怎么開網(wǎng)店 開網(wǎng)店要成功必須具備的5項(xiàng)技能

怎么開網(wǎng)店 開網(wǎng)店要承擔(dān)的風(fēng)險

1,、人力成本

網(wǎng)店經(jīng)營貌似在時間上很自由,，其實(shí)還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級,，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂,。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的，只能自己親歷親為,，從進(jìn)貨,，拍照，上貨,，銷售,，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成,，網(wǎng)店經(jīng)營的艱辛只有中小賣家深有體會,。近期，幾個網(wǎng)店賣家猝死,，也使對涉足網(wǎng)店充滿幻想的人望而怯步,。

2、商品質(zhì)量

對寶貝特點(diǎn),，質(zhì)量做詳盡描述,，也許網(wǎng)店賣家對商品質(zhì)量感覺滿意，但質(zhì)量的評定真是仁者見仁,，智者見智。也許,，一個小線頭,，對有些人來說，就會覺得質(zhì)量不好,。來網(wǎng)店購物的消費(fèi)者多追求物美價廉,，幾十元的商品有時也會跟幾百元的做比較。在商品評價里,，經(jīng)?？吹劫u家以此為解釋。商品質(zhì)量的衡量,，沒有標(biāo)準(zhǔn),，網(wǎng)店買家更是形形色色，所以，無論您對商品多自信,，也要有被中差評的思想準(zhǔn)備,。

3、貨源風(fēng)險

也許您能找到特色貨源,，人脈渠道,，拿到物美價廉的好貨。但是,，所售商品如果正趕上銷售旺季,，貨源是否有保障。斷貨,、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對,，沒有補(bǔ)貨，庫存不清楚,，何時能上貨,，是否能一一對答如流，解釋周全,。充足穩(wěn)定的貨源是每個網(wǎng)店賣家經(jīng)營的根基,，而拼搶渠道，競爭激烈,，一切皆有可能發(fā)生,。做好足夠的準(zhǔn)備，及時掌握庫存,，穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要,。

4、成本風(fēng)險

包裝,、網(wǎng)費(fèi),、電費(fèi)等這只是很基本的花銷，如果賣家注重細(xì)節(jié)營銷,，一些附加包裝成本便上來了,。小店剛經(jīng)營時，總是要絞盡腦汁做推廣的,，網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多,，只要肯花錢，都可以一一嘗試,。至于效果如何,，還需要在摸著石頭過河中尋找最適合自己的路徑，達(dá)到最好推廣效果,。

5,、物流風(fēng)險

這一點(diǎn)也是不能忽視的。有的掌柜的覺得我把東西賣出去了，客人收到貨付款了交易完成就OK了,。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內(nèi)收到的呢,，東西有沒有破損、丟失呢,，有沒有達(dá)到客人預(yù)想的結(jié)果呢,？北京暴雨，與店里合作的快遞員家中有事沒能上班,，結(jié)果快遞公司總部派其他快遞員來取件,，因?yàn)榈缆凡皇欤瑯I(yè)務(wù)較多,，以致取玩任何時間被延遲,，店主被買家質(zhì)問N多回，很是傷神,。

6,、運(yùn)輸風(fēng)險

有些易碎、貴重物品,，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重,。易碎品如果運(yùn)送途中被損壞，快遞是不賠的啊,?？爝f風(fēng)險也是常見的風(fēng)險，由于在商品郵遞過程中,，快遞公司可能會失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失,。這就需要店主與買家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽(yù)受影響,。

7,、評價風(fēng)險

也許你自信滿滿，待人真誠,，商品質(zhì)量可信,，穩(wěn)扎穩(wěn)打的苦心經(jīng)營著網(wǎng)店。但林子大了什么鳥都有,，周到的服務(wù)也許還是被中差評了,。怎么辦,？或者郁悶的碰到差評師,。當(dāng)100%好評被打破時，是否可以弱化影響,，繼續(xù)熱血奮斗于網(wǎng)店賣家中而做到對這種另類真正漠視或無視,，依舊做最好的自己？這絕對是種心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)。

在準(zhǔn)備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時,，先對這個行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的,，您的心理、體力,、溝通能力是否適合這個圈子,？還需要慎重思考。當(dāng)然店主也不必過于害怕投資風(fēng)險,，我們只是需要把投資風(fēng)險分析全,，并不是所分析的風(fēng)險都會發(fā)生，有的風(fēng)險發(fā)生幾率還是比較小的,。而只要你的風(fēng)險分析做的夠好,，就可以躲開這些風(fēng)險。

開網(wǎng)店要成功必須具備的5項(xiàng)技能

技能一：首先衡量出發(fā)點(diǎn)再選擇好貨源

選你所好,，網(wǎng)店是你的選擇說明你有了愛好,，這時可聯(lián)系到你最熟悉的行業(yè)，再結(jié)合自己的特長,，綜合這些就可以選擇貨源了,，可由個人感覺來定，或是你喜歡一些小的冷門行業(yè)會好做一點(diǎn),，譬如有人在網(wǎng)上專門賣寶馬車的車標(biāo),，等等這樣細(xì)微的小的行業(yè)，當(dāng)然,，前提是興趣,，還有你對那個行業(yè)的優(yōu)勢，然后你能找到很好的貨源,。從而使自己更有信心去出售,，總之，選好方向,，選好貨源,。

技能二：勤奮是所有企業(yè)家成功的法寶

成功前提“艱苦”和“創(chuàng)業(yè)”往往是連在一起的，艱苦創(chuàng)業(yè)是必須做到的,。創(chuàng)業(yè)伊始,。資金短缺，規(guī)模過小,，沒有知名度,，大賣家排擠等會困擾小生意。艱苦創(chuàng)業(yè)在此時顯得重要,。臺灣的經(jīng)營之神王永慶是在世界上華人中數(shù)一數(shù)二的人物,，勤奮也是他的成功秘訣,，王永慶最早的的生意是開米店。他的米店在社區(qū)中有口皆啤,，因?yàn)橥跤缿c可以做到以社區(qū)居民了如指掌,。當(dāng)某一戶居民即將吃完家中的米時，王永慶就會送上門,，而且當(dāng)時并不收錢,，只是到了居民發(fā)薪的日子，王永慶才登門上訪,。就這樣艱苦細(xì)致的工作,，才成就了今天的大企業(yè)家王永慶。如果我們在每天抽時間將咨詢后沒有產(chǎn)行購買行為的顧客溝通內(nèi)容再重新查看一下,，找出沒有購買的原因,，再重新找顧客聯(lián)系，說不定又增加幾筆交易呢?(再次聯(lián)系顧客的時候一定要改正沒有購買的原因,，否則反而會引起買家的反感,，擁有更多時間去處理售后服務(wù)這是我們新手賣家的優(yōu)勢)

技能三：專家總結(jié)三個售后服務(wù)要素

要素1：購買前：賣家應(yīng)和潛在顧客互為信任并坦城相待。當(dāng)顧客知道賣家隨時等著給他們服務(wù),，就沒理由不信任賣家而拒絕接受這種支持,。因此，賣家必須創(chuàng)造信任的環(huán)境并確保買賣給雙方都站在同一陣線上,，清楚最終目標(biāo)是為顧客滿足其需求提供支持,。潛在顧客明白自己的需求，但愿意在雙贏的基礎(chǔ)上與賣家通力合作來滿足顧客的要求,。

要素2：購買中：賣家應(yīng)引導(dǎo)顧客找出他們真正需要的信息,，以供他們做出盡可能最好的決定。賣家必須服務(wù)于顧客,，而不是讓顧客買下產(chǎn)品,。

要素3：購賣后：賣家應(yīng)全程跟進(jìn)發(fā)貨后的進(jìn)度，直至顧客滿意的收到商品為止,。發(fā)貨后的產(chǎn)品在物流中很多會受到影響,，我們都了解買家在拍下產(chǎn)品，接下都是非常急切的想收到商品,，往往就是因?yàn)榈截浀乃俣扔绊戀I家的滿意度,，這樣做還可讓買家盡快打款哦

技能四：貨渠及商品的必要因素

一般選擇網(wǎng)上購物的人大多數(shù)圖的是方便和便宜，找到好的貨源,，在保證商品質(zhì)量的同時,，有一個適中的價格，才會比較有競爭力,。合理的定價一定會迎來自己的一批批固定客戶,，這個過程中相信我我已經(jīng)深刻的體會到了，再次呼吁店主們都合理定價,，靠商品的真正品質(zhì)吸引客戶：留住客戶,。

技能五：及時更新貨物最好是與眾不同

商品要豐富，應(yīng)經(jīng)常增加新貨,，而且把新貨掛到網(wǎng)頁明顯位置,，才能提高吸引力。當(dāng)然許多奇特產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售都非常不錯,，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中很難看到,，一般的人在現(xiàn)實(shí)中找不到，然后才嘗試著在網(wǎng)上找,。這也是你選擇銷售的產(chǎn)品時與別人不同的地方也是成功開店之一,。