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長春中東大市場怎么樣

東北第一家汽車穿梭餐廳在這里建造,；老百姓離不開的針頭線腦這里能買到；遇到食品安全事件,，商戶會主動下架不合格商品,；市場在全省率先承諾“主動開具信譽卡、承諾冒犯賠償服務佳,、承諾退換自由不售假,、承諾價格不低賠差價”。這些,，一定會讓您想起來一個名字——中東大市場,！2000年10月20日《同一首歌》放歌長春五環(huán)體育場，就是中東大市場誕生的禮贊,！

其經營品種有服裝百貨,、鞋帽箱包、煙酒食品、五金家電,、家居建材,、家具燈具等10萬余種。為更好地保障消費者合法權益,，中東大市場在全省同行中率先推出“四大承諾”和“先行賠付,，市場負全責“制度”。按中東集團整體戰(zhàn)略,，中東大市場現(xiàn)已將服務承諾升級為“購物零風險,，中東負全責”。

榮譽及其他

是什么力量讓中東大市場在商戰(zhàn)中立于不敗之地,？誠信,！

創(chuàng)富

對于選址一向要求很高的肯德基與中東集團簽署了戰(zhàn)略合作書，并在中東大市場開設了東北第一家汽車穿梭餐廳,，而且還表示“中東集團商業(yè)物業(yè)走到哪里就跟到哪里”,。中東集團受到世界級經銷商的垂青，中東大市場的人性化管理不可不提,。對此,，中東大市場業(yè)務副總楊光在接受記者采訪時道出了其中的管理秘訣。

在中東大市場有一個“老板沙龍”,，成立近兩年了。沙龍成員是從商戶中選出來的行業(yè)代表,，他們對市場管理進行監(jiān)督,，對市場提出意見和建議。比如說,，他們對停車場,、市場外圍環(huán)境，車輛管理等方面就提出了建議,，在某個時間段,，哪些車放在哪個段位等，及日常區(qū)域改造,、商品調整等,，雖說均與商戶利益相關，但實際上也是為商場利益著想,。

當年商場征地時,，有些人認購了商鋪，在好的檔口,，一年租金也要4-5萬元,。所以，吉林市中東新生活店開業(yè)時，他們還認購了中東商鋪,，他們認為,，做市場，中東做得好,，商戶愿意跟著市場走,。除此之外，市場也在經營上對商戶進行扶持,，出省考察并選擇適合商品,，再把廠家引見給客戶，對經營者進行政策傾斜,，優(yōu)先租賃檔口,，幫助其發(fā)展起來。商戶用工難,，企業(yè)就幫助商戶集體招人,，再對從業(yè)人員進行系統(tǒng)培訓，讓其知道如何待客,，如何處理投訴問題,。

而且，為拉近市場管理者與商戶的距離,，市場每月1日搞升旗儀式,，每周一次通過廣播進行多種方式的健康教育、重大事件通報,、周六全員做廣播體操,，每年進行廣播體操比賽等互動文體活動。此次長春“創(chuàng)衛(wèi)”,，中東大市場就受到檢查組的口頭表揚,，“中東是食品衛(wèi)生說得出的單位”。就拿此次“奶粉事件”而言,，商戶每天早上會拿著報紙主動對照,，主動下架。

最重要的是市場每年都會對商戶進行滿意度調查,，讓其與市場一起成長,。這樣才能使雙方建立在信任的基礎上，把市場的政策和營銷方案推行下去,；而且市場每一次做完活動,，都會讓商戶代表們作分析總結，為下一次活動做好相關的準備,。

購物

買商品也是在買服務,。中東大市場的客流2008比2006年提升30%,！楊光告訴記者，消費者之所以認同中東大市場,，最根本原因是誠信,，因為我們推出的四大承諾，讓消費者購物放心,。遇到問題,，如果是商戶原因，無條件退貨,，如果是消費者原因,，消費者就想退貨，且商品不影響二次銷售,，就給退,。中東集團保證了500萬先行賠付基金，就是要消費者的口碑,，讓他們明白,，購物一旦出現(xiàn)問題,，中東大市場會負全責,，所以沒有出現(xiàn)過大的賠付案例,。

為滿足消費者的需求調整高品結構，中東大市場的商品定位是滿足工薪階層消費需求,。商品結構以中檔為主,，中低與中高檔為輔，因為中東的大部分群體都收入不高,，因此商品不做高端,。市場在此不斷調整商品結構，不斷吸引新商品,，讓傳統(tǒng)百貨與新潮并行，讓消費者想得到,，買得到,。

通過點調、攔截式,、深度訪談等調研方式,，請專業(yè)調研公司進行定向調研， 調研數(shù)據(jù)對企業(yè)的發(fā)展非常關鍵,，尤其對我們領導層的決策,，這樣才能做到知己知彼。

另外,，大市場的“大學生購物節(jié)”已成功舉辦了四年,。據(jù)中東大市場營銷副總李云山介紹,，一個商圈的輻射半徑一般是5-7.5公里，太遠了人相對來得要少,；對中東大市場而言,，學生群體客流整體少于總客流的10%。但我們市場距凈月開發(fā)區(qū)較近,，而對凈月大學城的大學生們來說,，中東大市場是他們進入城區(qū)的第一站，且這里商品全又經濟,，正適合大學生的消費能力,，同時中東大市場也增加了適合80后、90后學生的時尚百貨,，我們希望大學生都能夠來這里購物,。

嬗變

如今，如果你留意,，會在市場中的每個檔口處發(fā)現(xiàn)兩只桶,，一只盛滿水，一只套著垃圾袋,，多數(shù)是垃圾桶放在上面,，盛滿水的桶叫“消防桶”，為保證突發(fā)事件時到處均有水可用,，這是中東建市場之初的獨創(chuàng),，而且在美食區(qū)不賣酒，由此杜絕了酒后滋事的發(fā)生,。

而市場的食品區(qū)可謂匯集了行業(yè)品牌產品,，這也是大市場“食品區(qū)定位高端”決策使然。經營食品為了使消費者放心,，2007年進行了重大調整,，重點吸引行業(yè)品牌商品；對于小廠家,，沒有保證的,，勸退；對于銷售與經營理念不能與市場同步發(fā)展的,，勸退,。

通過不斷調整，中東大市場始終保持著很強的經營活力,，讓消費者每次到來都感覺不一樣,，都有新意。2008年,，投資1600萬安裝了中央空調,；2009年,，變化將更大，夜間亮化工程,，外部形象改造,，公交站人性化……我們拭目以待一個充滿活動的新中東大市場的完美亮相!