網(wǎng)上買旅游產(chǎn)品注意事項
1,、仔細(xì)甄別網(wǎng)上的旅游廣告,。規(guī)范的旅游廣告應(yīng)有旅行社名稱、許可證號,、地址等信息,。一些虛假旅游廣告會打著知名旅行社的名義,聯(lián)系方式僅為一個手機號,,對此消費者一定要提高警惕,。
2、盡量選擇知名且誠信度高的旅游網(wǎng)站,,要認(rèn)真查看網(wǎng)站公布的行程安排,、費用所含項目、自費活動,、注意事項等相關(guān)信息,,并注意保留相關(guān)憑證。便于自身合法權(quán)益受到侵害時尋找法律保障。
3,、留意網(wǎng)站是否具有相關(guān)的旅游資質(zhì),,建議前往旅行社辦公場所簽訂旅游合同,并索要發(fā)票,。提防網(wǎng)站以虛假打折,、讓利等誘餌來引誘消費者上當(dāng)受騙。
網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品
1,、旅游尾單特價產(chǎn)品“貓膩”多
每到旅游促銷季,,一些旅游網(wǎng)站就會推出一些旅游尾單、特價產(chǎn)品,,盡管價格便宜,,但一旦發(fā)生付款后被撤單、旅游線路“縮水”等問題,,就會給消費者帶來損失,。
2、網(wǎng)上預(yù)訂成功酒店卻告知無房
很多消費者準(zhǔn)備旅游時,,都會在網(wǎng)上提前將酒店預(yù)訂好,,支付后收到預(yù)訂成功的短信,到時就可以去入住了,??墒牵芏嘞M者卻遇到在網(wǎng)上預(yù)訂成功,,入住時酒店卻告知無房的情況,。
3、旅游行程被單方更改或取消
當(dāng)消費者滿心歡喜準(zhǔn)備出游時,,遇到的最郁悶的事莫過于旅游的線路或行程被更改,。
遇到這些情況,不僅行程被打亂,,還有可能影響到消費者的后續(xù)計劃,,甚至給消費者帶來更多經(jīng)濟(jì)損失。
4,、旅游線路與描述不符 產(chǎn)品體驗差
據(jù)統(tǒng)計,,在線旅游的各類陷阱中,以旅游產(chǎn)品質(zhì)量差,、體驗不佳最為普遍,。不法經(jīng)營者往往夸大產(chǎn)品所提供的旅游體驗,承諾旅游項目多,、無強迫購物等,,當(dāng)消費者付款后,,往往發(fā)現(xiàn)實際情況與描述不符,易出現(xiàn)“行程安排不合理”“降低食宿標(biāo)準(zhǔn)”“景點遺漏”“自費行程多”“被迫購物”等多種問題,。