【買電影票】為什么電影票不能退票 揭秘網(wǎng)上電影票比現(xiàn)場買便宜原因

為什么電影票不能退票

實際上,，不管是網(wǎng)絡售票，還是在電影院前臺現(xiàn)場買票,，電影票“售出不退”已經(jīng)是多年的行業(yè)“潛規(guī)則”,，大多數(shù)消費者對此習以為常。但是,，這樣的行業(yè)規(guī)則真的合理合法嗎,？既然旅客乘坐火車時可以根據(jù)需要有條件地退票，為什么電影票卻不行,？

對此,，電影院也有自己的理由，比如電影票是有時效性的,，某位消費者購買以后,，別人也想看電影，結(jié)果電影票沒有了,，開場前退票就會對商家造成一定的損失,。理由看似合理，其實未必,。

現(xiàn)在各大電影票購票APP平臺都能夠提前幾天買票,，如果消費者因為日程安排有變，也能提前幾天退票,，那么就不會對影院的售票帶來多大影響,。即便消費者退票會給影院帶來一定的損失，影院方面也完全可以仿照鐵路部門的做法,，制定退票細則,，有條件地退票，比如退票時間越晚,，扣除的票價越多,。

消費者購買電影票和購買其他商品不一樣，只要消費者還沒有入場看電影,，就說明還沒有享受到電影院提供的服務,，所以要求退票并不是無理要求。如果不能退票,，那么也就意味著所有的損失都由消費者本人來承擔,，顯然這并不符合市場經(jīng)濟的公平交易原則,。

為什么網(wǎng)絡購票會比現(xiàn)場購票便宜那么多？

一,、邊際成本

簡單說，一場電影,，影廳內(nèi)坐100個觀眾時,，和99個觀眾相比，影院付出的成本（水電場地人工）幾乎是一樣的,，多出來那一個觀眾分攤的成本叫邊際成本,。和實物商品消費不同，電影院,、公園,、火車、飛機這類提供服務性消費的行業(yè),，邊際成本都是接近為零的,。

也就說，針對一個個體消費者,，不管以什么價格售票,，影院都是收益大于支出的。雖然有國家的電影基金和稅,，還有片方的分成,，但這幾項成本都是按票價的比例計算的。在不考慮最低票價的情況下,，電影票就算定在1元錢,，對于影院，也是收益（短期內(nèi)）,。

當然,，影院還是希望多掙錢的，如何爭取利益最大化呢,？那就需要引入下一個概念：價格歧視,。

二、價格歧視（區(qū)別定價）

簡單地說,，因為邊際成本為0,，那么如果以每個消費者當時能承擔的最高價格把票賣給他，那么影院就能獲得最大收益,。

張三對電影票能承受的最高價格為100,。影院如果能確知，那就應該以100的價格銷售給張三,。

李四對電影票能承受的最高價格為25,。影院如果能確知,，那就應該以25的價格銷售給李四。

……

把每一張票都以合適的最高價格銷售出去,，影院就會獲得最大收益,。

這樣看似不公平，但是在實際生活中,，是很常見的,。比如民航，訂票越早,，折扣越高,。公交車、公園會推出月票,，游泳館的定價更是五花八門,，最貴的同樣是現(xiàn)場購票，還有各種年卡,、月卡,、計次卡，打折卡,，單雙日卡提供不同程度的折扣等等,。中國鐵路也期望這樣，但是被政府和民眾聯(lián)手禁止和抵制,。所以現(xiàn)在鐵路只有在學生票上有價格歧視,。

再說影院：現(xiàn)在的電影觀眾，按選片方式大致可以分兩種,。

第一類,，很早就在豆瓣時光或者影院官網(wǎng)上了解到自己感興趣的片子的公映日期，甚至是具體的影院排片的核心影迷,。這類人是網(wǎng)絡購票的主力,。通過網(wǎng)絡，他們對信息掌握充分,，可以對不同影院貨比三家,，對時間，影片制式,，價格相對敏感,。如果影院對他們不進行一些折扣和優(yōu)惠，他們很容易被其他影院吸引走,。反之,，節(jié)假日、特別是情人節(jié),、圣誕節(jié)的時候,，第二類觀眾的比例會激增,，這時，影院就會取消所有的優(yōu)惠了,。

第二類,，在商場吃喝購物之后，順便看個電影的非核心觀眾,。這類人往往到了影院才知道有什么片子可看,，選片的標準基本是售票員推薦和看現(xiàn)場海報。影院吸引他們靠的是位置,、裝潢和知名度。他們是現(xiàn)場購票的主力,，已經(jīng)到了影院,，幾乎不可能再轉(zhuǎn)去其他影院。這類觀眾,，往往不知道或者不屑于網(wǎng)上訂票,，票價只要不是離譜，就可以接受,。

這就是萬達影院官網(wǎng)購票低于現(xiàn)場購票價格的原因

PS：在經(jīng)濟學中,，歧視的意思不是鄙視，而是區(qū)別對待,。

低價票,、網(wǎng)購票、團購票對影院的零食銷售肯定是有促進作用的,。個人覺得,，以中國當下的經(jīng)濟水平，未必吧,?；蛘哒f，今后還有更大的提升空間,。

但說到底,，就算有一天中國的影院贏利點全在零食上，而不在影片上了,，那么也可以歸咎到“邊際成本”和“價格歧視”這兩個原理上,。