可以了,。
6,、使用小票打印的時候提示：‘打印文件出錯’。
參考解決方案：
檢查端口設(shè)置,，另外要保證在小票的設(shè)置界面和POS設(shè)備設(shè)置界面那里設(shè)置的小票打印機(jī)型號完全一致才可以,。
7、5.0系列版本,，小票打印只能先預(yù)覽以后再打?。?/strong>
參考解決方案：
小票打印時,，數(shù)據(jù)都是直接傳給了普通打印機(jī)程序進(jìn)行打印的,，換句話說，設(shè)置了pos打印機(jī)但不能直接傳數(shù)據(jù)給pos打印程序,。只有通過打印管理器的自定義編緝進(jìn)行pos打印設(shè)置后方可打印,，如果此電腦只裝了小票打印機(jī)驅(qū)動程序是不夠的，還要安裝一個普通打印機(jī)驅(qū)動程序才能正常,。否則就會有上述第二種提示存在,，其他版本有遇到此問題，可試用以上方法解決,。
8,、5.0.0.108版，在零售開單及零售退貨中無法打印POS小票,，已設(shè)置好POS設(shè)備。錢箱及客顯屏均正常,，按F2及F11均可彈出錢箱,，但無打印小票,，已經(jīng)選上了POS打印，在控制面板打印機(jī)設(shè)置中也安裝有EPSON LQ1600K的打印機(jī),。
參考解決方案：
是因?yàn)樵跈?quán)限設(shè)置中取消了單據(jù)過賬后打印權(quán)限,，打上勾即可。
9,、epson TM-U300A 小票打印機(jī)打不開錢箱,，錢箱無牌子。
參考解決方案：
看看錢箱是多少伏的,。EPSON好像只支持12V的,。
10、為什么小票打印出來的字體很小,。
參考解決方案：
先問客戶是否使用的是tp-pos58的小票打印機(jī)（一般都是）,，這款打印機(jī)驅(qū)動程序有問題，在其它軟件中能正常打印是由于對這款小票打印提供了專門支持,。
11,、零售單中使用tp-pos58小票打印機(jī)，打出來的單據(jù)走紙過多,。
參考解決方案：
用客戶服務(wù)下最新的9.8打印管理器即可,。
12、打印小票時出現(xiàn)打印管理器后點(diǎn)擊“開始打印”,，卻不能打印出數(shù)據(jù),。
參考解決方案：
使用最新的v9.8打印管理器
13、小票打印跳行問題,。
參考解決方案：
比如說打印單據(jù)編號時,，“單據(jù)編號：”單獨(dú)打印一行，而“：”后的文字又另起一行是因?yàn)樵陂_發(fā)程序時,，小票格式中的標(biāo)點(diǎn)符號采用了中文標(biāo)點(diǎn)（包括中括號,，冒號），需要補(bǔ)丁解決
14,、如何在小票打印中能夠完整顯示較長的商品名稱,？
參考解決方案：
使用最新的打印管理器，在【自定義編輯】,，【報(bào)表屬性設(shè)置】中選中【允許pos打印】,，再在【pos打印機(jī)設(shè)置】中將商品名稱單獨(dú)放在一行即可。
15,、小票打印無反應(yīng)或提示打印機(jī)電源未接好,。
參考解決方案：
如接有錢箱，請檢查錢箱的端口號選擇是否與打印機(jī)的端口號一致。
16,、零售單使用小票打印,，打印出來的小票在內(nèi)容顯示完后下面會留大量的空白行，浪費(fèi)紙張,。
參考解決方案：
調(diào)整零售單小票配置中的“走紙行數(shù)”,。不同的小票打印機(jī)在打印完有效內(nèi)容的時候，有部分紙張卷入打印機(jī)內(nèi),，為了便于撕紙,，必須預(yù)留一定的空白行數(shù)即設(shè)置走紙行數(shù)。如果留大量的空白行,，即需減少走紙行數(shù),。
17、在小票打印時,，打印出來的字體非常大,。
參考解決方案：
打印機(jī)：針式LQ-300K ，可能是此打印機(jī)的驅(qū)動程序不對解決：卸載此打印機(jī)驅(qū)動程序之后,，重裝LQ 1600K的驅(qū)動程序即可
18,、客戶使用的是TM-U210PD小票打印機(jī)，在打印時打印不全,。
參考解決方案：
經(jīng)檢查,，客戶安裝了兩個不同的驅(qū)動。解決方法：在系統(tǒng)中保留一個匹配的驅(qū)動即可,。
19,、打印零售小票，不能保存小票樣式,，提示零售單打印.dat文件出錯,。
參考解決方案：
檢查客戶端medclientdata目錄下的零售單打印.dat文件屬性是否字段，請正確改為存檔,。
20,、客戶在服裝版中不使用小票打印機(jī)，但是需要打印零售單,，如何打?。?/strong>
參考解決方案：
取消用戶配置－－其他配置中的『零售單據(jù)打印小票』（默認(rèn)是選擇了這一項(xiàng)）和『零售單據(jù)打印小票（小票打印機(jī)專用）』即可在零售單中使用普通的打印機(jī)打印基本樣式,。
21,、在零售單中進(jìn)行小票打印的時候，有時候會出現(xiàn)“打印任務(wù)沒有完成”的提示,，無法進(jìn)行打印,。
參考解決方案：
原因：客戶的小票字段沒有設(shè)置,，打印時小票參數(shù)沒有輸出方法：再選擇了小票字段有，打印正常,。
以上就是小票打印中的一些常見問題,，如果還有無法解決的,，需要開發(fā)部協(xié)助的,，需要提供以下信息用于檢查：
1、需要配置文件,。
2,、是否可以重現(xiàn)。
3,、使用的設(shè)備類型,。
4、原始文件（條碼：barcodedll.dll,，小票：BillPrint.dll(舊版本一般沒有),，PosPrint.dll， 客顯屏與錢箱：PosDriver.dll）,。
5,、產(chǎn)品版本。
6,、設(shè)備型號,。
7、操作系統(tǒng),。
8,、小票配置文件。
小票打印機(jī)連不上,，原因是：驅(qū)動有問題,，驅(qū)動版本不支持，驅(qū)動位數(shù)和系統(tǒng)位數(shù)不吻合,，還有可能是系統(tǒng)本身的問題,。
下載個驅(qū)動精靈，記住下載前不要把打印機(jī)插到電腦上,，下載完安裝成功后,，再把USB插頭插電腦上，打開驅(qū)動精靈,，讓他自己檢測,，檢測出驅(qū)動點(diǎn)擊下載安裝一下就行了，安裝完重啟,。就可以使用了,！
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