連鎖藥房盈利模式有哪些
1,、高毛利低流量低成本模式
國內(nèi)的傳統(tǒng)藥店連鎖藥店較少有無執(zhí)業(yè)藥師、職業(yè)經(jīng)理人,、高素質(zhì)的店長和市場開拓人員,,基本上是坐商。目前不少連鎖藥店就是靠這一模式盈利的,,降價潮的多次涌動,,平價藥品超市的殺入,市場競爭的選擇,,使這種盈利模式越來越難,,不少連鎖藥店已經(jīng)到了微利邊緣甚至虧損,。
2、低價低毛利高流量模式
流量高,,銷售額就高從而通過快速周轉(zhuǎn)提高資產(chǎn)回報率,。目前在國內(nèi)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的平價藥房,就是靠這種盈利模式來贏利的,,并且迅速勝出,。
值得注意的是藥品對大部分消費(fèi)者來說,并不是每日生活必需品,,因此降價并不能產(chǎn)生持久性的高周轉(zhuǎn)。大部分藥品沒有價格需求彈性或彈性很小,,因此降價并不能百分之百地使需求量擴(kuò)大,。換句話講,低價高流量的模式對經(jīng)營藥品的零售商業(yè)-藥店來說并非優(yōu)佳選擇,。
3,、多元化提高客單價盈利模式
多元化首先要求把藥店看成是零售場所,把藥店看成能賣藥的零售場所,,而其他零售場所不能賣藥,。隨著場地租金逐年增加、員工成本的增加,,藥品需求的剛性和一些藥品的國家限價,,社區(qū)零差率對藥店的沖擊,藥店的藥品銷售額必將逐步降低,,降低的銷售額和毛利額,,只有依靠非藥品和收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目來補(bǔ)上。
在多元化經(jīng)營中,,選擇健康,、美麗、養(yǎng)生,、營養(yǎng),、保健、運(yùn)動等產(chǎn)品品類將是首選,,按照國際慣例,,藥妝店將是多元化的首選盈利模式。
4,、自有品牌產(chǎn)品盈利模式
高毛利主推的盈利模式,,下一步的演變就是自有品牌產(chǎn)品為主的盈利模式。對于連鎖藥店而言,,自己有能力發(fā)展自有品牌,,而對于中小連鎖藥店來說,,發(fā)展自有品牌只能靠業(yè)內(nèi)類似PTO的采購聯(lián)盟,可惜的是這些中小藥店都只想著指靠聯(lián)盟提供一切服務(wù),,而較少愿意和聯(lián)盟一起培養(yǎng)起自己特色的自有品牌產(chǎn)品,。而沒有這些差異化的自有品牌,最后的結(jié)果只能是中小連鎖被大型連鎖并購,。
5,、內(nèi)部精細(xì)化管理盈利模式
目前中國的連鎖藥店行業(yè),比百貨業(yè)和商超落后至少5年,,其經(jīng)營理念,、經(jīng)營管理水平、門店?duì)I運(yùn),、促銷企劃,、人力資源進(jìn)而績效管理、商品品類管理,、專業(yè)藥學(xué)服務(wù),、營業(yè)額提升的措施、物流信息系統(tǒng),、經(jīng)營數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析改進(jìn)等方面,,都有很大的提升空間。
6,、顧客滿意持續(xù)提升盈利模式
要想做到顧客滿意,,首先是專業(yè)的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù),高水平的藥學(xué)服務(wù)主要是站在消費(fèi)者治病的角度科學(xué)的推薦產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)銷售組合,,讓消費(fèi)者少花錢選擇到最為有效的藥物,。其次,藥品應(yīng)該建立商圈內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者需求的檔案,,提供適銷對路,、性價比高的產(chǎn)品。其中品種要齊全,,這樣就可節(jié)省消費(fèi)者的時間和精力,。消費(fèi)者到藥店買藥而不到醫(yī)院買藥的主要原因有三:一是藥店品種豐富自我可選性高;二是就近方便,;三是價格便宜,。做到這三點(diǎn),服務(wù)也就算是到位了,,滿意度也就提升,,忠誠度也就培養(yǎng)起來。
7,、專業(yè)化定位盈利模式
專業(yè)化定位盈利模式的競爭策略有三個,,一是依靠大規(guī)模提升集中度形成總成本領(lǐng)先的盈利模式,;二是差異化定位盈利模式;三是專業(yè)集中化盈利模式,。連鎖藥店下一步的盈利模式中,,專注于一種業(yè)態(tài)做強(qiáng)做出特色將是必要的定位選擇。
連鎖藥店靠什么才能盈利
1,、穩(wěn)定的貨源是保障
連鎖藥店憑借其龐大的門店網(wǎng)絡(luò)和巨大的銷售能力,,可以大批量包銷生產(chǎn)廠家的藥品,并買斷某一種藥品的總經(jīng)銷,,進(jìn)行集中統(tǒng)一采購,。在同制藥企業(yè)進(jìn)行采購談判時,具有很大的優(yōu)勢,,藥品采購價格可以壓到最低,。據(jù)了解,新型的醫(yī)藥零售企業(yè)大都采用這種做法,。一方面零售藥店可以保證穩(wěn)定的貨源,與制藥企業(yè)建立起共同的利益聯(lián)盟,。另一方面,,零售藥店在價格上具有競爭力,是同其他醫(yī)藥零售企業(yè)競爭的籌碼,。
連鎖醫(yī)藥零售企業(yè)如何發(fā)揮密集的網(wǎng)絡(luò)和良好的品牌效應(yīng),,在零售領(lǐng)域具有很強(qiáng)的優(yōu)勢,在藥品的流通中處于和重要的環(huán)節(jié),,制藥企業(yè)依靠零售企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和分消能力,,與零售企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟也是一種必然趨勢。
2,、快捷的倉儲配送是關(guān)鍵
現(xiàn)在連鎖藥房經(jīng)常面臨斷貨的威脅,,一方面是現(xiàn)有經(jīng)銷商(或藥廠)故意撤走貨物,以維護(hù)自己藥品較高的市場價格,。另一方面就是因?yàn)楝F(xiàn)有醫(yī)藥物流配送體系不能夠滿足連鎖藥店低成本銷售的目標(biāo)?,F(xiàn)有的醫(yī)藥流通體制一般是要經(jīng)過生產(chǎn)企業(yè)、總代理,、批發(fā)商,、連鎖藥店等多個環(huán)節(jié),多級的流通渠道導(dǎo)致流通成本增加,,流通成本要占藥品售價的40%左右,。這就要求連鎖藥店建立起自己獨(dú)特的物流配送模式。
統(tǒng)一配送是連鎖藥店所采取的配送模式,??偛考胁少?,再對各個連鎖門店進(jìn)行統(tǒng)一配送。但是由于具有規(guī)模的連鎖企業(yè)很少,,門店不多,,單店銷售能力很弱,這樣藥品的周轉(zhuǎn)和流通是連鎖企業(yè)必須要考慮的問題,。單個門店小批量,、多品種的配送要求,必然增加了流通成本,。企業(yè)如何能統(tǒng)籌安排配送模式是關(guān)鍵,,利用現(xiàn)代化的大型物流配送體系,是企業(yè)利潤又一個新的增長點(diǎn),。
3,、人才是核心競爭力
在連鎖藥店擴(kuò)張的同時,必然帶來了人才的匱乏,。管理人才和專業(yè)技術(shù)人才是很重要的,。連鎖藥店在日常的現(xiàn)場管理、人員管理,、財務(wù)管理,、產(chǎn)品管理等多個方面需要精細(xì)化的管理,其中店長作為門店的負(fù)責(zé)人,,需要多方面的運(yùn)營能力,。在門店擴(kuò)張的同時,就會引起管理人才的短缺,。企業(yè)只有人才的保障,,才會有核心競爭力。
消費(fèi)者到藥店買藥,,一般都是一些常見病,,但面對品種繁多的藥品來說,什么樣的藥更適合病人,,消費(fèi)者具有很少的醫(yī)藥專業(yè)知識,,需要有專業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)。特別是對一些新藥,,更需要有醫(yī)師的指導(dǎo),,便于消費(fèi)者選購。這就要求零售藥房的發(fā)展方向要實(shí)現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變:即從以前的“以藥品為中心”向“以病人的需求為中心”轉(zhuǎn)變,,從保障藥品供應(yīng)向?qū)Σ∪擞盟幗Y(jié)果負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變,,需要藥店必須配備專業(yè)的藥師進(jìn)行用藥指導(dǎo)。
4,、特色服務(wù)是取勝之道
隨著競爭的加劇,,連鎖藥店在不斷地進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張的同時,,將通過對所在市場的"精耕細(xì)作"來提高營業(yè)水平和贏利能力。服務(wù)將成為醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)開拓市場的重要力量,,適時地進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整,。
藥店開展送藥上門、全日售藥,、用藥咨詢,、代客煎藥、設(shè)有顧客等候室,、書報,、防病用藥介紹、電話,、自動測壓計,,由執(zhí)業(yè)醫(yī)師掛牌等特色服務(wù),向百姓提供"放心"服務(wù),,設(shè)立服務(wù)熱線電話和藥品質(zhì)量,、價格投訴電話等是大多數(shù)連鎖藥店采取的措施,以次贏得消費(fèi)者的認(rèn)同,。特別是企業(yè)的核心店,,在大多數(shù)城市,連鎖企業(yè)的核心店在消費(fèi)者的心目中,,具有很大的影響力。
連鎖醫(yī)藥零售企業(yè)通過店慶促銷,、會員卡等多種優(yōu)惠措施來贏得銷量,。連鎖藥店員工的增加和經(jīng)營成本的增加,迫使企業(yè)的每一次降價都顯得十分謹(jǐn)慎,。如何探求新的經(jīng)營模式,,提高服務(wù),開展特色化經(jīng)營是取勝之道,。
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