一、pos機(jī)怎么用

1,、打開電源

使用pos機(jī)首先要熟悉其各個部位和按鍵功能,，pos機(jī)右邊有刷卡的卡槽，中間有顯示屏,，下半部分有數(shù)字按鍵和確認(rèn)按鍵,，在使用pos機(jī)的時(shí)候，首先要打開左上方的電源鍵,。

2,、刷卡讀卡

pos機(jī)可以用于帶磁條或者是ic感應(yīng)卡的信用卡、借記卡,、儲蓄卡等等,，使用時(shí)將銀行卡等的磁條部分通過pos機(jī)的卡槽，從前往后刷,，讀卡成功后pos機(jī)的顯示屏上會有相應(yīng)的提示,。

3、交易金額

刷卡成功后,，通過pos機(jī)的數(shù)字按鍵輸入本次消費(fèi)的金額,，點(diǎn)擊確認(rèn)，之后再由顧客輸入銀行卡等的密碼,，再次點(diǎn)擊確認(rèn)鍵,，就可以達(dá)成交易。

二,、pos機(jī)操作步驟

1,、銷售操作

①使用掃描器，掃描讀入該商品的條形碼信息,。這時(shí)收款機(jī)屏幕上可看到所要銷售商品的名稱,、數(shù)量、價(jià)格,，同時(shí)顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價(jià)格,。

②其他商品可重復(fù)以上操作，當(dāng)同種商品只有一個時(shí),，可以直接進(jìn)行掃描,。

③在收款過程中，可以隨時(shí)按下小計(jì)鍵顯示商品小計(jì)的金額。

④當(dāng)最終銷售確認(rèn)后,，可以按下合計(jì)鍵進(jìn)行收款結(jié)算。

2,、付款方式

付款方式分為現(xiàn)金,、支票和信用卡等多種支付方式，供顧客選擇,。

①現(xiàn)金支付

顧客的交款額與購物款相等可以直接按下輸入鍵,，否則在輸入實(shí)收金額后按下輸入鍵。這時(shí)系統(tǒng)會自動打印賬單,，開啟現(xiàn)金抽屜,，并顯示應(yīng)找給顧客的錢數(shù)，收款員進(jìn)行收款,、找錢,、關(guān)閉現(xiàn)金抽屜后，屏幕又自動回到銷售狀態(tài),，此次銷售過程結(jié)束,。

②支票支付

在使用支票進(jìn)行支付時(shí)，系統(tǒng)會詢問支票號,，將支票號輸入后,，系統(tǒng)還要求備份，將支票背面向上放入打印機(jī)中的平推打印位置,，按下輸入鍵,，系統(tǒng)自動打印備書并打印賬單；打開現(xiàn)金抽屜,，收款員將支票放入現(xiàn)金抽屜,。在關(guān)閉現(xiàn)金抽屜后，屏幕回到銷售狀態(tài),，此銷售過程結(jié)束,。

③信用卡

在使用信用卡進(jìn)行支付結(jié)算時(shí)，如果商場與銀行沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)劃賬,，需要在銀行允許付款額之內(nèi)或在授權(quán)后系統(tǒng)會繼續(xù)詢問信用卡的種類,，選擇后按下輸人鍵，系統(tǒng)繼續(xù)詢問卡號,，將信用卡在收款機(jī)磁卡閱讀器上將卡號刷入,，屏幕回到銷售狀態(tài)，此銷售過程結(jié)束,，然后辦理壓卡,、簽字等手續(xù)。

收款員在每日換班、下班前,，要進(jìn)行結(jié)賬處理,。將現(xiàn)金抽屜中的現(xiàn)金、支票金額,、以及信用卡金額輸入到收款機(jī),，收款機(jī)就會記錄下該收款員這個階段的工作情況，并打印出收款員的銷售對賬單,，反映出收入的盈虧情況,，憑此依據(jù)進(jìn)行交班、接班,、交款和結(jié)款處理,。

過去零售業(yè)常規(guī)收銀機(jī)只能處理簡單收銀，發(fā)票,，結(jié)帳等簡單銷售作業(yè),，得到之管理情報(bào)極為有限，僅止于銷售總金額,，部門銷售基本統(tǒng)計(jì)資料,。

對于一般零售賣場少則上千多則上萬種商品之基本經(jīng)營情報(bào)，如營業(yè)毛利分析,，單品銷售資料,，暢滯銷商品，商品庫存,，回轉(zhuǎn)率卻無法獲得,。導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決上述零售業(yè)管理盲點(diǎn)。

POS系統(tǒng)除能提供精確銷售情報(bào)外,，透過銷售記錄能掌握賣場上所有單品庫存量供采購部門參考或與EOS系統(tǒng)連結(jié),。

3、POS結(jié)算

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),，將買方會員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端,。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）,。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶,。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會員簽字,。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后,，結(jié)算中心劃撥易換額度,。完成結(jié)算過程。

三、pos機(jī)使用注意事項(xiàng)

1,、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通,、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝,。

2,、操作員每天營業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”,，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí),，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換,。

3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳,。交易時(shí),，若簽購單未打印出來，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能,，如果重打印仍無法打印出憑證,，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,，然后斷電,，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后,，選擇打印特定記錄處理,。

若仍舊無法打印，在POS機(jī)上查詢余額,，然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正,，若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功，可以將消費(fèi)的要素抄寫在POS消費(fèi)單上,，持卡人簽名即可取走貨物,，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易,，否則會給持卡人重復(fù)扣帳,。

4、做交易時(shí)若刷卡失敗,，則需要重新按所需交易代碼鍵,，以免將其他交易錯做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳,。

5,、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機(jī)在交易時(shí),，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預(yù)留密碼,，操作員直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易,，交易成功。

6,、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢,。

7,、對打印出的簽購單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”,，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯帳,。

8、退貨交易可全額或部分退貨,，若退貨不成功,，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系,。

9,、不要隨便拔插通信線。POS機(jī)的通信接口為專用接口（line口）,，不可相互混淆,。

10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡,，壓卡交易無效,，發(fā)卡行不予承認(rèn)，因此,，切勿壓單受理,。

收款員使用收款機(jī)可以進(jìn)行收款、退貨,、換貨,、價(jià)格查詢、折扣,、取消交易等操作,，其中退貨、換貨,、折扣功能可以設(shè)置成由經(jīng)理控制,。收款員每天工作的基本操作過程可以分為開機(jī),、進(jìn)入銷售、存零頭,、執(zhí)行銷售,、結(jié)賬、退出銷售和關(guān)機(jī),。

由系統(tǒng)銷售功能決定,，收款員在上機(jī)時(shí)必須將自己的密碼正確輸入，在得到系統(tǒng)確認(rèn)后才能正常進(jìn)入收款機(jī)銷售狀態(tài),。在銷售過程中所有的賬務(wù)都會自動記錄在該收款員的賬號下,，直到退出銷售下機(jī)時(shí)為止。銷售結(jié)算的付款方式,，可分為人民幣,、支票、信用卡,、禮品券等。