一、經濟型連鎖酒店屬于幾星級酒店
經濟型酒店,,沒有具體評定幾星標準,。經濟型酒店設備簡單,具備食宿基本功能,,能滿足客人最基本的履行需求,,暫時沒有掛牌。單從經濟型酒店自身服務,、設施方面來講,,相當于按照三星級標準建造的。
經濟型酒店是相對于傳統(tǒng)的全面服務酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài),。其最大的特點是房價便宜,,服務模式為“b&b”(住宿 早餐)。最早出現在上個世紀50年代的美國,,如今在歐美國家已是相當成熟的酒店形式,。
經濟型酒店的目標市場是一般商務人士、工薪階層,、普通自費旅游者和學生群體等,。經濟型酒店一般以連鎖化的加盟或特許經營模式為主,通過連鎖經營達到規(guī)模經濟,,提高品牌價值,,這也是經濟型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會旅館的一個明顯特征。
二,、經濟型酒店和星級酒店的區(qū)別
三星級以下的酒店,,大多由于“小而全”,費用居高不下,,目標客戶重疊,惡性競爭嚴重,,導致企業(yè)效益低下,。隨著業(yè)內經濟型酒店概念的強化,很多這個檔次的酒店都有重新定位并向經濟型酒店方向發(fā)展的想法,。經濟型酒店,、星級酒店,這是由不同的分類依據造成的兩類不同的概念,。它們有交集的時候,,但多數時候是無法統(tǒng)一的。雖然,,我們可以將一二星級酒店,,甚至三星級酒店劃入經濟型酒店的范疇,,但兩者的差異并不簡單地是全部與部分、高端與低端的關系,。經濟型酒店與星級酒店的不同點可以歸納為如下幾點:
1,、市場定位不同
經濟型酒店是以接待中低收入商務客人、家庭式度假客人和青年學生等客人為主,。這些客人在消費上講求實用性,,要求酒店功能實惠簡單;中高檔星級酒店客戶比較穩(wěn)定,,多以國外商務客人為主,,對酒店的個方面要求普遍較高,而且重視品牌效應,,并且由于中高檔星級酒店的客戶服務系統(tǒng)較為到位,,所以,中高檔星級酒店的客戶較為穩(wěn)定,。
2,、設施設備不同
中高檔星級酒店的硬件設施齊全,投資規(guī)模大,,設備檔次高,,而經濟型酒店規(guī)模較小,設施簡單舒適,,除前臺,、客房和餐廳三大基本要素外,并沒有寬敞的大堂,、游泳池,、娛樂室等配套設施,因為普通旅客外出住宿其實并不太需要這些服務,,從而可以省下大筆費用,。而一般的打印、復印及傳真等商務服務有前臺代勞,,這樣足以滿足一般客人的需求,。
經濟型酒店一直把客房作為經營的絕對重點,客房的條件可與三星級酒店相媲美,。酒店略去一些大型配套設施及娛樂設施,,與此同時,酒店針對商務客人多的特點,,在全酒店范圍內都配置了有線和無線的寬帶上網設備,,大堂還設有網吧,滿足其特有的信息需求。據調查,,近乎100%的上海經濟型酒店提供免費寬帶商務服務,,而能提供免費快帶商務的三星級酒店約20%。
3,、服務范圍不同
國內星級酒店大多數是全服務酒店,,食住娛購行都提供;而經濟型酒店一般都為有限服務酒店,,大多數之提供“住宿 早餐”式的服,。經濟型酒店以優(yōu)質服務和人性化服務贏得良好的口碑,盡一切努力向賓客提供完美的服務,,通常提供電腦,、上網、打字,、傳真,、復印及熨衣、郵政和訂票服務,。
另外,,經濟型酒店又不同社會旅館,多數小型的社會旅館和招待所因經營不善或缺乏發(fā)展資金,,價格雖低,,但服務、衛(wèi)生安全等條件相對落后,,不盡如人意,。