【買電影票】為什么電影票不能退票 揭秘網(wǎng)上電影票比現(xiàn)場(chǎng)買便宜原因

為什么電影票不能退票

實(shí)際上,，不管是網(wǎng)絡(luò)售票,，還是在電影院前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)買票，電影票“售出不退”已經(jīng)是多年的行業(yè)“潛規(guī)則”,，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)此習(xí)以為常,。但是，這樣的行業(yè)規(guī)則真的合理合法嗎,？既然旅客乘坐火車時(shí)可以根據(jù)需要有條件地退票,，為什么電影票卻不行？

對(duì)此,，電影院也有自己的理由,，比如電影票是有時(shí)效性的，某位消費(fèi)者購(gòu)買以后,，別人也想看電影,，結(jié)果電影票沒(méi)有了，開(kāi)場(chǎng)前退票就會(huì)對(duì)商家造成一定的損失,。理由看似合理,，其實(shí)未必。

現(xiàn)在各大電影票購(gòu)票APP平臺(tái)都能夠提前幾天買票,，如果消費(fèi)者因?yàn)槿粘贪才庞凶?，也能提前幾天退票，那么就不?huì)對(duì)影院的售票帶來(lái)多大影響,。即便消費(fèi)者退票會(huì)給影院帶來(lái)一定的損失,，影院方面也完全可以仿照鐵路部門的做法，制定退票細(xì)則,，有條件地退票,，比如退票時(shí)間越晚，扣除的票價(jià)越多,。

消費(fèi)者購(gòu)買電影票和購(gòu)買其他商品不一樣,，只要消費(fèi)者還沒(méi)有入場(chǎng)看電影，就說(shuō)明還沒(méi)有享受到電影院提供的服務(wù)，所以要求退票并不是無(wú)理要求,。如果不能退票,，那么也就意味著所有的損失都由消費(fèi)者本人來(lái)承擔(dān)，顯然這并不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平交易原則,。

為什么網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票會(huì)比現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票便宜那么多,？

一、邊際成本

簡(jiǎn)單說(shuō),，一場(chǎng)電影,，影廳內(nèi)坐100個(gè)觀眾時(shí)，和99個(gè)觀眾相比,，影院付出的成本（水電場(chǎng)地人工）幾乎是一樣的,，多出來(lái)那一個(gè)觀眾分?jǐn)偟某杀窘羞呺H成本。和實(shí)物商品消費(fèi)不同,，電影院,、公園、火車,、飛機(jī)這類提供服務(wù)性消費(fèi)的行業(yè),，邊際成本都是接近為零的。

也就說(shuō),，針對(duì)一個(gè)個(gè)體消費(fèi)者,，不管以什么價(jià)格售票，影院都是收益大于支出的,。雖然有國(guó)家的電影基金和稅,，還有片方的分成，但這幾項(xiàng)成本都是按票價(jià)的比例計(jì)算的,。在不考慮最低票價(jià)的情況下,，電影票就算定在1元錢，對(duì)于影院,，也是收益（短期內(nèi)）,。

當(dāng)然，影院還是希望多掙錢的,，如何爭(zhēng)取利益最大化呢,？那就需要引入下一個(gè)概念：價(jià)格歧視。

二,、價(jià)格歧視（區(qū)別定價(jià)）

簡(jiǎn)單地說(shuō),，因?yàn)檫呺H成本為0，那么如果以每個(gè)消費(fèi)者當(dāng)時(shí)能承擔(dān)的最高價(jià)格把票賣給他,，那么影院就能獲得最大收益,。

張三對(duì)電影票能承受的最高價(jià)格為100,。影院如果能確知，那就應(yīng)該以100的價(jià)格銷售給張三,。

李四對(duì)電影票能承受的最高價(jià)格為25,。影院如果能確知，那就應(yīng)該以25的價(jià)格銷售給李四,。

……

把每一張票都以合適的最高價(jià)格銷售出去,，影院就會(huì)獲得最大收益。

這樣看似不公平,，但是在實(shí)際生活中，是很常見(jiàn)的,。比如民航,，訂票越早，折扣越高,。公交車,、公園會(huì)推出月票，游泳館的定價(jià)更是五花八門,，最貴的同樣是現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票,，還有各種年卡、月卡,、計(jì)次卡,，打折卡，單雙日卡提供不同程度的折扣等等,。中國(guó)鐵路也期望這樣,，但是被政府和民眾聯(lián)手禁止和抵制。所以現(xiàn)在鐵路只有在學(xué)生票上有價(jià)格歧視,。

再說(shuō)影院：現(xiàn)在的電影觀眾,，按選片方式大致可以分兩種。

第一類,，很早就在豆瓣時(shí)光或者影院官網(wǎng)上了解到自己感興趣的片子的公映日期,，甚至是具體的影院排片的核心影迷。這類人是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的主力,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),，他們對(duì)信息掌握充分，可以對(duì)不同影院貨比三家,，對(duì)時(shí)間,，影片制式，價(jià)格相對(duì)敏感,。如果影院對(duì)他們不進(jìn)行一些折扣和優(yōu)惠,，他們很容易被其他影院吸引走,。反之，節(jié)假日,、特別是情人節(jié),、圣誕節(jié)的時(shí)候，第二類觀眾的比例會(huì)激增,，這時(shí),，影院就會(huì)取消所有的優(yōu)惠了。

第二類,，在商場(chǎng)吃喝購(gòu)物之后,，順便看個(gè)電影的非核心觀眾。這類人往往到了影院才知道有什么片子可看,，選片的標(biāo)準(zhǔn)基本是售票員推薦和看現(xiàn)場(chǎng)海報(bào),。影院吸引他們靠的是位置、裝潢和知名度,。他們是現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票的主力,，已經(jīng)到了影院，幾乎不可能再轉(zhuǎn)去其他影院,。這類觀眾,，往往不知道或者不屑于網(wǎng)上訂票，票價(jià)只要不是離譜,，就可以接受,。

這就是萬(wàn)達(dá)影院官網(wǎng)購(gòu)票低于現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票價(jià)格的原因

PS：在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，歧視的意思不是鄙視,，而是區(qū)別對(duì)待,。

低價(jià)票、網(wǎng)購(gòu)票,、團(tuán)購(gòu)票對(duì)影院的零食銷售肯定是有促進(jìn)作用的,。個(gè)人覺(jué)得，以中國(guó)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)水平,，未必吧,。或者說(shuō),，今后還有更大的提升空間,。

但說(shuō)到底，就算有一天中國(guó)的影院贏利點(diǎn)全在零食上,，而不在影片上了,，那么也可以歸咎到“邊際成本”和“價(jià)格歧視”這兩個(gè)原理上。