交互式 電子白板的常見(jiàn)故障及判斷

當(dāng)您的互動(dòng)白板在使用中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，請(qǐng)做如下檢查：

1,、您的電腦啟動(dòng)了嗎？工作正常嗎,？ 如果不正常,，請(qǐng)換一臺(tái)電腦試試,。

2、您的投影機(jī)打開(kāi)了嗎,？可以正常顯示電腦的屏幕嗎,？ 如果不正常，檢查投影機(jī)及投影機(jī)與電腦之間的連接線是否正常,，投影機(jī)電源是否正常,。把投影機(jī)的VGA線直接接到電腦的顯示卡上試一下呢？請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員檢查是否相關(guān)電纜線出現(xiàn)故障,。您確信中央控制器的VGA分配器出問(wèn)題嗎,？如果是，請(qǐng)聯(lián)系維修服務(wù)商,。

3,、您的中央控制器電源指示燈亮嗎？開(kāi)關(guān)打開(kāi)了嗎,？

4,、電腦與交互式電子白板中央控制器的USB線連接可靠嗎？

5,、中央控制器與交互式電子白板之間的網(wǎng)線連接可靠嗎,？

6、在筆沒(méi)有接觸白板時(shí),，交互式電子白板的網(wǎng)線連接接口附近的指示燈是否是紅色,？ 如果是綠色，請(qǐng)重新插拔網(wǎng)線接口 您確定步驟3嗎,？ 如果仍然不亮,，請(qǐng)聯(lián)系維修服務(wù)商。

7,、您的電腦屏幕右下角是否有“電子白板”圖標(biāo),？您 運(yùn)行“電子白板掃描”程序了嗎,？ 您的電腦安裝了互動(dòng)式電子白板的驅(qū)動(dòng)程序嗎,？ 您確認(rèn)USB線是好的嗎？ 請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員確認(rèn)是否是中央控制器的USB接口出現(xiàn)問(wèn)題,。如果是,，請(qǐng)聯(lián)系維修服務(wù)商。

8,、如果以上問(wèn)題您都是可以肯定回答,，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)再試一次，并再次確認(rèn)步驟7,。

9,、請(qǐng)拿起電子筆,，點(diǎn)擊一下白板一側(cè)的“紅色標(biāo)注筆”按鈕，然后在交互式電子白板上畫(huà)幾筆有反應(yīng)嗎,？換成另外一支筆有反應(yīng)嗎,？ 把電子筆的電池更換成7號(hào)普通堿性電池試一下。

10,、如果在進(jìn)行以上檢查后,，仍然不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)與專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)系,。

電子白板6大常見(jiàn)故障排查

1,、電子白板軟件無(wú)法安裝

原因：交互式電子白板的軟件受到電腦中防火墻、殺毒軟件,、保護(hù)卡等攔截或影響,。

措施：關(guān)閉防火墻、殺毒軟件,，打開(kāi)保護(hù)卡,，再安裝電子白板驅(qū)動(dòng)軟件。

原因：交互式電子白板的工具軟件與個(gè)別盜版操作系統(tǒng)不兼容,。

措施：更換操作系統(tǒng),，再安裝白板軟件。

2,、書(shū)寫(xiě)的位置與白板上顯示的位置存在較遠(yuǎn)距離

原因：對(duì)于固定式安裝的電子白板,，定位不準(zhǔn)可能會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象。

措施：對(duì)電子白板進(jìn)行重新校準(zhǔn)定位,。

原因：移動(dòng)式安裝的電子白板的支架有輕微移動(dòng),。

措施：對(duì)電子白板進(jìn)行重新校準(zhǔn)定位。

3,、TRACEBoard工具圖標(biāo)顯示灰色,，即不可用

原因：電腦與白板之間未連接成功。

措施：檢查接口,，數(shù)據(jù)線重新連接,，在設(shè)備管理器中查找電子白板是否已連接上。

原因：電腦程序錯(cuò)誤,。

措施：退出“TRACEBoard工具”程序,，重新啟動(dòng)程序。如果失敗,，重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)后,，運(yùn)行“TRACEBoard工具”程序。

原因：電子白板的軟件安裝失敗,，或電子白板軟件中文件損壞,。

措施：重新安裝電子白板軟件,。

4、按鍵全部失靈,，或無(wú)法在白板上進(jìn)行書(shū)寫(xiě)

原因：未打開(kāi)白板工具軟件,。

措施：雙擊“TRACEBoard工具”圖標(biāo)啟動(dòng)程序。

原因：白板與計(jì)算機(jī)是否連接成功,。

措施：檢查接口,，數(shù)據(jù)線重新連接，在設(shè)備管理器中查找電子白板是否已連接上,。

原因：電子白板的軟件安裝失敗,，或電子白板軟件的文件損壞。

措施：重新安裝電子白板軟件,。對(duì)于白板指示燈可見(jiàn)（移動(dòng)式安裝）的情況下的故障排查,。

5、白板指示燈為紅色

原因：數(shù)據(jù)線沒(méi)有連接好,。

措施：檢查數(shù)據(jù)線是否連接好,，并重新鏈接，或是更換數(shù)據(jù)線進(jìn)行測(cè)試,。

原因：白板軟件沒(méi)有安裝成功,。

措施：重新安裝白板軟件。

原因：交互式電子白板的工具軟件沒(méi)有啟動(dòng),。

措施：雙擊“TRACEBoard工具”圖標(biāo)啟動(dòng)工具,。

原因：換臺(tái)電腦和數(shù)據(jù)線試試，指示燈仍為紅色,，則有可能白板內(nèi)的控制卡需要更換,。

措施：更換控制卡。不過(guò)需要聲明的是用戶(hù)不要擅自拆卸電子白板,，硬件方面的問(wèn)題可以聯(lián)系代理商或?qū)I(yè)人士進(jìn)行維修或更換,。

6、白板指示燈不亮

原因：電腦與白板未連接成功,。

措施：重新連接,，或更換數(shù)據(jù)線進(jìn)行測(cè)試是否連接成功。

原因：指示燈損壞,，能夠正常使用白板,。

措施：與供應(yīng)商聯(lián)系,。

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