寵物火化是指將寵物遺體單獨(dú)放入火化爐中進(jìn)行高溫焚燒火化。是一種動(dòng)物尸體無害化處理方式,。寵物火化是很有必要的,,死亡動(dòng)物的尸體本身就存在著有害病菌和病毒,對土地和水源都有不同程度的污染,,再通過我們的消化道進(jìn)行傳播,,直到對我們整個(gè)生活環(huán)境造成迫害!因此我們必須妥善處理動(dòng)物尸體,,對其進(jìn)行高溫焚燒,,即火化處理?;鸹粌H可以徹底去除尸體上的病菌病毒,、做到無害化處理,還可以為飼養(yǎng)寵物畫上一個(gè)規(guī)范的句號,。寵物火化服務(wù)提供了小動(dòng)物最后的歸宿,,讓主人失去愛寵的同時(shí)得到一絲安慰,更為我們的生活添上了環(huán)保的一筆,。
寵物火化服務(wù)流程一般包含以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
寵物遺體一般由主人自行送往寵物火化服務(wù)機(jī)構(gòu),。
若不能及時(shí)火化處理,需放置到專業(yè)的寵物遺體冷藏設(shè)備,。
一般包括遺體擦拭,、毛發(fā)梳理、遺容整理等,。就像人的入殮儀式一樣,,寵物葬禮也不會(huì)缺少遺體清潔和告別儀式。在這期間寵物主人可以選擇留下毛發(fā)和腳掌印記作為紀(jì)念,。
主人可以為寵物上香,、拍照,與萌寶留出單獨(dú)相處最后一段時(shí)間,。
有些寵物火化機(jī)構(gòu)會(huì)提供一些額外的可選服務(wù),,這些服務(wù)是不包含在寵物火化費(fèi)用里面的。如有些寵物火化機(jī)構(gòu)提供各類寵物骨灰罐,、定制的骨灰罐/骨灰吊墜/手鐲/爪印銀牌/寵物石等服務(wù),,供主人自主選擇。
寵物主人跟隨,,在征得主人同意后,,將寵物遺體送入火化設(shè)備,啟動(dòng)火化,。
火化完畢后,,寵物殯葬師將按主人的意愿完成骨灰收裝(留小骨或打粉),。
多數(shù)人電話接通確認(rèn)是寵物火化點(diǎn)后,緊接著就會(huì)咨詢地點(diǎn)在哪里,?那么我們就從距離開始說起,,寵物火化點(diǎn)在選址時(shí)受到以下幾個(gè)現(xiàn)實(shí)問題的約束,選擇了適合自身發(fā)展的方式:
在各寵物火化點(diǎn)選址的時(shí)候,肯定都非常希望盡量靠近主人們,,近一點(diǎn),,到達(dá)性肯定高一些,但是普遍的情況是,,這樣的特殊行業(yè),,肯定無法太靠近市中心。
目前來說還處于行業(yè)的初期,市場認(rèn)知度都還很小的時(shí)候,,為了維護(hù)收支的平衡,,盡量的降低成本,肯定選址物業(yè)成本相對合適的地方,。
因?yàn)楝F(xiàn)在寵物火化行業(yè)尚有太多難以啟齒的困難,,面對未知的未來,,多數(shù)從業(yè)者采取摸著石頭過河的策略,探索的過程中還要學(xué)會(huì)自我保護(hù),,自然就會(huì)選擇保守性的投入態(tài)度,,所以,選址自然不會(huì)太顯眼,。
畢竟這是一個(gè)善后服務(wù)機(jī)構(gòu),,人多的地方,鄰居會(huì)作何感想,?路過的人作何感想,?主人正在悲傷的情緒中時(shí),墻外熙熙攘攘人群的氛圍帶來的干擾,,又會(huì)作何感想,?況且,悲痛難以自控的時(shí)候,主人的情感發(fā)泄,,周遭的人會(huì)以沾染晦氣的想法投以異樣的眼光,。
所以,對于距離,,一線城市40公里以上是家常便飯,,準(zhǔn)一線城市20公里就算近的,絕對不是危言聳聽,。
環(huán)境可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,,由于有上面所說的客觀因素,大多數(shù)在郊區(qū)的寵物火化點(diǎn)外部環(huán)境都山清水秀,,空氣宜人,;內(nèi)部環(huán)境只能說參差不齊,主要還是看各個(gè)創(chuàng)業(yè)者自己的觀念意識,,基本上暫時(shí)可以分為三種層面:
什么是基本需求,?寵物火化自然就是火化寵物咯,,一臺專用的寵物火化設(shè)備,(這很重要,,如果連火化爐都不敢給你發(fā)照片的,,你千萬別選。)加上一些基礎(chǔ)的用品和設(shè)備,,一個(gè)普普通通的民宅或者自建房里,,為來自各方的鏟屎官們把各種小家伙們送往各自的星球。但是往往這樣樸素的環(huán)境也往往匹配一個(gè)比較實(shí)惠的大眾價(jià)格,,適合最干脆利落的告別,,生前不留遺憾,今后來世再見,。
雖然硬件條件有限,,但是在有限的條件里還是希望給與相對豐富和完整的告別,。除了一些基礎(chǔ)的設(shè)備用品外,盡量提供鏟屎官們可以休息等候的場所,,提供和小家伙們告別的空間,,甚至還可以提供紀(jì)念品。這些配置雖不豪華和寬裕,,卻勝在用心和誠意,。
雖然有種種不確定和無數(shù)的現(xiàn)實(shí)困難,,但是某些地方還是有“制霸一方”的豪邁愛寵人士一擲千金,,勇敢的站出來為小家伙們營造優(yōu)越的善后環(huán)境,例如一些莊園,,獨(dú)棟別院或者善后中心,,基本上鏟屎官從各個(gè)方面都無法拒絕這樣美好的地方作為自己小家伙的最后一站,唯一有可能的就是價(jià)格可能會(huì)略貴,,但也不是貴到離譜的宰人模式,,基本上屬于物有所值。如果您的城市有幸有這樣的地方,,請一定不要猶豫,,少買一件衣服,少去一次酒吧,,讓小家伙的最后告別不留遺憾,,精神的財(cái)富遠(yuǎn)比物質(zhì)的更有價(jià)值。
縱觀國內(nèi)寵物火化現(xiàn)狀,,以及前期投身這個(gè)領(lǐng)域的愛寵人士尋找市場與公益平衡點(diǎn)的行業(yè)自律來說,,價(jià)格在各地均不算離譜。尚未出現(xiàn)例如100元的T恤和5000塊T恤的巨大落差,。關(guān)于各地價(jià)格沒有太多必要特別去解釋,。
價(jià)格對照表在網(wǎng)上都可以查得到,。
各地經(jīng)濟(jì)水平和各個(gè)寵物火化點(diǎn)的成本各有不同,,雖然五花八門,但如上所說,,還算是一個(gè)合理浮動(dòng)的范圍,。
基本都是按照體重計(jì)費(fèi),,一目了然,還可以隨主人意愿增減項(xiàng)目,,價(jià)格隨之浮動(dòng)。
所以,,每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)承受能力不一樣,,豐儉由人的可選多樣性也正好可以滿足更多鏟屎官,。
環(huán)境的配置也算服務(wù)的一個(gè)方面,但是服務(wù)更多的會(huì)體現(xiàn)在鏟屎官們接觸寵物火化機(jī)構(gòu)的方方面面,,各地寵物火化點(diǎn)有些是創(chuàng)業(yè)者,、老板自己在操作,有些是雇傭培訓(xùn)了員工來操作,,在管理上是最有進(jìn)步空間的部分,。就我所知,從三個(gè)方面說說體會(huì):
雖然現(xiàn)在的從業(yè)人員多數(shù)也同時(shí)是鏟屎官的身份,非常能感同身受的理解各位咨詢此服務(wù)鏟屎官們的心情,,但是最終還是要幫助鏟屎官們送別小家伙,,必須要從感性的情緒中抽脫出來進(jìn)行一些理智、有效的溝通,,,。比如詢問寵物的情況,進(jìn)行服務(wù)說明,,項(xiàng)目報(bào)價(jià)或者流程解釋等等,。又由于表達(dá)能力不同,個(gè)人性格,,以及多數(shù)為電話或者網(wǎng)絡(luò)交流的溝通方式,,就更顯得人情味不足。但是,,請大家給與充分的理解和信任,,在迷茫或者無助的時(shí)候,,一定要相信你身邊那個(gè)理智和專業(yè)的人,。
最主要的兩個(gè)接觸環(huán)節(jié):咨詢和現(xiàn)場服務(wù),。前期咨詢了解的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)關(guān)注的點(diǎn)有偏差的情況,,這是角度的不同造成的,,但是不得不說,不是所有的從業(yè)人員在語言能力上都游刃有余,,應(yīng)對自如的,,但是大可通過標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練改善這個(gè)部分給鏟屎官們的第一印象,畢竟好的開始是繼續(xù)溝通下去的條件,,非常值得從業(yè)人員提升?,F(xiàn)場服務(wù)的時(shí)候,,寵物殯儀師是直接接觸鏟屎官們的角色,一舉一動(dòng),,一言一行都可能會(huì)觸動(dòng)主人們的情緒和情感,,所以這個(gè)方面也是寵物殯儀師需要改善的地方,需要換位思考,,需要感同身受,,需要盡量的無微不至。因?yàn)榇蠖鄶?shù)主人現(xiàn)在都是第一次面對寵物善終的問題,,都是第一次經(jīng)歷這個(gè)過程,,一些說明和前置的講解會(huì)顯得尤為重要,可以更大化的建立信任感,,消除隔閡,,通過溝通化解對信息的誤讀。
從寵物殯儀師出門迎接、整理,、告別,、火化、裝罐到送別,,根據(jù)小家伙們的體重或者選擇的項(xiàng)目耗時(shí)略有不同,,短則半小時(shí)一小時(shí),長則2,、3個(gè)小時(shí)甚至是大半天,。每一個(gè)動(dòng)作,每個(gè)環(huán)節(jié),,主人都會(huì)寸步不舍的陪伴,,所以,寵物殯儀師使用的物品專業(yè)性,,操作的熟練度,,規(guī)范度,甚至是力度都需要非常的到位,,沒有一個(gè)主人希望最后一程的小家伙們受到不好的對待,,這是生命最后的尊重,無關(guān)物種,,沒有貴賤之分,,充分的理解和尊重是所有過程中服務(wù)的最基本要求。
為什么感覺這個(gè)部分好像在說“一個(gè)寵物殯儀師的自我修養(yǎng)”一樣,其實(shí),,也是希望眾多鏟屎官和從業(yè)者心中有個(gè)尺度,,去判斷,去感受,,去客觀的評價(jià)服務(wù)水準(zhǔn),幫助這個(gè)行業(yè)成長,,讓以后的鏟屎官和毛孩子們有更好的服務(wù),,得到更好的待遇。相信在一個(gè)不斷優(yōu)化的環(huán)境中,,才能讓這個(gè)行業(yè)良性發(fā)展,,讓更多人理解,信任這個(gè)行業(yè),,才能幫助更多人,,幫助更多親如家人的小家伙。
其實(shí)說感受是最難的,,每個(gè)人都會(huì)有不一樣,。
有些鏟屎官早早做準(zhǔn)備,看得開這一切,;有些鏟屎官非常的失落,,甚至自責(zé),久久不能自拔,,沉浸在失去毛孩子的痛苦中,,甚至都不能看到寵物殯儀師的微信,專門發(fā)信息解釋要?jiǎng)h掉他們,,是害怕勾起回憶,;有些鏟屎官感受整個(gè)過程一點(diǎn)都不真實(shí),像做夢一樣,,這些小家伙說消失就消失了,,來不及反應(yīng)這個(gè)過程,就已經(jīng)發(fā)生完畢,,不能接收這個(gè)事實(shí),。
也許有些人經(jīng)歷過,有些人將來會(huì)經(jīng)歷,,有些人永遠(yuǎn)不會(huì)經(jīng)歷,。可我還是希望能說說感受,,做先驅(qū)總是很艱難的,,不管是提供服務(wù)的從業(yè)者,還是愿意選擇信任購買服務(wù)的鏟屎官,,彼此為了要善待一份感情,,尊重一個(gè)生命而有了關(guān)聯(lián),。所以,希望一群內(nèi)心柔軟的愛寵之人,,彼此應(yīng)該用理解,、信任和包容作為基礎(chǔ),去共同讓這個(gè)領(lǐng)域越來越好,,讓氛圍更好,。