一、電競(jìng)酒店加盟好還是自己開好
電競(jìng)酒店火了,,看準(zhǔn)了勢(shì)頭都往里沖,,電競(jìng)酒店的數(shù)量也開始激增,里面不乏傳統(tǒng)酒店改造的,,獨(dú)立專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的,,還有加盟頭部品牌的等等,這是現(xiàn)在市場(chǎng)上電競(jìng)酒店最基本的三種模式,。
1,、傳統(tǒng)酒店改造
電競(jìng)酒店的本質(zhì)還是酒店,商務(wù)快捷酒店生意難做,,網(wǎng)吧行業(yè)也水深火熱,,于是兩者為了利益最大化選擇合作,酒店提供場(chǎng)地,,網(wǎng)吧提供設(shè)備,臨時(shí)堆積起一家電競(jìng)酒店,,出資者按比例分成,。這種方式既滿足酒店老板提高房間單價(jià),,又可以滿足當(dāng)?shù)赜螒蛴脩舻钠骄M(fèi)需求,可以說是三贏的場(chǎng)面,。
2,、自主經(jīng)營(yíng)
獨(dú)立開店,裝修開業(yè)后自己摸爬滾打漲經(jīng)驗(yàn)漲教訓(xùn),,學(xué)著經(jīng)營(yíng)管理酒店,。這樣的投資者通常是對(duì)電競(jìng)有自己的興趣或者是單純看中電競(jìng)產(chǎn)業(yè)未來向上的趨勢(shì)而做的投資,這樣的電競(jìng)酒店在全國(guó)占了50%以上,。
3,、加盟
加盟可以有效地依靠開創(chuàng)者的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和品牌效力,獲得知名度,,最后獲得的收益按比例支付給品牌方的方式,。
目前電競(jìng)酒店市場(chǎng)仍處于無品牌狀態(tài),沒有連鎖品牌統(tǒng)一市場(chǎng)的能力,,市面上的電競(jìng)酒店更多的是基于改造合作的加盟品牌,。之所以沒有出來強(qiáng)大的頭部加盟品牌,原因在于電競(jìng)酒店的客源主要在于本地,,而傳統(tǒng)的連鎖酒店依靠的客源是大范圍流動(dòng)的,,可以塑造口碑的,比如你去外地旅游,,你是愿意找熟悉的品牌連鎖酒店還是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)名不見經(jīng)傳的小酒店,,這樣一對(duì)比差異就展現(xiàn)出來了。
就市場(chǎng)現(xiàn)狀分析,,目前電競(jìng)酒店市場(chǎng)還沒有頭部品牌,,跟電競(jìng)酒店的客群來源有關(guān),在短時(shí)間內(nèi)選擇加盟是不理智的,,雖然加盟可以獲得品牌方的經(jīng)驗(yàn)和品牌效力,,但整體收益算下來沒有自主經(jīng)營(yíng)來的高,同時(shí)高價(jià)的加盟費(fèi)也為加盟添加了一個(gè)門檻,。
電競(jìng)酒店比拼不僅是酒店服務(wù),,重中之重在于酒店的電腦配置,所以加盟費(fèi)留著買電腦不香嗎,?在未來,,更好的電腦配置、更穩(wěn)定衛(wèi)生的上網(wǎng)環(huán)境才是電競(jìng)酒店比拼的一個(gè)重點(diǎn),。
二,、電競(jìng)酒店怎么經(jīng)營(yíng)
1、市場(chǎng)調(diào)查
想要經(jīng)營(yíng)好任何一家店,您都必須先了解您的客戶,,了解這個(gè)市場(chǎng),。電競(jìng)酒店經(jīng)營(yíng)管理的第一步就是了解消費(fèi)者,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體并掌握他們的喜好和需求,,充分的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)經(jīng)營(yíng)管理有很大的幫助,。
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容為:市場(chǎng)需求調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策執(zhí)行情況調(diào)查,、政策法規(guī)情況調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的方法分為兩類:統(tǒng)計(jì)分析研究法和現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查法,,小編建議電競(jìng)酒店市場(chǎng)調(diào)查采用統(tǒng)計(jì)分析研究法,。根據(jù)消費(fèi)者評(píng)論,我們可以總結(jié)出消費(fèi)者對(duì)電競(jìng)酒店的關(guān)注點(diǎn)是什么,,小編大致統(tǒng)計(jì)了一下,,以下關(guān)注點(diǎn)中,受到消費(fèi)者關(guān)注數(shù)量由多到少的順序?yàn)椋悍?wù),、衛(wèi)生情況,、電腦配置、地理位置,、性價(jià)比,、房間大小、酒店價(jià)格,、網(wǎng)速,、房間隔音效果、床舒適程度,。
被電競(jìng)酒店住戶贊賞的小細(xì)節(jié)總結(jié):零食,、飲品、小超市,、氛圍,、手辦、水冷機(jī)箱,、風(fēng)冷機(jī)箱,。
被電競(jìng)酒店住戶批評(píng)的不合理設(shè)計(jì)總結(jié):三人房設(shè)置兩人配套設(shè)施;上下床的樓梯太窄導(dǎo)致腳疼,;鼠標(biāo)鍵盤聲響過,;衛(wèi)生間采用木質(zhì)天花板,存在受潮,、電路損壞的安全隱患,;房間隔音效果不好,,影響休息。
從以上的用戶評(píng)價(jià)調(diào)查來看,,發(fā)現(xiàn)自身酒店存在的問題和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)很簡(jiǎn)單也很重要,,作為電競(jìng)酒店的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)該不間斷或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,并在市場(chǎng)調(diào)查過程中不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理方法,讓您的電競(jìng)酒店更加貼合消費(fèi)者需求,,吸引并留住客戶,。
2、線上營(yíng)銷為主,,線下營(yíng)銷為輔
建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電競(jìng)所延伸出的電競(jìng)酒店,,營(yíng)銷方式當(dāng)然要采用線上營(yíng)銷了,同時(shí),,想要把營(yíng)銷宣傳落到實(shí)處還需要結(jié)合線下營(yíng)銷,,采用線上營(yíng)銷為主、線下營(yíng)銷為輔的營(yíng)銷方式,。
線上營(yíng)銷:線上營(yíng)銷需要與OTA平臺(tái)合作,,如美團(tuán)、攜程,、飛豬,、去哪兒、藝龍,、大眾點(diǎn)評(píng)等,。還可以在年輕人喜歡的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、手機(jī)APP上做一些宣傳推廣,,如抖音,、微視、微信,、微信公眾號(hào),、微博、小紅書,、斗魚,、虎牙等。
線上營(yíng)銷的地區(qū)覆蓋面積廣,、成本低,,但不能保證讓目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的客戶看見,大部分都可能是距離太遠(yuǎn)的無效客戶,。
線下營(yíng)銷:線下營(yíng)銷能將您的宣傳推廣落到實(shí)處,,加深在消費(fèi)者心中的印象,,電競(jìng)酒店的線下營(yíng)銷采用傳統(tǒng)的方式方法就好,具體執(zhí)行方式根據(jù)個(gè)人能力決定,。
3、營(yíng)造口碑,,打造品牌
電競(jìng)酒店是屬于愛好電子游戲的年輕人的,電競(jìng)酒店客戶都有以下特征:有一定的消費(fèi)能力,、愛好電子競(jìng)技、有足夠的閑暇時(shí)間,,這也就是為什么電競(jìng)酒店消費(fèi)者大多都是90后和00后的原因,。這些特征導(dǎo)致了電競(jìng)酒店是比較小眾的市場(chǎng),面對(duì)有限的市場(chǎng),、日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),,電競(jìng)酒店想要長(zhǎng)久發(fā)展就必須營(yíng)造良好的口碑、打造品牌力量,。
4,、如何制造粘連性留住客戶
現(xiàn)在很多電競(jìng)酒店樓層比較高,沒有戶外店招,,也就沒有自然客流,,客人第一次入住來源于OTA平臺(tái),,怎樣讓他成為酒店會(huì)員,,或者給他留下深刻印象,讓客人會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)的多次消費(fèi),,多數(shù)酒店是在退房的時(shí)候讓客人掃微信或關(guān)注公眾號(hào),,小編認(rèn)為這些不足以讓客人留下深刻印象,建議組建社群,,比如電競(jìng)比賽、釣魚,、騎行、旅游等90.00后客人更感興趣的一些活動(dòng),,讓他們免費(fèi)參與,某知名大型連鎖酒店品牌就針對(duì)90.00后客群群推出了符合他們消費(fèi)需求的酒店子品牌,,在酒店就設(shè)有多名社群官,他們的職責(zé)就是負(fù)責(zé)制造客戶粘連性,,落地組織線下活動(dòng),,是值得參考借鑒的,,畢竟人家酒店是大品牌有一幫專家團(tuán)隊(duì)在做分析與市場(chǎng)調(diào)研。
5,、防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)
遇到同行在OAT平臺(tái)上惡意鎖房,網(wǎng)絡(luò)攻擊等變態(tài)競(jìng)爭(zhēng),,據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)建議不要對(duì)懷疑對(duì)象予以打擊報(bào)復(fù),采取防守和收集證據(jù)正面解決處理問題,。
6、用戶體驗(yàn)
根據(jù)前幾條總結(jié)出一條黃金法則就是用戶體驗(yàn),,滿足了用戶體驗(yàn)的滿意度就有了核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,在電競(jìng)酒店日常運(yùn)營(yíng)過程中怎樣不斷總結(jié)與創(chuàng)新完善各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)滿足用戶體驗(yàn)感,,是電競(jìng)酒店運(yùn)營(yíng)管理層必須深度思考的問題。