一,、市場需求與前景

每年有將近3000萬的新生兒

0-36個月的嬰幼兒超過6000萬

3-12歲兒童約有超過2億

三千萬左右的孕媽媽

二,、現(xiàn)狀分析

直營店盈利狀況堪憂

加盟店盈利穩(wěn)定

服裝和玩具成為主要利潤的來源

難琢磨的消費者

現(xiàn)下父母大多為“80后”，甚至“90后”,。這個群體,，尤其是具備不錯教育背景的城市消費者具備一定的品牌意識，除了產(chǎn)品品牌,，他們亦會對渠道品牌有忠誠度,。這事實上折射了一種趨勢：產(chǎn)品底線的提升。隨著各項法律制度日益完善,，過去由品牌履行的“鑒定產(chǎn)品質(zhì)量好壞”的職能,，由法律制度替代了—特別是在母嬰行業(yè),。

并非暴利行業(yè)

母嬰連鎖店整體利潤率情況，結(jié)合業(yè)內(nèi)人士提供的數(shù)據(jù)為20%～40%,，而這個數(shù)據(jù)還被認為過高,。應(yīng)該說，普遍來看,，單店十幾個點的利潤居多,。和超市基本持平甚至略低于超市?？墒?，客流量與超市是沒法比的。

粗放的管理

基本企業(yè)運營制度不規(guī)范,、員工專業(yè)性不足,、人才隊伍建設(shè)薄弱、業(yè)主對員工的不信任不放權(quán)等原因都是企業(yè)管理上的出現(xiàn)的漏洞,，同時也是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素,。

三、企業(yè)案例分析

愛嬰島——大賣場與高端體驗店相結(jié)合

愛嬰島商城是一個母嬰商品B2C網(wǎng)站,，其核心業(yè)務(wù)為嬰童百貨零售業(yè)務(wù),，涵蓋品類有食品類、用品類,、服裝類,、玩具類四類，數(shù)十個品牌,，近 5000種單品,。物流系統(tǒng)的打造方面，愛嬰島商城看重外包裝的干凈度及時間的把控,，如15分鐘內(nèi)快遞收件;7分鐘內(nèi)供貨商卸車;10分鐘內(nèi)操作完整個流程,。

樂友——傳統(tǒng)母嬰企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O代表

樂友堅持“連鎖店 網(wǎng)上商城 直購目錄“三位一體，具體操作模式可分為：消費者通過目錄,、網(wǎng)上商城到實體店面消費；導(dǎo)購員引導(dǎo)消費者鏈接 WIFI,、掃自主研發(fā)APP二維碼等,；消費者二次消費時可選擇網(wǎng)上選購支付，就近店員也可直接送貨上門或就近門店取貨,。

麗家寶貝——綜合育兒一站式服務(wù)

麗家寶貝商業(yè)模式：建立產(chǎn)品零售通路,，集產(chǎn)品目錄銷售、連鎖專賣店,、網(wǎng)上購物,、綜合育兒服務(wù)為一體的新型服務(wù)模式,。擁有嬰兒游泳館、寶寶體能運動場,、麗家惠童早教中心,、親子俱樂部等多個項目以提供綜合育兒服務(wù)。

愛嬰室——先線上電子商務(wù)后線下門店

愛嬰室銷售模式分為三種：目錄直銷,，定期印刷目錄郵寄給會員,，傳遞母嬰產(chǎn)品資訊。門店銷售,，愛嬰室于2005年成立上海第一家直營店,，然后在全國開設(shè)60余家直營店，面積在400-2000平米不等,。電子商務(wù),，愛嬰室B2C網(wǎng)上商城建立于2002年9月，2007年改版上線,，與線下門店結(jié)合銷售,。

可愛可親——六位一體營銷模式

廣州樂欣母嬰用品有限公司成立于2008年,實行硬件、軟件,、系統(tǒng),、推廣、產(chǎn)品,、輔助手段"六位一體"的營銷模式,，主要布局于各大商圈和大型社區(qū)，為顧客提供全新的"一站式購物體驗"和專業(yè)的育兒咨詢式導(dǎo)購服務(wù),。

四,、發(fā)展趨勢

連鎖電商化

單體母嬰連鎖化、連鎖母嬰KA化和電商化

完善O2O模式

O2O模式更加本地化,、社交化和移動化

以育兒服務(wù)為中心

從以產(chǎn)品銷售為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂齼航逃?wù)為中心

五,、O2O模式的優(yōu)勢

解決沖突

對于母嬰連鎖店品牌店主來說，能順利解決線上線下渠道利益沖突問題,，而B2C模式是無法避免線上和傳統(tǒng)加盟商的渠道沖突,，尤其是價格上的沖突，使得母嬰連鎖市場更加平衡,。

方便管控

對于母嬰連鎖店品牌總部來說,，對于加盟商的管控會更方便和直接，能將品牌商,、加盟商和消費者三者的關(guān)系更加緊密化,。并通過網(wǎng)絡(luò)迅速掌控消費者的最新反饋，進行更個性化服務(wù)和獲取高黏度重復(fù)消費,。

贏取信任

對于消費者來說,，免費體驗產(chǎn)品,，參加排隊可全額返款，互動游戲等都是與企業(yè)互動,，與品牌增加情感的渠道,，將線下的服務(wù)優(yōu)勢更好發(fā)揮，消費者相對信任度更高,，成交率也更高,。