一、互聯(lián)網(wǎng)電視自動(dòng)扣費(fèi)怎么回事

1,、互聯(lián)網(wǎng)電視點(diǎn)播收費(fèi)節(jié)目,，有時(shí)候不小心點(diǎn)到了點(diǎn)播收費(fèi)節(jié)目，就會(huì)自動(dòng)扣費(fèi),。

2,、有時(shí)候是偶爾想看某個(gè)節(jié)目就開通了包月服務(wù)，或電視軟件用免費(fèi)試看一個(gè)月來誘導(dǎo)客戶注冊(cè),，然后開通的時(shí)候沒注意默認(rèn)勾選下月自動(dòng)續(xù)費(fèi),，這樣每個(gè)月都會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)。

二,、怎么解決網(wǎng)絡(luò)電視亂扣費(fèi)問題

1,、 網(wǎng)絡(luò)電視點(diǎn)播收費(fèi)節(jié)目的取消

一般可以直接通過電視頁面進(jìn)行操作，還可以通過其他方式取消,，第一種方式是找到網(wǎng)絡(luò)電視設(shè)置——個(gè)人中心——訂購管理——選擇需要取消,?；蛘弑救顺钟行矸葑C件到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理取消訂單業(yè)務(wù)。當(dāng)然有懂電腦的也可以登錄中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,，切換所在城市,，點(diǎn)擊”我的訂單“，選擇要取消的訂單即可,。

一勞永逸的關(guān)閉電視點(diǎn)播服務(wù)

第一步,，打開電視機(jī)和數(shù)字電視機(jī)頂盒，進(jìn)入數(shù)字電視播放界面,。在此界面,，我們便用控器上面的方向鍵，調(diào)到【我的】位置,，點(diǎn)擊遙控器上的【確定】進(jìn)入個(gè)人信息設(shè)置界面,。

第二步，在【我的個(gè)人信息設(shè)置】界面,，選擇最上面第一行的【設(shè)置】按鈕,，然后按【確定】進(jìn)入。如下圖所示,。

第三步,，在【設(shè)置】界面，我們看到一共3個(gè)選項(xiàng),，我這此次需要做的就是第三項(xiàng)【點(diǎn)播功能】設(shè)置,。里面可以看到此時(shí)點(diǎn)播功能是開啟的，還有月最大消費(fèi)金額是250元,，這都是原來的初始設(shè)置好的,。

第四步，選中第三項(xiàng)最右側(cè)的【設(shè)置】按鈕,，按【確定】,。進(jìn)入點(diǎn)播功能的設(shè)置界面。

第五步,，【確定】之后,，會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)提示，如下圖所示,，意思是如果需要進(jìn)行點(diǎn)播功能設(shè)置,，必須輸入機(jī)主身份證其中的后四位數(shù)即可進(jìn)入,。這里有兩種輸入方法,，一種是直接使用遙控器上的數(shù)字鍵輸入。

二是,，可以使用電視上的軟鍵盤輸入,。就是將光標(biāo)移動(dòng)至輸入框處,，點(diǎn)擊遙控器上的【確定】即會(huì)出現(xiàn)軟鍵盤,，使用左右,、上下鍵選擇，點(diǎn)擊【確定】輸入即可,。輸入完成后,，點(diǎn)擊右下角的【連接】按鈕。

第六步,，進(jìn)入點(diǎn)播開關(guān)設(shè)置界面,，默認(rèn)是打開的,，我們將光標(biāo)用遙控器上的方向鍵移動(dòng)至右側(cè)的【關(guān)閉】按鈕處,。點(diǎn)擊【確定】即可,。

第七步,，關(guān)閉之后，我們看到原來的【關(guān)閉】按鈕背景色由灰色變成了藍(lán)色,，下面的數(shù)字也是被關(guān)閉了,。然后選擇下面的【確定】退出。

第八步,，我們?cè)倩氐降谒牟轿恢?，現(xiàn)在再看，原來的點(diǎn)播功能顯示為【關(guān)閉】狀態(tài),。說明電視上的點(diǎn)播功能被徹底關(guān)閉了。

2,、包月服務(wù)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的取消方法

可以從微信支付,、支付寶那里取消電視自動(dòng)續(xù)費(fèi)，一般用哪一種方式開通的,，就去哪里取消,。下面介紹如何在支付寶中取消電視自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

（1）登錄支付寶,，點(diǎn)擊右下角的“我的”,，進(jìn)入“我的”界面。

（2）點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”,，進(jìn)入設(shè)置界面,。

（3）點(diǎn)擊“支付設(shè)置”,，進(jìn)入支付設(shè)置界面。

（4）點(diǎn)擊“免密支付/自動(dòng)扣款”,，進(jìn)入自動(dòng)扣款管理頁面,。

（5）在自動(dòng)扣款管理界面找到“XX公司免密支付”，點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)詳情,。

（6）在服務(wù)詳情界面,，點(diǎn)擊“關(guān)閉服務(wù)”。

（7）在彈出的確認(rèn)窗口,，點(diǎn)擊“確認(rèn)解除”,，確認(rèn)解除自動(dòng)扣款，這樣就取消了智能電視的自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)了,。

（8）不想開通連續(xù)包月業(yè)務(wù)的朋友只要去掉勾選就行了,。