收銀機(jī)常見故障及原因分析

一,、錢箱問題

1、收銀機(jī)錢箱打不開,、關(guān)不上

這種現(xiàn)象也是最常見了,，原因可能是在收銀機(jī)收款的過程中,，鈔票滑進(jìn)收銀機(jī)錢箱抽屜的后部，導(dǎo)致卡到了錢箱內(nèi)的掛鉤,，然后就出現(xiàn)收銀機(jī)錢箱關(guān)不上的問題了,。這時(shí)我們只要拉出抽屜，取出卡住的鈔票就能解決了,。

2,、收銀機(jī)錢箱打不開

A、收款機(jī)軟件前臺(tái)點(diǎn)擊結(jié)賬后,，正常情況下錢箱是會(huì)彈出來的,，如果錢箱彈不出但有響聲，這時(shí)就要檢查錢箱的導(dǎo)軌是否變形或有硬物卡死,。

B,、這一種情況是錢箱既彈不出來也沒響聲，這時(shí)我們要檢查一下連接到打印機(jī)的接口有沒有連接好,，如果連接沒問題,，再檢查打印機(jī)是否正常打印，若打印機(jī)能正常使用,，收銀機(jī)錢箱還是彈不出來,，這時(shí)應(yīng)該是錢箱繼電器有問題,。

3,、收銀機(jī)錢箱打開后很難關(guān)回去

先檢查一下收款機(jī)錢箱里的泡沫是否已經(jīng)拿出，如果泡沫已拿出的話,，就檢查一下錢箱的鎖是否掉下來了或是錢箱導(dǎo)軌變形了,，這一種情況還是比較少見的。

4,、錢箱彈不出但有響聲

請(qǐng)檢查是否被卡住,。

5、錢箱彈不出但又沒響聲

請(qǐng)檢查打印機(jī)上的錢箱口有沒有接好,，如果有,，打印機(jī)是否正常打印，若在其他計(jì)算機(jī)上都彈不出,，初步斷定是錢箱繼電器有問題,。

二、打印機(jī)問題

1,、打印模糊

請(qǐng)斷電后用酒精清洗打印頭,，壓紙桿是否有壓下去。

2,、打印時(shí)有喀喀聲,，且打印出的字是一條橫線的

是打印頭齒輪已磨損,。

3、打印亂碼

請(qǐng)檢查驅(qū)動(dòng)程序有沒有正常安裝,，如果以前是可以正常,，但突然出現(xiàn)這個(gè)問題，可能是打印機(jī)的字庫出現(xiàn)問題,。

4,、打印機(jī)沒反應(yīng)

請(qǐng)檢查打印線有沒有接好，紅燈是否亮,。

三,、顧客顯示屏

1、顧客顯示屏沒顯示

請(qǐng)檢查電源線是否接好,。

2,、顧客顯示屏接收不到信號(hào)

在信號(hào)線已接好的情況下檢查軟件設(shè)置顧顯的選項(xiàng)是否對(duì)應(yīng)。

四,、掃描器

1,、掃描器可以掃描但鍵盤無反應(yīng)

若鍵盤正常；或掃描后計(jì)算機(jī)響出嘟嘟聲,；則掃描線出現(xiàn)故障,。

2、掃描器掃描后無回車

請(qǐng)?jiān)谡f明書上掃描“回車條碼”,。

3,、掃描時(shí)響聲正常但沒內(nèi)容

請(qǐng)重置出廠值。

4,、掃描時(shí)光線只有一點(diǎn)

光頭故障,。

五、收銀主機(jī)

1,、開不了機(jī)無顯示

請(qǐng)檢查電源是否通電,；開機(jī)時(shí)主機(jī)有反應(yīng)，但顯示器無顯示,，在電源指示燈亮的情況下檢查顯示器信號(hào)線有無插好,。

2、開機(jī)時(shí)出現(xiàn)嘟嘟聲

內(nèi)存條接觸不良,。

3,、開機(jī)時(shí)在黑屏中有英文顯示但進(jìn)不了操作系統(tǒng)

檢查不到硬盤、COMS沒設(shè)置好,。

4,、在進(jìn)入操作系統(tǒng)的時(shí)候出現(xiàn)英文文件提示

操作系統(tǒng)的啟動(dòng)文件已損壞，請(qǐng)修復(fù)windows操作系統(tǒng),。

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