一,、合格店長的八項(xiàng)任務(wù)

1,、做好門店最高管理者的工作,。管理門店日常經(jīng)營活動(dòng)的運(yùn)作，并完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),；

2,、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人,，需和其轄區(qū)的各個(gè)利益相關(guān)者,，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關(guān)系,。店長的行為代表的是公司的形象,，其做出的決定代表公司的決定；

3,、做好關(guān)系協(xié)調(diào)工作,。當(dāng)門店發(fā)生問題時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間,，以店長的身份,，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動(dòng)得以恢復(fù)正常,；

4,、做好傳達(dá)者的工作。將公司總部的各項(xiàng)方針,、計(jì)劃,、決定等準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給門店的員工,；

5,、做好培訓(xùn)師的工作。指導(dǎo)和培訓(xùn)門店的員工是連鎖店長的一項(xiàng)重要職責(zé),。在崗培訓(xùn)員工是門店的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，為公司培養(yǎng)員工也是店長的義務(wù)。因?yàn)樾麻_門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào),，所以,，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個(gè)稱職的店長,；

6,、做好保全的工作。店長須保證門店一切資產(chǎn)的安全,；

7,、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應(yīng)當(dāng)了解顧客購物的心理和需求,，這樣才能保證門店商品的適銷對(duì)路,，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上；

8,、做好商業(yè)信息的反饋工作,。門店的店長應(yīng)當(dāng)及時(shí)將所在地域的情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài)向公司進(jìn)行反饋，以便公司對(duì)市場(chǎng)的變化做出及時(shí)反應(yīng),，采取相應(yīng)的措施,。

二、應(yīng)具備七項(xiàng)素質(zhì)

1,、店長應(yīng)當(dāng)是一個(gè)熱愛生活,，極富生活情趣的人。連鎖店一方面是滿足目標(biāo)顧客群的日常消費(fèi),，同時(shí)還要引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念,。門店的店長只有具備豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)了解顧客需要什么,，顧客在什么情況下購買什么東西，并且可能會(huì)如何使用它,。

2,、店長應(yīng)當(dāng)有敏銳的商業(yè)眼光，并具有一定的分析問題的能力,，能夠在眾多的銷售數(shù)據(jù)中,，分析出門店的工作重點(diǎn)。

3,、店長必須誠實(shí),，具備愛心和同情心。誠實(shí)是一切能力的基礎(chǔ),，而關(guān)心職工則是激發(fā)門店職工的工作熱情,、維護(hù)店長權(quán)威最有效的手段。

4,、店長必須具備一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,，這樣才能負(fù)起管理門店日常營運(yùn)的職責(zé)，團(tuán)結(jié)所有門店員工共同完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

5,、必須具備很強(qiáng)的自學(xué)能力和溝通能力。連鎖超市的發(fā)展速度越來越快,，有很多新興事物和設(shè)備需要了解和學(xué)習(xí),。提高溝通能力，則是為了妥善地處理好對(duì)內(nèi)對(duì)外和對(duì)上對(duì)下的種種關(guān)系，同時(shí)還要將自己的超市的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，毫無保留地傳授給門店的其他職員,，以提高門店員工的整體素質(zhì)水平。

6,、店長應(yīng)當(dāng)有一定的學(xué)歷,，最好有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)素養(yǎng)。

7,、良好的身體素質(zhì)也是一個(gè)合格的店長應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件,。超市工作比較辛苦，要求門店人員要經(jīng)得起較大的工作強(qiáng)度,，承受得了可能超過負(fù)荷的工作壓力,。