一、快遞私自放代收點合法嗎
快遞代收點對于上班族來說是很方便的,,不過也有很多朋友家里是有人的,,收快遞的時候卻發(fā)現(xiàn)快遞沒有送上門,也沒有打電話,,而是直接放到代收點了,,那么未經(jīng)允許將快遞放代收點合法嗎?
從法規(guī)方面看,,根據(jù)《快遞市場管理辦法》第十七條規(guī)定:經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)快遞(郵件),,應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗收,快件(郵件)外包裝完好的,,由收件人簽字確認(rèn),。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收,。企業(yè)與寄件人另有約定的除外,。另外,《快遞暫行條例》第二十五條也規(guī)定:經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址,、收件人或者收件人指定的代收人,,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收;收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收,。即便不能當(dāng)面驗收,,在放置快遞柜或代收點前,也應(yīng)該取得收件人許可,。
因此,,未經(jīng)允許將快遞私自放到代收點是違約的,,也是不合法的,消費者有權(quán)向快遞公司或國家郵政局進(jìn)行投訴,。
二,、快遞私自放快遞驛站可以拒收嗎
可以。
一般來說,,快遞私自放快遞驛站的話,如果不滿意是可以拒收的,,主要有以下兩種操作方法:
1,、聯(lián)系賣家,告訴他由于快遞員未經(jīng)允許將包裹放在快遞代收點,,因此決定拒收,,通常賣家會聯(lián)系快遞公司,督促送貨上門,,或者聯(lián)系包裹退回,。
2、帶身份證件上快遞代收點說明拒收,,如果沒空也可以打電話拒收,,不過打電話需要提供收件人姓名、電話號碼,、訂單號和快遞單號等信息,。