一,、市場調(diào)查內(nèi)容

1,、調(diào)查宏觀市場環(huán)境

宏觀市場環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容包括：政治法律、經(jīng)濟(jì),、人口,、社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境等方面。

2,、調(diào)查市場需求

市場需求調(diào)查主要包括：市場商品需求量（市場需求總量主要關(guān)系到6個(gè)因素：①產(chǎn)品,；②顧客；③地理區(qū)域,；④時(shí)限,；⑤營銷環(huán)境；⑥營銷組合方案）,；需求結(jié)構(gòu)（指對(duì)吃,、穿、用,、住,、行商品的需求結(jié)構(gòu)）；需求時(shí)間（了解消費(fèi)者需求的季節(jié),、月份以及需求時(shí)間內(nèi)的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu),。）

3、調(diào)查消費(fèi)者

為了準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求情況,，通常需要對(duì)消費(fèi)者的人口構(gòu)成,、家庭、職業(yè)與教育,、收入,、購買心理、購買行為等方面進(jìn)行調(diào)查,，然后再得出結(jié)論,。

4,、調(diào)查企業(yè)自身經(jīng)營的全過程

產(chǎn)品調(diào)查：主要包括：①生產(chǎn)者生產(chǎn)能力調(diào)查；②產(chǎn)品本身調(diào)查,；③產(chǎn)品包裝調(diào)查,；④產(chǎn)品生命周期調(diào)查。

銷售渠道調(diào)查：商品流通渠道的具體形式?jīng)Q定了銷售渠道調(diào)查的具體內(nèi)容（一般為：①批發(fā)商,；②零售商,；③生產(chǎn)者自銷市場）。

促銷調(diào)查：具體內(nèi)容包括：促銷形式,、促銷活動(dòng)有無創(chuàng)新特點(diǎn)等,。

銷售服務(wù)調(diào)查：企業(yè)目前提供服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、消費(fèi)者的反映等,。

5,、調(diào)查競爭對(duì)手

對(duì)競爭對(duì)手的調(diào)查主要是了解：

競爭對(duì)手的數(shù)量，主要的競爭對(duì)手,，是否具有潛在的競爭對(duì)手,；

競爭對(duì)手的經(jīng)營規(guī)模、人員組成及營銷組織機(jī)構(gòu)情況,；

競爭對(duì)手經(jīng)營商品的品種,、數(shù)量、價(jià)格,、費(fèi)用水平和營利能力；

競爭對(duì)手的供貨渠道情況和對(duì)銷售渠道的控制程度,；

競爭對(duì)手所采用的促銷方式,；

競爭對(duì)手的價(jià)格政策；

競爭對(duì)手的名稱,、生產(chǎn)能力,、產(chǎn)品的市場占有率、銷售量及銷售地區(qū),。

二,、市場調(diào)研怎么做

1、確定市場調(diào)研的必要性

2,、定義問題

3,、確立調(diào)研目標(biāo)

4、確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案

5,、確定信息的類型和來源

6,、確定收集資料

7、問卷設(shè)計(jì)

8,、確定抽樣方案及樣本容量

9,、收集資料

10,、分析資料

11、撰寫調(diào)研報(bào)告

三,、市場調(diào)研的方法

1,、文案調(diào)研

主要是二手資料的收集、整理和分析,。

主要的渠道來自網(wǎng)上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索,。

2、實(shí)地調(diào)研

實(shí)地調(diào)研可分為詢問法,、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種,。

（1）詢問法

就是調(diào)查人員通過各種方式向被調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談,、GI座談會(huì),、問卷調(diào)查等方法，其中問卷調(diào)查又可分為電話訪問,、郵寄調(diào)查,、留置問卷調(diào)查、入戶訪問,、街頭攔訪等調(diào)查形式,。

采用此方法時(shí)的注意點(diǎn)：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題,，訪問的時(shí)間不能過長,，詢問的語氣、措詞,、態(tài)度,、氣氛必須合適。

（2）觀察法

它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場,，直接或通過儀器觀察,、記錄被調(diào)查者行為和表情，以獲取信息的一種調(diào)研方法,。

（3）實(shí)驗(yàn)法

它是通過實(shí)際的,、小規(guī)模的營銷活動(dòng)來調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營銷措施執(zhí)行效果等市場信息的方法。實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量,、品種,、商標(biāo)、外觀,、價(jià)格,，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷和展銷,。

3,、特殊調(diào)研

特殊調(diào)查有固定樣本,、零售店銷量、消費(fèi)者調(diào)查組等持續(xù)性實(shí)地調(diào)查,；投影法,、推測試驗(yàn)法、語義區(qū)別法等購買動(dòng)機(jī)調(diào)查,；CATI計(jì)算機(jī)調(diào)查等形式,。

4、競爭對(duì)手調(diào)研

競爭研究的根本目標(biāo)是通過一切可獲得的信息來查清競爭對(duì)手的狀況,，包括：產(chǎn)品及價(jià)格策略,、渠道策略、營銷（銷售）策略,、競爭策略,、研發(fā)策略、財(cái)務(wù)狀況及人力資源等,，發(fā)現(xiàn)其競爭弱勢點(diǎn),，幫助企業(yè)制定恰如其分的進(jìn)攻戰(zhàn)略，擴(kuò)大自己的市場份額,；另外,，對(duì)競爭對(duì)手最優(yōu)勢的部分，需要制定回避策略,，以免發(fā)生對(duì)企業(yè)的損害事件,。

四、如何選擇市場調(diào)查公司

1,、首先,，企業(yè)應(yīng)該對(duì)市場調(diào)研公司市場有一個(gè)大體的了解，現(xiàn)在不同的調(diào)研公司所專注的調(diào)研領(lǐng)域都不盡相同,，所以企業(yè)應(yīng)該先給自己所要調(diào)研的市場確定一個(gè)大方向，然后再挑選適合自己的公司,。

2,、其次，在確定了大方向之后,，企業(yè)對(duì)于挑選市場調(diào)研公司應(yīng)該有一些具體的要求,，比如實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富,、技術(shù)專業(yè)等等,，這樣才能幫助企業(yè)更好的完成調(diào)研工作。企業(yè)可以查詢公司做過的以往案例進(jìn)行參考,。

3,、最后,，企業(yè)所挑選的市場調(diào)研公司一定要服務(wù)態(tài)度佳，報(bào)告數(shù)據(jù)精準(zhǔn),，從細(xì)節(jié)看成敗,，相信通過這樣挑選出來的調(diào)研公司一定可以幫助企業(yè)更好的了解市場，促進(jìn)發(fā)展,。