【小型企業(yè)管理制度建設(shè)】小型企業(yè)如何管理 中小企業(yè)管理模式

中小企業(yè)如何選擇戰(zhàn)略管理模式

中小企業(yè)在我國乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,，具有不可替代的突出地位和作用。然而伴隨著這些的是一系列發(fā)展瓶頸的出現(xiàn),，眾多中小企業(yè)做不大或中途天折,，其主要原因是企業(yè)在起步階段或發(fā)展當(dāng)中沒有完善戰(zhàn)略管理模式，沒有有效地執(zhí)行戰(zhàn)略,。

一,、企業(yè)戰(zhàn)略的涵義

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)決策者依據(jù)資源和環(huán)境對企業(yè)的長期生存和不斷發(fā)展做出的全局性、長遠(yuǎn)性和系統(tǒng)性的籌劃安排,，是企業(yè)未來發(fā)展描繪的藍(lán)圖,。只有戰(zhàn)略正確，企業(yè)才不會迷失前進(jìn)方向,。企業(yè)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略執(zhí)行力,。

戰(zhàn)略執(zhí)行力就是正確決策、嚴(yán)密組織,、協(xié)同行動,、精心管理將戰(zhàn)略目標(biāo)付諸實(shí)踐的能力，是決策能力,、組織能力,、管理能力、調(diào)整能力,、創(chuàng)新能力等的集合,。從總體上講，我國企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力普遍不足,。絕大部分企業(yè)沒有專門的部門來進(jìn)行戰(zhàn)略研究與管理,，企業(yè)的戰(zhàn)略思想通常都只存在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦中。戰(zhàn)略的制定也沒有一個(gè)科學(xué)合理的論證體系,，戰(zhàn)略執(zhí)行既沒有貫徹戰(zhàn)略的組織保障,，也沒有定期考核戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，最終使戰(zhàn)略不能和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合起來，沒能給企業(yè)的發(fā)展以必要的指導(dǎo),，導(dǎo)致很多人認(rèn)為戰(zhàn)略管理完全不切實(shí)際,，用處不大。而施工企業(yè)的情況更為滯后,，由于其自身結(jié)構(gòu)松散,、流動性強(qiáng)、勞動力密集,，先天就有很多不利于戰(zhàn)略管理模式的缺陷。

二,、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理需要考慮的因素

首先,，要關(guān)注專業(yè)化發(fā)展的需要。中小企業(yè)由于財(cái)力,、物力和人力等因素限制,，不可能在多個(gè)行業(yè)都具有競爭優(yōu)勢。所以,，這就要求中小型企業(yè)做到“有所不為而后有所為”,，專注于專業(yè)化發(fā)展，集中企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢資源,，突出核心專長,，借此來培育企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢。目前,，一些中小企業(yè)意識不到這一點(diǎn),，盲目地多元化，結(jié)果帶來優(yōu)勢資源的分化,，導(dǎo)致企業(yè)的競爭優(yōu)勢的快速瓦解,，失去了生命力。這正是我國的中小企業(yè)“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”之獨(dú)特現(xiàn)象的最根本原因,。

其次,，中小企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)一定要注意市場的深化細(xì)分。所謂市場深化細(xì)分,，就是要求中小企業(yè)有明晰的目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)者,。德國著名管理學(xué)家沃爾夫?qū)っ讽f斯認(rèn)為，如果一家公司把全部資源用于解決精心挑選的一個(gè)客戶群的問題上,，那么該公司就能興旺發(fā)達(dá),。

再次，在戰(zhàn)略制定上,，中小企業(yè)還要認(rèn)識到策略聯(lián)盟對企業(yè)成功的重要性,。不僅要注意與自己處于同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大企業(yè)的合作，還要注意將自身并不精通的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)包給其他精通的企業(yè)或與之進(jìn)行技術(shù)合作,。因?yàn)閺膬r(jià)值鏈的角度來看,，世界上無論是大企業(yè)還是小企業(yè),，沒有一家會在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上都精通，都具有競爭優(yōu)勢,，所以為了保持和強(qiáng)化核心業(yè)務(wù),，使企業(yè)更具競爭力，企業(yè)可以只需保留最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，而在本企業(yè)資源有限的約束下無法做到最好的環(huán)節(jié),，可外包出去，這樣可以用更低的成本換取更高的價(jià)值,。

三,、中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理模式選擇

中小企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，提高競爭能力和經(jīng)營效益,，就必須結(jié)合自身特點(diǎn),，制定出切實(shí)可行的經(jīng)營戰(zhàn)略。中小企業(yè)的經(jīng)營者可以根據(jù)自己的規(guī)模和發(fā)展特點(diǎn)選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略管理模式,。

1,、專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略

專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模較小，資源有限等特點(diǎn)而制定的一種戰(zhàn)略管理模式,。中小企業(yè)實(shí)力較弱,，往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品來分散風(fēng)險(xiǎn)，但是中小企業(yè)可以集中優(yōu)勢,，把有限的資源投入到特定的產(chǎn)品和細(xì)分市場上,，集中精力發(fā)展新技術(shù)、新工藝,、新方法,，利用科技進(jìn)步提供的機(jī)遇，走精尖化,、專業(yè)化道路,。中小企業(yè)實(shí)行“小而精，小而?！钡膶I(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略,，既可在狹窄的產(chǎn)品線和市場上提高質(zhì)量，擴(kuò)大批量,，贏得競爭優(yōu)勢,，又可為大型企業(yè)提供配套產(chǎn)品，從而走上以小補(bǔ)大,、以專取勝,、以精發(fā)展的良性發(fā)展之路。中小企業(yè)采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略也會存在一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閷Ｒ换鶗^分依賴某種產(chǎn)品或技術(shù),，一旦市場變化,，需求下降，就會給中小企業(yè)帶來生存上的威脅,。因此,，中小企業(yè)在實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略管理模式時(shí)要注意選準(zhǔn)目標(biāo)市場，提高產(chǎn)品開發(fā)能力,，做好產(chǎn)品的更新改造工作,。

2、相關(guān)多元化戰(zhàn)略

企業(yè)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,。它是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,。多元化的發(fā)展戰(zhàn)略又可分為不相關(guān)多元化和相關(guān)多元化。從戰(zhàn)略管理模式的角度來說,，相關(guān)多元化是一種相對簡單、安全的多元化,，成功率較高,，它可以使企業(yè)取得很大的協(xié)同效應(yīng)。而不相關(guān)多元化則是一種復(fù)雜的,、危險(xiǎn)的多元化,，它一般不能使企業(yè)取得一定的協(xié)同效應(yīng)。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn),，實(shí)行相關(guān)多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略,。

3、尋找市場空隙戰(zhàn)略

中小企業(yè)可以利用自己規(guī)模小,、經(jīng)營機(jī)動靈活的特點(diǎn),，尋找市場的各種空隙，進(jìn)入那些市場容量小,，大企業(yè)不愿意或不便于進(jìn)入的行業(yè)發(fā)展,。中小企業(yè)尋找市場空隙戰(zhàn)略的一個(gè)基本原則就是生產(chǎn)大企業(yè)不愿意生產(chǎn)的產(chǎn)品，生產(chǎn)別人沒有注意到的產(chǎn)品,，生產(chǎn)自己特有的產(chǎn)品,。這樣在開辟市場領(lǐng)域時(shí)，中小企業(yè)就可以在被大企業(yè)忽視的市場空隙中尋找商機(jī),，向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,。另外，還可以利用“船小好調(diào)頭”的靈活機(jī)制,，尋找新的空間,，占領(lǐng)市場贏得用戶，避免與大企業(yè)的競爭。中小企業(yè)在采用市場空隙戰(zhàn)略開辟市場領(lǐng)域時(shí)要建立一套高效,、靈敏的信息系統(tǒng),，準(zhǔn)確及時(shí)的捕捉和分析市場信息，做出正確的市場進(jìn)退選擇,。

4,、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略

品牌經(jīng)營戰(zhàn)略是以創(chuàng)立名牌為導(dǎo)向推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種戰(zhàn)略管理模式。當(dāng)前市場競爭已進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代,，中小企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地并不斷求得發(fā)展,，樹立自己的品牌非常重要。實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式,，有助于鞏固已占有的市場,，培育自己的無形資產(chǎn)，提高企業(yè)知名度,。

5,、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略

這是根據(jù)中小企業(yè)實(shí)力弱，技術(shù)水平差,，難以形成大企業(yè)那樣的規(guī)模優(yōu)勢和市場品牌優(yōu)勢的特點(diǎn)而采取的中小企業(yè)之間或中小企業(yè)與大企業(yè)之間實(shí)行多種形式合作的戰(zhàn)略管理模式,。聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略使中小企業(yè)在平等互利的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來，取長補(bǔ)短,，共同開發(fā)市場,，創(chuàng)造出一定的規(guī)模優(yōu)勢與市場品牌優(yōu)勢，求得生存與發(fā)展,。聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略包括松散型聯(lián)合和緊密型聯(lián)合兩種類型,。松散型聯(lián)合是指企業(yè)之間僅限于生產(chǎn)協(xié)作或?qū)I(yè)化分工的聯(lián)合，在人員,、資金,、技術(shù)等方面基本沒有來往。采用這種聯(lián)合方式的中小企業(yè)之間關(guān)系比較自由,，但由于彼此之間沒有約束力,，所以市場競爭力也不強(qiáng)。而緊密型聯(lián)合是指中小企業(yè)之間或者是中小企業(yè)與大企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作之外,，還進(jìn)行資金和銷售方面的聯(lián)合,。采用這種聯(lián)合方式的企業(yè)之間關(guān)系比較緊密，市場競爭力增強(qiáng),，但同時(shí)也存在一定的市場風(fēng)險(xiǎn),。所以，中小企業(yè)選擇哪種聯(lián)合方式,，要視具體情況而定,，不能一概而論,。

6、特色經(jīng)營戰(zhàn)略

中小企業(yè)規(guī)模小,，一般無法達(dá)到大型企業(yè)那種規(guī)模經(jīng)營的要求,，這就決定了其產(chǎn)品在技術(shù)、成本,、質(zhì)量等方面難以與大企業(yè)相抗衡,。

中小企業(yè)為了能在市場中占有一席之地，可以利用其離市場近,，較易接近顧客的特點(diǎn),，采取特色經(jīng)營戰(zhàn)略，突出自己產(chǎn)品和服務(wù)的某一方面特色和風(fēng)格吸引顧客,。特色經(jīng)營的推出通常要以提高成本為代價(jià),，包括設(shè)計(jì)開發(fā)，使用高檔原料等等,。因此在實(shí)施中,，中小企業(yè)要根據(jù)自己的經(jīng)營能力處理好特色和成本之間的關(guān)系，這也是戰(zhàn)略管理模式成功的關(guān)鍵,。

7,、特許經(jīng)營戰(zhàn)略

中小企業(yè)利用大企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán),，以給予大企業(yè)一定比例的營業(yè)收入或利潤作為特許費(fèi)為條件,，即可在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷和獨(dú)立經(jīng)營權(quán)利,。第二次世界大戰(zhàn)后,，特許權(quán)經(jīng)營獲得了驚人的發(fā)展，并迅速推廣到商業(yè),、服務(wù)業(yè)特別是快餐業(yè),，目前特許權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略已成為大型企業(yè)與中小企業(yè)之間的一種主要形式。特許權(quán)經(jīng)營的最大優(yōu)點(diǎn)就是將靈活性與規(guī)模經(jīng)營統(tǒng)一起來,，將中小企業(yè)的優(yōu)勢與大企業(yè)的專業(yè)能力和資源結(jié)合起來,。中小企業(yè)通過特許經(jīng)營戰(zhàn)略可以和大企業(yè)共享品牌、信息和客戶資源,，共同獲利,，從而使經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)大大降低。

四,、推進(jìn)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的建議

1,、樹立戰(zhàn)略意識

中小企業(yè)業(yè)主、企業(yè)家要樹立戰(zhàn)略意識,，樹立企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的意識,，對自己的業(yè)務(wù)和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行正確的定位,。破除對戰(zhàn)略管理只能在大型企業(yè)發(fā)揮作用，而中小企業(yè)由于規(guī)模小,、業(yè)務(wù)簡單,、人才缺乏等弱點(diǎn)，用不著或用不了戰(zhàn)略管理模式的錯(cuò)誤意識,。

2,、加快制度建設(shè)，促進(jìn)戰(zhàn)略管理

大多數(shù)中小企業(yè)的性質(zhì)是民營的或私營的,。企業(yè)創(chuàng)辦者出于個(gè)性獨(dú)立,、個(gè)人生活方式和興趣的需要以及為家族成員、親友等提供就業(yè)機(jī)會的考慮而創(chuàng)辦企業(yè),。這種企業(yè)產(chǎn)權(quán)雖然清晰,，但產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，治理結(jié)構(gòu)不健全,，重大決策由業(yè)主獨(dú)斷專行,；由于委托代理成本高，而產(chǎn)權(quán)人出于保密動機(jī),，不愿與家族之外的合作者共同分析機(jī)會威脅,、優(yōu)勢劣勢等戰(zhàn)略問題，因此企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)很大,。所以,，中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后應(yīng)加快產(chǎn)權(quán)制度的合理化，變產(chǎn)權(quán)一元化為多元化,，清除血緣關(guān)系對企業(yè)發(fā)展的障礙,；建立適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，解決所有者經(jīng)營能力不足的問題,，使企業(yè)管理由傳統(tǒng)型走向現(xiàn)代化,。

3、引進(jìn)培訓(xùn),，提高戰(zhàn)略技能

根據(jù)調(diào)查,，當(dāng)前中小企業(yè)不能開展戰(zhàn)略管理的最主要原因是缺乏必要的戰(zhàn)略技能，這與企業(yè)缺少戰(zhàn)略管理人才直接有關(guān),。許多企業(yè)業(yè)主和經(jīng)理不知道什么是戰(zhàn)略管理模式,；怎樣開展戰(zhàn)略管理，對行業(yè)情況及競爭對手進(jìn)行分析,；如何建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和控制體系,。他們理論上也不清楚有哪些戰(zhàn)略可供選擇。因此,，人才的引進(jìn)以及培訓(xùn)班的設(shè)立將成為提高中小企業(yè)戰(zhàn)略能力的重要渠道,。

中小企業(yè)管理制度建設(shè)應(yīng)注意哪些問題,？

人怎么來管？

還是要靠企業(yè)管理制度,，所以應(yīng)該先把基本的企業(yè)管理制度和流程建立起來,。

那么，制度建設(shè)要注意哪些問題,？

總的來講,，需要注意三個(gè)方面：一是企業(yè)管理制度由誰來制定，二是制度怎么來完善,，三是制度如何來落實(shí),。

第一點(diǎn)，企業(yè)管理制度的制定必須由專業(yè)管理部門來制定,，也就是說,，這項(xiàng)工作誰來管就由誰來制定制度，這是制度制定的原則,。制度的落實(shí),，必須由制定制度的部門來負(fù)責(zé)，別人不能替代,。要保證制度執(zhí)行到位,，就必須對制度制定部門進(jìn)行考核。

第二點(diǎn),，各方面的企業(yè)管理制度,，構(gòu)成了企業(yè)的制度體系，制度體系完善要做好三個(gè)方面：一是全面梳理,。不少的企業(yè)并不是沒有制度,，只是制度不夠系統(tǒng)，缺乏聯(lián)系,，有的甚至前后矛盾,，因此必須進(jìn)行全面梳理,。二是進(jìn)行分類,。企業(yè)制度包括基本制度、專業(yè)制度,、崗位責(zé)任制三個(gè)部分,，要對此設(shè)定好總體框架，然后對其分類,，便于員工學(xué)習(xí)和掌握,。三是系統(tǒng)完善。在前兩步的基礎(chǔ)上,，對制度進(jìn)行全面修訂完善,，形成較為完善的制度體系,。

第三點(diǎn)，要保證企業(yè)管理制度落實(shí)到位,，一是要進(jìn)行制度的全員培訓(xùn),。制度培訓(xùn)不僅僅是對新員工進(jìn)行，也必須定期對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),。二是培訓(xùn)就要考核,，考核必須與獎(jiǎng)懲掛鉤。三是制度執(zhí)行要對事不對人,，這是制度執(zhí)行的基本原則,，否則企業(yè)管理制度執(zhí)行不會長久，并且會把整個(gè)隊(duì)伍思想攪亂,。制度建設(shè)是個(gè)長期的過程,，對制度的認(rèn)識也要跟上企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，逐步讓企業(yè)從“權(quán)威管理”走向“制度管理”,，然后再向更高層次“文化管理”邁進(jìn),。

如何認(rèn)識內(nèi)部流程的問題？可以這樣簡單來理解,，制度管人,，流程理事，這應(yīng)該成為中小民企內(nèi)部管理的一條原則,。分析中國不少民企越管越亂的原因,，無非兩個(gè)方面：一是制度問題，二是流程問題,。之所以制度存在問題,，流程存在問題，主要原因是各級管理者對制度,、對流程的漠視,。這樣的情況下，強(qiáng)調(diào)“制度管人,、流程管事”就顯得極其重要,。

靠制度和流程管人理事，就要把必要的制度,、流程建立起來,，可以促進(jìn)企業(yè)的制度化、流程化建設(shè),。用制度來規(guī)范全體員工行為,，用流程來保障生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行，這是民企走向規(guī)范的必由之路,。制度化管理,、流程化運(yùn)作,，應(yīng)該是很多民企當(dāng)前要做的一件大事。

一個(gè)企業(yè)能不能搞好,，僅靠幾個(gè)人是不夠的,，必須靠一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力,，關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的思想能否統(tǒng)一,；是否有戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有統(tǒng)一的意志,，制度管人與流程理事就是個(gè)統(tǒng)一大家思想的突破口,。

就經(jīng)驗(yàn)來講，如果一個(gè)企業(yè)的人員經(jīng)常出問題,，那一定是制度有問題,；如果是辦事經(jīng)常出問題，那一定是流程有問題,；如果一個(gè)企業(yè)亂糟糟的,，那一定是企業(yè)管理制度和流程都有問題。企業(yè)的流程包括方方面面,，戰(zhàn)略層面的,、操作層面的、辦事方面的以及內(nèi)部的,、內(nèi)外結(jié)合的等等,，不管哪一方面，只要按照流程去做,，不走捷徑,，不走彎路，就不會出大的問題,，效率也可以得到保證,。