一、電商代運營服務(wù)內(nèi)容有哪些
電商代運營為想要進(jìn)軍電商平臺的企業(yè)提供電子商務(wù)平臺運營的服務(wù),,其服務(wù)內(nèi)容主要有:
1,、操作平臺
幫助企業(yè)開通相應(yīng)的電商平臺,通過操作平臺來進(jìn)行分銷,、代銷,、批發(fā)等,開通平臺的企業(yè)一般只需等待訂單發(fā)貨即可,。
2,、優(yōu)化賬戶
帳戶類的電子商務(wù)表現(xiàn)在平臺之間的合作或是聯(lián)盟類合作,包括在應(yīng)的平臺上做信息展現(xiàn),、排名,、銷售等。
3,、展現(xiàn)信息
代運營公司針對某一個服務(wù),、產(chǎn)品、事件等,,對其進(jìn)行定時,、定點、定量的對外展現(xiàn)或積累人氣,、宣傳口碑等,。
4、處理訂單
對于訂單量較多,,內(nèi)部工作人員處理速度跟不上的企業(yè),,電商代運營平臺也可以幫助提供訂單處理服務(wù),定時給產(chǎn)品服務(wù)定天定時打包發(fā)貨,,處理退換貨等問題,,節(jié)省人力成本。
5,、售后服務(wù)
售后直接影響了客戶的轉(zhuǎn)換率,,處理不當(dāng)會造成不必要的業(yè)績麻煩,這一環(huán)節(jié)不建議外包給代運營公司,,如果要較給代運營的話,,建議定時檢查或指導(dǎo)。
二,、電商代運營怎么找客戶
越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向電商平臺,,但是對于眾多的電商代運營公司而言,只有找到客戶源才能開展生意,因此客戶源是關(guān)鍵,,不僅要找到盡可能多的客戶,,還要找到好客戶。電商代運營平臺找客戶的渠道主要有:
1,、社交平臺
許多社交平臺實際上可以作為營銷推廣產(chǎn)品的好渠道,,可以在平臺上大范圍宣傳產(chǎn)品,還可以出一些錢購買流量,,引流客戶,。
2、SEO
SEO即Search Engine Optimization,,搜索引擎優(yōu)化,,思考客戶會在搜索引擎上搜到的關(guān)鍵詞是什么,利用seo關(guān)鍵詞進(jìn)行引流,,精準(zhǔn)吸引客戶,。
3、媒體推廣
媒體推廣包括傳統(tǒng)的媒體,、報紙,、電視、廣播等,,也包括各類手機(jī)app平臺上興起的自媒體,,總之,結(jié)合線上線下宣傳的方法,,做好營銷推廣,,吸引客戶;同時可以主動出擊,,與有意向進(jìn)入電商平臺的客戶溝通,。