一、擦窗機器人不動怎么辦

首先，要檢查擦窗機器人的電源是否有連接好,。電源沒有問題，就檢查一下擦窗機器人的紅外線感測器,，紅外線感測器失效,，會使擦窗機器人卡住不動。排除紅外線感測器后,，再檢測一下它的線路是否存在短路問題,。要是以上情況都沒有，那就是擦窗機器人壞了,，你可以拿著擦窗機器人到所購買的地方進行維修或者更換,。

二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1,、檢查電源適配器是否已連接,。（適配器指示燈綠燈常亮代表連接成功）

2、反復開關機3次左右,，主機開機直接插拔電源插頭三次,，中間隔3-5秒后再觀察。

3,、更換插座重新開機連接好適配器嘗試,。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1,、來回推動側邊電源開關2-3次，最終推至“一”處開機,。

2,、擦窗機器人與適配器連接好開機充滿電再使用觀察。（充電時啟動鍵綠燈閃爍,，充滿電藍燈閃爍）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1,、來回推動2-3次側邊電源開關，最終推至“一”處開機,。

2、開機后觀察啟動鍵燈顯：

①藍燈閃爍-有電：擦窗機器人吸附至玻璃上,，待啟動鍵指示燈變成藍燈常亮后再短按開始工作,。（擦窗機器人工作需連接好適配器操作）

②綠燈閃爍-低電量：擦窗機器人備用電池電量不足，將擦窗機器人充滿電后再使用,。（充電時啟動鍵綠燈閃爍,，充滿電藍燈閃爍）

③紅燈閃爍報警：

1）檢查電源適配器是否已連接。（適配器指示燈綠燈常亮代表連接成功）

2）反復開關機3次左右,，主機開機直接插拔電源插頭三次,，中間隔3-5秒后再觀察。

3）更換插座重新開機連接好適配器嘗試,。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1,、檢查電源插座是否通電，更換電源插座測試,。

2,、來回撥動2-3次側邊電源開關，最終推至“一”處開機,。

3,、擦窗機器人與適配器正確連接好再充電觀察。（充電時啟動鍵綠燈閃爍,，充滿后藍燈閃爍）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1,、先使用遙控器測試是否遙控器能正常使用。（擦窗機器人連接電源適配器,，拿起后使用遙控器進行遙控,，驅動輪旋轉則為正常）

2、檢查遙控器電池是否有電,，電池有無裝反,。

3、擦窗機器人如在運行狀態(tài)時,，需先按暫停再按其他按鍵,。

4,、擦窗機器人是否出現(xiàn)紅燈報警，無法遙控,。請先按遙控器RESET鍵初始化主機,，再使用遙控器操作。

5,、遙控器與擦窗機器人正確匹配后使用,。（遙控器匹配方法：擦窗機器人連接電源適配器，打開側邊開關,，長按啟動鍵關閉風機,。同時按住主機開始暫停鍵與遙控器匹配鍵，等待音樂聲結束后匹配成功,。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規(guī)律

1,、檢查玻璃是否過臟，若是,，初次請先遙控清潔,。

2、抹布粘貼不規(guī)則或噴入清潔液過多,，若是,，請重新粘貼抹布，或晾干后,，抹布上下噴清潔液嘗試,。

3、檢查驅動輪是否有異物并清理,。

4,、擦拭擦窗機器人底部的撞板感應輪后再使用觀察。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1,、擦窗機器人運行至窗戶中間紅燈報警,，請按以下原因排除：

①檢查適配器線束是否脫落，重新連接觀察,；

②取下機器檢查抹布是否發(fā)生折疊或過臟,。更換備用抹布使用觀察；

③檢查驅動輪是否有異物纏繞并擦拭,。（使用遙控轉動擦窗機器人驅動輪,，清理包膠內部積灰）

2、擦窗機器人頂住邊框紅燈報警,，請按以下原因排除：

①短按遙控器重置鍵,，遙控擦窗機器人脫困，取下擦窗機器人進行排除,；

②檢查防跌落感應器是否有臟污或不回彈,。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1,、粘貼抹布時需將清潔抹布深色一面朝上，抹布寬窄面與機器底部相對應并粘貼平整,。

2,、檢查防跌落感應器是否有臟污或不回彈。（是,，請清理臟污或來回撥動防跌落感應器）

擦窗機器人充電相關

1,、確保電源線已正確連接好電源，將主機尾部側邊開關打開（開關撥至“1”處）,；

2,、擦窗機器人手柄上的指示燈綠燈閃爍，充電中,；藍燈閃爍,，充滿電；

3,、充滿電需重新按啟動鍵讓機器工作，使用過程中請勿切斷電源,。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1,、檢查抹布是否正確粘貼，粘貼抹布時需將清潔抹布深色一面朝上,，抹布寬窄面與機器底部相對應并粘貼平整,。

2、使用干抹布擦拭驅動輪,。

3,、遙控擦拭窗戶：若較臟窗戶或貼有窗紙窗戶建議使用遙控器擦拭。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦窗機器人工作結束后會有音樂聲提示,，藍燈亮起,，關機重新開機再工作。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1,、短按遙控器重置鍵,，遙控擦窗機器人脫困，將其先取下,。

2,、反復撥動球頭，觀察能否正?；貜?。

3、重新啟動擦窗機器人使用觀察,。