2019年9月5日,滴滴出行宣布將定期對外公示惡意行為用戶名單,,包括虛假投訴的乘客,、虛假申訴和誘導(dǎo)取消的司機等。這些用戶分別被不同程度地停止服務(wù),。
根據(jù)公示信息,,這些被公示的乘客和司機中,,有連續(xù)多次編造事實投訴司機師傅不來接、亂加價或惡意繞路的乘客,,也有誘導(dǎo)乘客取消,,提供虛假證據(jù)申訴的司機,平臺經(jīng)過行車錄音,、車載視頻,、行程軌跡等多種方式,確認(rèn)核實為惡意虛假行為,,這些用戶分別被不同程度地停止服務(wù),,并且還會對他們進行溝通教育。以下是滴滴出行管控處理名單:
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