亞馬遜中國(guó)副總裁,、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)負(fù)責(zé)人戴竫斐表示：“當(dāng)下，中國(guó)跨境電商蓬勃發(fā)展,，在為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)巨大機(jī)遇的同時(shí),，也帶來(lái)了新的課題與挑戰(zhàn)。亞馬遜全球開(kāi)店充分依托全球優(yōu)勢(shì)資源,，提供滿足中國(guó)賣家需求的定制化解決方案,。作為2018年‘新產(chǎn)品與新服務(wù)’戰(zhàn)略的首個(gè)落地項(xiàng)目，亞馬遜全球開(kāi)店‘服務(wù) ’計(jì)劃將充分依托本地團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)與專長(zhǎng),，著力中國(guó)跨境電商人才培養(yǎng),，加速中國(guó)企業(yè)跨境出口電商化轉(zhuǎn)型，助推跨境電商出口產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,?！?/p>

2017年，亞馬遜第三方賣家銷量首次突破亞馬遜全球站點(diǎn)總銷量的50%，其中中小企業(yè)跨境電商銷量在亞馬遜第三方業(yè)務(wù)總銷量中的占比達(dá)25%以上,。這對(duì)來(lái)自中國(guó)的跨境賣家亦意味著無(wú)限商機(jī),。亞馬遜全球開(kāi)店“服務(wù) ”計(jì)劃推出，將有助于全面提高中國(guó)賣家通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店拓展跨境出口業(yè)務(wù)的能力,。目前,，該計(jì)劃具體包括：

官方講堂：由亞馬遜官方專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量線下培訓(xùn)，采用小班制互動(dòng)式教學(xué),，課程內(nèi)容多元,，涵蓋跨境電商入門基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)進(jìn)階課程以及亞馬遜最新站點(diǎn)規(guī)則與信息分享等,。講師還將針對(duì)賣家個(gè)案進(jìn)行分析,，提供課后答疑。培訓(xùn)后通過(guò)測(cè)驗(yàn)的賣家還將獲得官方培訓(xùn)證書(shū)與官方校友會(huì)資格,。目前,，官方講堂覆蓋上海、杭州,、深圳,，并將逐步推廣至全國(guó)。

官方講堂現(xiàn)已上線的首門課程為《跨境電商必修課》,，主要面向未注冊(cè)人群（如企業(yè),、創(chuàng)業(yè)家、求職者,、應(yīng)屆畢業(yè)生）,、剛注冊(cè)新賣家或已注冊(cè)賣家之新員工等跨境電商零經(jīng)驗(yàn)群體，無(wú)申請(qǐng)條件限制,，內(nèi)容涉及跨境電商從0到1入門必學(xué)的8大主題,，包括了解亞馬遜、選品分析,、運(yùn)營(yíng)技巧,、Amazon Business、物流方案,、廣告商品,、打造品牌以及績(jī)效管理。亞馬遜全球開(kāi)店已于官方網(wǎng)站及“亞馬遜全球開(kāi)店”官方微信公眾號(hào)公布五月課程,，并將于每月在官方網(wǎng)站以及“亞馬遜全球開(kāi)店”官方微信公眾號(hào)公布下月課程,，供意向人員報(bào)名申請(qǐng)。

賣家轉(zhuǎn)型咨詢：主要面向在亞馬遜海外站點(diǎn)銷售未滿一年的中國(guó)專業(yè)銷售賬戶賣家 ,，幫助其建立跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略,、明確跨境線上零售經(jīng)營(yíng)模式,，加速自身轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)啟動(dòng)。

賣家轉(zhuǎn)型咨詢將從產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)模及區(qū)域增長(zhǎng)趨勢(shì)分析,，產(chǎn)品定位與成本分析方法,，產(chǎn)品的商業(yè)及文化需求分析，生產(chǎn),、存貨,、物流安排管理，運(yùn)營(yíng)預(yù)算管理,，人力資源管理及商業(yè)與財(cái)務(wù)計(jì)劃七方面,，幫助工廠及品牌商打造適應(yīng)跨境零售電商的業(yè)務(wù)模式，為其在亞馬遜國(guó)際站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ),。

專屬客戶經(jīng)理服務(wù)：面向在亞馬遜海外站點(diǎn)銷售的所有中國(guó)專業(yè)銷售賬戶賣家 ,，為其提供個(gè)性化,、本地化的指導(dǎo),，幫助其提升賬戶健康及績(jī)效、優(yōu)化選品,、拓展站點(diǎn),，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)成長(zhǎng)。

該計(jì)劃聚焦賣家的持續(xù)發(fā)展,，由領(lǐng)域或行業(yè)專家提供一對(duì)一專屬服務(wù)和一站式溝通,，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)評(píng)估及商業(yè)計(jì)劃制定協(xié)助、商品及品牌推廣,、賬戶運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹及優(yōu)質(zhì)賣家支持,、亞馬遜工具及新項(xiàng)目介紹、國(guó)際業(yè)務(wù)拓展與物流管理指導(dǎo)六方面,，為賣家的運(yùn)營(yíng)提供切實(shí)有效的建議與指導(dǎo),。

除了以上三大服務(wù)外，亞馬遜全球開(kāi)店“服務(wù) ”計(jì)劃還將根據(jù)賣家需求提供API咨詢服務(wù)以及免費(fèi)賣家公開(kāi)課,、全球開(kāi)店直播等,，借助專業(yè)經(jīng)驗(yàn)助力中國(guó)賣家成長(zhǎng)。當(dāng)下,，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模在進(jìn)出口總值中的占比逐年提升,，亞馬遜全球開(kāi)店在此時(shí)推出“服務(wù) ”計(jì)劃，將為中國(guó)企業(yè)的全球探索進(jìn)一步筑基提速,，助其儲(chǔ)備跨境電商人才,，搶先布局“下一代貿(mào)易鏈”。