北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司(卓思數(shù)據(jù))成立于2010年,,是一家專業(yè)的客戶體驗(yàn)數(shù)字化管理公司。卓思數(shù)據(jù)以認(rèn)知智能為驅(qū)動(dòng),,幫助企業(yè)實(shí)施客戶旅程和體驗(yàn)設(shè)計(jì),、客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、分析和改善,、客戶價(jià)值管理及體驗(yàn)分發(fā),。
總部位于北京,在上海,、廣州、武漢,、張家口,、石家莊、慕尼黑,、波士頓設(shè)有分支機(jī)構(gòu),。全員近400人,技術(shù)團(tuán)隊(duì)約200人,,以軟件工程師,、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)專家,、咨詢顧問(wèn)等為主,。卓思數(shù)據(jù)以PaaS平臺(tái)為基礎(chǔ),,提供體驗(yàn)咨詢、數(shù)據(jù)智能,、體驗(yàn)互動(dòng)的全棧業(yè)務(wù)閉環(huán),,覆蓋汽車、金融,、房地產(chǎn),、零售、電商,、O2O等多行業(yè)解決方案,。常年持續(xù)為各垂直行業(yè)500強(qiáng)客戶服務(wù),包括寶馬,、奔馳,、拜耳、保利等,。
自2016年以來(lái),,卓思數(shù)據(jù)在技術(shù)研發(fā)、智能硬件架設(shè),、SaaS產(chǎn)品開發(fā)等數(shù)字化工作上持續(xù)投入,,逐步完成了具有廣泛覆蓋和實(shí)時(shí)反饋特性的客戶體驗(yàn)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí),,基于海量的客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)資源,,先進(jìn)的自然語(yǔ)意分析技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)完成了客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)管理中臺(tái)的搭建。現(xiàn)在,,卓思數(shù)據(jù)結(jié)合行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景,,為客戶提供“體驗(yàn)設(shè)計(jì)——體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、分析,、改善——體驗(yàn)分發(fā)”的全棧式數(shù)字化客戶體驗(yàn)管理,。