2021汽車質(zhì)量報告中,，新車質(zhì)量以平均每百輛車問題數(shù)（PP100）表達,，其中分值越低，表明問題數(shù)越少,，質(zhì)量也越好,。隨著行業(yè)技術(shù)的成熟，2021汽車傳統(tǒng)質(zhì)量領(lǐng)域的問題數(shù)占比明顯下降,。

但隨著汽車智能化的發(fā)展,，更多的科技配置被引入車輛中，這也導致了信息娛樂系統(tǒng)已成為中國消費者抱怨最多的質(zhì)量領(lǐng)域,。其中有九成問題為設(shè)計不良類問題,，即由于設(shè)計缺陷而導致的不易理解和使用，包括操作太過復雜等,。

整體來看,，2021主流車品牌總體質(zhì)量問題為209個PP100，領(lǐng)先豪華車品牌7個PP10,。2021年,，自主品牌與國際品牌的差距僅剩5個PP100，自主品牌整體實力大大提高,，在聲譽和環(huán)保兩方面更是上升十個百分點,。