一,、汽車維修管理軟件有什么用
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,汽修行業(yè)也進入互聯(lián)網(wǎng)時代,很多汽修店都開始用上了汽車維修管理軟件,,幫助修車店做好店務(wù)管理和顧客管理,,那么汽車維修管理軟件有什么作用呢?
1,、為員工提供自動化工具和標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程,,可以讓他們節(jié)省出更多的時間可以做更多的工作并且能夠規(guī)范業(yè)務(wù)流程,標(biāo)準(zhǔn)化管理,。
2,、可以通過軟件的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)特性或局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)特性,實現(xiàn)部門和部門之間,、總部和分公司之間按業(yè)務(wù)流程同步運營,,老板更是能系統(tǒng)化管理整個汽車維修店,甚至是各個分店的共同管理,。
3,、讓每一筆業(yè)務(wù)、每一筆財務(wù)賬都有記錄可查,,讓層層的主管可以追溯過去一查到底,,老板更是可以一目了然的了解到汽車維修店運營狀況,例如:新增客戶,、每天每個月維修客戶及盈利,,可以隨時查看只能分析報表進行決策分析。
4,、方便門店與客戶的互動交流,,增強溝通與信任,維修客戶回訪跟蹤,、投訴建議,、短信問候等都可以通過汽車維修管理軟件來管理到位。
二,、汽車維修管理軟件有哪些功能
汽車維修管理軟件的作用還是比較大的,,因此很多修車店的老板都會購買,汽車維修管理軟件的功能眾多,,主要有:
1,、維修業(yè)務(wù)管理
用于汽車維修企業(yè)的日常維修業(yè)務(wù)管理,從維修預(yù)約、維修報價,、維修派工,、維修領(lǐng)料、完工審核,、結(jié)算出廠再到售后回訪,。每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在汽車維修管理軟件中都有專門的管理功能,能夠全方位的滿足維修企業(yè)的業(yè)務(wù)操作需求,。當(dāng)然,,在維修業(yè)務(wù)管理中除了精細化管理之外,,還有30秒開單操作的快修功能,。
2、配件采購管理
用于汽車維修企業(yè)的配件入庫記錄管理,,在配件采購管理功能中維修企業(yè)可以制定采購計劃,,也可以對采購訂單上的配件進行批量入庫。對于采購入庫有誤的配件還能進行采購?fù)藥觳僮?,可以滿足汽車維修企業(yè)所有的配件采購需求,。
3、配件庫存管理
在汽車維修管理軟件中,,配件庫存管理主要用于汽車維修企業(yè)的配件庫存數(shù)據(jù)管理,,除了能夠?qū)崟r的查詢配件的庫存狀態(tài)之外,還可以通過專業(yè)的呆滯件分析報表管控庫存積壓的情況,。當(dāng)然,,除了庫存數(shù)據(jù)的查詢還可以通過配件盤點或者庫存損益,對當(dāng)前的配件庫存數(shù)據(jù)進行調(diào)整,。
4,、配件零售管理
考慮到很多汽車維修企業(yè)除了維修業(yè)務(wù)之外,還做配件零售的業(yè)務(wù),。所以在汽車維修管理軟件中還有配件零售管理的功能,。在配件零售管理中可以將庫存中的配件直接銷售給客戶,不需要經(jīng)過維修開單,,更好的解決了維修企業(yè)的拓展業(yè)務(wù)的管理,。
5、客戶關(guān)系管理
對于任何企業(yè)而言客戶的檔案管理和關(guān)系維護都是十分重要的,,在汽車維修管理軟件功能中可以對維修客戶進行修后回訪,,同時還能集中管理客戶的投訴意見,。對于客戶的保養(yǎng)到期,、生日到期等信息系統(tǒng)還能自動提醒,讓客戶關(guān)系維護更加簡單。
6,、財務(wù)管理
財務(wù)管理是針對整個汽車維修企業(yè)的所有業(yè)務(wù)單據(jù)所產(chǎn)生的財務(wù)信息進行統(tǒng)一管理,,主要分為客戶財務(wù)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商財務(wù)數(shù)據(jù),、其他憑證數(shù)據(jù)管理三個部分,,可以解決汽車維修企業(yè)的財務(wù)管理需求。