【商場超市】商場運(yùn)營與管理方案 商場超市布局和商品陳列技巧

商場超市運(yùn)營與管理方案

建立在現(xiàn)代物流基礎(chǔ)上的大型連鎖超市以其齊備完善的貨源、適中的價格和舒適的購物環(huán)境走進(jìn)市民的生活,。如今超市在城市中到處可見,，人們也逐漸認(rèn)識到去大型超市購物的種種好處。如品種多樣,、質(zhì)量保證,、天天平價、購物舒適,，等等,。在中國，超市的發(fā)展有廣闊的前景,。為做到有效競爭,，各大超市在優(yōu)化進(jìn)貨渠道、減少庫存,、超市內(nèi)部的合理布局,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個方面都做了不少的努力，也取得了一定的回報,。但在市場競爭日漸激烈的環(huán)境下,，大型連鎖超市如何抓住機(jī)遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，制定合理的營銷策略顯得特別重要,。

1、商品策略

適銷對路的商品是企業(yè)經(jīng)營成敗的基石，超市企業(yè)如何根據(jù)顧客特點,、企業(yè)特色,、競爭對手狀況，設(shè)計有自身特點的商品策略,，是其安身立命的根本,。

1.1適宜的商品結(jié)構(gòu)

商品結(jié)構(gòu)是指超級市場在一定的經(jīng)營范圍內(nèi)，按一定的標(biāo)志將經(jīng)營的商品劃分為若干類別和項目,，并確定各類別和項目在商品總構(gòu)成中的比重,。在一定意義上講，商品結(jié)構(gòu)在超級市場經(jīng)營中居于樞紐位置,，經(jīng)營目標(biāo)能否圓滿完成,，經(jīng)濟(jì)效益能否順利實現(xiàn)，關(guān)鍵還不在于經(jīng)營范圍而在于商品結(jié)構(gòu)是否合理,。超市企業(yè)應(yīng)制定明確的商品組織結(jié)構(gòu),，并根據(jù)情況通過顧客訪談、問卷調(diào)查,、觀察競爭對手等,，對商品組織結(jié)構(gòu)做出適當(dāng)調(diào)整，以更好地滿足消費(fèi)者的需求,。

1.2實施品類管理

品類管理是20世紀(jì)90年代開始流行于美國零售業(yè)的一種新的商品管理方式,。品類是指易于區(qū)分，能夠管理的一組產(chǎn)品或服務(wù),，消費(fèi)者在滿足自己需要時認(rèn)為該組產(chǎn)品或服務(wù)是相關(guān)的和可以相互替代的,。品類管理是指零售商與供應(yīng)商把所經(jīng)營的商品分成不同的類別，并把每類商品作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本活動單位進(jìn)行管理,，通過集中精力傳遞消費(fèi)者價值,，以取得更好的商業(yè)效果。

1.3創(chuàng)建自有品牌

自有品牌是指零售企業(yè)通過搜集,、整理,、分析消費(fèi)者對于某類產(chǎn)品需求特性的信息，開發(fā)出來的新產(chǎn)品,。零售企業(yè)在功能,、價格、造型等方面對該產(chǎn)品提出設(shè)計要求,，選擇合適的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行加工生產(chǎn),，最終由零售企業(yè)使用自己的商標(biāo)對該產(chǎn)品進(jìn)行注冊,，并在本企業(yè)銷售,。自有品牌商品實際上是利用生產(chǎn)企業(yè)富余的產(chǎn)能，為零售企業(yè)生產(chǎn)商品，這些商品減少了市場推廣的成本,，也減少了供應(yīng)鏈中不必要的中間環(huán)節(jié),，節(jié)省了流通費(fèi)用，并且銷路固定,，因此成本大大降低,。企業(yè)通過一定的定價策略，確保商品價格優(yōu)勢以及企業(yè)較高的毛利水平,。

2,、價格策略

合理的價格策略是連鎖超市成功的關(guān)鍵。連鎖超市的價格策略歸納起來有如下幾種：

2.1參照定價法

由于連鎖超市最主要的特點是薄利多銷,，因此,，對于銷售量大，周轉(zhuǎn)速度快的一些日常用品,，經(jīng)營者應(yīng)在進(jìn)行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,，參照競爭對手的定價，盡量等于或小于該種商品的平均市場價格,，在消費(fèi)者心目中樹立物美價廉的形象,。

2.2毛利率法

要薄利多銷，經(jīng)營者可以控制一個較低的毛利率,。但并非各種商品均按相同的低毛利率加成出售,。可以對所經(jīng)營的商品劃分類別,，不同類別的商品按不同的毛利率加成,。

2.3折扣定價法

給顧客予以折扣是促銷常用的方法。該方法在連鎖經(jīng)營中也被廣泛應(yīng)用,，其主要形式有一次折扣,，即在一定時間對所有商品價格下浮一定比例，如店慶,、節(jié)假日等,。這種方法可以使企業(yè)抓住銷售旺季，樹立企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象,，階段性地將超市的經(jīng)營推向高潮,。累計折扣，即連鎖超市根據(jù)顧客購買商品的金額常年推出的訂價方法,。目的在于穩(wěn)定那些經(jīng)常光顧超市的顧客,，使之在該超市連續(xù)購買，起到穩(wěn)定顧客的作用,。具體操作方法可以是發(fā)票計折扣,、優(yōu)惠卡累計折扣等,。限時折扣是指在商品保質(zhì)期到來之前給予折扣的方法，此外還有季節(jié)折扣,、限量性折扣,、新產(chǎn)品上市折扣、買一送一等,。值得一提的是在采用折扣策略時要考慮消費(fèi)者的心理因素,。一般降價幅度要較大，品種要精選,，要有媒體宣傳和廣告配合,。

2.4特賣商品定價法

指該商品的跌價幅度特別大，它對顧客有很強(qiáng)的吸引力,。特賣商品是連鎖超市的企業(yè)形象商品,，是價格促銷的重要方法。企業(yè)最好能每周甚至每天推出部分特賣商品,，以極低的價格吸引顧客,，從而帶動超市的整體銷售。其目的是以特賣商品的低利潤甚至虧本帶來其他商品的銷售利潤,。對于利潤較高的產(chǎn)品品種,，可以采用銷售贈品的定價方法。即向消費(fèi)者免費(fèi)贈送或購買達(dá)到一定金額時可獲得贈送禮品的方法,。具體有三種方式：一是免費(fèi)贈送,，只要進(jìn)店即可免費(fèi)獲得一件禮品，如氣球,、面紙,、開罐器、鮮花等,；二是買后送,，購物滿一定金額才能獲得禮品如醬油、色拉油,、洗潔精,、沐浴露、玩具等,；三是隨商品附贈,，像買咖啡送咖啡杯、買生鮮食品送保鮮膜,、買手機(jī)贈電話費(fèi),，等等，由此刺激高利潤商品的銷售,。

以上提及的連鎖超市的定價策略是商家經(jīng)常采用的,。隨著連鎖超市的不斷普及,，新的定價策略也會層出不窮。經(jīng)營者一定要不斷總結(jié)經(jīng)驗,，充分發(fā)揮價格這把金鑰匙的作用,，使連鎖超市的經(jīng)營更上一層樓,。

3,、促銷策略

促銷是超市的一項重要工作，促銷成功與否決定超市的成敗,，尤其是在消費(fèi)者擁有更多選擇,、零售業(yè)競爭日趨激烈的今天。據(jù)統(tǒng)計,，在上海的連鎖企業(yè)中,，有50%~70%的銷售額是由促銷商品直接產(chǎn)生的。商品降價促銷,，是當(dāng)今商企競爭的一大利器,，無論是家樂福還是沃爾瑪都在使用,。

3.1進(jìn)行顧客關(guān)系管理

現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)競爭格外激烈,，如何把握顧客，建立忠誠的顧客群體是商業(yè)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有利武器,。20世紀(jì)90年代以來,，客戶關(guān)系管理（Customer Relation Management,CRM）得以廣泛運(yùn)用,。客戶關(guān)系管理是企業(yè)為提高核心競爭力,，達(dá)到競爭制勝,、快速成長的目的而制定的以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。CRM系統(tǒng)的宗旨是為了滿足每一客戶的特殊需求同每個客戶建立聯(lián)系,；通過與客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“一對一”的個性化服務(wù)。通過CRM系統(tǒng)的實施,，企業(yè)將實現(xiàn)由“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式的轉(zhuǎn)變,，同時，企業(yè)關(guān)注的焦點也將從內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到對客戶的關(guān)系上來,。Harvard Business Review的研究資料表明,，在客戶滿意度方面，5%的提高率將使企業(yè)的利潤加倍,。

CRM系統(tǒng)通過與客戶之間交互式的接觸建立客戶信息跟蹤,。其一方面以此來了解原有客戶的意見和新的需求；另一方面,，要不斷獲取新客戶的基本信息以及其它需求信息,?？蛻舴?wù)部門對這些客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)的分析，將其結(jié)果提交到銷售管理部門,，銷售管理部門經(jīng)過對商機(jī),、競爭對手、產(chǎn)品信息,、銷售績效等方面的綜合分析,，向企業(yè)高層提供有助于決策的各種建議。最后,，企業(yè)決策者在此基礎(chǔ)上對企業(yè)的市場營銷,、服務(wù)與技術(shù)支持等整個商業(yè)過程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。國內(nèi)外超市企業(yè)在實際經(jīng)營過程中,，為了能夠爭取穩(wěn)定的顧客群,，往往以會員制作為一種促銷方式。具體做法為：在某一超級市場組成一個俱樂部,，當(dāng)消費(fèi)者向俱樂部繳納一定數(shù)額的會費(fèi)后,，就成為該俱樂部的成員，以后在該超級市場購買商品時可享受一定的價格優(yōu)惠或折扣,。關(guān)鍵會員成為企業(yè)長期的,、穩(wěn)定的顧客群，有利于在維持現(xiàn)有市場占有率的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場開拓,，為超級市場節(jié)省了大量的促銷費(fèi)用,。設(shè)立會員制也便于進(jìn)行顧客調(diào)查，使超級市場能夠取得相對真實的資料,，把握市場需求的發(fā)展趨勢,，及時調(diào)整賣場內(nèi)的商品結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu)，為企業(yè)在市場競爭中贏得先機(jī),。

3.2在超市經(jīng)營中運(yùn)用體驗營銷技巧

現(xiàn)代社會飛速發(fā)展,，對消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式帶來多方面深刻變革,，使消費(fèi)需求結(jié)構(gòu),、內(nèi)容、形式發(fā)生了顯著變化,。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,，情感需求的比重增加，消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時,，更加注重情感的愉悅和滿足,；從消費(fèi)內(nèi)容看，大眾化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品日漸失勢，對個性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越高,；從價值目標(biāo)看,，消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時的感受；從接受產(chǎn)品的方式看,，人們己經(jīng)不再滿足于被動地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱,，而是主動地參與產(chǎn)品的設(shè)計與制造。這一切使體驗營銷得以快速發(fā)展,。3.3注重特殊事件營銷

超市經(jīng)營中標(biāo)準(zhǔn)化管理固然重要,，但中國社會是一個多元化的社會，消費(fèi)者人數(shù)眾多,，56個民族匯合的中華大文化區(qū)域,，再加上各種外來文化的融合與借鑒,，文化營銷也是格外重要,。諸如，春節(jié),、元宵節(jié),、情人節(jié)、母親節(jié),、重陽節(jié),、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等各種節(jié)日氛圍的創(chuàng)造,，特殊的產(chǎn)品構(gòu)成以及消費(fèi)需求的刺激與開發(fā)也是超市營銷的重要課題,。還可借助公眾對食品安全問題的擔(dān)憂，注重綠色營銷,。

4,、供應(yīng)鏈管理

采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理，通過對商流,、物流,、信息流、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃,、協(xié)調(diào)與控制,，有效提高了企業(yè)運(yùn)作效率，越來越成為當(dāng)今企業(yè)在競爭中勝出的法寶,。所謂供應(yīng)鏈,，是指在生產(chǎn)與流通過程中，將產(chǎn)品及服務(wù)提供給最終客戶所涉及到的上游與下游企業(yè)之間形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),。而供應(yīng)鏈管理則是采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，又對供應(yīng)鏈中的商流、物流,、信息流,、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃以及進(jìn)行計劃,、組織、協(xié)調(diào)與控制,。

在企業(yè)的實際運(yùn)營當(dāng)中,，有兩個行之有效的供應(yīng)鏈管理模式。一個是以沃爾瑪與紡織企業(yè)合作,，最先采用的快速反應(yīng)系統(tǒng)為代表的供應(yīng)鏈管理模式,；另一個是以美國零售業(yè)與快速消費(fèi)品廠商合作，最先采用的有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式,。在采用快速反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面,，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)該儲備“產(chǎn)品”,，而應(yīng)該準(zhǔn)備“要素”,，在客戶需要的時候，能以最快的速度抽取“要素”,、及時“組裝’,，向客戶提供所需的產(chǎn)品及服務(wù)，這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的最佳模式,。在采用有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面,，很多企業(yè)認(rèn)為，以滿足最終客戶需求和最大限度地降低物流過程費(fèi)用為原則,，通過對提供產(chǎn)品及服務(wù)的流程進(jìn)行最優(yōu)化處理,，對客戶的需求做出準(zhǔn)確地反應(yīng)，這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的核心競爭力,。

商場超市布局和商品陳列技巧

商品陳列是超市經(jīng)營工作中一項非?；A(chǔ)、非常重要的工作,，在超市業(yè)態(tài)中,，商品陳列決不是簡單的商品堆放，而具有美化賣場,，刺激消費(fèi)的專業(yè)職能,。相關(guān)資料顯示，科學(xué),、專業(yè)適應(yīng)消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的商品陳列能帶動30%－40%的銷售增長,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于促銷所帶來的銷售提升。因此,，作為超市營銷人員,，有必要認(rèn)真分析陳列工作的內(nèi)在因素，科學(xué)地促進(jìn)陳列工作的規(guī)范，使其最大程度地達(dá)到美化賣場,，增加銷售的目的,。

以顧客需求為第一從理論上來講，商品陳列只有原則,，沒有標(biāo)準(zhǔn),。不同的商圈，不同的商品結(jié)構(gòu),，甚至不同的經(jīng)營目標(biāo),，會產(chǎn)生不同的陳列模式。但陳列是以什么為原則,，其標(biāo)準(zhǔn)中的共性如何來尋找,，這個問題的答案是多種多樣的。在這里認(rèn)為有以下七個原則：

方便顧客

1,、方便顧客找到商品

超市商品是賣給顧客的,，只有讓顧客找到自己需要的商品才能實現(xiàn)銷售，所以管理者要從顧客的角度考慮商品的布局和陳列,。我們超市每個店開業(yè)時,，一般在超市入口都張貼有商品布局分布圖,，店內(nèi)貨架上方吊有品類指示牌,，以及一些其他圖文標(biāo)識等，也許有些門店調(diào)整,，這些早變得面目全非,，它可是無聲的導(dǎo)購員啊，就如路標(biāo)一樣,，你識路可能對你作用不大,，而不認(rèn)識路的看到了卻如一股暖流在心中涌動。你店中的顧客不可能都是老顧客,，否則你真的該反思啦,，新顧客都是在超市這樣的點點滴滴人性關(guān)懷中漸漸變成老顧客的。

2,、方便顧客看清商品

超市有那么多商品,，顧客不可能好奇到把每個商品拿到手中仔細(xì)看是什么商品，如果把商品放到顧客看不到的地方或被其他商品擋住,，或商品正面不能朝外,，就不會引起顧客的注意，也就無法產(chǎn)生銷售,。所以讓我們的員工動起來,，給商品一個表現(xiàn)的機(jī)會，讓每個商品正面朝外，增加露臉機(jī)會,，就能增加銷售機(jī)會,；讓商品各就其位，每一種商品都不能被其他商品擋住視線,，酒香也怕巷子深,，不露臉的商品沒人會關(guān)注；貨架底層不易看清的商品,，可考慮傾斜式陳列突出商品,，現(xiàn)在的人是很少彎腰屈尊把羞答答的商品拉出來看的；貨架太高的,，上層陳列的商品可考慮重復(fù)出面,，現(xiàn)代人疑心重，看中的商品,，不拿在手中感覺一下,，鈔票是不會拿出來的。

3,、方便顧客拿取商品

“投之以李,，報之以桃”。我們的商品陳列只有做到了方便顧客挑選,、方便顧客拿取商品,，同時又方便放回去，才能增加顧客的購買機(jī)會,。對鮮肉,、鮮魚等生鮮商品，顧客喜歡挑選,、又容易臟手,，附近沒有簡單的拿取工具或供顧客洗手的設(shè)施，顧客因擔(dān)心臟手,、不能自由挑選等顧慮,，對商品易持懷疑態(tài)度或干脆放棄購買。設(shè)置洗手池或一次性手套,、夾子等簡單工具,，減少顧客的猶豫吧。

商品陳列的不能過高,，顧客因不容易拿到或放回去而放棄,，要知道我們超市的顧客多是女性顧客，陳列要考慮她們的身高限制,，我國家庭主婦的平均身高155厘米,，比較適合顧客拿取的貨架空間高度是60~150厘米之間,，高處商品盡可能做重復(fù)陳列，既能保持頂層的美觀,，又能保證顧客拿取,。對易碎商品要有防護(hù)措施，打消顧客拿放顧慮可以增加銷售機(jī)會,。貨架隔板之間縫隙的理想狀態(tài)是商品與上層隔板之間保證手掌能自由伸出,，過小，商品不好拿取,，隔板間隙過大,，顧客又很容易看到背板，不美觀,，同時浪費(fèi)貨架空間,。為顧客想得越周到，回報就越多,。

豐滿陳列原則

俗話講“貨賣堆山”,，貨架、地堆,、端頭上的商品必須豐滿陳列,。商品不豐滿，會降低貨架空間利用率,，導(dǎo)致倉庫庫存壓力增大,，商品不豐滿，容易給顧客留下這些是“賣剩下來的商品”的不好印象,，商品不豐滿,，影響了商品自己的表現(xiàn)力，影響銷售,。尤其是地堆、端頭等特殊陳列的商品更要豐滿,，這些特殊陳列猶如超市的畫龍點睛之筆,，是超市的亮點。就算商品放滿了貨架,，但若是東倒西歪,、凌亂不堪，仍然給顧客留下不好影響,。如果沒有倉庫庫存,，不能保證貨架放滿，就要把商品前進(jìn)陳列,，以保證商品豐滿,，整齊,。如果沒有庫存，有兩種處理方法：在空缺的地方,，放置“此貨暫缺”標(biāo)志,；或者把其他關(guān)聯(lián)性的同時銷售比較好的商品填補(bǔ)上，這種操作一定要做記錄,，跟蹤要貨,，不然容易使該商品在店里消失。不能簡單地把旁邊的商品拉大排面,，除非該商品暢銷,。

1、先進(jìn)先出的陳列原則

超市內(nèi)商品,，尤其是食品類商品,，為了保持商品整體相對好的保質(zhì)期，在補(bǔ)充商品時應(yīng)依照先進(jìn)先出的原則來進(jìn)行,。補(bǔ)貨時把里面的商品先拿出來,，檢查一下，如果保質(zhì)期和待上架的一樣,，且貨架和商品都干凈,，就直接上貨，否則,，商品拿下來,，清潔后，把新商品補(bǔ)充在里面,，然后把原來的商品放在外面,。做容易，堅持難,，平時加強(qiáng)對員工的食品安全教育,，讓員工形成一個良好的上貨工作習(xí)慣。尤其是生鮮,、冷凍冷藏等保質(zhì)期較短的食品更要注意先進(jìn)先出,。

2、關(guān)聯(lián)性陳列原則

超市內(nèi)的商品陳列,，特別強(qiáng)調(diào)商品之間的關(guān)聯(lián)性,。這種關(guān)聯(lián)不是簡單地如把服裝鞋帽歸類集中在一個區(qū)域陳列這樣狹隘，可以以一個主題如“情人節(jié)”“火鍋節(jié)”等組合商品陳列,。關(guān)聯(lián)性陳列要求在盡可能的情況下,，端頭陳列的商品與相鄰貨架商品有關(guān)聯(lián)，讓端頭發(fā)揮一定的導(dǎo)購作用,，就是相鄰地堆之間陳列也要注意關(guān)聯(lián)陳列,，也要注意平穩(wěn)過渡,，如潔廁靈地堆緊挨飲料地堆，讓人看了總不舒服吧,。好的關(guān)聯(lián)陳列很容易在激發(fā)顧客購買A商品的同時,，又購買了計劃外的B商品，甚至C商品,。

3,、同類商品垂直陳列的原則

產(chǎn)品按不同小分類價格由低到高從左向右橫向陳列，同一小分類價格由低到高從上往下縱向陳列,?？拷魍ǖ溃赏馔?，同類產(chǎn)品按暢銷程度從高到低橫向陳列,。同一側(cè)貨架，從端架起,，由外往里,，同類產(chǎn)品按暢銷程度從高到低橫向陳列。有兩類以上商品,，從貨架兩端,，由外往里，同類產(chǎn)品按暢銷程度從高到低橫向陳列,。

4,、按業(yè)績分配陳列

超市貨架寶貴，商品陳列不可能平均分配,。銷售好的商品排面大,，陳列段位好，銷售差的相反,，這樣才能實現(xiàn)銷售最大化,，同時銷售陳列是個動態(tài)過程，要不斷分析銷售情況,，做陳列調(diào)整,。陳列排面和位置如以銷售說話，才能杜絕人情關(guān),。商品陳列權(quán)和調(diào)整權(quán)以及商品的下架和新品的上架權(quán)要控制好，注意讓適合的專人控制監(jiān)督,。對做特價優(yōu)惠的商品,，如果陳列在貨架上，應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大排面和調(diào)整到好位置,，實現(xiàn)預(yù)期效果,。

安全原則

商品擺放要考慮貨架的承重能力,，注意安全，輕小的商品放在貨架的上方,，較重,、較大的商品放貨架的下方等等。貨架高處的商品,，易碎的商品,，要注意檢查，并采取防護(hù)措施,，地堆商品要注意不要超高超大,，以不超過1.4米高為宜，地堆,、貨架附近不要堆放庫存,，這樣一是店堂不清爽，二是存在容易拌倒顧客等安全隱患,。

如何衡量商品陳列優(yōu)劣判斷一個賣場商品陳列的好壞其實并不難,，可以概括為：商品陳列是否制造出賣場的氣氛，商品陳列是否突出充足的量感和一目了然的特點,，商品是否易于尋找和取得,。一個好的賣場商品陳列會讓人感到只有商品而貨架已被隱藏其后，我們看到的只是商品,。細(xì)節(jié)造就完美,，如果細(xì)節(jié)管理不到位，就難以達(dá)到陳列對銷售的推動作用,，從而影響沖動性購買的產(chǎn)生,。

總之，要充分發(fā)揮陳列對銷售的作用,，應(yīng)做到建立以顧客為中心,，需求為導(dǎo)向的陳列理念，根據(jù)顧客消費(fèi)心理和行為習(xí)慣,，采用科學(xué)的方式,、方法，結(jié)合經(jīng)營者的目標(biāo),，展示出商品的特性,，從而達(dá)到樹立形象、吸引人流,、刺激消費(fèi),、提升銷售的目的?？此坪唵蔚年惲泄ぷ?，其間卻涵蓋了許多的科學(xué)規(guī)律,。