【小型企業(yè)管理制度建設(shè)】小型企業(yè)如何管理 中小企業(yè)管理模式
中小企業(yè)如何選擇戰(zhàn)略管理模式
中小企業(yè)在我國乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,具有不可替代的突出地位和作用,。然而伴隨著這些的是一系列發(fā)展瓶頸的出現(xiàn),,眾多中小企業(yè)做不大或中途天折,其主要原因是企業(yè)在起步階段或發(fā)展當(dāng)中沒有完善戰(zhàn)略管理模式,,沒有有效地執(zhí)行戰(zhàn)略,。
一,、企業(yè)戰(zhàn)略的涵義
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)決策者依據(jù)資源和環(huán)境對企業(yè)的長期生存和不斷發(fā)展做出的全局性、長遠(yuǎn)性和系統(tǒng)性的籌劃安排,,是企業(yè)未來發(fā)展描繪的藍(lán)圖,。只有戰(zhàn)略正確,企業(yè)才不會迷失前進(jìn)方向,。企業(yè)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略執(zhí)行力。
戰(zhàn)略執(zhí)行力就是正確決策,、嚴(yán)密組織,、協(xié)同行動(dòng)、精心管理將戰(zhàn)略目標(biāo)付諸實(shí)踐的能力,,是決策能力,、組織能力、管理能力,、調(diào)整能力,、創(chuàng)新能力等的集合。從總體上講,,我國企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力普遍不足,。絕大部分企業(yè)沒有專門的部門來進(jìn)行戰(zhàn)略研究與管理,企業(yè)的戰(zhàn)略思想通常都只存在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦中,。戰(zhàn)略的制定也沒有一個(gè)科學(xué)合理的論證體系,,戰(zhàn)略執(zhí)行既沒有貫徹戰(zhàn)略的組織保障,也沒有定期考核戰(zhàn)略的執(zhí)行情況,,最終使戰(zhàn)略不能和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合起來,,沒能給企業(yè)的發(fā)展以必要的指導(dǎo),導(dǎo)致很多人認(rèn)為戰(zhàn)略管理完全不切實(shí)際,,用處不大,。而施工企業(yè)的情況更為滯后,由于其自身結(jié)構(gòu)松散,、流動(dòng)性強(qiáng),、勞動(dòng)力密集,先天就有很多不利于戰(zhàn)略管理模式的缺陷,。
二,、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理需要考慮的因素
首先,要關(guān)注專業(yè)化發(fā)展的需要,。中小企業(yè)由于財(cái)力,、物力和人力等因素限制,不可能在多個(gè)行業(yè)都具有競爭優(yōu)勢,。所以,,這就要求中小型企業(yè)做到“有所不為而后有所為”,,專注于專業(yè)化發(fā)展,集中企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢資源,,突出核心專長,,借此來培育企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢。目前,,一些中小企業(yè)意識不到這一點(diǎn),,盲目地多元化,結(jié)果帶來優(yōu)勢資源的分化,,導(dǎo)致企業(yè)的競爭優(yōu)勢的快速瓦解,,失去了生命力。這正是我國的中小企業(yè)“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”之獨(dú)特現(xiàn)象的最根本原因,。
其次,,中小企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)一定要注意市場的深化細(xì)分。所謂市場深化細(xì)分,,就是要求中小企業(yè)有明晰的目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)者,。德國著名管理學(xué)家沃爾夫?qū)っ讽f斯認(rèn)為,如果一家公司把全部資源用于解決精心挑選的一個(gè)客戶群的問題上,,那么該公司就能興旺發(fā)達(dá),。
再次,在戰(zhàn)略制定上,,中小企業(yè)還要認(rèn)識到策略聯(lián)盟對企業(yè)成功的重要性,。不僅要注意與自己處于同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大企業(yè)的合作,還要注意將自身并不精通的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)包給其他精通的企業(yè)或與之進(jìn)行技術(shù)合作,。因?yàn)閺膬r(jià)值鏈的角度來看,,世界上無論是大企業(yè)還是小企業(yè),沒有一家會在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上都精通,,都具有競爭優(yōu)勢,,所以為了保持和強(qiáng)化核心業(yè)務(wù),使企業(yè)更具競爭力,,企業(yè)可以只需保留最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),,而在本企業(yè)資源有限的約束下無法做到最好的環(huán)節(jié),可外包出去,,這樣可以用更低的成本換取更高的價(jià)值,。
三、中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理模式選擇
中小企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭,,提高競爭能力和經(jīng)營效益,,就必須結(jié)合自身特點(diǎn),制定出切實(shí)可行的經(jīng)營戰(zhàn)略,。中小企業(yè)的經(jīng)營者可以根據(jù)自己的規(guī)模和發(fā)展特點(diǎn)選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略管理模式,。
1,、專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略
專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模較小,資源有限等特點(diǎn)而制定的一種戰(zhàn)略管理模式,。中小企業(yè)實(shí)力較弱,,往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品來分散風(fēng)險(xiǎn),但是中小企業(yè)可以集中優(yōu)勢,,把有限的資源投入到特定的產(chǎn)品和細(xì)分市場上,,集中精力發(fā)展新技術(shù)、新工藝,、新方法,,利用科技進(jìn)步提供的機(jī)遇,走精尖化,、專業(yè)化道路。中小企業(yè)實(shí)行“小而精,,小而?!钡膶I(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略,既可在狹窄的產(chǎn)品線和市場上提高質(zhì)量,,擴(kuò)大批量,,贏得競爭優(yōu)勢,又可為大型企業(yè)提供配套產(chǎn)品,,從而走上以小補(bǔ)大,、以專取勝、以精發(fā)展的良性發(fā)展之路,。中小企業(yè)采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略也會存在一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,因?yàn)閷R换鶗^分依賴某種產(chǎn)品或技術(shù),一旦市場變化,,需求下降,,就會給中小企業(yè)帶來生存上的威脅。因此,,中小企業(yè)在實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略管理模式時(shí)要注意選準(zhǔn)目標(biāo)市場,,提高產(chǎn)品開發(fā)能力,做好產(chǎn)品的更新改造工作,。
2,、相關(guān)多元化戰(zhàn)略
企業(yè)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。它是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,。多元化的發(fā)展戰(zhàn)略又可分為不相關(guān)多元化和相關(guān)多元化,。從戰(zhàn)略管理模式的角度來說,相關(guān)多元化是一種相對簡單,、安全的多元化,,成功率較高,,它可以使企業(yè)取得很大的協(xié)同效應(yīng)。而不相關(guān)多元化則是一種復(fù)雜的,、危險(xiǎn)的多元化,,它一般不能使企業(yè)取得一定的協(xié)同效應(yīng)。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn),,實(shí)行相關(guān)多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略,。
3、尋找市場空隙戰(zhàn)略
中小企業(yè)可以利用自己規(guī)模小,、經(jīng)營機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn),,尋找市場的各種空隙,進(jìn)入那些市場容量小,,大企業(yè)不愿意或不便于進(jìn)入的行業(yè)發(fā)展,。中小企業(yè)尋找市場空隙戰(zhàn)略的一個(gè)基本原則就是生產(chǎn)大企業(yè)不愿意生產(chǎn)的產(chǎn)品,生產(chǎn)別人沒有注意到的產(chǎn)品,,生產(chǎn)自己特有的產(chǎn)品,。這樣在開辟市場領(lǐng)域時(shí),中小企業(yè)就可以在被大企業(yè)忽視的市場空隙中尋找商機(jī),,向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,。另外,還可以利用“船小好調(diào)頭”的靈活機(jī)制,,尋找新的空間,,占領(lǐng)市場贏得用戶,避免與大企業(yè)的競爭,。中小企業(yè)在采用市場空隙戰(zhàn)略開辟市場領(lǐng)域時(shí)要建立一套高效,、靈敏的信息系統(tǒng),準(zhǔn)確及時(shí)的捕捉和分析市場信息,,做出正確的市場進(jìn)退選擇,。
4、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略
品牌經(jīng)營戰(zhàn)略是以創(chuàng)立名牌為導(dǎo)向推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一種戰(zhàn)略管理模式,。當(dāng)前市場競爭已進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代,,中小企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地并不斷求得發(fā)展,樹立自己的品牌非常重要,。實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式,,有助于鞏固已占有的市場,培育自己的無形資產(chǎn),,提高企業(yè)知名度,。
5、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略
這是根據(jù)中小企業(yè)實(shí)力弱,技術(shù)水平差,,難以形成大企業(yè)那樣的規(guī)模優(yōu)勢和市場品牌優(yōu)勢的特點(diǎn)而采取的中小企業(yè)之間或中小企業(yè)與大企業(yè)之間實(shí)行多種形式合作的戰(zhàn)略管理模式,。聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略使中小企業(yè)在平等互利的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來,取長補(bǔ)短,,共同開發(fā)市場,,創(chuàng)造出一定的規(guī)模優(yōu)勢與市場品牌優(yōu)勢,求得生存與發(fā)展,。聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略包括松散型聯(lián)合和緊密型聯(lián)合兩種類型,。松散型聯(lián)合是指企業(yè)之間僅限于生產(chǎn)協(xié)作或?qū)I(yè)化分工的聯(lián)合,在人員,、資金,、技術(shù)等方面基本沒有來往。采用這種聯(lián)合方式的中小企業(yè)之間關(guān)系比較自由,,但由于彼此之間沒有約束力,,所以市場競爭力也不強(qiáng)。而緊密型聯(lián)合是指中小企業(yè)之間或者是中小企業(yè)與大企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作之外,,還進(jìn)行資金和銷售方面的聯(lián)合,。采用這種聯(lián)合方式的企業(yè)之間關(guān)系比較緊密,市場競爭力增強(qiáng),,但同時(shí)也存在一定的市場風(fēng)險(xiǎn)。所以,,中小企業(yè)選擇哪種聯(lián)合方式,,要視具體情況而定,不能一概而論,。
6,、特色經(jīng)營戰(zhàn)略
中小企業(yè)規(guī)模小,一般無法達(dá)到大型企業(yè)那種規(guī)模經(jīng)營的要求,,這就決定了其產(chǎn)品在技術(shù),、成本、質(zhì)量等方面難以與大企業(yè)相抗衡,。
中小企業(yè)為了能在市場中占有一席之地,,可以利用其離市場近,較易接近顧客的特點(diǎn),,采取特色經(jīng)營戰(zhàn)略,,突出自己產(chǎn)品和服務(wù)的某一方面特色和風(fēng)格吸引顧客。特色經(jīng)營的推出通常要以提高成本為代價(jià),,包括設(shè)計(jì)開發(fā),,使用高檔原料等等。因此在實(shí)施中,中小企業(yè)要根據(jù)自己的經(jīng)營能力處理好特色和成本之間的關(guān)系,,這也是戰(zhàn)略管理模式成功的關(guān)鍵,。
7、特許經(jīng)營戰(zhàn)略
中小企業(yè)利用大企業(yè)提供的產(chǎn)品,、服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán),,以給予大企業(yè)一定比例的營業(yè)收入或利潤作為特許費(fèi)為條件,即可在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷和獨(dú)立經(jīng)營權(quán)利,。第二次世界大戰(zhàn)后,,特許權(quán)經(jīng)營獲得了驚人的發(fā)展,并迅速推廣到商業(yè),、服務(wù)業(yè)特別是快餐業(yè),,目前特許權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略已成為大型企業(yè)與中小企業(yè)之間的一種主要形式。特許權(quán)經(jīng)營的最大優(yōu)點(diǎn)就是將靈活性與規(guī)模經(jīng)營統(tǒng)一起來,,將中小企業(yè)的優(yōu)勢與大企業(yè)的專業(yè)能力和資源結(jié)合起來,。中小企業(yè)通過特許經(jīng)營戰(zhàn)略可以和大企業(yè)共享品牌、信息和客戶資源,,共同獲利,,從而使經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)大大降低。
四,、推進(jìn)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的建議
1,、樹立戰(zhàn)略意識
中小企業(yè)業(yè)主、企業(yè)家要樹立戰(zhàn)略意識,,樹立企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的意識,,對自己的業(yè)務(wù)和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行正確的定位。破除對戰(zhàn)略管理只能在大型企業(yè)發(fā)揮作用,,而中小企業(yè)由于規(guī)模小,、業(yè)務(wù)簡單、人才缺乏等弱點(diǎn),,用不著或用不了戰(zhàn)略管理模式的錯(cuò)誤意識,。
2、加快制度建設(shè),,促進(jìn)戰(zhàn)略管理
大多數(shù)中小企業(yè)的性質(zhì)是民營的或私營的,。企業(yè)創(chuàng)辦者出于個(gè)性獨(dú)立、個(gè)人生活方式和興趣的需要以及為家族成員,、親友等提供就業(yè)機(jī)會的考慮而創(chuàng)辦企業(yè),。這種企業(yè)產(chǎn)權(quán)雖然清晰,但產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一,,治理結(jié)構(gòu)不健全,,重大決策由業(yè)主獨(dú)斷專行;由于委托代理成本高,而產(chǎn)權(quán)人出于保密動(dòng)機(jī),,不愿與家族之外的合作者共同分析機(jī)會威脅,、優(yōu)勢劣勢等戰(zhàn)略問題,因此企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)很大,。所以,,中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后應(yīng)加快產(chǎn)權(quán)制度的合理化,變產(chǎn)權(quán)一元化為多元化,,清除血緣關(guān)系對企業(yè)發(fā)展的障礙,;建立適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu),解決所有者經(jīng)營能力不足的問題,,使企業(yè)管理由傳統(tǒng)型走向現(xiàn)代化,。
3、引進(jìn)培訓(xùn),,提高戰(zhàn)略技能
根據(jù)調(diào)查,,當(dāng)前中小企業(yè)不能開展戰(zhàn)略管理的最主要原因是缺乏必要的戰(zhàn)略技能,這與企業(yè)缺少戰(zhàn)略管理人才直接有關(guān),。許多企業(yè)業(yè)主和經(jīng)理不知道什么是戰(zhàn)略管理模式,;怎樣開展戰(zhàn)略管理,對行業(yè)情況及競爭對手進(jìn)行分析,;如何建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和控制體系,。他們理論上也不清楚有哪些戰(zhàn)略可供選擇。因此,,人才的引進(jìn)以及培訓(xùn)班的設(shè)立將成為提高中小企業(yè)戰(zhàn)略能力的重要渠道,。
中小企業(yè)管理制度建設(shè)應(yīng)注意哪些問題?
人怎么來管,?
還是要靠企業(yè)管理制度,所以應(yīng)該先把基本的企業(yè)管理制度和流程建立起來,。
那么,,制度建設(shè)要注意哪些問題?
總的來講,,需要注意三個(gè)方面:一是企業(yè)管理制度由誰來制定,,二是制度怎么來完善,三是制度如何來落實(shí),。
第一點(diǎn),,企業(yè)管理制度的制定必須由專業(yè)管理部門來制定,也就是說,,這項(xiàng)工作誰來管就由誰來制定制度,,這是制度制定的原則。制度的落實(shí),必須由制定制度的部門來負(fù)責(zé),,別人不能替代,。要保證制度執(zhí)行到位,就必須對制度制定部門進(jìn)行考核,。
第二點(diǎn),,各方面的企業(yè)管理制度,構(gòu)成了企業(yè)的制度體系,,制度體系完善要做好三個(gè)方面:一是全面梳理,。不少的企業(yè)并不是沒有制度,只是制度不夠系統(tǒng),,缺乏聯(lián)系,,有的甚至前后矛盾,因此必須進(jìn)行全面梳理,。二是進(jìn)行分類,。企業(yè)制度包括基本制度、專業(yè)制度,、崗位責(zé)任制三個(gè)部分,,要對此設(shè)定好總體框架,然后對其分類,,便于員工學(xué)習(xí)和掌握,。三是系統(tǒng)完善。在前兩步的基礎(chǔ)上,,對制度進(jìn)行全面修訂完善,,形成較為完善的制度體系。
第三點(diǎn),,要保證企業(yè)管理制度落實(shí)到位,,一是要進(jìn)行制度的全員培訓(xùn)。制度培訓(xùn)不僅僅是對新員工進(jìn)行,,也必須定期對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),。二是培訓(xùn)就要考核,考核必須與獎(jiǎng)懲掛鉤,。三是制度執(zhí)行要對事不對人,,這是制度執(zhí)行的基本原則,否則企業(yè)管理制度執(zhí)行不會長久,,并且會把整個(gè)隊(duì)伍思想攪亂,。制度建設(shè)是個(gè)長期的過程,對制度的認(rèn)識也要跟上企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏,,逐步讓企業(yè)從“權(quán)威管理”走向“制度管理”,,然后再向更高層次“文化管理”邁進(jìn),。
如何認(rèn)識內(nèi)部流程的問題?可以這樣簡單來理解,,制度管人,,流程理事,這應(yīng)該成為中小民企內(nèi)部管理的一條原則,。分析中國不少民企越管越亂的原因,,無非兩個(gè)方面:一是制度問題,二是流程問題,。之所以制度存在問題,,流程存在問題,主要原因是各級管理者對制度,、對流程的漠視,。這樣的情況下,強(qiáng)調(diào)“制度管人,、流程管事”就顯得極其重要,。
靠制度和流程管人理事,就要把必要的制度,、流程建立起來,,可以促進(jìn)企業(yè)的制度化、流程化建設(shè),。用制度來規(guī)范全體員工行為,,用流程來保障生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行,這是民企走向規(guī)范的必由之路,。制度化管理,、流程化運(yùn)作,應(yīng)該是很多民企當(dāng)前要做的一件大事,。
一個(gè)企業(yè)能不能搞好,,僅靠幾個(gè)人是不夠的,必須靠一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力,,關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的思想能否統(tǒng)一;是否有戰(zhàn)斗力,,關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有統(tǒng)一的意志,制度管人與流程理事就是個(gè)統(tǒng)一大家思想的突破口,。
就經(jīng)驗(yàn)來講,,如果一個(gè)企業(yè)的人員經(jīng)常出問題,那一定是制度有問題,;如果是辦事經(jīng)常出問題,,那一定是流程有問題,;如果一個(gè)企業(yè)亂糟糟的,那一定是企業(yè)管理制度和流程都有問題,。企業(yè)的流程包括方方面面,,戰(zhàn)略層面的、操作層面的,、辦事方面的以及內(nèi)部的,、內(nèi)外結(jié)合的等等,不管哪一方面,,只要按照流程去做,,不走捷徑,不走彎路,,就不會出大的問題,,效率也可以得到保證。