酒店保潔崗位職責(zé)
1,、規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,,做到三輕:說話輕,,走路輕,動作輕,。
2,、遇見客人微笑和問候,禮貌待客,,提供溫馨的服務(wù),。
3、每天按照規(guī)范流程和質(zhì)量完成酒店大堂,、客廁,、辦公區(qū)域等的清潔工作。
4,、按照標準實施酒店綠植的清潔養(yǎng)護和清潔,、擺放。
5,、打掃公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和設(shè)備及時報修,。
6、工作中遇到困難或不能解決的問題,及時上報領(lǐng)班,。
7,、正確使用保管和保養(yǎng)清潔工具。
9,、樹立安全防范意識,,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事立即報告上級。
10,、完成上級指派的其他任務(wù),。
酒店保潔工作流程及標準
1、大廳清潔保養(yǎng)的標準
①門窗衛(wèi)生
門面,、門框,、把手等清潔完好,做到無污跡,、無灰塵,、門窗開戶自如。
②天花,、墻面與地面衛(wèi)生
天花,、墻面及地面應(yīng)保持平整、無跡,、無破損,、無變形,要求無漏水,、無水印,、無油漆脫落不能有污跡、灰塵和蛛網(wǎng),,更不能有衛(wèi)生死角,,大廳地面保持光亮。
③家具,、用具衛(wèi)生
各種家具,、用具每天擦拭,始終保持干凈,、整潔,,做到無灰塵、污跡,、手印等,,擺放在飯店規(guī)定位置,以方便客人使用,。
2,、公共衛(wèi)生間清潔保養(yǎng)的標準
①門
衛(wèi)生間門每天擦拭,,門面、門框,、門鎖把手完好無破損,,并保持整潔,不能有灰塵和其他污跡,。
②天花板、墻面及地面衛(wèi)生
衛(wèi)生間天花板,、墻面,、地面要求做到平整光潔、無灰塵,、無污跡,、無水印、無蛛網(wǎng),、無積水,。
③梳妝臺面、面盆
梳妝臺面,、面盆,、水龍頭、鏡子等及時擦洗,,做到表面光潔明亮,,不能留有水漬、皂跡或毛發(fā),,水管和水龍頭不能堵塞,、不能滴漏。洗手液客人用后及時補充并保持用品干凈,、整潔,,按照規(guī)定進行擺放。
④恭桶,、便池
馬桶,、便池保持表面光潔無水漬和印跡,四壁不能有污跡,、不能有異味產(chǎn)生,。
酒店保潔員工資
一般賓館服務(wù)員清潔工作室按保底加提成的方式計算工資的,還可以考慮加上考勤,,比如保底是1500元,,清潔一個房間加10元,全勤加100到200元,,就可以按工作量來計算工資
酒店保潔用品清單
酒店常用清潔用品有:洗地機,、拋光機,、擦地機、電子打泡箱,、吸水機,、吹風(fēng)機、吸塵器,、垃圾桶,、塵推、地墊,、清潔劑,、洗滌劑、洗手液,、皂液機,、干膚器、石材護理設(shè)備,、空氣清新機等,。
酒店清潔用品一般可分為兩大類產(chǎn)品,清潔劑和清潔工具,。
酒店清潔劑:地毯清潔劑,、潔廁劑、消毒劑,、玻璃/外墻清潔劑,、空氣清新劑、除油劑,、洗手液,、洗衣粉、除銹酸,、廚房清潔劑等酒店清潔用品,。
酒店清潔工具:主要有掃把、垃圾鏟,、清潔刷,、推水刮、伸縮桿,、清潔玻璃套裝,、噴瓶、安全繩,、塵袋等,。
此外還包括洗地機、擦地機,、吸水機等酒店清潔設(shè)備,。